Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Die Qualität macht mir Angst

Es ist schade, dass mein Kind die Richtung, in die sie geht, nicht mag...

Der Lieferant hat die Lieferung um einen Tag verschoben und das Paket war beschmutzt, etwas, das nach Babypflege riecht, muss auf den Karton ausgelaufen sein. Ich habe ein Foto gemacht, falls nötig. Glücklicherweise ist der Inhalt des Kartons nicht beschmutzt.

Wir haben 5 Artikel bestellt. Von den 5 Artikeln sind 2 sehr schnell angekommen (aber separat, daher mussten wir die Empfangsorganisation planen) und uns fehlen bis heute noch 3 Produkte. Der Kundenservice antwortet nicht am Telefon, wir warten immer noch auf eine Rückmeldung von ihnen, um zu erfahren, ob die Produkte irgendwann geliefert werden oder nicht. Wir sind sehr enttäuscht vom Kundenservice dieser Website und vom Paketverfolgung. Wir erwarten eine dringende Rückmeldung von dieser Website. Wir denken darüber nach, nicht mehr über diese Website zu bestellen.

Sitz, der sich nicht genug für ein kleines Baby absenkt, der Kopf neigt sich, ich empfehle nicht

Ich habe einen schwarzen Autositz bestellt, er kam grau an, ich versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, unmöglich, und die E-Mail-Adresse existiert nicht!!!

Habe 2 Artikel bestellt und nur einen erhalten, ich bin wirklich enttäuscht. Muss jetzt warten, um den Rest meiner Bestellung nach Reklamation zu erhalten.

Rost an den Stangen, nicht top in Bezug auf Qualität.

Die Wippe ist zu niedrig, sie schwingt nur von rechts nach links, ich finde, das könnte dem Kopf wehtun. Ästhetisch gibt es nichts zu beanstanden.

Sehr gute Seite mit viel Auswahl an Artikeln. Schnelle Lieferung.

Gut

Ich habe den Stuhl vor 15 Tagen erhalten, ich finde ihn sehr gut, nur dass ich ein Problem mit der App habe, wir können die Wippe nicht zum Laufen bringen. Wir haben eine E-Mail geschickt und mehrmals den Kundenservice angerufen. Wir warten immer noch auf eine Antwort. Ohne Antwort werden wir ihn zurückschicken. Ich finde das sehr schade.

Ich kann nicht sagen, dass es zufriedenstellend ist. Ich konnte die Lieferfristen nicht verfolgen, es steht nirgendwo auf dem Konto nach der Bestellung, also war das Warten von 3 Wochen bis einem Monat ohne Informationen und ohne zu wissen, wann ich ungefähr geliefert werde, sehr lang. Ich habe es bereut, meinen Kauf nicht in einem Geschäft gemacht zu haben. Und die Wippe ist nach nur einem Monat und sehr wenig Nutzung, da das Baby nicht besonders gerne darauf sitzt, komplett kaputt gegangen. Jetzt fange ich wieder mit dem Ärger eines Rückversands und dem Warten an. Die Seite ist so schlecht gemacht!! Man findet keine Informationen und keinen Ort, um einen Defekt zu melden oder ein Defektformular auszufüllen. Kurz gesagt, die Hölle, ich werde dort nicht mehr kaufen, auch wenn das Produkt an sich ganz nett ist. Schade: eine ordentliche Seite, eine Lieferverfolgung, ein Kundenservice, das ist wirklich notwendig für ein teures Produkt.

Ich habe auf der Seite bestellt, einziges Manko; keine Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum, und die Lieferung war relativ lang. Der Kundenservice antwortet jedoch innerhalb von 24 Stunden. Das Produkt entsprach den Erwartungen.

Ich bin mit der Lieferung und der Zeit, die es gedauert hat, nicht zufrieden.

Lieferzeit eingehalten und Produkt gut verpackt, aber die Qualität des Produkts ist sehr durchschnittlich, da Bluetooth nicht gut funktioniert (die Lieder sind abgehackt) und die maximale Lautstärke wirklich sehr niedrig ist.

Ein Monat Verspätung, ich warte auf meine Bestellung und habe nichts für die Wartezeit erhalten

Die Wartezeit war sehr lang, außerdem wurde mir eine Rückerstattung der Versandkosten versprochen, die nie erfolgt ist. Aber der Artikel passt.

Es ist cool, wir können unsere Musik sehr gut anschließen

Kein Seriosität, Wippe, die nach 2 Wochen kaputt geht, niemand am Telefon, keine Antwort auf die E-Mail, sie sollten mich 3 Tage vorher über die Erneuerung informieren, aber keine Rückmeldung!!!

Ich habe vor 6 Monaten einen Autositz für meinen 18 Monate alten Sohn bestellt, alles war perfekt. Ich habe mich also entschieden, denselben für die Geburt meines Babys im Dezember 2022 zu bestellen. 1. Problem: Die Lieferung wurde verzögert (schwer zu hören, wenn man fast 40€ Versandkosten bezahlt). 2. Problem: Farbfehler (in Bordeaux bestellt, in Schwarz erhalten), schade, der Sitz kostet 180€! Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, schlechte Überraschung, die Hotline ist nur 3 Stunden/Tag und 4 Tage/Woche geöffnet. Ich fülle also das Online-Formular aus und die Antwort kommt spät. Am Ende erhalte ich den Sitz am Freitag um 16:45 Uhr für einen Urlaubsstart am Heiligabend um 19 Uhr: 2 mögliche Optionen, den Sitz zurücksenden und auf den Urlaub verzichten oder ihn behalten und auf die gewählte Farbe verzichten. Da mir gesagt wurde, dass sie ihn nicht zurücknehmen, wenn er benutzt wurde, auch wenn der Fehler bei ihnen liegt. Am Ende wurde ich mit 20€ entschädigt. Sehr enttäuscht, ich werde nicht wieder auf dieser Website bestellen und ich werde sie auch meinen Freunden nicht empfehlen.

Sehr schlecht, ich sollte mein Paket zu Weihnachten, ein Geschenk für meinen Enkel, erhalten und ich habe es nicht erhalten, sehr, sehr enttäuscht und ich musste ein anderes Geschenk kaufen, zusätzliche Kosten.

Musik etwas zu laut und Lautstärke nicht einstellbar.
Es wäre gut gewesen, eine zusätzliche Neigung für den Schaukelmodus zu haben, da die Neigung ziemlich stark ist und das Baby hinein rutscht. Außerdem ist die feste Position nicht sehr fest... Ansonsten ein gutes Produkt, das gut durchdacht ist. Mal sehen, ob es auf Dauer robust ist.

Es funktioniert nicht gut

Ich bin enttäuscht von dem Autositz, er neigt sich nicht genug.

Der Artikel, den ich erhalten habe, war sehr gut, nur dass seit ich ihn habe, die Vibration nicht funktioniert.

Die Seite müsste modernisiert werden, war aber ausreichend funktional. Die Bestellung wurde schnell versendet und empfangen, sehr guter Lieferservice. Der Artikel selbst hat mich nicht überzeugt, ich war ein wenig enttäuscht, da er in jeder Hinsicht nicht der Beschreibung entsprach.

keine Kommentare

hat nicht die richtige Farbe erhalten
schwarz statt rot

Meine Bestellung wurde vor über einem Monat aufgegeben, sie wurde angeblich an einem Tag geliefert, an dem ich noch im Dienst war. Daher konnte ich sie nicht entgegennehmen, ich habe gefragt, wo sie abgelegt wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten. Und ich nehme an, dass ich nach mehr als einem Monat auch keine Antwort erhalten werde. Ich habe immer noch keine Rückmeldung.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, in der die Seite sich verpflichtet hat, mir innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung zu geben.
Die 7 Tage sind weit überschritten und sie nehmen sich nicht einmal die Mühe, auf meine verschiedenen E-Mails zu antworten.
Daher bin ich derzeit im Krankenhaus und muss ihnen hinterherlaufen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Es ist eine Katastrophe.
Mein Artikel war immerhin ziemlich teuer und jetzt tun sie so, als wären sie tot und geben keine Nachrichten.
Ich finde das inakzeptabel und nicht korrekt.
Es war eine erste Bestellung. Und ich werde dafür sorgen, dass niemand bei diesem Händler bestellt.

Sehr schnell erhalten
Der Sitz ist schwer, sieht aber gut aus
Einziger Nachteil, den ich später gesehen habe: er wurde nie getestet und steht nicht auf der Sicherheitsliste... daher zögere ich, ihn zu benutzen, schade.

Karton unversehrt

Schnelligkeit der Lieferung

Laut meiner Schwester ist die Matratze nicht bequem.

Meine Tochter sitzt sehr schlecht in diesem Sitz, ihr Kopf ist ständig nach vorne geneigt, obwohl der Sitz zurückgelehnt ist.

Sehr gut

Ich finde es nicht sehr nett, den Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn es sich um eine Babyliste handelt, die von den zukünftigen Eltern hinterlegt wurde. Die gesamte Familie und Freunde sind unzufrieden.

Ich habe das Produkt erhalten, es funktioniert überhaupt nicht.

Ich konnte den Sitz in der gewünschten Farbe nicht innerhalb der angekündigten Fristen bekommen. Ich musste akzeptieren, einen in einer anderen Farbe zu nehmen 

Nicht sehr stabil