Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

9,1 /10

Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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Beatrice F.

Veröffentlicht am 16/09/2024 à 13h23 nach einem Kauf von 05/09/2024

Die Tapete war an einer Seite beschädigt.

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Claude L.

Veröffentlicht am 12/09/2024 à 16h31 nach einem Kauf von 02/09/2024

sehr gut

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Clouard O.

Veröffentlicht am 03/08/2024 à 16h47 nach einem Kauf von 24/07/2024

Ich habe die Tapete erhalten, die als Poster präsentiert wurde. Ich habe den Kleber nicht erhalten, der angeblich wie in der Beschreibung angegeben geliefert wurde. Keine Details zur Anbringung. Schöne Tapete, schneller Versand. Trotz Kontaktaufnahme mit Déco de héro keine Rückmeldung von deren Seite.

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Sandra L.

Veröffentlicht am 25/07/2024 à 12h27 nach einem Kauf von 14/07/2024

Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht vollständig der Beschreibung!

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Christine C.

Veröffentlicht am 22/07/2024 à 20h45 nach einem Kauf von 11/07/2024

Bestellung beschädigt erhalten, ich warte auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation, mit freundlichen Grüßen

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Jerome G.

Veröffentlicht am 21/07/2024 à 07h58 nach einem Kauf von 10/07/2024

Sehr gutes Produkt, aber mehr als 1 Woche für die Ankunft! Daher hat meine Tochter sie nicht zu ihrem Geburtstag bekommen, wirklich enttäuscht. Abgesehen davon gute Qualität des Stoffes sowie des Designs.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 29/07/2024

Hallo Jérôme

Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis

Das Deco-Team von Héros

Anicet A.

Veröffentlicht am 09/07/2024 à 12h46 nach einem Kauf von 21/06/2024

Gut, aber ich musste Kleber verwenden, da die Schnüre nicht hielten.

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Caroline M.

Veröffentlicht am 31/05/2024 à 11h11 nach einem Kauf von 20/05/2024

Bestellung gut angekommen, ein wenig staubig, funktioniert aber einwandfrei!

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Myriam B.

Veröffentlicht am 23/05/2024 à 15h31 nach einem Kauf von 10/05/2024

Schade, dass alles aus China kommt.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Myriam, danke für Ihre Bewertung und Ihre Sterne. Wie Sie festgestellt haben, ist der Preis des Artikels sehr interessant. Um diese Preise zu haben, können Sie sich vorstellen, dass die Produktion nicht französisch oder europäisch ist. Andernfalls wäre der Preis mindestens doppelt so hoch. Und im Moment kennen wir keine Herstellung dieser Lizenz in Frankreich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Deco-Team von Héros.

Claudine C.

Veröffentlicht am 21/05/2024 à 16h51 nach einem Kauf von 09/05/2024

Das Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung erfolgte nicht wie gewünscht nach Hause.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Claudine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich musste der Lieferant Ihre Tapete Pissenlits an einem Abholpunkt abgeben. Normalerweise ruft der Lieferant Sie an, bevor er zu Ihnen kommt. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.

Brigitte V.

Veröffentlicht am 20/05/2024 à 19h09 nach einem Kauf von 09/05/2024

Bestellung entspricht den Erwartungen. Schnelle Lieferung. Ankunft verzögert durch den Transportdienstleister. Können Sie bitte Colissimo als Versandoption hinzufügen?

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Quentin B.

Veröffentlicht am 05/05/2024 à 12h57 nach einem Kauf von 07/04/2024

Super Produkte, sehr schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Quentin
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.

Bis bald.
Das Deco-Team von Héros

Carole L.

Veröffentlicht am 22/04/2024 à 11h49 nach einem Kauf von 12/04/2024

Guter Kauf.

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Magali M.

Veröffentlicht am 22/03/2024 à 16h49 nach einem Kauf von 09/03/2024

Gutes Produkt, schnell geliefert.

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Céline L.

Veröffentlicht am 09/02/2024 à 10h19 nach einem Kauf von 18/01/2024

Perfekt. Danke.

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Beatrice C.

Veröffentlicht am 02/02/2024 à 16h52 nach einem Kauf von 23/01/2024

Erste Erfahrung auf dieser Seite sehr zufriedenstellend, außer die beschädigte und geöffnete Verpackung.

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Catherine C.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 08h38 nach einem Kauf von 15/12/2023

Sehr gut! Schnelle Lieferung!

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Jérôme W.

Veröffentlicht am 17/12/2023 à 12h23 nach einem Kauf von 06/12/2023

Perfekt und Bestellung entspricht

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Genevieve L.

Veröffentlicht am 14/12/2023 à 12h12 nach einem Kauf von 02/12/2023

Alles perfekt, außer die Chronopost-Lieferung, aber das ist nicht Ihre Schuld.

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Sylvie L.

Veröffentlicht am 27/11/2023 à 14h29 nach einem Kauf von 16/11/2023

Das Modell ist gut als Einteiler, aber es ist nicht die Referenz, die ich bestellt habe. Ich habe es behalten, weil dieses auch schön ist. Aber es ist trotzdem schade, nicht den richtigen Artikel zu erhalten.

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Anne-Laure B.

Veröffentlicht am 19/11/2023 à 14h45 nach einem Kauf von 08/11/2023

Produkt entspricht der Beschreibung, sehr gute Qualität. Schneller Versand und Lieferung. Ich empfehle es sehr.

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Laurent M.

Veröffentlicht am 18/11/2023 à 12h32 nach einem Kauf von 07/11/2023

Perfekt.

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Nathalie S.

Veröffentlicht am 14/11/2023 à 17h32 nach einem Kauf von 05/10/2023

Hallo Nathalie, wir freuen uns, dass das Poster ein Ergebnis hat, das Ihnen gefällt. Wie wir am Telefon besprochen haben, hatten wir nur eine Sprachnachricht auf unserem Anrufbeantworter. Wir haben Sie daraufhin sofort zurückgerufen. Wir haben keine Aufzeichnungen über Ihre anderen Nachrichten. Wir sind es gewohnt, auf alle Nachrichten schnell zu antworten. Einen schönen Tag noch. Ihr Deco-Team von Helden.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 20/11/2023

Wunderschöne Tapete, identisch mit dem Foto und leicht anzubringen, mein Sohn liebt es.

Kheira B.

Veröffentlicht am 10/11/2023 à 12h01 nach einem Kauf von 31/10/2023

Hallo Kheira, die Pappfiguren sind sehr schön, aber sie sind für den Transport zerbrechlich. Wir verwenden verschiedene Arten von Verpackungen und recyceln sehr oft dickere Kartons. Das ist sowohl gut für den Planeten als auch eine Garantie, dass Ihre Simba-Pappfigur während des Transports nicht beschädigt wird. Vielen Dank und bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 20/11/2023

Sehr gut.

Alexandra R.

Veröffentlicht am 02/11/2023 à 09h26 nach einem Kauf von 21/10/2023

Keine Probleme mit der Website oder den gekauften Produkten, aber mit der Lieferung, da das Paket in einem Abholpunkt abgegeben wurde, der überhaupt nicht der war, den ich ausgewählt hatte, und nicht einmal am gleichen Ort auf der anderen Seite der Stadt, der Händler konnte es nicht in seinem Lager finden usw.

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Coralie G.

Veröffentlicht am 26/10/2023 à 11h08 nach einem Kauf von 13/10/2023

Die Farbe entspricht nicht den Fotos auf der Website. Meine Tochter ist glücklich, weil es Einhörner sind, also haben wir die Kisten behalten. Aber persönlich bin ich ein wenig enttäuscht.

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Mickael F.

Veröffentlicht am 02/10/2023 à 17h13 nach einem Kauf von 22/09/2023

Pappaufsteller Quali, der Transportservice und vor allem der Kundenservice müssen stark überarbeitet werden! Lieferfristen wurden nicht eingehalten, besonders für den Preis und die Auswahl, die ich bei meiner Profibestellung getroffen habe. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (ich erhielt eine Antwort auf eine Frage, die ich beantwortete, und seitdem ist Funkstille!). Da ich im Handel tätig bin, da ich zwei Geschäfte leite, ist die Zufriedenheit meiner Kunden wichtig, und ich bilde meine Mitarbeiter in diesem entscheidenden Punkt aus. Aktuell bin ich in meinem Fall und meiner Bestellung unzufrieden, daher werde ich bald einen anderen Fachmann beauftragen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 03/10/2023

Hallo Mickael, wir bedauern diese Erfahrung. Sie haben am Freitag, den 22.09. um 12:09 Uhr bestellt, Ihre Bestellung wurde am selben Tag um 15:53 Uhr versendet. Sie haben die Pennywise-Pappfigur am Dienstag erhalten. Leider hat Chronopost seinen Express-Lieferservice nicht gewährleistet. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Deco de Héros-Team.

Tais R.

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 10h49 nach einem Kauf von 17/09/2023

Ich konnte mein Paket nicht abholen, da es ohne Vorwarnung an einem anderen Abholort geliefert wurde. Sehr unzufrieden mit der Lieferung von Chronopost.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 03/10/2023

Hallo Tais
Wir bedauern diese Erfahrung.
Sie haben das Disney Mickey Bettwäsche-Set am 17.09. um 18:40 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am 21. in einem Chronopost-Abholpunkt geliefert.
Chronopost musste den gewählten Abholpunkt ändern, nachdem der Artikel versendet wurde, und hat Sie per SMS informiert. Wir haben keinen Einfluss auf ihre kurzfristige Wahl und bedauern dies.
Wir haben diesen Vorfall an das Chronopost-Team weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros

Sandra S.

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 17h22 nach einem Kauf von 12/09/2023

Sehr gute Qualität

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Lucie B.

Veröffentlicht am 18/09/2023 à 10h49 nach einem Kauf von 28/08/2023

Ich muss sagen, dass ich ein wenig enttäuscht bin von der Vorbereitungszeit - ich habe nicht gesehen, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Hinzufügung zum Warenkorb ausverkauft war - und als ich ihn erhalten habe, stellte sich heraus, dass es kein erklärendes Schema gibt, um die Tapete korrekt anzubringen, die anscheinend schlecht kalibriert ist :-/ Ansonsten ist der Kundenservice reaktionsschnell bei der Beantwortung von E-Mails. Dazu gibt es nichts zu sagen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 03/10/2023

Hallo Lucie
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wie besprochen, wurde die Tapete nicht gemäß dem Anbringungsprotokoll angebracht.
Wir haben eine Online-Hilfe für die Anbringung von Tapeten eingerichtet. Normalerweise ist eine Anleitungsbroschüre im Rohr enthalten, das Sie erhalten haben.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros

Angelique F.

Veröffentlicht am 11/09/2023 à 11h08 nach einem Kauf von 01/09/2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, Ihnen eine positive und schnelle Erfahrung geboten zu haben.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 11/09/2023

👌

Gilles M.

Veröffentlicht am 22/08/2023 à 12h40 nach einem Kauf von 26/07/2023

Artikel entspricht den Fotos und der Beschreibung und außerdem schnelle Lieferung. Der Artikel hat der Person, der ich ihn geschenkt habe, sehr gefallen, ich empfehle.

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Patrice A.

Veröffentlicht am 10/08/2023 à 10h22 nach einem Kauf von 30/07/2023

in Lebensgröße für unsere große Tochter bestellt ;-) und George ist gut zu Hause!!! Es überrascht mich und bringt mich jedes Mal zum Lachen, wenn ich in ihr Zimmer komme und George sehe.. BBG deco de héros: Super für Ihre Nachverfolgung, denn wir haben aus Belgien reserviert und ich habe direkt eine Antwort auf meine Fragen erhalten. Bestellung wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Vielen Dank für Ihre Professionalität. Christophe Lacroix.

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Amélie B.

Veröffentlicht am 03/08/2023 à 11h02 nach einem Kauf von 22/07/2023

Die Vorhänge sind wunderschön, aber überhaupt nicht lichtundurchlässig!!

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Brigitte C.

Veröffentlicht am 03/07/2023 à 18h13 nach einem Kauf von 11/06/2023

Produkt entspricht dem Foto. Sehr lange Frist. Mangelnde Nachverfolgung vor der Lieferung

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 05/07/2023

Hallo Brigitte
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihre Sterne.
Tatsächlich wurde der Artikel, der mit 10 Werktagen angekündigt wurde, mit einer Verspätung von 3 Tagen geliefert.
Unser Lieferant hatte einige logistische Probleme, die nun gelöst sind.
Unsere Entschuldigung für dieses Missgeschick.
Danke;
Das Team Deco de Héros

Yannick L.

Veröffentlicht am 03/07/2023 à 10h56 nach einem Kauf von 20/06/2023

Schneller Versand und Produkt von guter Qualität, danke, ich empfehle es weiter

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Corinne D.

Veröffentlicht am 01/07/2023 à 15h29 nach einem Kauf von 13/06/2023

erste Bestellung auf der Seite. sehr schnelle Lieferung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Produktqualität. Einziger Nachteil: Die Farbe der Vorhänge, die himmelblau schien, ist in Wirklichkeit weiß. Schade.

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Sophie L.

Veröffentlicht am 04/05/2023 à 10h45 nach einem Kauf von 23/04/2023

Ich bewerte die Bestellung und die Lieferung, nichts zu sagen zur Tabelle, ich kann nichts sagen, ob sie zum Verschenken war.

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Stéphane L.

Veröffentlicht am 27/03/2023 à 11h29 nach einem Kauf von 11/03/2023

Entspricht

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Armelle D.

Veröffentlicht am 06/03/2023 à 21h35 nach einem Kauf von 15/02/2023

Nach einem großen Versagen des ursprünglichen Transporteurs hat BBG DECO, das muss man anerkennen, sehr schnell reagiert, um die Dinge in die Hand zu nehmen. Ihre Antworten waren sofort und angemessen. Ich habe mein Paket wie vorgesehen erhalten. Vielen Dank für ihre Effizienz.

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