Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Sehr schnelle Lieferung. Der Sitz ist nicht genug nach hinten geneigt, was zu einer schlechten Haltung für mein Baby führt, wenn es einschläft. Ziemlich enttäuscht
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für das Problem der Position Ihres Kindes im Sitz zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Wechselt das Lieferunternehmen, sie haben dreimal das Datum und die Uhrzeit der Lieferung geändert, ansonsten ist das Produkt perfekt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferdienst, wir werden die Information auf jeden Fall weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Problem mit der Farbe
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit der Produktreferenz. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden unter folgender Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und einen kostenlosen Rückversand für den Austausch zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Bebe2luxe.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Kein Problem mit der Lieferung, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht funktioniert, und ich habe angerufen, um eine Rückerstattung zu beantragen, aber keine Antwort erhalten. Sehr enttäuscht..
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt defekt ist. Ein Auftragsbearbeiter steht derzeit in Kontakt mit Ihnen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Bestellung Anfang August, Lieferung Mitte September.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Lieferverzögerung. Wir hatten eine erhebliche Verzögerung in der Produktion unserer Produkte, einschließlich der Alpha Schaukel. Wir danken Ihnen, dass Sie in dieser Situation geduldig waren. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt :) Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Bestellung sehr verspätet!
Chaotische Lieferung, ich sollte die Versandkosten zurückerstattet bekommen, ich habe nie etwas erhalten!!!! Stunden am Telefon, für eine Lieferung nach 6/7 Wochen,
Ich empfehle es ÜBERHAUPT NICHT.
Katastrophal!!!! Bedauerlich.
Ich habe entbunden und hatte meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist beschämend!!!!
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Hallo, es tut uns leid zu hören, wie sehr diese Verzögerung Ihnen Sorgen bereitet hat. Wie bereits mehrfach per E-Mail erwähnt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Ich habe einen defekten Sitz erhalten, ich muss wissen, dass sie Rücksendungen in Wohnungen nicht annehmen, sondern nur in Häusern, ich musste mich darum kümmern, dass die Rücksendung bei jemand anderem erfolgt. Außerdem musste ich den Kundenservice dreimal kontaktieren, weil sie nicht in der Lage waren, mir schnell zu antworten, und mir wurde mitgeteilt, dass mein Sitzmodell ausverkauft ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist. Ich habe eine Beschwerde für eine kommerzielle Geste eingereicht, in der Hoffnung, dass sie positiv ist, da dies das zweite Mal ist, dass ich bei ihnen kaufe. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.
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Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice hatten. Tatsächlich sind Rücksendungen von großen Paketen kompliziert, Abholungen zu Hause sind nur möglich, wenn Sie in einer Villa/Haus wohnen, und die Paketstationen nehmen keine zu großen Pakete an. Es tut uns leid, dass dies kompliziert war. Was die Airtwist betrifft, so sind sie derzeit zum Verkauf verfügbar, jedoch mit einem voraussichtlichen Lieferdatum um den 15. Oktober. Wie Sie sehr richtig angemerkt haben, sind wir im Kundenservice derzeit ausverkauft, die Nachlieferung ist für den 12. Oktober geplant. Ein Mitarbeiter des Kundenservices steht derzeit in Kontakt mit Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Nicht zufrieden mit der Langsamkeit der Lieferung, außerdem unvollständige Lieferung, ein Artikel fehlt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, falls ein Artikel in der Bestellung fehlt. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe einen Hochstuhl bestellt, aber er funktioniert nicht. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Ich werde warten, ich habe keine Wahl.
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Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe die Lieferung schnell erhalten, aber der Hochstuhl funktioniert nicht wirklich, das macht mir keine Lust auf einen Wechsel, da ich ihn brauche, aber ich habe keine Wahl, ich warte auf die Antwort.
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Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Überhaupt nicht seriös! Ich habe eine Wippe bestellt, 2 Wochen nach meiner Bestellung keine Neuigkeiten. Ich kontaktiere sie, um ein ungefähres Datum für die Lieferung zu erhalten (der Versand soll 8 Tage später erfolgen! Natürlich wird das beim Kauf nicht präzisiert). 10 Tage später immer noch keine Neuigkeiten, ich kontaktiere sie NOCHMALS, um zu verstehen, was los ist, und schließlich ist die Wippe in allen Farben nicht mehr auf Lager... und dann doch, es gibt noch grau! Ihr telefonischer Kundenservice ist fast immer geschlossen. Sie sind jedoch reaktionsschnell auf E-Mails. Für das Produkt bin ich zufrieden, aber die Kommunikation ist 0! Daher gebe ich die 2 Sterne nur für die Wippe.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir haben die Kunden informiert, sobald uns neue Informationen vorlagen. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihr Paket wurde 14 Tage nach dem Kauf versendet (Bestellung am 4.08, Versand am 18.08), auf Ihre E-Mails wurde trotz dieser Verzögerung immer geantwortet, wir verstehen nicht, wo die unbeantworteten E-Mails sind: Die erste E-Mail von Ihnen wurde am 9. gesendet, Antwort am 10., um Sie über die Verzögerung zu informieren, am 17. haben wir Ihnen den Farbwechsel angeboten, und am 18. wurde Ihr Paket versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Wippe heute erhalten. Ich habe 2 Louna bestellt, eine grau und eine rosa für meine Zwillinge, und ich habe nur eine erhalten, die graue. Mein Mann und ich haben sie ausgepackt, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist, aber die Tasten A und B sind super schwer, ich habe es nicht geschafft, sie zu neigen oder sie danach wieder zu schließen, es klemmt bei den Höhen, es gibt nur 2 Höhen, obwohl im Handbuch 5 Höhen angegeben sind. Wir haben die Batterien und das Netzkabel nicht getestet, denn allein diese 2 Fehlfunktionen haben uns enttäuscht, ich kann sie als Mutter nicht neigen, ich sehe diesen Mangel oft in den Bewertungen. Und ich warte auf Neuigkeiten zu meiner 2. Wippe, die ich bezahlt habe... eine Rücksendung der grauen wird erfolgen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir einen Produktionsverzug, der außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihre Wiegen wurden diese Woche versendet. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz gefallen werden. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Website nicht besonders ansprechend oder intuitiv.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback, alle Anmerkungen und Ideen sind willkommen, um uns zu verbessern, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) Schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Nach Erhalt meines Pakets habe ich ein Problem mit dem Produkt. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, aber keine Antwort erhalten, da es Ferien sind. Ich habe eine E-Mail geschickt, ich sollte innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Es ist eine Woche vergangen, immer noch nichts. Schließlich hat mein handwerklich begabter Partner das Produkt auseinandergebaut und das Problem gelöst, auch wenn es nicht optimal ist. Schade, der Kundenservice ist nicht existent.
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Hallo, es tut uns leid, das Sekretariat war bis heute geschlossen, wir haben Ihnen am Tag nach Ihrer E-Mail geantwortet, wir können Ihnen einen Screenshot senden, wenn Sie möchten. Besteht das Problem weiterhin? Sie können uns erneut über diesen Link kontaktieren https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Unbrauchbares Produkt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Die Lieferung hat zu lange gedauert
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich habe das Paket, das ich ursprünglich bestellt habe, nicht erhalten und hoffe, es irgendwann zu bekommen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für den Paketfehler, wurde das Problem inzwischen gelöst? Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2021
Sehr enttäuscht, da die beiden einzigen Spielzeuge, die gehalten werden müssen, an dem Bogen befestigt werden müssen, was normal ist, aber dieser muss vollständig über dem Baby geschlossen werden, wenn das Baby darin ist; es wäre klüger gewesen, einfach einen Clip-Ring zu setzen. Kurz gesagt, zu vermeiden.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Zu viele E-Mails
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn die Informationen per E-Mail zu wichtig waren. Wenn Sie möchten, können wir Ihr Konto schließen, um mögliche zusätzliche E-Mails zu vermeiden. Sie müssen nur über diesen Link eine Anfrage stellen: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website positiv ist und dass das Produkt Ihnen voll und ganz zusagt. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Der Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous, falls Sie dies noch nicht getan haben! Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge :) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Schade, dass die Person meinen Kommentar nicht beachtet hat, ich hatte angegeben, dass mein Paket bei 101 bei einem Nachbarn abgegeben werden soll.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, die Lieferung erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bezüglich Ihres Pakets wurde es innerhalb von 72 Stunden an die ursprünglich angegebene Adresse geliefert, was vollkommen normal ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Bestellung nicht rechtzeitig erhalten..
Von 12:30 bis 16:30 umsonst blockiert
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ihr Paket wurde am 11.05. versendet mit einer geschätzten Lieferung zwischen dem 14. und 18. Mai. Sie haben Ihr Paket am 14.05. rechtzeitig erhalten (der 13. war ein Feiertag). Die Lieferungen an Abholstellen werden bei der Bestellung angeboten, um zu vermeiden, dass Sie zu Hause auf das Paket warten müssen. Für alle Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Kinderwagen in der falschen Farbe erhalten.
Anderer Kinderwagen bestellt, kam aber viel zu spät an...
Ergebnis: zwei Kinderwagen gekauft und der erste wurde immer noch nicht erstattet.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Erste Bestellung ... und sicher die letzte!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass die Zufriedenheit nicht gegeben ist, was genau ist passiert? Zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Wir werden Ihnen helfen, das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Sehr enttäuscht.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Enttäuscht von der Lieferung, normalerweise sollte es eine Lieferung nach Hause sein, aber das Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Lange Lieferzeit
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Sehr schöner Kinderwagen, aber mit einem kaputten Rad erhalten. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, sie haben nach Fotos gefragt, aber ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten, trotz Nachfragen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Paket erhalten, alles zerfetzt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es funktioniert nicht. Bronchial funktioniert nicht. Ich habe Batterien eingelegt, es funktioniert immer noch nicht. Wirklich enttäuscht von diesem Produkt. Ich habe Bebe2luxe kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut erhalten, Louna 5 in 1 funktioniert aber nicht! Selbst mit Batterien geht es überhaupt nicht an
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sehr unzufrieden
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
24 Stunden nach der Bestellung habe ich es erhalten, super! Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass sie einen Tag mehr einplanen und sich nicht bei der Farbe meines Wiegen betteln! Ein guter Hinweis. Und sprechen Sie nicht von einer Rücksendung, das ist gut... Schwanger im 8. Monat, ich habe keine Lust auf all die Formalitäten...! Aber bitte achten Sie darauf.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Farbfehler.
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Der Artikel selbst ist von guter Qualität und entspricht unserer Bestellung.
Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
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