Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Ich habe 2 verschiedene Artikel erhalten, obwohl es die gleichen hätten sein sollen, aber ich werde den Kundenservice kontaktieren, um eine Erklärung und eine Lösung zu erhalten.

Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber es fehlten zwei Gemälde, die ich bestellt hatte. Ich wurde für die fehlenden Artikel erstattet.

Die Bestellung war unkompliziert kam auch schnell an das war das Positive. Das Negative aber bei meiner Bestellung wurde ein falscher Artikel reingepackt die Kommunikation ist katastrophal da ich keine Antwort erhielt! Die angegebene Mailadresse ist ungültig ( noreply...) Warte immer noch auf die Nachlieferung Da der Sitz von AirbrushDiscount in Frankreich ist ! Das Team sollte an der Kommunikation Arbeiten mit einer gültigen Mailadresse und das Formular sollte von ihnen nicht einfach ignoriert werden !!!

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde mit UPS versendet und an einem Vinted-Abholpunkt zugestellt, aber als ich es abholte (zum Glück waren die Mädchen aus dem Geschäft dabei), stellte sich heraus, dass der Abholpunkt leer war. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten, also werde ich nächste Woche eine formelle Beschwerde einreichen.

Es gibt nichts über die Produkte und die Liefergeschwindigkeit zu sagen. Allerdings habe ich eine Nachricht zu meiner Bestellung hinterlassen, die völlig ignoriert wurde. (teilweise meine Schuld). Andererseits erwartet man bei der Verwendung von .ch-Adressen nicht, Zollgebühren zahlen zu müssen... damit wird es weniger rabattiert.

Lieferung zu langsam.

Sehr guter telefonischer Kontakt mit Nicolas, sehr gute Beratung. Geschätzte Geste.

Von den drei bestellten Pinseln ist einer völlig unbrauchbar....

Sehr gut

Bei dieser Gelegenheit sind die Versammlungen, die mir geschickt wurden, nicht die, die ich angefordert habe, und es gibt Probleme mit dem Transport.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe UPS und Aerographe Discount kontaktiert, ich habe nie eine Antwort erhalten.

Schreckliches Personal, ignoriert den Kunden, schreckliche Erfahrung

Schnelle Lieferung und die Preise sind gut, leider haben sie sich bei einer Farbe vertan, nach einem Austausch mit dem Kundenservice haben sie mir gesagt, ich solle die falsche Farbe behalten, sie wollten mir das richtige Produkt zuschicken, bis heute habe ich einen Monat nach der Bestellung immer noch nichts erhalten, schade.

Defektes Produkt

Material rechtzeitig und pünktlich erhalten. Perfekt

Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten, weil einer nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Gutschrift für den Wert der Ware ausgestellt, aber ich benötige derzeit kein weiteres Material. Ich hoffe, dass das Guthaben nicht verfällt.

Super Service, schade über die Versandkosten von UPS.

hohe Versandkosten

Die bestellten Artikel sollten laut Website kompatibel mit meiner Airbrush sein. Leider sind sie es nicht. Telefonisch nicht erreichbar. Erste Email blieb unbeantwortet, zweite wurde beantwortet und enthielt einen Standard Text, dritte blieb unbeantwortet. Jetzt habe ich hier Teile für ~ 80 Euro mit denen ich nichts anfangen kann.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

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Kunststoff schmelzen

Ich habe das Paket gut erhalten, hätte aber gerne eine klarere Sendungsverfolgung gehabt.

Ich zweifle noch an der Wirksamkeit des Produkts....

Gut gestaltete Seite, attraktive Preise, schneller Versand. Rücksendungen auf Kosten der Käufer, eher mau. Das ist auch nicht Amazon.

Falsche Ware erhalten und der Kundenservice antwortet mir nicht

Perfekt geliefert, entspricht ohne Schäden. Gut geschützt verpackt

Erlauben sich, nicht bestellte Produkte als Ersatz für andere zu liefern, die tatsächlich angefordert wurden, aber nicht verfügbar sind (ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen).

Ich bin sehr enttäuscht, denn nach fast 3 Wochen Warten und Nachfragen beim Lieferanten und beim Transporteur habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Mir wird bei jeder Nachfrage eine Antwort versprochen, aber es kommt immer noch nichts. Es liegt an Ihnen, aber ich denke nicht, dass ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ich bin sehr unzufrieden, das alles fehlt an Ernsthaftigkeit und Professionalität.

Das Paket kam ohne Farbe an, obwohl es vom Verkäufer, der im Paket war, gekennzeichnet war. Ich habe mein Geld zurückbekommen, aber jetzt habe ich keine Farbe, und wenn ich sie bei Amazon bestelle, kostet sie etwa 11 Euro. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war schrecklich!!!!

Das ist nichts wert

Gut

Produkt, Schnelligkeit der Bestellung: nichts zu sagen! Ich hatte jedoch per E-Mail nach Informationen über das Produkt gefragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Produkt trotzdem bestellt und glücklicherweise entsprach es perfekt meinen Bedürfnissen.

Gegenstand kam teilweise leer am Ziel an, hat seinen Inhalt in der Box wahrscheinlich verloren, weil er nicht gut verschlossen war oder der Deckel beschädigt war.

Paket nicht erhalten und fantasievolle Antworten, wenn man anruft

Vallejo Weißfarbe wurde durch alte weiße Farbe ersetzt. Und Vallejo Rotfarbe wurde durch eine viel billigere "Prince August" ersetzt, ohne jegliche Rücksprache oder Entschädigung. Mir wird also eine Farbe verkauft, die doppelt so teuer ist, und diese Untermarke ist schlecht, weshalb ich sie nicht gewählt hatte.

Nach 2 Reklamationen habe ich immer noch nicht die bestellten Artikel.

Schnelle Lieferung und das Paket in sehr gutem Zustand.

Schnelle Lieferung, leider falscher Artikel, kann aber an mir gelegen haben.