Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Der Lieferdienst hat uns im Kreis geführt und wir haben den Karton erhalten, der stark beschädigt war. Man fragt sich, was während des Transports passiert ist und wo der Karton herumgelegen hat!!

Der Lieferant hat das Paket vor der Tür gelassen, während ich nicht in meiner Wohnung war, das finde ich inakzeptabel

Paket kommt mehr als eine Woche zu spät an. Sendungsverfolgung nicht vorhanden. Kundenservice nicht existent. Bei Ankunft des Pakets war die Verpackung geöffnet.

Es ist mir unmöglich, das Produkt (Auto-Sitz The One) zu beurteilen, da ich es erst seit 2 Tagen habe, aber es scheint gut und robust zu sein.
Ich bin jedoch sehr enttäuscht von dieser Seite bezüglich der Lieferzeiten.
Mehr als 10 Tage statt 48 Stunden (Zahlung per Kreditkarte).

Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber die Lieferzeiten waren sehr lang

Ich finde es schade, dass man keinen Berater kontaktieren kann. Austausch nur per E-Mail möglich und manchmal kann die Rückmeldung von deren Seite etwas lange dauern, da ich ein Problem mit der Frist und Lieferung hatte und es daher unmöglich war, eine Person am Telefon zu erreichen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Die Kiste ist zerbrochen angekommen. Ich habe Fotos gemacht, die ich an das Unternehmen senden werde.

Die Kommunikation bei Ihnen ist nicht toll, da ich sofort nach meiner Bestellung eine Frage per E-Mail gestellt habe, aber nie eine Antwort erhalten habe. Als ich dann mein Paket erhalten habe, war ich sehr überrascht zu sehen, dass es keine Kartonverpackung gab, nur die Originalverpackung der Schaukel, also brauche ich Ihnen nicht zu sagen, dass der Karton sehr beschädigt angekommen ist. Ich werde also eine schöne Schaukel verschenken, aber mit einer beschädigten Verpackung, als ob sie von einem Gebrauchtwarenhändler käme. Daher werde ich nicht mehr bestellen und niemandem empfehlen, bei Ihnen zu bestellen...

Keine Möglichkeit, den Kundenservice nach der Bestellung zu kontaktieren. Nach einem Adressproblem für die Lieferung blieben meine zahlreichen E-Mails, die von einem Roboter empfangen wurden!? unbeantwortet! Schade, denn das bestellte Produkt ist zufriedenstellend! Ich werde keine Bestellungen mehr über diese Seite aufgeben.

Ich war bei meiner ersten Bestellung sehr zufrieden, aber bei dieser überhaupt nicht. Ich habe meine Bestellung am 17. April aufgegeben und habe meinen Artikel am 17. Mai erhalten, einen Monat später, ich bin überhaupt nicht zufrieden.

Preis des Produkts erheblich ohne Grund gestiegen. Und der Lieferdienst ist miserabel. Schade.

Nach einer Bestellung der Wippe, die super ist und pünktlich angekommen ist. Das einzige Problem ist, dass die Geschwindigkeit 1 der Wippe viel zu schnell ist und der Weinen-Detektor nicht funktioniert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie müssen mir ein Modul zusenden. Es sind 15 Tage vergangen, seit ich mein Problem gemeldet habe, und es sind 15 Tage vergangen, in denen mein Baby nicht voll von seiner Wippe profitieren kann. Ich hoffe, das wird sich klären. Ich möchte betonen, dass die Wippe von guter Qualität ist und wie in der Beschreibung.

Kein Crashtest, daher wenig Chance, dass es von guter Qualität ist

Der Lieferant hat das Paket bei meiner Nachbarin abgegeben, die ich nicht kenne, und da es Stufen zu ihrem Eingang gibt, konnte sie es nicht reinbringen, sodass das Paket den ganzen Tag draußen war. Überhaupt nicht seriös! Nur wegen des Follow-ups empfehle ich es nicht.

Sehr guter Preis, aber kein Produkt auf Lager

Eine reine Abzocke!!! Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Nie wieder.

Großes Problem bezüglich der Lieferung, die uns sehr teuer zu stehen kam wegen der teuren Anrufe, die wir tätigen mussten!!!! Der Laden wollte kein Entgegenkommen zeigen. Das nächste Mal gehe ich woanders!!!!

Lieferung sehr verspätet.

Großes Problem mit den Lieferfristen.

Immer noch auf meinen Autositz und meine Rückerstattung wartend, trotz der gesendeten Dokumente..... (Transporteur schuld ????). Aber dennoch reaktionsschneller Kundenservice von Bébéluxe.

Die Lieferung war chaotisch: nicht rechtzeitig geliefert trotz der irreführenden E-Mails der Seite, + hohe Telefonrechnung nach 15 Anrufen mit ihrem Lieferservice. Und nach mehr als 10 Tagen haben wir es gut erhalten... weit entfernt von 2-3 Tagen. Und keine Rückerstattung der Lieferkosten.
Für den Sitz okay, aber das Gurtschloss-System ist überhaupt nicht praktisch.

Ich wurde nicht rechtzeitig geliefert, obwohl das Team mir versprochen hatte, sein Bestes zu tun, war ich von der Qualität enttäuscht.

Ich kann diese Seite absolut nicht empfehlen!! Es ist unmöglich, sie zu erreichen, oder es kostet uns viel Geld ... 20 Euro Übergebühr, um herauszufinden, wo sich mein Autositz befindet, gezwungen, in alle Ecken der Stadt zu rennen zu 2 Abholpunkten, alles nur, um ihn schließlich im Lager abzuholen ... Der Karton war geöffnet, zum Glück war alles in Ordnung. Ich habe 3 Wochen nach dem geplanten Empfangsdatum gebraucht, um mein Paket zu finden. Ich habe versucht, über die Website, Facebook und telefonisch Kontakt aufzunehmen, das ist eine Schande und außerdem gab es keine kulante Geste! Bestellt niemals bei ihnen!!!

Für mich sehr schlechte Erfahrung, einfach weil ich meinen Autokindersitz nie erhalten habe, aber ich wurde natürlich belastet. Um jemanden am Telefon zu erreichen... viel Glück. Das hat über einen Monat gedauert, also hat mein Mann einen neuen gekauft, als das Baby kam. Natürlich habe ich meine Bestellung nie erhalten und wurde schließlich erstattet. Es ist sehr schade, aber ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.

Ich habe eine Wippe gekauft, sie ist sehr gut, mein Sohn liebt sie. Der einzige Nachteil war die Lieferung, mein Paket war verloren und ich hatte große Schwierigkeiten, es zu erhalten, ich bin sehr enttäuscht darüber, aber ich werde bald wieder bestellen, hoffe aber, dass ich diesmal nicht enttäuscht werde.

Ich musste mein Paket selbst in einem Depot abholen, ich werde nie wieder bestellen.

Paket nass erhalten, sehr lange für die Rückerstattung.

Ich hatte mehrere Probleme mit dem Wagen, 1. Der Wagen, den ich bestellt habe, kam nicht an, 2. Ich kann die Räder nicht abnehmen, weil sie kaputt sind, und 3. Der Mechanismus, der den Wagen neigt, ist kaputt.

Wir haben einen Autositz auf dieser Seite bestellt. Die Zahlung erfolgte per Überweisung. Wir haben das Geld ziemlich schnell nach der Registrierung der IBAN durch unsere Bank überwiesen. Keine E-Mail, nichts. Eine Woche später war der Status unserer Bestellung "Warten auf Überweisung". Erste E-Mail, man bestätigt uns, dass unser Paket in 3 Tagen versendet wird... Eine Woche und 3 Tage später, kein Paket. Immer noch "Warten auf Überweisung". Zweite E-Mail und die Antwort war ziemlich komisch: "Wir werden morgen schauen, ob wir Ihre Überweisung erhalten haben"... Dritte E-Mail (von unserer Seite natürlich), 2 Tage später, sie haben bemerkt, dass unsere Überweisung gemacht wurde, aber kein Lagerbestand mehr... Wir müssen noch einen guten Monat warten! Kurz gesagt... Jetzt haben wir unseren Autositz!! Wir hatten großzügig geplant, das Baby kommt nicht vor einem Monat. Aber überhaupt nicht seriös! Und außerdem, Lügner!

Kartons beschädigt, der Lieferant hat nicht geklingelt, er hat das Paket einfach zwischen der Tür und dem Fenster abgelegt. Sehr enttäuscht, ich empfehle nicht