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A
Hinweis: 3 von 5
Vorbehalt bei der Nutzung angesichts des Zustands der Verpackung bei der Lieferung.
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Kundenbewertungen von BEBE2LUXE
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist sehr gut, der Hochstuhl ist ein super Produkt von sehr guter Qualität zu einem super Preis.
Der Kundenservice am Telefon ist sehr reaktionsschnell und die Person, die antwortet, sehr freundlich.
Einziges Problem ist der Lieferservice ... Eine Katastrophe, Lügner, die die Leute für Idioten halten, GLS ist ein großes Unternehmen, das seine Lieferungen an kleine Zusteller auslagert, um mehr Profit zu machen. Das Paket kommt in einem schlechten Zustand zu jeder Zeit an.
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Der Kundenservice am Telefon ist sehr reaktionsschnell und die Person, die antwortet, sehr freundlich.
Einziges Problem ist der Lieferservice ... Eine Katastrophe, Lügner, die die Leute für Idioten halten, GLS ist ein großes Unternehmen, das seine Lieferungen an kleine Zusteller auslagert, um mehr Profit zu machen. Das Paket kommt in einem schlechten Zustand zu jeder Zeit an.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung + 10 Tage.
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A
Hinweis: 3 von 5
Es gibt einen kleinen Mangel, der Spielbaum hält überhaupt nicht
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war katastrophal. Der Sitz scheint sich leicht zu montieren, auch wenn man den sehr fragilen Aspekt des Einstellknopfes des Gurtes beachten muss.
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A
Hinweis: 1 von 5
Verspätung bei den Lieferungen und mangelnde Kommunikation zwischen dem Kunden und der Telefonplattform
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A
Hinweis: 3 von 5
Sitz nicht installierbar, da zu groß für den Gurt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt sieht nicht schlecht aus, aber die Lieferung war eine Katastrophe!
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden. Das ist die zweite, die ich bestelle
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten. Außerdem antwortet der Kundenservice nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falsche Bestellung erhalten und als Entschädigung bekomme ich 1,50 Euro, um auf der Seite auszugeben.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Hinweis: 3 von 5
Super Produkte, aber wenig Kommunikation zur Lieferung. Lieferzeit ist mir etwas zu lang (fast 1 Monat).
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite muss verbessert werden, da sie etwas kompliziert ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Fast 2 Monate Wartezeit, um den 3-in-1-Stuhl zu erhalten.
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A
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung mit Luxusbaby
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A
Hinweis: 3 von 5
Sie sollten am Montag zwischen 10 und 13 Uhr liefern, Lieferung am Freitag bei den Nachbarn.
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A
Hinweis: 3 von 5
Auf dem Tablet einfacher zu bedienen als auf dem Smartphone
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A
Hinweis: 3 von 5
Installationserklärung des Sitzes
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A
Hinweis: 3 von 5
korrekt
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Nachverfolgung der Bestellung war korrekt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Korrekt
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A
Hinweis: 3 von 5
Schöne Produkte, aber die Nachlieferung dauert wirklich zu lange.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist etwas altmodisch. Es fehlt an Design. Glücklicherweise machen die Verbraucherbewertungen im Internet sie zuverlässig. Ich kann bestätigen, dass die Produkte von sehr guter Qualität sind. Ich bin nicht enttäuscht!
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A
Hinweis: 3 von 5
Gute Seite
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist gut gemacht und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie viele Produkte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Produkt. Lieferung schneller als erwartet. Schade, dass es nicht die Farbe war, die ich bestellt hatte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Entspricht der Beschreibung. Lieferung muss mit Gls überarbeitet werden ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut, aber die linke Seite löst sich leicht.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite konnte meinen Abholpunkt nicht finden, obwohl er bei meiner Bestellung gut angegeben war.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Hinweis: 3 von 5
Der Autositz sieht toll aus, das Baby ist zufrieden, aber die Lieferung muss wirklich überarbeitet werden, der Lieferant gibt das Paket einem Nachbarn, obwohl ich anwesend war. Was wäre, wenn ich einen unehrlichen Nachbarn hätte, bei dem ich die nicht erhaltene Bestellung reklamiere, plus all die Probleme, die damit verbunden sind?
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lieferung den ganzen Vormittag des 28.11. erwartet, um das Paket hinter meiner Mauer zu finden. Ich finde das ein wenig leichtsinnig, man hätte es stehlen können oder ich hätte Ihnen antworten können, dass ich es nicht erhalten habe. Ich habe niemanden gesehen und nichts unterschrieben.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie sollte am Dienstag ankommen, wurde aber auf Mittwoch verschoben und ich habe immer noch nichts.
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A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Bestellung zurückerstatten, da ich den Artikel nicht erhalten habe, obwohl er auf der Website als verfügbar angezeigt wurde. Ich empfehle nicht.
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A
Hinweis: 3 von 5
Problem mit der Registrierung des Lieferorts und der Lieferung
Der Dienstleister GLS scheint die Nachverfolgbarkeit der Kundendaten nicht zu beherrschen, was zu Lieferverzögerungen führt
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Der Dienstleister GLS scheint die Nachverfolgbarkeit der Kundendaten nicht zu beherrschen, was zu Lieferverzögerungen führt
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo,
Wir bedauern das Problem mit dem Transportdienstleister.
Eine Lösung wurde mit unserem Kundenservice gefunden, wir freuen uns, Ihnen geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir bedauern das Problem mit dem Transportdienstleister.
Eine Lösung wurde mit unserem Kundenservice gefunden, wir freuen uns, Ihnen geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 3 von 5
Diese Bewertung ist eigentlich auf die Unzuverlässigkeit des Transportdienstleisters GLS zurückzuführen. Wenig rigoros, wenig präzise, als ob sie nichts anderes zu tun hätten, als sich mit Zeitungen zu beschäftigen. Erste Benachrichtigung für den 26. November, am selben Tag für den nächsten Tag storniert. Nur dass am 27. November niemand vorbeikam. Lieferung am 28. ohne Vorwarnung. Das ist leicht. Bebe2Luxe sollte andere Partner für die Lieferungen finden. Übrigens hatte dieses Unternehmen, das sich rühmt, die 3. in Europa zu sein, mir bereits Schwierigkeiten bei einer anderen Seite bereitet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nur 3 Sterne, da die Bewertung auf die Antwort des Kundenservices wartet. Artikel mit einem Herstellungsfehler erhalten, der es nicht ermöglicht, einen der Füße richtig in die Struktur zu stecken, was die Stabilität und damit die Sicherheit des Babys nicht gewährleistet. Antwort von Bebe2luxe: das Teil demontieren und den überschüssigen Kunststoff, der die Montage stört, abkratzen. Etwas seltsam als Antwort! Ich habe abgelehnt, da die Handhabung nicht für die Montage vorgesehen war, sondern auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, also Verantwortung des Kundenservices. Antwort des Kundenservices steht noch aus. Weiterverfolgen!
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A
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, ich habe einen neuen Autositz bestellt und erhalte ein Produkt, das bereits benutzt wurde, mit einer zerfetzten Verpackung im Inneren. Keine Telefonnummer, um den Kundenservice zu kontaktieren, also haben wir eine E-Mail geschickt und warten auf die Antwort. Keine Reaktivität, wir haben die E-Mail gestern geschickt, immer noch keine Antwort.
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A
Hinweis: 1 von 5
Produkt erhalten, das nicht übereinstimmt, der Lenker ist rosa, obwohl er beige sein sollte, und daher ist die Farbe des Lenkers und der Barriere vor dem Sitz unterschiedlich. Ich versuche, den Kundenservice für eine Rücksendung zu kontaktieren, aber keine Antworten.
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