9.3/10
★★★★★
auf 8662 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Einige Teile fehlen

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Am
nach einem Kauf vom 18/05/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich gebe die schlechteste Note, weil ich das Paket nicht erhalten habe und 7 Tage warten muss, bis der Lieferant eine Antwort gibt und wir dann sehen, was passiert... Der Autositz war jedoch dringend für meine Tochter, die sich in ihrem Cozy nicht wohlfühlt.

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Am
nach einem Kauf vom 20/04/2022
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit unserem Produkt und der Lieferung. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann bis zu 7 Tage dauern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Internetseite, nichts zu sagen, sehr gut erklärt. Bestellung wurde schnell versendet. Nur der Kundenservice sollte einfach mehr im Detail erklären, wenn der Artikel defekt ist, für eine neue Lieferung des Produkts.

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Am
nach einem Kauf vom 19/04/2022
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben das Anliegen zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Bewertung von 1/5 nicht. Sie haben das beschädigte Produkt erhalten und wir bedauern dies, aber der Kundenservice hat Ihre Anfrage sofort bearbeitet und Ihnen den Versand eines Ersatzteils angeboten. Wir sind immer offen für Fragen, Sie müssen uns nur über diesen Link kontaktieren: [email protected]. Wir antworten immer gerne. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Tasche mehr als schlecht, ich werde nie wieder bestellen.

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Am
nach einem Kauf vom 06/02/2022
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Antwort von BEBE2LUXE
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Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Artikel? Zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechter Lieferverlauf, ich konnte ihn am Telefon nicht erreichen, nie wieder.

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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2022
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Antwort von BEBE2LUXE
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Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferanten, wir werden die Information weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nicht den richtigen Autositz erhalten, der Kundenservice spielt seit einer Woche mit mir. Außerdem antworten sie nicht am Telefon und die E-Mails werden erst nach 24 oder 48 Stunden beantwortet.

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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2022
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Referenz. Wie viele Unternehmen wurden wir von Covid betroffen, was unsere Mitarbeiterzahl reduziert hat, eine Antwort auf E-Mails wurde innerhalb von 24/48 Stunden garantiert, das Sekretariat ist in dieser Zeit außergewöhnlich geschlossen. Ein neues Paket wurde so schnell wie möglich versendet, der Rest ist derzeit in Bearbeitung. Für alle Anfragen stehen wir Ihnen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Naja.

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Am
nach einem Kauf vom 18/12/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Produkt? Zögern Sie nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren, wenn dies der Fall ist, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
1 /5
★☆☆☆☆

Wir haben die Wippe gut erhalten, aber ein Funktionsproblem, wir haben sie mit einer Rücksendenummer zurückgeschickt, aber wir haben keine Neuigkeiten erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 17/11/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir haben Ihr Paket gut erhalten, es wurde geprüft, ein Paket wird innerhalb von 48 Stunden werktags versendet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
1 /5
★☆☆☆☆

-

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Am
nach einem Kauf vom 19/11/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, haben Sie bitte ein Problem getroffen? Ct, KANDK
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Inhalt nicht

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Am
nach einem Kauf vom 10/11/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren, falls Sie Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
1 /5
★☆☆☆☆

Wechselt das Lieferunternehmen, sie haben dreimal das Datum und die Uhrzeit der Lieferung geändert, ansonsten ist das Produkt perfekt.

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Am
nach einem Kauf vom 13/10/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferdienst, wir werden die Information auf jeden Fall weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
1 /5
★☆☆☆☆

Kein Problem mit der Lieferung, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht funktioniert, und ich habe angerufen, um eine Rückerstattung zu beantragen, aber keine Antwort erhalten. Sehr enttäuscht..

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Am
nach einem Kauf vom 15/09/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt defekt ist. Ein Auftragsbearbeiter steht derzeit in Kontakt mit Ihnen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung sehr verspätet! Chaotische Lieferung, ich sollte die Versandkosten zurückerstattet bekommen, ich habe nie etwas erhalten!!!! Stunden am Telefon, für eine Lieferung nach 6/7 Wochen, Ich empfehle es ÜBERHAUPT NICHT. Katastrophal!!!! Bedauerlich. Ich habe entbunden und hatte meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist beschämend!!!!

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Am
nach einem Kauf vom 06/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, wie sehr diese Verzögerung Ihnen Sorgen bereitet hat. Wie bereits mehrfach per E-Mail erwähnt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Ich habe einen defekten Sitz erhalten, ich muss wissen, dass sie Rücksendungen in Wohnungen nicht annehmen, sondern nur in Häusern, ich musste mich darum kümmern, dass die Rücksendung bei jemand anderem erfolgt. Außerdem musste ich den Kundenservice dreimal kontaktieren, weil sie nicht in der Lage waren, mir schnell zu antworten, und mir wurde mitgeteilt, dass mein Sitzmodell ausverkauft ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist. Ich habe eine Beschwerde für eine kommerzielle Geste eingereicht, in der Hoffnung, dass sie positiv ist, da dies das zweite Mal ist, dass ich bei ihnen kaufe. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.

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Am
nach einem Kauf vom 04/09/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice hatten. Tatsächlich sind Rücksendungen von großen Paketen kompliziert, Abholungen zu Hause sind nur möglich, wenn Sie in einer Villa/Haus wohnen, und die Paketstationen nehmen keine zu großen Pakete an. Es tut uns leid, dass dies kompliziert war. Was die Airtwist betrifft, so sind sie derzeit zum Verkauf verfügbar, jedoch mit einem voraussichtlichen Lieferdatum um den 15. Oktober. Wie Sie sehr richtig angemerkt haben, sind wir im Kundenservice derzeit ausverkauft, die Nachlieferung ist für den 12. Oktober geplant. Ein Mitarbeiter des Kundenservices steht derzeit in Kontakt mit Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht zufrieden mit der Langsamkeit der Lieferung, außerdem unvollständige Lieferung, ein Artikel fehlt.

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Am
nach einem Kauf vom 05/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, falls ein Artikel in der Bestellung fehlt. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einen Hochstuhl bestellt, aber er funktioniert nicht. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Ich werde warten, ich habe keine Wahl.

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Am
nach einem Kauf vom 18/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Lieferung schnell erhalten, aber der Hochstuhl funktioniert nicht wirklich, das macht mir keine Lust auf einen Wechsel, da ich ihn brauche, aber ich habe keine Wahl, ich warte auf die Antwort.

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Am
nach einem Kauf vom 18/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Wippe heute erhalten. Ich habe 2 Louna bestellt, eine grau und eine rosa für meine Zwillinge, und ich habe nur eine erhalten, die graue. Mein Mann und ich haben sie ausgepackt, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist, aber die Tasten A und B sind super schwer, ich habe es nicht geschafft, sie zu neigen oder sie danach wieder zu schließen, es klemmt bei den Höhen, es gibt nur 2 Höhen, obwohl im Handbuch 5 Höhen angegeben sind. Wir haben die Batterien und das Netzkabel nicht getestet, denn allein diese 2 Fehlfunktionen haben uns enttäuscht, ich kann sie als Mutter nicht neigen, ich sehe diesen Mangel oft in den Bewertungen. Und ich warte auf Neuigkeiten zu meiner 2. Wippe, die ich bezahlt habe... eine Rücksendung der grauen wird erfolgen.

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nach einem Kauf vom 31/07/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir einen Produktionsverzug, der außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihre Wiegen wurden diese Woche versendet. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz gefallen werden. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Website nicht besonders ansprechend oder intuitiv.

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Am
nach einem Kauf vom 02/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback, alle Anmerkungen und Ideen sind willkommen, um uns zu verbessern, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous 🙂 Schönen Tag noch.
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Nach Erhalt meines Pakets habe ich ein Problem mit dem Produkt. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, aber keine Antwort erhalten, da es Ferien sind. Ich habe eine E-Mail geschickt, ich sollte innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Es ist eine Woche vergangen, immer noch nichts. Schließlich hat mein handwerklich begabter Partner das Produkt auseinandergebaut und das Problem gelöst, auch wenn es nicht optimal ist. Schade, der Kundenservice ist nicht existent.

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nach einem Kauf vom 02/08/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid, das Sekretariat war bis heute geschlossen, wir haben Ihnen am Tag nach Ihrer E-Mail geantwortet, wir können Ihnen einen Screenshot senden, wenn Sie möchten. Besteht das Problem weiterhin? Sie können uns erneut über diesen Link kontaktieren https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Unbrauchbares Produkt.

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Am
nach einem Kauf vom 03/08/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung hat zu lange gedauert

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Am
nach einem Kauf vom 11/06/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Schade, dass die Person meinen Kommentar nicht beachtet hat, ich hatte angegeben, dass mein Paket bei 101 bei einem Nachbarn abgegeben werden soll.

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Am
nach einem Kauf vom 16/05/2021
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, die Lieferung erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bezüglich Ihres Pakets wurde es innerhalb von 72 Stunden an die ursprünglich angegebene Adresse geliefert, was vollkommen normal ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht.

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Am
nach einem Kauf vom 09/04/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Paket erhalten, alles zerfetzt.

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nach einem Kauf vom 28/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es funktioniert nicht. Bronchial funktioniert nicht. Ich habe Batterien eingelegt, es funktioniert immer noch nicht. Wirklich enttäuscht von diesem Produkt. Ich habe Bebe2luxe kontaktiert, um eine Lösung zu finden.

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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr unzufrieden

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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.

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Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung

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Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.

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Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
1 /5
★☆☆☆☆

Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...

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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
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Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.

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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
1 /5
★☆☆☆☆

Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.

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Am
nach einem Kauf vom 29/11/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht

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Am
nach einem Kauf vom 28/11/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht sind. Wir haben Sie kurz nach Ihrer Bewertung kontaktiert, aber wir haben an diesem Tag nie eine Antwort erhalten. Was genau ist mit Ihrer Bestellung passiert? Vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 10/11/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Artikel defekt angekommen... ich empfehle diese Seite nicht.

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Am
nach einem Kauf vom 10/11/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Bluetooth-Funktion funktioniert nicht, der Knopf an der Schaukel leuchtet nicht einmal.

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Am
nach einem Kauf vom 29/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung nie erhalten und ich als Kunde muss beweisen, dass der Transporteur mein Paket verloren hat, indem ich Millionen unmöglicher Dinge mache. Niemals bei ihnen bestellen.

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Am
nach einem Kauf vom 28/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, es tut uns leid für das aufgetretene Problem.
Leider erscheint Ihr Paket als geliefert, obwohl Sie es nicht erhalten haben.
Wir haben Sie einfach gebeten zu überprüfen, ob das Paket im angegebenen Abholpunkt des Transporteurs verfügbar ist, und falls nicht, ein Formular zur Nichtannahme des Pakets auszufüllen, um die Situation zu klären.
Bis dahin bleiben die Millionen unmöglicher Dinge jedoch vernünftig und leider notwendig, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
1 /5
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Defekter Liegestuhl erhalten, wirklich enttäuscht, konnte Sie nicht erreichen, keine Antwort auf Anrufe oder E-Mails, ich werde die Sache nicht ruhen lassen, bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, mein Baby kann den Liegestuhl nicht benutzen.

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Am
nach einem Kauf vom 18/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Kauf für nichts.

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Am
nach einem Kauf vom 10/10/2020
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Antwort von BEBE2LUXE
Am
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.