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K
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung ✅ für den Preis ist die Qualität des Kartons ❌ (nicht stabil genug) es ist nicht in Originalgröße ❌
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Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Bewertung 1 und 2 Sterne
Filter zurücksetzenB
Hinweis: 2 von 5
Die Tapete war an einer Seite beschädigt.
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H
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten. Es ist einfach enttäuschend für eine erste Erfahrung mit der Marke.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Hervé, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht erhalten wurde. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
V
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung hält die Fristen nicht ein.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Vanessa, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf die Fristen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für BBG DECO DE HEROS.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nie erhalten. Schultasche bestellt am 15., heute ist der 27. August und immer noch nicht an GLS übergeben... wirklich enttäuscht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Liebe Amandine, wir bedauern aufrichtig diese verlängerte Lieferzeit. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Schultasche gefällt, sobald Sie sie in den Händen halten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Einen schönen Tag. Das Team von BBG DECO DE HEROS.
C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Tapete erhalten, die als Poster präsentiert wurde. Ich habe den Kleber nicht erhalten, der angeblich wie in der Beschreibung angegeben geliefert wurde. Keine Details zur Anbringung. Schöne Tapete, schneller Versand. Trotz Kontaktaufnahme mit Déco de héro keine Rückmeldung von deren Seite.
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung akzeptiert und "versendet", aber nicht auf der GLS-Website aktualisiert. Ich sende eine Nachricht an den Kundenservice, der mir sagt, dass die Bestellung nicht in mein Land bearbeitet werden kann. Wenn ich keine Nachricht gesendet hätte, hätte man mich nicht informiert. Ich bitte um einen Kostenvoranschlag für die Versandkosten in mein Land, aber keine Antwort mehr. Sehr schade und enttäuscht, eine Rückerstattung wird beantragt.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Amélie, letztendlich gab es keine Rückerstattung. 😉 Das Paket wurde gut geliefert. Sie sind in den Drom (dom tom). Und wir müssen jedem Kunden einen Kostenvoranschlag machen. Denn die Versandkosten sind sehr hoch. Danke und bis bald, das Team von Bbg deco-de-heros.com
S
Hinweis: 1 von 5
Die Tapeten haben Blasen geworfen, sobald ich angefangen habe, sie anzubringen. Ich habe die Menge an Kleber und die Wartezeit eingehalten. Das Ergebnis ist hässlich. Schade, denn die Muster sind sehr schön.
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C
Hinweis: 2 von 5
Bestellung beschädigt erhalten, ich warte auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation, mit freundlichen Grüßen
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J
Hinweis: 2 von 5
Sehr gutes Produkt, aber mehr als 1 Woche für die Ankunft! Daher hat meine Tochter sie nicht zu ihrem Geburtstag bekommen, wirklich enttäuscht. Abgesehen davon gute Qualität des Stoffes sowie des Designs.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jérôme
Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Das Deco-Team von Héros
Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Das Deco-Team von Héros
C
Hinweis: 1 von 5
Das Gummi hat sich nach 3 Handhabungen vom Klebeband gelöst.. nicht so schlimm, da ich es reparieren konnte (ich war nicht weg von zu Hause), aber für den Preis...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Caroline,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu veröffentlichen.
Ist es der Kleber oder das Gummi, das gerissen ist?
Könnten Sie uns Fotos schicken, damit wir es verstehen?
Bezüglich des Preises erinnern wir Sie daran, dass diese Artikel in Frankreich hergestellt werden und ein Teil der Arbeit an ein ESAT vergeben wird.
Hier ist die Definition:
Das ESAT: Etablissement und Dienst zur Unterstützung durch Arbeit ist eine Struktur, die es Menschen mit Behinderungen ermöglicht, eine berufliche Tätigkeit auszuüben, während sie medizinisch-soziale und pädagogische Unterstützung in einem geschützten Umfeld erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Deco-Team von Helden.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu veröffentlichen.
Ist es der Kleber oder das Gummi, das gerissen ist?
Könnten Sie uns Fotos schicken, damit wir es verstehen?
Bezüglich des Preises erinnern wir Sie daran, dass diese Artikel in Frankreich hergestellt werden und ein Teil der Arbeit an ein ESAT vergeben wird.
Hier ist die Definition:
Das ESAT: Etablissement und Dienst zur Unterstützung durch Arbeit ist eine Struktur, die es Menschen mit Behinderungen ermöglicht, eine berufliche Tätigkeit auszuüben, während sie medizinisch-soziale und pädagogische Unterstützung in einem geschützten Umfeld erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Deco-Team von Helden.
M
Hinweis: 1 von 5
Bestellung beschädigt und Rückerstattung nicht erfolgt.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marion, Sie haben uns mitgeteilt, dass die Pappfigur von Minnie beschädigt war. Wir haben Sie um mehrere Fotos gebeten, um dies zu überprüfen (Foto der Verpackung, Foto der Figur in ihrer Originalverpackung, Fotos des Transportetiketts usw.). Sie haben uns gesagt, dass Sie die Verpackungen weggeworfen haben und keine Fotos zur Verfügung haben. Ohne diese Fotos können wir Ihnen nicht helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Deco-Team von Héros.
M
Hinweis: 1 von 5
Ein Superman-Sitz für unseren super Enkel!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Originelles Geschenk, das unsere Erinnerungen weckt. Top
L
Hinweis: 1 von 5
Sehr gute Seite, einfach zu bedienen. Schnelle Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr korrekt. Ich habe bis jetzt zwei Bestellungen aufgegeben und bin sehr zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sticker gefaltet, alle Marken, unmöglich ihn anzubringen
C
Hinweis: 1 von 5
Lieferung in 48 Stunden, ich habe sie eine Woche später erhalten, keine Antwort auf die E-Mail, die Qualität der Produkte nicht zufriedenstellend, eine Rückerstattungsanfrage wurde nicht einmal registriert, ich empfehle diese Seite nicht
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Christelle, Sie haben in der Nacht von Samstag bestellt. Ihre Bestellung wurde am Montag bearbeitet. Dazwischen gab es einen Feiertag (1. Mai). Sie haben für eine Standardlieferung von 24/48 Stunden an Werktagen bezahlt. Wie angegeben, sind diese Fristen indikativ und nicht garantiert. Wenn es dringend ist, rufen uns unsere Kunden an oder wählen eine Expressversandlösung (Chronopost). Danke. Das Deco-Team von Héros
Q
Hinweis: 2 von 5
Super Produkte, sehr schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Quentin
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.
Bis bald.
Das Deco-Team von Héros
N
Hinweis: 1 von 5
Bestellung wahrscheinlich ohne Benachrichtigung erneut versendet.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Noé, Sie haben eine Pappfigur des Rappers Pittbull bestellt. Die Bestellung wurde pünktlich versendet. Der Transportdienst sendet normalerweise eine SMS und eine E-Mail, um Sie über den Versand zu informieren. Sie haben jedoch Ihre Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, da sie mehrere Tage beim Abholpunkt geblieben ist. Der Artikel ist zu uns zurückgekommen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.
L
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung für einen Service, den ich nicht erhalten habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lilo, Sie haben eine lebensgroße Pappfigur von Die Eiskönigin bestellt. Die Bestellung wurde am selben Tag versendet. Chronopost hat seinen Vertrag nicht erfüllt, da das Paket am nächsten Tag bei Ihnen hätte ankommen sollen. Wir bedauern das. Haben Sie unser Team wegen der Entschädigung kontaktiert? Danke, das Deco-Team von Héros.
M
Hinweis: 1 von 5
Der bestellte Artikel entspricht nicht dem Foto auf der Website. Sehr enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mahmoud, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Aber wir verstehen nicht, warum. Unsere Pappmasken sind in 2 Dimensionen. Wir haben gerade weitere Fotos der Maske in ihrer Verpackung hinzugefügt, um Ihnen zu zeigen, dass die Bilder übereinstimmen. Können Sie uns Fotos senden? Danke, das Deco-Team von Héros.
R
Hinweis: 1 von 5
Nicht zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Rahamatou, Sie haben die Figur Der König der Löwen bestellt und erhalten. https://deco-de-heros.com/21729-figurine-carton-le-roi-lion-disney.html Sie haben uns gebeten, sie zurückzusenden, da Sie sich bei den Abmessungen und der Montage
Y
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Ich bin begeistert.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Hallo Mélanie, wir bedauern diese Erfahrung. Was meinen Sie mit 'hat Wasser aufgenommen'? War das Paket nass? Können Sie uns bitte Fotos senden? Unser Team wird sich bei Ihnen melden. Danke. Das Team von Déco de Héros.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Schnelle Lieferung, Artikel entspricht, sehr reaktive Kommunikation per E-Mail, danke!
G
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Bestellung, jedoch schneiden die Zuschnitte einen Teil des Fotos ab.
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L
Hinweis: 1 von 5
Hallo Lydie, Sie haben am Mittwochabend bestellt, Ihr Artikel wurde am Montag geliefert. Sie haben nicht die Expressversandoption von Chronopost gewählt, sondern die 24/48 Stunden Lösung an Werktagen (Wochenenden zählen nicht) von GLS. Der Vertrag wurde also eingehalten. Es gibt keine Verspätung. Sie hätten die Expresslieferung mit Chronopost wählen müssen, um Ihre Alice-Figur rechtzeitig für Ihre Veranstaltung zu erhalten. Bis bald. Das Team von Déco de Héros.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr gut.
F
Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 2 von 5
Perfekt. Danke.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich kann es auf jeden Fall nicht empfehlen. Auf der Seite steht Baumwolle, was in Wirklichkeit nicht stimmt.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung beschädigt erhalten und ich habe Chronopost-Gebühren bezahlt, obwohl ich das Paket selbst im Sortierzentrum abholen musste.....
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G
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Bestellung am 17.12. aufgegeben, Lieferung in 3/4 Tagen angekündigt, obwohl sie erst am 02.01. versendet wurde. Und letztendlich ist es nicht der richtige Artikel. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, wie ich den Austausch vornehmen kann, und keine Neuigkeiten... Erste und letzte Bestellung auf dieser Seite!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gabrielle, Sie haben tatsächlich am 17. Dezember bestellt. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen ein anderes Nackenstützkissen aufgrund eines Lagerengpasses anzubieten. Sie haben uns nicht geantwortet. Wir haben Ihnen jedoch das andere Modell geschickt, da Weihnachten näher rückte. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros Team
L
Hinweis: 1 von 5
Lieferung an den falschen Ort
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lidia, Sie haben am 20. Dezember bestellt und wurden am 22. beliefert. Es ist die intensivste Zeit des Jahres (Weihnachtsgeschenke). Die Chronopost-Abholpunkte waren sehr gefragt, weshalb die Zusteller die Pakete an einem anderen Abholpunkt abgeben, wenn der Abholpunkt voll ist. Es tut uns leid. Bis bald, das Deco de Héros Team
L
Hinweis: 1 von 5
Hallo Luna
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu posten.
Tatsächlich handelt es sich um einen Artikel, der zwei Funktionen hat. Wir haben jedoch die Beschreibung geändert, damit er nur als Decke identifiziert wird.
Bis bald.
Das Dekoteam von Héros
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Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu posten.
Tatsächlich handelt es sich um einen Artikel, der zwei Funktionen hat. Wir haben jedoch die Beschreibung geändert, damit er nur als Decke identifiziert wird.
Bis bald.
Das Dekoteam von Héros
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Der Lieferant hat sich viel Zeit gelassen. Alles andere ist gut, leicht zu verstehen und zu montieren! Gute Überraschung für mein "Opfer".
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo Aurélie
Wir bedauern diese Erfahrung.
Haben Sie Kontakt mit unserem Team aufgenommen?
Haben Sie Fotos geschickt? Auf welchem Untergrund haben Sie es angebracht?
Wenn wir feststellen, dass ein Artikel defekt ist, können wir ihn entweder ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen.
Danke.
Das Team von Dekoteam von Héros
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Wir bedauern diese Erfahrung.
Haben Sie Kontakt mit unserem Team aufgenommen?
Haben Sie Fotos geschickt? Auf welchem Untergrund haben Sie es angebracht?
Wenn wir feststellen, dass ein Artikel defekt ist, können wir ihn entweder ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen.
Danke.
Das Team von Dekoteam von Héros
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr reaktiv, danke nochmals an Bertrand für seine Reaktivität.
C
Hinweis: 1 von 5
Hallo Carole
Sie haben an einem Freitagabend bestellt. Ihr Artikel wurde am folgenden Montag versendet.
Er wurde am Donnerstag von Chronopost an einem Abholpunkt geliefert.
Im Dezember ist die Weihnachtszeit, die viel Verkehr verursacht hat.
Und einige Abholpunkte konnten aufgrund von Platzmangel keine Pakete mehr annehmen. Deshalb wurde Ihr Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben.
Danke für Ihr Verständnis.
Das Dekoteam von Héros
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Sie haben an einem Freitagabend bestellt. Ihr Artikel wurde am folgenden Montag versendet.
Er wurde am Donnerstag von Chronopost an einem Abholpunkt geliefert.
Im Dezember ist die Weihnachtszeit, die viel Verkehr verursacht hat.
Und einige Abholpunkte konnten aufgrund von Platzmangel keine Pakete mehr annehmen. Deshalb wurde Ihr Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben.
Danke für Ihr Verständnis.
Das Dekoteam von Héros
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr gute Seite, ich empfehle
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo Annie
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, aber Sie hätten 5 statt 1 geben sollen ;+)
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Das Dekoteam von Héros
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Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, aber Sie hätten 5 statt 1 geben sollen ;+)
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Das Dekoteam von Héros
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Perfekt
V
Hinweis: 1 von 5
Schnelligkeit der Lieferung
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O
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung war unvollständig.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Ophélie, wir haben es gemeinsam gesehen. Die Figur von Britney Spears ist pünktlich angekommen. Die Masken wurden von unserem Hersteller versendet. Leider hat die Post den Briefkasten Ihrer Organisation nicht gefunden. Deshalb sind die Masken von Britney Spears zu uns nach Voiron zurückgekommen. Bis bald. Das Deco-Team von Héros.
S
Hinweis: 2 von 5
Das Modell ist gut als Einteiler, aber es ist nicht die Referenz, die ich bestellt habe. Ich habe es behalten, weil dieses auch schön ist. Aber es ist trotzdem schade, nicht den richtigen Artikel zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 2 von 5
Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 2 von 5
Hallo Nathalie, wir freuen uns, dass das Poster ein Ergebnis hat, das Ihnen gefällt. Wie wir am Telefon besprochen haben, hatten wir nur eine Sprachnachricht auf unserem Anrufbeantworter. Wir haben Sie daraufhin sofort zurückgerufen. Wir haben keine Aufzeichnungen über Ihre anderen Nachrichten. Wir sind es gewohnt, auf alle Nachrichten schnell zu antworten. Einen schönen Tag noch. Ihr Deco-Team von Helden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Wunderschöne Tapete, identisch mit dem Foto und leicht anzubringen, mein Sohn liebt es.
K
Hinweis: 2 von 5
Hallo Kheira, die Pappfiguren sind sehr schön, aber sie sind für den Transport zerbrechlich. Wir verwenden verschiedene Arten von Verpackungen und recyceln sehr oft dickere Kartons. Das ist sowohl gut für den Planeten als auch eine Garantie, dass Ihre Simba-Pappfigur während des Transports nicht beschädigt wird. Vielen Dank und bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr gut.