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V
Hinweis: 1 von 5
schlecht, das Produkt war defekt und die Rücksendekosten der Lieferung gingen zu meinen Lasten
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Kundenbewertungen von BEBE2LUXE
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenR
Hinweis: 1 von 5
Schlechtes Material für den gezahlten Preis
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T
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Handhabung in jeder Hinsicht. Ich werde nicht mehr kaufen.
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X
Hinweis: 1 von 5
Sie haben sich bei meiner Bestellung geirrt, sie haben mir das falsche Produkt geschickt und ich warte immer noch darauf, dass meines ankommt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist beschädigt angekommen, ich habe euch das Video geschickt, das ihr mir über WhatsApp angefordert habt, und ihr habt mir nicht geantwortet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht die bevorzugte Farbe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe Ihnen nicht gefällt. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, unsere anderen Optionen zu erkunden, vielleicht finden Sie eine Farbe, die Ihnen besser gefällt! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von bebe2luxe.fr
M
Hinweis: 1 von 5
Die Neigungsfunktion ist zu flach, ich finde, dass das Kabel der Schaukel bereits nach 3 Monaten kaputt ist, die Schaukel funktioniert nicht mehr, ich bin wirklich enttäuscht.
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F
Hinweis: 1 von 5
Die 4 erhaltenen Füße sind identisch, ich kann mein Bett nicht aufbauen.
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M
Hinweis: 1 von 5
Zweite Bestellung für mich und zum zweiten Mal erhalte ich ein beschädigtes Produkt. Das erste war ein Autositz (den ich behalten habe, da das beschädigte Teil die Nutzung nicht beeinträchtigt hat) und das zweite ein Kinderwagen (eine Schraube ist irgendwo herausgefallen und ein Druckknopf des Korbs unter dem Kinderwagen ist kaputt). Die Rücksendekosten trägt der Kunde, obwohl es nicht mein Verschulden ist, das akzeptiere ich nicht. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Ich weiß übrigens nicht, warum ich die Erfahrung bei Ihnen wiederholen wollte. Ich habe einen beschädigten Kinderwagen erhalten, den ich auf meine Kosten zurückschicken muss, das ist sehr ärgerlich. Zeit-, Geld- und Energieverlust.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität und es ist bedauerlich, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rücksendungen innerhalb eines Monats nach Erhalt der Bestellung oder innerhalb von 2 Jahren Garantie sind jedoch kostenlos. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter: [email protected], wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, um schnell eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von bebe2luxe.fr
A
Hinweis: 3 von 5
Defektes Gerät, zurückgeschickt zur Rückerstattung
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Gerät hatten und es zur Rückerstattung zurückschicken mussten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Kommentare haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von bebe2luxe.fr
S
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde nicht am richtigen Ort geliefert, und jetzt, wo ich mein Paket endlich abholen konnte, funktioniert die Wippe nicht. Ich habe eine E-Mail geschickt und warte jetzt auf die Antwort, also gebe ich vorerst nur einen Stern.
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C
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Artikel beschädigt und sehr, sehr schmutzig!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
'
Hinweis: 1 von 5
Die Wippe hat 3 Monate funktioniert. Also noch unter Garantie. Antwort des Kundenservices? Sie haben nicht das richtige Netzteil für das Produkt, obwohl es das war, das mit dem Produkt geliefert wurde. Sie wissen nicht einmal, was sie verkaufen, das ist absurd. Außerdem bietet mir die Person im Kundenservice an, mir ein Netzteil und eine Basis zu verkaufen, während das Problem angeblich das Netzteil ist...
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K
Hinweis: 3 von 5
In Rosa bestellt, günstiger, der Artikel war nicht mehr auf Lager, also habe ich mehr bezahlt, um ihn in Grau zu bekommen. Sehr guter Artikel, warum also 3 Sterne? Und Lieferung an einen Abholpunkt, obwohl die Lieferung nach Hause sein sollte.
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L
Hinweis: 1 von 5
Das Co-Sleeping war bereits montiert und wieder in der Verpackung, es war nicht in einem guten Zustand, Schmutzspuren. Teile verstreut
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D
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten
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O
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kulante Geste für Ihre Bestellung zu erhalten, falls dies möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
M
Hinweis: 1 von 5
Habe mein Paket nie erhalten!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
P
Hinweis: 3 von 5
Lieferung und Fristen eingehalten.
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R
Hinweis: 3 von 5
Gut
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Bebe2luxe ;)
E
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe die mit der Wippe gelieferte Fernbedienung nicht erhalten
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Vertrauen und bis bald bei Bebe2luxe ;)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 multifunktionale LOUNA-Betten bestellt und keines von beiden funktioniert. Ich habe sie maximal aufgeladen, aber es funktioniert immer noch nichts, weder die Musik noch die Wippe, und ich habe über 370 € bezahlt, das ist inakzeptabel. Ich habe nur eine Antwort erhalten und seitdem nichts mehr gehört. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung!!!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Die Louna funktioniert nur, wenn sie an die Steckdose angeschlossen ist. Es sind keine Batterien im Inneren, sie lädt sich nicht auf. Mit freundlichen Grüßen, das Team von BEBE2LUXE
C
Hinweis: 1 von 5
Zu enttäuscht über die Lieferung.
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit dieser Bestellung überhaupt nicht zufrieden und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich habe die Liege in Violett bestellt und in Grau erhalten, das ist nicht korrekt von Ihnen!!!
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F
Hinweis: 1 von 5
Der angezeigte Sitz war im Angebot und wurde schließlich zum Normalpreis zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach Rücksprache mit der Website stellte sich heraus, dass es der letzte Tag des Verkaufs für dieses Produkt war (aber nicht für die anderen....). Ich habe schließlich zum Normalpreis bestellt, zum Zeitpunkt der Bestellung war es unmöglich, einen Abholpunkt auszuwählen (es wurden mir nur Abholpunkte in Bordeaux angeboten (ich bin im Norden von Toulouse!), und es war unmöglich, zu wechseln!!), ich habe schließlich die Lieferung nach Hause bestellt..... das sind viele Kompromisse für einen Kauf über 200€.
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M
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung, Bestellung, die in 48 Stunden geliefert werden sollte, wurde nicht geliefert, und ohne Möglichkeit, die Bestellung zu verfolgen, die Telefonnummer antwortet nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, falls dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöner Stubenwagen... die Qualität ist nicht top, die Matratze viel zu dünn und die Füße viel zu breit, schwer zu bewegen, besonders um durch die Türen des Hauses zu kommen... Rollen wären sinnvoll gewesen!!
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A
Hinweis: 1 von 5
Habe nicht das richtige Produkt erhalten, Preis viel teurer für Lieferung in 48 Stunden, zusätzlich zu 5 Tagen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
I
Hinweis: 1 von 5
Lieferung kommt gut nach dem angegebenen Datum an.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und seiner Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kulante Geste für Ihre Bestellung zu erhalten, falls dies möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
E
Hinweis: 3 von 5
Achtung, es funktioniert nur mit Netzstrom und nicht mit Batterien... das wurde nicht richtig erklärt..
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W
Hinweis: 3 von 5
Meine Tastatur beginnt sich zu lösen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem mit Ihrer Bestellung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
N
Hinweis: 1 von 5
Problem mit dem Gurt am Kinderwagen. Sicherheit gefährdet. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für die Kundenservice-Expertise zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Stecker für das Bettchen Louna gekauft, er funktioniert nicht und trotz meiner Nachrichten ist es unmöglich, das Produkt zurückzugeben. Jedes Mal wird gefragt, ob das Bettchen nicht funktioniert oder der Stecker, kurz gesagt, ich werde nie wieder bestellen, zum Glück war es ein kleines Budget.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Sitz ist stabil und hat ein schönes Design. Dennoch ist es nicht praktisch, das Baby rückwärts zur Fahrtrichtung zu setzen. Die Beine können sich nicht ausstrecken und die Füße sind am Autositz festgeklebt, da der Autositz, einmal umgedreht, selbst bei maximaler Rückstellung keinen Platz für die Beine des Babys lässt. Schade...
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L
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferung, Autositz nicht so bequem, ziemlich enttäuscht, da ich bereits einen Autositz derselben Marke (den sie nicht mehr herstellen) habe, der großartig ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
N
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von dem Artikel
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Beistellbett bestellt und einige Teile waren beschädigt, verbogen. Wir mussten sie also gerade biegen, um das Produkt zusammenbauen zu können. Ich habe Fotos geschickt, um eine Geste des Kundenservices zu erbitten und ich habe 15€ erhalten, ich fand die Geste wirklich lächerlich!!! Daher empfehle ich nicht.
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S
Hinweis: 1 von 5
Bestellung schnell erhalten, aber unvollständig, warte auf eine Lösung.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die fehlenden Artikel, eine Rücksendung ist im Gange, um Ihnen die Bestellung zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
C
Hinweis: 1 von 5
Hallo,
Die Luna schwingt nicht. Können Sie mir sagen, wie ich das aktivieren kann? Ansonsten ziehe ich es vor, den Artikel zurückzugeben, der für das Schaukeln unseres Babys kein Interesse mehr hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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Die Luna schwingt nicht. Können Sie mir sagen, wie ich das aktivieren kann? Ansonsten ziehe ich es vor, den Artikel zurückzugeben, der für das Schaukeln unseres Babys kein Interesse mehr hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, der Riegel ist wahrscheinlich falsch platziert, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], falls dies noch nicht geschehen ist, wir werden Ihnen helfen :) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
A
Hinweis: 1 von 5
Ich versuche seit mehreren Tagen, den Kundenservice zu kontaktieren, und nichts, absolut nichts.
Das Gerät, das ich gekauft habe und an meine Freundin geschickt habe, hat nach 5 Minuten Nutzung mit ihrem Baby darin die Steckdose verbrannt.
Für 139 Euro für eine Wippe dachte ich, ich hätte zumindest Qualität.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, ohne die Möglichkeit zu haben, erstattet zu werden?
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Das Gerät, das ich gekauft habe und an meine Freundin geschickt habe, hat nach 5 Minuten Nutzung mit ihrem Baby darin die Steckdose verbrannt.
Für 139 Euro für eine Wippe dachte ich, ich hätte zumindest Qualität.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, ohne die Möglichkeit zu haben, erstattet zu werden?
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit Ihrem Produkt. Eine Rücksendung ist im Gange, um das Produkt zu begutachten und zu verstehen, was passiert sein könnte. Eine Rückerstattung wird nach Abschluss der Begutachtung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bebe2luxe