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F
Hinweis: 3 von 5
Eine der Masken ist beschädigt angekommen
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Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenB
Hinweis: 2 von 5
Lieferung zu spät, der Abholpunkt schloss um 8:30 Uhr, obwohl die Öffnungszeiten 7 Uhr angeben. Ich hatte Schwierigkeiten, zwei E-Mails zu senden, um herauszufinden, warum es zu dieser Verzögerung mit GLS, dem Transporteur, kam. Angesichts des Preises bin ich enttäuscht.
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M
Hinweis: 3 von 5
Super Seite, sehr schnelle Lieferung, aber ich mag das Material des Spannbetttuchs und des Kissens, es ist ziemlich synthetisch, daher rutscht es nur, das ist nicht sehr angenehm
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K
Hinweis: 2 von 5
Angekündigte Frist nicht eingehalten Lieferung GSL an einen schlechten Abholpunkt weit entfernt von meinem Wohnort
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L
Hinweis: 3 von 5
Kauf eines automatischen Regenschirms im November 2025, einmal benutzt und funktioniert nicht mehr. Schade.
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Karton mit dem Plakat wurde in der Mitte gefaltet, um ihn bei der Lieferung in die Ablage zu bekommen. Das Produkt ist zerknittert.
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L
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin äußerst enttäuscht von meiner Bestellung, es gibt einen Streit und eine Woche nach meiner Anfrage keine Rückmeldung von Ihrer Seite, das ist wirklich enttäuschend...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lisa,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Bestellung und verpflichten uns, diesen Streit so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team wird Sie umgehend kontaktieren, um eine angemessene Nachverfolgung sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BBG DECO DE HEROS Team
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Bestellung und verpflichten uns, diesen Streit so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team wird Sie umgehend kontaktieren, um eine angemessene Nachverfolgung sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BBG DECO DE HEROS Team
B
Hinweis: 3 von 5
Bitte holen Sie das Paket beim Transporteur oder beim Lieferservice ab! Die Fotos sind per E-Mail verfügbar! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Bianca
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F
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, aber die Lieferung wurde innerhalb von 24 bis 48 Stunden angekündigt und ich habe es viel später erhalten. Ich musste ein anderes Geschenk für einen Geburtstag kaufen. Ich konnte nicht mit leeren Händen erscheinen.
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L
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Qualität, ich habe eine Nachricht gesendet und keine Antwort erhalten.
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P
Hinweis: 2 von 5
Ankunft beschädigt
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Patrick
Es tut uns leid für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert? Haben Sie Fotos geschickt?
Von unserer Seite haben wir keine Spur Ihrer Nachricht.
Wir können ersetzen, erstatten usw.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Deco-Team von Héros
Es tut uns leid für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert? Haben Sie Fotos geschickt?
Von unserer Seite haben wir keine Spur Ihrer Nachricht.
Wir können ersetzen, erstatten usw.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Deco-Team von Héros
A
Hinweis: 3 von 5
Schönes Produkt, aber es löst sich von selbst
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Aurélie
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Alle Kunden, die diesen Artikel bestellt haben, sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Hier ist eine Erinnerung an die Anweisungen für die Aufkleber:
Die Aufkleber sind kompatibel mit:
- einer gestrichenen Wand
- Möbeln
- Spiegeln
- glatten Oberflächen
Sie können nicht aufgebracht werden auf:
- einer unebenen Wand (rau, nicht glatt)
- einer schmutzigen Wand
- einer Wandfarbe auf Silikonbasis
- einer feuchten Oberfläche.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Alle Kunden, die diesen Artikel bestellt haben, sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Hier ist eine Erinnerung an die Anweisungen für die Aufkleber:
Die Aufkleber sind kompatibel mit:
- einer gestrichenen Wand
- Möbeln
- Spiegeln
- glatten Oberflächen
Sie können nicht aufgebracht werden auf:
- einer unebenen Wand (rau, nicht glatt)
- einer schmutzigen Wand
- einer Wandfarbe auf Silikonbasis
- einer feuchten Oberfläche.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, 75€ für ein Pappauto von Cars, das nur für 1 Veranstaltung genutzt wurde, der Karton ist wirklich viel zu zerbrechlich, das lohnt sich nicht...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Anaïs, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen, auch wenn sie uns nicht sehr positiv ist. Die DISNEY CARS Pappfigur ist ein lizenziertes Produkt. Im Preis sind die Anteile an Disney, die an den Hersteller (Produktkosten) und die Importkosten aus dem Vereinigten Königreich (Zoll usw.) enthalten. All dies führt dazu, dass dieses Produkt - das bald endgültig ausverkauft sein wird - hohe Kosten verursacht. Pappfiguren können für mehrere Veranstaltungen (Geburtstage usw.) verwendet werden und eine dauerhafte Dekoration sein. Bis bald. Das Team von Déco de Héros
E
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht rechtzeitig erhalten, 24/48 Stunden wie auf der Website angegeben.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Emilie, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wie Sie jedoch auf allen Seiten unserer Website gesehen haben, sind die Fristen indikativ. Unsere Transportdienstleister garantieren nicht die Frist von 24/48 Stunden. Bis bald. Das Team von Déco de Héros
A
Hinweis: 2 von 5
Nicht genug Auswahl an Figuren und für Pappe bleibt es trotzdem teuer.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Armand, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir bieten mehr als 2000 Schnitte/Figuren/Pappschilder an. Wir fügen regelmäßig neue hinzu. Sie kaufen nicht nur Pappe, sondern zahlen auch für die Lizenz (Disney usw.) sowie andere Gebühren. Sie können einen Drucker nach dem Preis fragen, den er Ihnen für die Herstellung einer Figur des Charakters Mister T anbieten könnte. Sie wären überrascht von dem Preis. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Déco de Héros
A
Hinweis: 3 von 5
Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung.
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D
Hinweis: 2 von 5
Gewünschtes Produkt nicht verfügbar und das war nicht auf der Website angegeben. Nach einem Anruf bei einem Verkäufer habe ich ein anderes Modell gewählt. Lieferdatum nicht eingehalten, zweimal vom Lieferanten verschoben, um schließlich mein Paket in einem Abholpunkt zu lassen.
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M
Hinweis: 2 von 5
Achten Sie darauf, wenn Ihnen eine Lieferung von 58 Stunden gesagt wird. Paket kam nach dem Datum der Veranstaltung an. Ansonsten ist die Figur super.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mariame
Sie haben am 4.12. um 13:30 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versandt.
Es steht auf all unseren Seiten, die Fristen sind nicht GARANTIERT. Sie sind indikativ.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von Déco de Héros
Sie haben am 4.12. um 13:30 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versandt.
Es steht auf all unseren Seiten, die Fristen sind nicht GARANTIERT. Sie sind indikativ.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von Déco de Héros
S
Hinweis: 2 von 5
Für den Preis erwarte ich, dass das Produkt einwandfrei ist. Ich schicke es nicht zurück, da es ein Geschenk zum Nikolaus ist.. aber die Tischplatte ist beschädigt.
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L
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn ich wegen eines Lieferfehlers meine Pläne nicht hätte absagen müssen. Schade
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M
Hinweis: 3 von 5
Sehr schön, aber teuer für einfaches Karton....
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I
Hinweis: 2 von 5
Immer noch auf meine Bestellung vom 16.10 wartend, Frist wirklich nicht eingehalten
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C
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, da der erhaltene Artikel nicht dem bestellten entspricht. Ich habe gefragt, ob der Regenschirm trotzdem passt und glücklicherweise tut er das, sonst wäre ich nicht rechtzeitig zum Geburtstag des Kindes gewesen.
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F
Hinweis: 2 von 5
Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines defekten Produkts. Außerdem waren die Verpackungen der Produkte stark beschädigt. Kompliziert, wenn man sie verschenken möchte.
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M
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht, da ich mit einem großen Aufkleber gerechnet habe, wie angegeben, und es sich um die Größe des Blattes handelt, lassen Sie sich nicht wie ich täuschen
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mélanie
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wie Sie auf den Fotos sehen konnten, sieht man gut eine menschliche Hand, die die Aufkleber anbringt oder abnimmt. Das gibt eine Vorstellung von jedem Element und seiner Größe.
Unser Team wird Sie ebenfalls kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wie Sie auf den Fotos sehen konnten, sieht man gut eine menschliche Hand, die die Aufkleber anbringt oder abnimmt. Das gibt eine Vorstellung von jedem Element und seiner Größe.
Unser Team wird Sie ebenfalls kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
A
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam unvollständig an. Ich habe 2 Masken von 9 erhalten. Ich habe am Tag, an dem ich mein Paket abgeholt habe, eine Nachricht auf der Seite gesendet. Seitdem keine Antwort.
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G
Hinweis: 3 von 5
Lieferung war perfekt, am nächsten Tag erhalten, sehr schöne Tapete. Allerdings passen die Verbindungen überhaupt nicht, das ist wirklich schade.
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K
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung ✅ für den Preis ist die Qualität des Kartons ❌ (nicht stabil genug) es ist nicht in Originalgröße ❌
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B
Hinweis: 2 von 5
Die Tapete war an einer Seite beschädigt.
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K
Hinweis: 3 von 5
Der Inhalt des gekauften Pakets entspricht nicht dem Foto, sondern der Beschreibung, was irreführend ist.
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C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Tapete erhalten, die als Poster präsentiert wurde. Ich habe den Kleber nicht erhalten, der angeblich wie in der Beschreibung angegeben geliefert wurde. Keine Details zur Anbringung. Schöne Tapete, schneller Versand. Trotz Kontaktaufnahme mit Déco de héro keine Rückmeldung von deren Seite.
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P
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut
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M
Hinweis: 3 von 5
Die Fristen von 24 bis 48 Stunden wurden nicht eingehalten, aber die Artikel sind sehr gut
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Michèle, danke für Ihre Nachricht. In Ihrer Bestellung war ein Artikel, der innerhalb von 10 Tagen lieferbar war, da er nachbestellt werden musste. Wir müssen warten, bis die Bestellung vollständig ist, um sie zu versenden. Auch wenn die anderen Artikel sofort verfügbar waren. Bis bald, das Dekoteam von Héros
C
Hinweis: 2 von 5
Bestellung beschädigt erhalten, ich warte auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation, mit freundlichen Grüßen
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J
Hinweis: 2 von 5
Sehr gutes Produkt, aber mehr als 1 Woche für die Ankunft! Daher hat meine Tochter sie nicht zu ihrem Geburtstag bekommen, wirklich enttäuscht. Abgesehen davon gute Qualität des Stoffes sowie des Designs.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jérôme
Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Das Deco-Team von Héros
Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Das Deco-Team von Héros
J
Hinweis: 3 von 5
Es gab einen Fehler bei der Bestellung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jenny,
Haben Sie unser Team bezüglich des von Ihnen angegebenen Fehlers kontaktiert?
Wir sind es gewohnt, schnell auf Anfragen zu antworten.
Bis bald.
Das Deco-Team von Helden.
Haben Sie unser Team bezüglich des von Ihnen angegebenen Fehlers kontaktiert?
Wir sind es gewohnt, schnell auf Anfragen zu antworten.
Bis bald.
Das Deco-Team von Helden.
Q
Hinweis: 2 von 5
Super Produkte, sehr schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Quentin
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
M
Hinweis: 3 von 5
Die Maske entspricht nicht dem Foto.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mélanie, wir haben über das Thema gesprochen. Unser Lieferant hat Ihnen eine andere Maske von Julien Doré (mit mehr Haaren als die bestellte) geschickt. Wir bedauern diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.
V
Hinweis: 3 von 5
getäuscht
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Véronique. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
D
Hinweis: 3 von 5
Alles entsprach der Beschreibung.
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