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V
Hinweis: 1 von 5
schlecht, das Produkt war defekt und die Rücksendekosten der Lieferung gingen zu meinen Lasten
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Kundenbewertungen von BEBE2LUXE
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bewertung 1 und 2 Sterne
Filter zurücksetzenR
Hinweis: 1 von 5
Schlechtes Material für den gezahlten Preis
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T
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Handhabung in jeder Hinsicht. Ich werde nicht mehr kaufen.
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X
Hinweis: 1 von 5
Sie haben sich bei meiner Bestellung geirrt, sie haben mir das falsche Produkt geschickt und ich warte immer noch darauf, dass meines ankommt.
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M
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam spät an, (es ist zwar die Weihnachtszeit und es gibt viel Volumen) das ist mir bewusst. Das Schlimme ist nicht nur das, sondern dass es nicht richtig funktioniert und ich es zurückgeben muss. Dinge, die passieren, aber es ist ärgerlich.
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A
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist beschädigt angekommen, ich habe euch das Video geschickt, das ihr mir über WhatsApp angefordert habt, und ihr habt mir nicht geantwortet.
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M
Hinweis: 1 von 5
Die Neigungsfunktion ist zu flach, ich finde, dass das Kabel der Schaukel bereits nach 3 Monaten kaputt ist, die Schaukel funktioniert nicht mehr, ich bin wirklich enttäuscht.
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F
Hinweis: 1 von 5
Die 4 erhaltenen Füße sind identisch, ich kann mein Bett nicht aufbauen.
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M
Hinweis: 1 von 5
Zweite Bestellung für mich und zum zweiten Mal erhalte ich ein beschädigtes Produkt. Das erste war ein Autositz (den ich behalten habe, da das beschädigte Teil die Nutzung nicht beeinträchtigt hat) und das zweite ein Kinderwagen (eine Schraube ist irgendwo herausgefallen und ein Druckknopf des Korbs unter dem Kinderwagen ist kaputt). Die Rücksendekosten trägt der Kunde, obwohl es nicht mein Verschulden ist, das akzeptiere ich nicht. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Ich weiß übrigens nicht, warum ich die Erfahrung bei Ihnen wiederholen wollte. Ich habe einen beschädigten Kinderwagen erhalten, den ich auf meine Kosten zurückschicken muss, das ist sehr ärgerlich. Zeit-, Geld- und Energieverlust.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität und es ist bedauerlich, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rücksendungen innerhalb eines Monats nach Erhalt der Bestellung oder innerhalb von 2 Jahren Garantie sind jedoch kostenlos. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter: [email protected], wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, um schnell eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von bebe2luxe.fr
S
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde nicht am richtigen Ort geliefert, und jetzt, wo ich mein Paket endlich abholen konnte, funktioniert die Wippe nicht. Ich habe eine E-Mail geschickt und warte jetzt auf die Antwort, also gebe ich vorerst nur einen Stern.
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C
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Artikel beschädigt und sehr, sehr schmutzig!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
'
Hinweis: 1 von 5
Die Wippe hat 3 Monate funktioniert. Also noch unter Garantie. Antwort des Kundenservices? Sie haben nicht das richtige Netzteil für das Produkt, obwohl es das war, das mit dem Produkt geliefert wurde. Sie wissen nicht einmal, was sie verkaufen, das ist absurd. Außerdem bietet mir die Person im Kundenservice an, mir ein Netzteil und eine Basis zu verkaufen, während das Problem angeblich das Netzteil ist...
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O
Hinweis: 2 von 5
Die Navigation auf der Website ist super, aber was die Lieferzeiten betrifft, ist es ein großes Durcheinander. Ich habe mehr als 10 Tage gebraucht, um mein Paket zu erhalten, anstatt der versprochenen 24 bis 48 Stunden. Keine Antwort auf meine E-Mails. Außerdem hat mir diese Lieferverzögerung viele Probleme bereitet, da es sich um einen Autositz handelte und ich ohne diesen nicht mit meinem 14 Monate alten Sohn Auto fahren konnte. Ehrlich gesagt, wenn ich das nächste Mal mehr bezahlen muss, werde ich auf einer anderen Seite kaufen!!!! P.S.: Mir wurde keine Entschädigung angeboten!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und seiner Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
L
Hinweis: 1 von 5
Das Co-Sleeping war bereits montiert und wieder in der Verpackung, es war nicht in einem guten Zustand, Schmutzspuren. Teile verstreut
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D
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten
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D
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine schöne Spinne im Karton gefunden, hallo Mikroben für das Baby.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem, die Spinne kam wahrscheinlich während des Transports. Unsere Entschuldigung.
O
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kulante Geste für Ihre Bestellung zu erhalten, falls dies möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
M
Hinweis: 1 von 5
Habe mein Paket nie erhalten!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Hinweis: 2 von 5
GROSSES PROBLEM MIT DER GLS-LIEFERUNG. Ich habe einen Hochstuhl bei Bebe2Luxe bestellt. Das Produkt ist von guter Qualität, aber es gab viele Probleme mit dem GLS-Lieferservice. Ich musste eine neue Bestellung aufgeben (mit schneller Rückerstattung von Bebe2Luxe) und das Produkt nach 1,5 Monaten und mehreren E-Mails und Anrufen erhalten. Um das Paket abzuholen, musste ich 25 Minuten fahren, da das Paket angeblich zu groß war (also spezifischer Abholpunkt). Am Ende wurde es in der Pizzeria nebenan abgegeben (Paket aufgerissen).
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
F
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist sehr gut, aber wir hatten vereinbart, dass Sie uns eine Rechnung mit unserer USt-Nummer ausstellen. Ich habe bereits zwei Erinnerungen gesendet und habe immer noch keine Antwort!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
J
Hinweis: 2 von 5
Das Bett ist sehr schön, praktisch mit den Rädern, aber ich bin sehr enttäuscht bezüglich des Kopfes und der Füße, da das Baby die Haltestangen berühren kann.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Der Wiegenmodus ist ideal bis zu 6 Monaten, darüber hinaus sollten Sie Ihr Produkt im Parkmodus verwenden. Ihr Baby kann es bis zu 36 Monate sicher nutzen. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] für weitere Informationen kontaktieren.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 multifunktionale LOUNA-Betten bestellt und keines von beiden funktioniert. Ich habe sie maximal aufgeladen, aber es funktioniert immer noch nichts, weder die Musik noch die Wippe, und ich habe über 370 € bezahlt, das ist inakzeptabel. Ich habe nur eine Antwort erhalten und seitdem nichts mehr gehört. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung!!!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Die Louna funktioniert nur, wenn sie an die Steckdose angeschlossen ist. Es sind keine Batterien im Inneren, sie lädt sich nicht auf. Mit freundlichen Grüßen, das Team von BEBE2LUXE
N
Hinweis: 2 von 5
Die Wippe ist gut, aber der Gurt ist nicht verstellbar, sehr eng und hält kein großes Baby von 3 Monaten (5 Kilo). Ich muss sie ungesichert lassen, also immer im Blick behalten, obwohl ich sie gekauft habe, um sie zu benutzen und gleichzeitig andere Aufgaben zu erledigen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Es gibt mehrere Einstellungen, um den Gurt anzupassen. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden: [email protected] oder telefonisch unter 0442047124. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
C
Hinweis: 1 von 5
Zu enttäuscht über die Lieferung.
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit dieser Bestellung überhaupt nicht zufrieden und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich habe die Liege in Violett bestellt und in Grau erhalten, das ist nicht korrekt von Ihnen!!!
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F
Hinweis: 1 von 5
Der angezeigte Sitz war im Angebot und wurde schließlich zum Normalpreis zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach Rücksprache mit der Website stellte sich heraus, dass es der letzte Tag des Verkaufs für dieses Produkt war (aber nicht für die anderen....). Ich habe schließlich zum Normalpreis bestellt, zum Zeitpunkt der Bestellung war es unmöglich, einen Abholpunkt auszuwählen (es wurden mir nur Abholpunkte in Bordeaux angeboten (ich bin im Norden von Toulouse!), und es war unmöglich, zu wechseln!!), ich habe schließlich die Lieferung nach Hause bestellt..... das sind viele Kompromisse für einen Kauf über 200€.
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M
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung, Bestellung, die in 48 Stunden geliefert werden sollte, wurde nicht geliefert, und ohne Möglichkeit, die Bestellung zu verfolgen, die Telefonnummer antwortet nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, falls dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
I
Hinweis: 2 von 5
Sie haben mir nur zwei Pakete von drei geschickt, und ich musste beweisen, dass sie mir nur zwei Pakete geschickt haben. Die Lieferung erfolgte über GLS an einen Abholpunkt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, falls dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Hinweis: 1 von 5
Habe nicht das richtige Produkt erhalten, Preis viel teurer für Lieferung in 48 Stunden, zusätzlich zu 5 Tagen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
I
Hinweis: 1 von 5
Lieferung kommt gut nach dem angegebenen Datum an.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und seiner Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kulante Geste für Ihre Bestellung zu erhalten, falls dies möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
L
Hinweis: 2 von 5
Mein Baby scheint es nicht zu mögen, sie bleibt nicht länger als 10 Minuten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem mit Ihrer Bestellung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
N
Hinweis: 1 von 5
Problem mit dem Gurt am Kinderwagen. Sicherheit gefährdet. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für die Kundenservice-Expertise zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Stecker für das Bettchen Louna gekauft, er funktioniert nicht und trotz meiner Nachrichten ist es unmöglich, das Produkt zurückzugeben. Jedes Mal wird gefragt, ob das Bettchen nicht funktioniert oder der Stecker, kurz gesagt, ich werde nie wieder bestellen, zum Glück war es ein kleines Budget.
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J
Hinweis: 2 von 5
Neue Bestellung, und nicht zufrieden. Ich hatte bereits das alte Modell gekauft, das eine bessere Qualität hat. Man hat den Eindruck, dass das neue Modell von minderer Qualität ist... enttäuscht... Ich empfehle es nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Beistellbett bestellt und einige Teile waren beschädigt, verbogen. Wir mussten sie also gerade biegen, um das Produkt zusammenbauen zu können. Ich habe Fotos geschickt, um eine Geste des Kundenservices zu erbitten und ich habe 15€ erhalten, ich fand die Geste wirklich lächerlich!!! Daher empfehle ich nicht.
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H
Hinweis: 2 von 5
Mit einem Mangel erhalten, nicht sehr bequem in Bezug auf die Matratze. Es ist notwendig, zusätzlich eine Matratze zu kaufen. Außerdem ist es nicht transportabel. Ich empfehle nicht.
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A
Hinweis: 2 von 5
Super enttäuscht. Wir konnten das Bein nicht zusammenstecken, da das andere Ende total kaputt war. Für den Preis ..... ansonsten ist es ein schöner, sehr hübscher Co-Sleeper.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Produkt hatten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, der Kundenservice wird sich um eine Lösung kümmern. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen.
G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht die bestellte Farbe erhalten.
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S
Hinweis: 1 von 5
Bestellung schnell erhalten, aber unvollständig, warte auf eine Lösung.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die fehlenden Artikel, eine Rücksendung ist im Gange, um Ihnen die Bestellung zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
C
Hinweis: 1 von 5
Hallo,
Die Luna schwingt nicht. Können Sie mir sagen, wie ich das aktivieren kann? Ansonsten ziehe ich es vor, den Artikel zurückzugeben, der für das Schaukeln unseres Babys kein Interesse mehr hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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Die Luna schwingt nicht. Können Sie mir sagen, wie ich das aktivieren kann? Ansonsten ziehe ich es vor, den Artikel zurückzugeben, der für das Schaukeln unseres Babys kein Interesse mehr hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, der Riegel ist wahrscheinlich falsch platziert, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], falls dies noch nicht geschehen ist, wir werden Ihnen helfen :) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team