Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Funktionsfähiger Kinderwagen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Ich kann nicht viel dazu sagen, da ich immer noch nichts erhalten habe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Produkt von schlechter Qualität
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Das Produkt scheint für den Preis von akzeptabler Qualität zu sein, jedoch lässt die Lieferung mit ihrem Dienstleister GLS zu wünschen übrig. Sie bieten an, ein Lieferdatum auszuwählen, das in meinem Fall nicht eingehalten wurde. Wenn man extra Urlaub dafür nimmt, ist das sehr enttäuschend. Mit Bébé2luxe, die sich komplett aus der Situation herausreden, ohne sich auch nur zu entschuldigen, geschweige denn einen kommerziellen Ausgleich für die Lieferung anzubieten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Ich warte noch auf die Rückmeldung des Kundenservices, das Magic Dodo wurde verkehrt herum genäht, Kopf unten und Füße oben. Es ist frustrierend, da ich telefonisch nicht erreichbar bin, sondern nur per E-Mail, was zu lange dauert und mich ärgert. Ich habe diese Bestellung seit über einem Monat erwartet. Welche Lösung? Denn ehrlich gesagt, schwanger, habe ich keine Lust, zur Post zu rennen, um es zurückzusenden. Ich hoffe, sie finden schnell eine Lösung, da wir Ende des Monats in den Urlaub fahren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Ein Produkt fehlt mir, ich wurde nur mit einem Produkt beliefert. Der Lieferant sagte, das sei alles, was er hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Ich empfehle nicht. Halten sich nicht an ihre Bedingungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
Schaukel kam kaputt an. Ich warte auf Ihre Antwort für einen Austausch, um eine andere in gutem Zustand zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Schlecht, man braucht ein Auto, das das Befestigungssystem unterstützt. + Hohe Versandkosten. Ergebnis: Fast 200€ im Müll.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, das ist das Prinzip eines Isofix-Autositzes. In der Produktanzeige steht klar, dass die Befestigungen Isofix sind und nicht mit dem Sicherheitsgurt, was bedeutet, dass Ihr Fahrzeug mit dem Isofix-System ausgestattet sein muss, um den Sitz installieren zu können. Wir haben Ihnen mehrere E-Mails geschickt, in denen wir Ihnen die kostenlose Rücksendung für eine Rückerstattung angeboten haben, aber bis heute haben wir keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Ein wenig enttäuscht, da es nicht einfach zu handhaben ist. Als ich es installiert habe, habe ich es bewegt und es ist kaputt gegangen (nicht viel), aber man kann es nicht so einstellen, wie man möchte, das ist schade.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Lieferzeiten viel zu lang, Kundenservice wenig reaktiv, keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich nicht die richtige Farbe des Kinderwagens erhalten habe und wünsche mir eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Nichts zu beanstanden auf Ihrer Seite, jedoch ein großes Manko bei der Lieferung. Die Bestellung umfasst zwei Autositze und bisher wurde nur einer geliefert... der Status der Bestellung zeigt geliefert an, obwohl sie nicht vollständig ist. Es ist unmöglich, Ihre Nummer zu erreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Die Seite selbst ist gut mit Auswahl, der Kundenservice ebenfalls, der sich die Mühe gemacht hat, mir schnell zu antworten, die Lieferung verlief gut, alles war professionell. Allerdings hat das Produkt Mängel, von Geschwindigkeit 1 bis 5 gibt es keinen Unterschied in der Geschwindigkeit, zum Beispiel ...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Navigation auf der Seite einfach, aber enttäuscht vom Lieferservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Die Wippe ist perfekt, nur die Lieferung war extrem lang, und versuchen Sie nicht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, sie antworten nicht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Lieferung zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Ich habe um eine Adressänderung gebeten, man sagt mir, ich solle um 24 Stunden zurückgehen, das ist gut, aber es kommt an die Absenderadresse, wo niemand anwesend war und einfach grob im Hof abgestellt wurde! Bravo! Ich gratuliere Ihnen nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Nichts zu sagen über die Seite bébé 2 luxe, die Navigation war einfach und die Bestellung sehr einfach aufzugeben. Für die Lieferung gibt es nichts zu beanstanden, der Lieferant war super nett.
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Antwort von BEBE2LUXE
Sehr schöner Artikel. Gute Qualität.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Sehr gute Seite, Lieferzeit eingehalten, aber die Lieferung lässt zu wünschen übrig, nur deshalb würde ich nicht auf der Seite bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Es fehlt eine Schaukel von den zwei bestellten! Das ist Diebstahl!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
"Boom fixed set" war defekt, ich meine, dieses Teil bleibt immer im Rahmen stecken, wenn ich den Knopf drücke, um die Schaukel zu lösen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie den Stuhl in die niedrigste Position gebracht, bevor Sie den Knopf drücken, um die Stange zu lösen? Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Falsche Schaukel erhalten, warte auf den Kundenservice...
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Antwort von BEBE2LUXE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Produkt entspricht nicht den Fotos.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren.
Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Sie fragen nach meiner Meinung, obwohl ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Ich habe bereits mehrere Käufe auf dieser Seite getätigt, aber ich bin zum ersten Mal mit dem gekauften Wiegeartikel von bebe2luxe enttäuscht. Ich finde, dass die Höhenverstellung des Wieges sehr schwierig ist. Die Matratze lässt sich nicht herausnehmen, um einen Bezug zu wechseln, und das wird in der Produktbeschreibung nicht angegeben. Ich empfehle dieses Produkt nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2020
Artikel nicht erhalten, Kundenservice für diese Lieferung enttäuschend.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir warteten immer noch auf Ihre Bestätigung über den Nicht-Erhalt des Pakets. Ohne dieses Dokument konnte keine Maßnahme ergriffen werden. Nach mehreren Erinnerungen haben wir es heute erhalten, die Situation ist also geklärt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
äußerst enttäuscht
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Antwort von BEBE2LUXE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Telefonservice nicht erreichbar, nie wieder bei ihnen und sie wissen es. Ehrlich gesagt, der schlimmste meiner Einkäufe. Das Produkt entspricht jedoch der Beschreibung und ist von sehr guter Qualität. Ich empfehle es. Das ist meine Meinung und sie ist objektiv.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2020
Ich finde, dass sie für den Preis überhaupt nicht schwingt!!! Der Zweck einer Wippe ist es, das Baby zu schwingen, während sie hier nur von links nach rechts bewegt wird, die Geschwindigkeiten sind die gleichen von 1 bis 5. Das einzige, was super ist, ist das Design.
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Antwort von BEBE2LUXE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Ich habe die Louna-Wippe Ende Dezember bestellt und am 17. Februar erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2020
Hallo, ich habe mein Paket in schlechtem Zustand erhalten und festgestellt, dass der Netzadapter fehlt. Ich kann meine Wippe also nicht benutzen, ich habe angerufen und 10 Tage lang niemanden erreicht. .... Wird fortgesetzt!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir entschuldigen uns für den Zustand des Pakets. Wir haben Sie kontaktiert und eine Rücksendung Ihres Produkts veranlasst.
Wir hoffen, dass Sie mit der angebotenen Lösung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2020
Wahrscheinlich dem Lieferdienst geschuldet, aber der Karton kam beschädigt, zerrissen und offen an, das Material konnte herausfallen. Die Qualität des Kartons ist offensichtlich nicht robust genug. Ich habe bei der Lieferung im Paketshop ein Foto gemacht. Die Schaukel, die ich bestellt habe, ist ein Geschenk für eine Freundin, ich werde sie also nicht öffnen, sie wird sie öffnen. Falls etwas beschädigt ist, zusätzlich zum Karton, werde ich Sie kontaktieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Eine verspätete Lieferung, ein Kundenservice, der taub ist, E-Mails ohne Antwort, Anrufe ohne Antwort, hinterlassene Voicemails ohne Rückruf... eine Website mit guten Produkten, aber einem Kundenservice, der unterirdisch ist. Wenn Sie ein ähnliches Produkt finden, kaufen Sie es woanders!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
Der Adapter zum Anschließen fehlt
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Einfach zu bedienende Seite, jedoch ist die Lieferung schlecht! Ich habe mein Paket nicht erhalten, da es an einem anderen Abholpunkt abgegeben wurde als dem, den ich ausgewählt habe. Außerdem habe ich 13 Euro für eine Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden bezahlt und habe mein Paket immer noch nicht mehr als 2 Wochen nach der Bestellung. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen und empfehle sie meinen Bekannten nicht weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Schreckliche Lieferung, 15 Tage statt 72 Stunden. Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich mittelmäßig. Funktioniert nur im Netzbetrieb. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Produkt, ich bereue meinen Kauf!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten, ich habe es gemeldet und habe immer noch keine Rückmeldung von der Seite
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