Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Der Vorhang, den ich bestellt habe, ist wunderschön, sehr gute Qualität. Ich bemängle die Lieferzeit, ich wohne 1,5 Stunden von der Adresse der Seite entfernt und musste über 15 Tage auf die Lieferung warten. Ehrlich gesagt finde ich diese Frist extrem lang, ein Paket aus China bekomme ich schneller, das ist der Grund, warum meine Bewertung drei Sterne beträgt und nicht wegen der Qualität des Produkts, die ich mit fünf Sternen bewerten würde.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Carine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht bezüglich der Frist. Unser tschechischer Lieferant hatte seine Infrastruktur umgestellt, und wir hatten einige zusätzliche Verzögerungen. Es tut uns leid. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden für eine kleine Geste. Bis bald. Das Team BBG
C
Corinne F.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung dauert zu lange
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Corrine
A
Angélique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Lieferung nach mehr als 15 Tagen, schade, aber sehr schönes Produkt
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A
Angélique P.
Hinweis: 2 von 5
Nachverfolgung und Lieferzeit sehr enttäuschend, 1. Paket nie erhalten. Aber nach meiner Nachfrage gute Reaktionsfähigkeit und schnelle Versendung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Angélique,
F
François G.
Hinweis: 2 von 5
Gutes Produkt, aber falsche Verfügbarkeit des Produkts und damit der Lieferzeit.
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Hallo François
L
Liliane S.
Hinweis: 2 von 5
Bettwäsche für Kinder mit Decke und Kissen, sehr enttäuscht bezüglich der Decke und des Kissens.
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Hallo Liliane
A
Amélie D.
Hinweis: 2 von 5
Die Tapete ist super, die Lieferzeit wurde eingehalten, jedoch gibt es trotz aller befolgten Anweisungen Abweichungen im Design.... sehr, sehr schade.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Amélie
M
Mathias L.
Hinweis: 3 von 5
Paket beschädigt angekommen, zwei leichte Risse an der Tapete
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Hallo
S
Stelly M.
Hinweis: 3 von 5
Gute Papierqualität, sehr schönes Design, aber Mängel bei den Verbindungen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Stelly,
M
Maquinghen W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Gutes Produkt. Lieferung ziemlich schnell, Versandkosten zu hoch.
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A
Aurore F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich habe die SMS vom Abholpunkt nicht erhalten, also habe ich 10 Tage gewartet, um das Paket zu bekommen, und glücklicherweise habe ich eine E-Mail (schnelle Antwort) über die Website gesendet, sonst hätte ich mein Paket verloren.
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Hallo Aurore
A
Antonella A.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Wandtapete „Cars“ meines Sohnes an einer Stelle beschädigt erhalten. Die Lieferzeit war in Ordnung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Antonelle, wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern, dass Ihr Artikel beschädigt ist. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Dieses Problem könnte durch den Transport verursacht worden sein. Wir können den Austausch Ihres Artikels oder, wenn Sie möchten, die Rückerstattung in Betracht ziehen. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Das Team von bebegavroche.com
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Richard F.
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden an der Seite, aber alles an ihrem Transportdienstleister. Solange "GLS" nicht ersetzt wird, werden ich und meine Angehörigen aufhören, bei ihnen zu kaufen. Dreimal gemeldet, dass niemand bei uns war, obwohl wir tatsächlich anwesend waren, da wir immobilisiert waren und gezwungen waren, einen Nachbarn zu bitten, unsere Pakete in einem Abholpunkt abzuholen. Nie wieder.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Richard
Wir bedauern diese Erfahrung aufgrund der Lieferung. Wir haben Ihr Feedback an den Transportdienstleister GLS weitergeleitet, um eine Untersuchung einzuleiten und das Problem zu lösen, damit es nicht wieder vorkommt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Das Team von Bebegavroche.com
J
July C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Bestellung nicht rechtzeitig erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert. Wenn ich nicht auf sie zugehe, informiert niemand.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Guten Abend July, können Sie uns bitte mitteilen, um welche Bestellung es sich handelt? Danke.
E
Evelyne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Top-Möbel, einfach zu montieren, aber schade, dass die Lieferfristen nicht eingehalten wurden. Mehr als 15 Tage später erhalten, obwohl ich für 24/48h bezahlt habe (Lieferdienst nicht seriös).
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Guten Tag, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Verzögerungen aufgrund der Lockerungen. Ihr Bett kommt aus England, es gab Störungen, die glücklicherweise behoben werden. Zu Ihren Diensten. Das BBG-Team
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Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Das Poster war beschädigt, als wir das Papier entrollten. Weiße Falten auf dem lila Hintergrund. Der Tube, in dem es gelagert war, war jedoch in einwandfreiem Zustand. Es liegt also nicht am Transport.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fabienne, wie bereits per E-Mail erwähnt, senden Sie uns bitte Fotos der Anomalien an [email protected], wir werden sie an den Hersteller weiterleiten, um seine Meinung einzuholen und Ihnen gegebenenfalls einen neuen Artikel zuzusenden. Danke. Das BBG-Team
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Fatima B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Ich bin zufrieden, aber die Lieferung war lang.
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Alix L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2020
Pack Minnie Bett super und der Kundenservice ist aufmerksam! Aber die Lieferung war zu lang, ich habe zwei Wochen gewartet?
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V
Virginie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2019
Lieferzeit zu lang
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