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★★★★★
auf 8469 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Die Lieferung hat zu lange gedauert
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Am
nach einem Kauf vom 11/06/2021
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★☆☆☆☆
Schade, dass die Person meinen Kommentar nicht beachtet hat, ich hatte angegeben, dass mein Paket bei 101 bei einem Nachbarn abgegeben werden soll.
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Am
nach einem Kauf vom 16/05/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, die Lieferung erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bezüglich Ihres Pakets wurde es innerhalb von 72 Stunden an die ursprünglich angegebene Adresse geliefert, was vollkommen normal ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1
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★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht.
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Am
nach einem Kauf vom 09/04/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Paket erhalten, alles zerfetzt.
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Am
nach einem Kauf vom 28/02/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es funktioniert nicht. Bronchial funktioniert nicht. Ich habe Batterien eingelegt, es funktioniert immer noch nicht. Wirklich enttäuscht von diesem Produkt. Ich habe Bebe2luxe kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Sehr unzufrieden
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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.
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Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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/5
★☆☆☆☆
Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung
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Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.
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Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
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★☆☆☆☆
Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...
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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
1
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★☆☆☆☆
Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.
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Am
nach einem Kauf vom 29/11/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht sind. Wir haben Sie kurz nach Ihrer Bewertung kontaktiert, aber wir haben an diesem Tag nie eine Antwort erhalten. Was genau ist mit Ihrer Bestellung passiert? Vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Am
nach einem Kauf vom 10/11/2020
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Artikel defekt angekommen... ich empfehle diese Seite nicht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2020
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bluetooth-Funktion funktioniert nicht, der Knopf an der Schaukel leuchtet nicht einmal.
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Am
nach einem Kauf vom 29/10/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
1
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★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten und ich als Kunde muss beweisen, dass der Transporteur mein Paket verloren hat, indem ich Millionen unmöglicher Dinge mache. Niemals bei ihnen bestellen.
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Am
nach einem Kauf vom 28/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid für das aufgetretene Problem.
Leider erscheint Ihr Paket als geliefert, obwohl Sie es nicht erhalten haben.
Wir haben Sie einfach gebeten zu überprüfen, ob das Paket im angegebenen Abholpunkt des Transporteurs verfügbar ist, und falls nicht, ein Formular zur Nichtannahme des Pakets auszufüllen, um die Situation zu klären.
Bis dahin bleiben die Millionen unmöglicher Dinge jedoch vernünftig und leider notwendig, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
Leider erscheint Ihr Paket als geliefert, obwohl Sie es nicht erhalten haben.
Wir haben Sie einfach gebeten zu überprüfen, ob das Paket im angegebenen Abholpunkt des Transporteurs verfügbar ist, und falls nicht, ein Formular zur Nichtannahme des Pakets auszufüllen, um die Situation zu klären.
Bis dahin bleiben die Millionen unmöglicher Dinge jedoch vernünftig und leider notwendig, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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★☆☆☆☆
Defekter Liegestuhl erhalten, wirklich enttäuscht, konnte Sie nicht erreichen, keine Antwort auf Anrufe oder E-Mails, ich werde die Sache nicht ruhen lassen, bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, mein Baby kann den Liegestuhl nicht benutzen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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★☆☆☆☆
Kauf für nichts.
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Am
nach einem Kauf vom 10/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Wirklich schlecht, komplette Abzocke
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Am
nach einem Kauf vom 04/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe über einen Monat und eineinhalb auf mein Paket gewartet!! Während eine Freundin bestellt hat und ihr Paket zwei Tage später erhalten hat??!! Als ich ihnen nach mehreren E-Mail-Austauschen gesagt habe, antworteten sie mir immer das Gleiche, was auf der Website stand, obwohl es falsch war, es stand 24 bis 48 Stunden. Außerdem verlangt GLS, dass man die Lieferung plant, sie haben mir einen Tag vorher geliefert, ich war natürlich nicht da, also musste ich drei Tage länger warten. Außerdem haben sie mir geschrieben und gesagt, dass es ein Problem mit meinem Paket gab, was falsch war, es kam einwandfrei an. Glücklicherweise ist das Produkt von guter Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir akzeptieren alle Bewertungen, gute oder schlechte, nur wenn sie gerechtfertigt sind. Bei Ihrer Bestellung war die Lieferzeit jedoch deutlich angegeben und mehrmals (unter dem Button „In den Warenkorb legen“, in Blau in der Produktbeschreibung sowie beim Bestätigen der Bestellung). Wir können es kaum besser machen, aber vielleicht haben Sie nicht darauf geachtet, das kann passieren. Ihr Freund hat wahrscheinlich einen anderen Artikel auf Lager bestellt, denn die Lieferung erfolgt tatsächlich innerhalb von 48/72 Stunden, nachdem das Paket versendet wurde, das geschätzte Lieferdatum jedes Artikels ist also zu berücksichtigen. Wir haben Ihnen angekündigt, nach dem Versand des Pakets, eine Lieferung zwischen dem 24. und 28. September (Wochenende dazwischen) und Ihr Paket wurde tatsächlich rechtzeitig geliefert (am 28.09.). Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
1
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★☆☆☆☆
Lieferung nicht erfolgt, der Lieferant kam nicht zu uns und hat es in einem Paketshop abgegeben. Schrecklich!!!! Ich möchte meine Versandkosten zurückerstattet bekommen. Wir zahlen Versandkosten umsonst.
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Am
nach einem Kauf vom 19/09/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. In Ihrer Sendungsverfolgung steht, dass der Lieferant am Vortag versucht hat, Ihnen zu liefern, aber eine Ergänzung der Adresse erforderlich war. Am nächsten Tag wurde das Paket wahrscheinlich aus diesen Gründen an einen Paketshop zur Lieferung gegeben. Es ist zu beachten, dass die Versandkosten gleich sind, egal ob es sich um eine Lieferung nach Hause oder an einen Paketshop handelt. Eine E-Mail wurde an den Transporteur gesendet, um mehr zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
1
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★☆☆☆☆
Sehr schlechter Service, ich bin unzufrieden, da der Lieferant neben meinem Paket wohnt und nicht informiert ist, um Ihr Paket abzuholen und mich nicht anruft, um zu informieren, dass Ihr Paket direkt draußen ist. Deshalb bin ich unzufrieden.
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Am
nach einem Kauf vom 31/08/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Nie wieder
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Am
nach einem Kauf vom 21/08/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin nicht zufrieden, ich habe das Paket erhalten, aber die Farbe entsprach nicht meiner Bestellung
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Am
nach einem Kauf vom 23/08/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten. Grau bestellt, rosa erhalten, super, ich habe einen Jungen zu Hause. Ich habe keine Antwort auf meine Nachrichten erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe 9 Euro für die Lieferung bezahlt und schließlich muss ich mein Paket am anderen Ende der Stadt (Nizza) abholen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Die Lieferung ist eine Katastrophe, keine Überwachung vor dem Versand: Zuerst habe ich einen Kinderwagen in der falschen Farbe erhalten, dann einen Kinderwagen, bei dem ein Rad fehlte!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2020
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht, ich würde jetzt zögern, auf dieser Seite zu bestellen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2020
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Irreführende Werbung. Entschädigungsanfrage abgelehnt, ein Skandal!!!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2020
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