Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

9,1 /10

Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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Alain B.

Veröffentlicht am 20/02/2023 à 06h19 nach einem Kauf von 21/01/2023

Sehr gut. Ich empfehle es.

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Maeva H.

Veröffentlicht am 19/02/2023 à 05h11 nach einem Kauf von 01/02/2023

Ich habe die Lieferung an einen Abholpunkt gewählt, zum gleichen Preis wie die GLS-Lieferung nach Hause, da ich nicht von GLS beliefert werden wollte. Aber es ist GLS, das den Abholpunkt beliefert. Ergebnis: Sie haben mein Paket nicht am richtigen Abholpunkt abgegeben, sondern an einem anderen, was mir einen Umweg von über 2 Stunden beschert hat!! Und zum Glück hat man es mir gebracht, denn es war mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht erreichbar!! Alles für eine Bestellung von Pappmasken für 10€! Unglaublicher Geld- (Benzin, Autobahn) und Zeitverlust! Rat an BBG: Ändern Sie Ihre Liefermethode, erweitern Sie die Auswahlmöglichkeiten, vergessen Sie GLS!

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 12/05/2023

Hallo Maéva,
wir bedauern diese Erfahrung. Tatsächlich wird das Netzwerk Mondial Relais von GLS betrieben.
Seit April haben wir die Abholpunkte von Chronopost hinzugefügt. Außerdem sind sie günstiger und in der Regel schneller.
Bis bald.
Das Team von https://deco-de-heros.com

Deville M.

Veröffentlicht am 29/01/2023 à 12h24 nach einem Kauf von 10/01/2023

Bücher schnell und in gutem Zustand geliefert. Die Artikel waren perfekt für den Preis.

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Pascal L.

Veröffentlicht am 29/01/2023 à 11h47 nach einem Kauf von 14/01/2023

Sehr enttäuscht, die großen Aufkleber lösen sich, ein gerollter Teppich, daher ist es unmöglich, ihn wieder in seine ursprüngliche Form zu bringen, das letzte Mal, dass ich auf der Seite bestelle.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 12/02/2023

Hallo,
wir bedauern diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team bezüglich der Aufkleber kontaktiert, um das Problem zu verstehen?
Was die Teppiche betrifft, sie werden alle gerollt geliefert. Es ist das erste Mal, dass uns berichtet wird, dass sich ein Teppich nicht stabilisiert.
Könnten Sie uns bitte Fotos senden?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Deco-Team von Héros

Delphine P.

Veröffentlicht am 21/01/2023 à 10h39 nach einem Kauf von 05/01/2023

Sehr schönes Endergebnis, aber die Tapete ist sehr dünn. Mit dem Kleber verkauft, ist es angenehm, diesen Preis nicht hinzufügen zu müssen!

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Marie V.

Veröffentlicht am 17/01/2023 à 17h13 nach einem Kauf von 28/12/2022

Ich war von der Qualität meines Kaufs enttäuscht, ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber nie eine Rückmeldung erhalten...

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 05/04/2023

Hallo Marie, wir haben Ihre Fotos erhalten, um festzustellen, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde. Das kann leider manchmal passieren. Mit Ihrem Einverständnis haben wir Ihnen einen Promo-Code geschickt, mit dem Sie einen Rabatt auf eine zukünftige Bestellung erhalten können. Vielen Dank. Das Deco von Héros-Team.

Amandine B.

Veröffentlicht am 30/12/2022 à 21h04 nach einem Kauf von 15/12/2022

Aufkleber von guter Qualität, top Preis. Lieferung an den falschen Abholpunkt, aber ansonsten okay verpackt.

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Flavie C.

Veröffentlicht am 26/12/2022 à 16h21 nach einem Kauf von 13/12/2022

Kauf entspricht, aber chaotische Lieferung!!!

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 12/02/2023

Hallo Flavie, wir bedauern diese Erfahrung. Laut der Sendungsverfolgung hat der Lieferant versucht, Sie zu kontaktieren. Und er hat die Lieferung auf den nächsten Tag verschoben. Es war die Zeit kurz vor Weihnachten, die Lieferanten waren sehr beschäftigt. Wir hoffen, dass Ihr Kind von diesem wunderschönen Prinzessinnenbett begeistert war. Mit freundlichen Grüßen, das Deco von Héros-Team.

Delphine D.

Veröffentlicht am 26/12/2022 à 08h46 nach einem Kauf von 12/12/2022

Einfache Bestellung und schneller Versand. Einziger Nachteil, die Beschreibungen (Größe in cm) des Artikels für Erwachsene und Kinder sind die gleichen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 30/12/2022

Hallo Delphine, danke für Ihren Kommentar. Es gab tatsächlich einen Fehler, den wir korrigiert haben. Die Maße für Erwachsene und Kinder sind jetzt korrekt. Bis bald. Das Team von BBG.

Claire B.

Veröffentlicht am 02/12/2022 à 15h47 nach einem Kauf von 13/11/2022

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber enttäuscht, dass die Verpackung stark beschädigt war.

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Stephane D.

Veröffentlicht am 23/11/2022 à 09h11 nach einem Kauf von 07/11/2022

Zu lange Wartezeit.

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Jeremy B.

Veröffentlicht am 19/11/2022 à 07h44 nach einem Kauf von 07/11/2022

Paket eine Woche später erhalten. Nicht einmal informiert, dass der Abholort gewechselt hat, also nicht rechtzeitig erhalten, sehr enttäuscht. Ein einfaches E-Mail oder SMS, um mir mitzuteilen, dass das Paket an einem anderen Abholort geliefert wurde, wäre so einfach gewesen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 14/02/2023

Hallo Jérémy, wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung. Normalerweise werden die Kunden per E-Mail und nicht per SMS informiert. Wir haben die Information an den Transporteur weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Déco de Héros.

Denise T.

Veröffentlicht am 19/11/2022 à 07h26 nach einem Kauf von 09/10/2022

Produkte entsprechen der Bestellung.

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Elsa C.

Veröffentlicht am 06/11/2022 à 16h08 nach einem Kauf von 27/10/2022

Artikel gut erhalten, aber die Verpackung war stark beschädigt! Zum Glück war das Poster unversehrt... Sehr schön übrigens.

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Anne Laure P.

Veröffentlicht am 28/10/2022 à 08h53 nach einem Kauf von 15/10/2022

Super zufrieden, schnelle Lieferung, ich empfehle 👍😉

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Anne Marie R.

Veröffentlicht am 24/10/2022 à 08h20 nach einem Kauf von 14/10/2022

Das Paket wurde nicht bei mir geliefert, sondern in einem Carrefour 76620, es gibt dort 3, die Jagd auf das Paket, wir hatten nicht verstanden, dass die Masken flach waren, Enttäuschung der Kinder.

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Steve R.

Veröffentlicht am 07/10/2022 à 13h31 nach einem Kauf von 24/09/2022

Hallo, obwohl es eineinhalb Wochen gedauert hat, um meine Bestellung zu erhalten, bin ich ziemlich zufrieden, alles ist gut angekommen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 10/10/2022

Hallo Steve, danke für Ihre Nachricht und Ihre Sterne. Eines der Artikel Ihrer Bestellung war in der Beschaffung. Als Ihre Bestellung versandt wurde, haben Sie uns über eine neue Lieferadresse nach Ihrem Umzug informiert. Daher gab es eine kleine zusätzliche Verzögerung. Bis bald. Das BBG-Team

Laurence G.

Veröffentlicht am 23/09/2022 à 16h16 nach einem Kauf von 10/09/2022

Artikel schnell und in guter Qualität erhalten

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Natacha F.

Veröffentlicht am 21/09/2022 à 18h27 nach einem Kauf von 09/09/2022

Paket in der richtigen Größe für zwei Artikel erhalten, aber zwei Wochen zu warten, bis die Plattform an die Vertriebsstelle sendet, ist lang.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 22/09/2022

Hallo Natacha, danke für Ihre Nachricht und Ihre Sterne. Tatsächlich war einer der Artikel, den Sie bestellt haben, in Nachschub (angezeigt mit 10 Tagen). Unser englischer Lieferant hatte etwas Verspätung (Zoll, Transport usw.). Unsere Entschuldigung für dieses kleine Missgeschick. Das BBG-Team.

Dominique P.

Veröffentlicht am 15/09/2022 à 15h05 nach einem Kauf von 02/09/2022

gut verpackt, schnelle Lieferung

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Margaux L.

Veröffentlicht am 05/09/2022 à 16h46 nach einem Kauf von 23/08/2022

Überraschung gelungen, sehr gutes Produkt!

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Christophe M.

Veröffentlicht am 26/08/2022 à 14h36 nach einem Kauf von 04/08/2022

Sehr qualitativ hochwertige Bordüre (sehr gute Optik, ziemlich dick), die Haftung variiert jedoch je nach Untergrund: sehr gut auf Tapete, aber schlecht auf gestrichenen Wänden. Für die Anbringung ist es besser, zu zweit zu sein.

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Marianne Y.

Veröffentlicht am 25/08/2022 à 20h01 nach einem Kauf von 14/08/2022

Sehr schneller Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

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Vanessa S.

Veröffentlicht am 20/08/2022 à 07h48 nach einem Kauf von 09/08/2022

Paket wurde in der Woche erhalten, in der ich das Bett bestellt habe und von guter Qualität. Ich habe nur einen Stern abgezogen, weil ich einige kleine Kratzer an Teilen des Bettes habe, aber nichts Schlimmes. Die Matratze, das Kissen, die Decke und die Bettwäsche sind top, gute Qualität, ich bin mit meinem Kauf nicht enttäuscht.

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Odile D.

Veröffentlicht am 18/08/2022 à 09h11 nach einem Kauf von 07/08/2022

gut

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Lara P.

Veröffentlicht am 15/08/2022 à 07h47 nach einem Kauf von 05/08/2022

Produkt entspricht den Erwartungen. Großes Problem mit der Liefergesellschaft.

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Amelie V.

Veröffentlicht am 12/08/2022 à 12h05 nach einem Kauf von 23/07/2022

Schöne Tapete. Allerdings Lieferung in 16 Tagen. Ich finde das ein bisschen lang...

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 14/08/2022

Hallo Amélie
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden ;+)
Diese sehr schöne Tapete kommt aus den USA und hat etwas länger gebraucht, um anzukommen. Entschuldigung für die Verzögerung.
Bis bald.
Das BBG-Team

Celia D.

Veröffentlicht am 08/08/2022 à 06h08 nach einem Kauf von 27/07/2022

Sehr schöne Wirkung, allerdings fehlten dem Produkt Erklärungen zur Verwendung des Klebers. Außerdem wurde eine Lieferung in 24 bis 48 Stunden angekündigt, und es kam 6 Tage später an.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 11/08/2022

Hallo Célia
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Sterne.
Wir haben ein Video integriert, das den Kunden hilft, die Tapete richtig anzubringen.
Was die Haltbarkeit betrifft, so bietet unser Lieferant Walltastic Artikel von sehr guter Qualität an.
Senden Sie uns Fotos ;+)

Tenin D.

Veröffentlicht am 02/08/2022 à 02h16 nach einem Kauf von 05/06/2022

Keine Beanstandungen, perfekt.

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Eliane G.

Veröffentlicht am 21/07/2022 à 09h28 nach einem Kauf von 10/07/2022

VERPACKUNG GEÖFFNET UND WIEDER ZUGEKLEBT, vielleicht eine Gelegenheit?????

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 22/07/2022

Hallo Eliane, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Alle Artikel, die wir an unsere Kunden senden, sind neu in ihrer Originalverpackung. Für einige Artikel verpacken wir die Verpackung zusätzlich, damit sie nicht unter den Transportbedingungen leiden. Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das BBG-Team.

Deborah A.

Veröffentlicht am 21/07/2022 à 07h39 nach einem Kauf von 10/07/2022

Sehr niedliches Bett. Es bleibt abzuwarten, wie die Qualität mit der Nutzung und der Zeit ist.

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Pascal G.

Veröffentlicht am 07/07/2022 à 07h42 nach einem Kauf von 25/06/2022

Produkt entspricht, schnelle Lieferung.

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Daniel N.

Veröffentlicht am 30/06/2022 à 08h29 nach einem Kauf von 19/06/2022

seriös

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Evelyne T.

Veröffentlicht am 20/06/2022 à 14h12 nach einem Kauf von 02/06/2022

Gut erhalten, entspricht der Bestellung.

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Laurence C.

Veröffentlicht am 18/06/2022 à 11h18 nach einem Kauf von 07/06/2022

Die Lieferung sollte zu meiner Tochter in einem anderen Departement erfolgen, und das sperrige Paket ist bei mir angekommen. Ich muss mich darum kümmern und bezahlen, um es zurückzusenden. Ich werde nicht auf Ihrer Seite bestellen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 08/07/2022

Hallo Laurence, wie am Telefon besprochen, ist die von Ihnen gewählte Lieferadresse Ihr Zuhause und nicht die Adresse Ihrer Tochter. Mit freundlichen Grüßen, Das technische Team.

Murielle B.

Veröffentlicht am 30/05/2022 à 14h56 nach einem Kauf von 17/05/2022

Sehr kurze Frist, entspricht meiner Bestellung, gut verpackt.

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Sylvie F.

Veröffentlicht am 28/05/2022 à 07h21 nach einem Kauf von 08/05/2022

Sehr gute Wirkung, es ist schön, das wird viele glücklich machen!

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Sonia C.

Veröffentlicht am 27/05/2022 à 13h12 nach einem Kauf von 15/05/2022

alles gut für das erste Mal. Danke

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Gervine B.

Veröffentlicht am 06/05/2022 à 08h04 nach einem Kauf von 26/04/2022

Sehr gutes Produkt.

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Marie B.

Veröffentlicht am 30/04/2022 à 12h45 nach einem Kauf von 11/04/2022

Lieferzeit viel zu lang

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 01/08/2022

Hallo,
Unsere Entschuldigung, wenn Ihnen diese Fristen zu lang erschienen sind.
Der bestellte Artikel war in der Nachdruckphase und sollte innerhalb von 10 Tagen geliefert werden, wir konnten diese Frist aufgrund von Transportproblemen mit unserem Hersteller aus dem Vereinigten Königreich nicht einhalten. Ich bemerke eine neue Bestellung, die später über Manomano aufgegeben wurde und innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlichen Fristen.
Mit freundlichen Grüßen.