Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde mit UPS versendet und an einem Vinted-Abholpunkt zugestellt, aber als ich es abholte (zum Glück waren die Mädchen aus dem Geschäft dabei), stellte sich heraus, dass der Abholpunkt leer war. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten, also werde ich nächste Woche eine formelle Beschwerde einreichen.

Lieferung zu langsam.

Sehr guter telefonischer Kontakt mit Nicolas, sehr gute Beratung. Geschätzte Geste.

Sehr gut

Bei dieser Gelegenheit sind die Versammlungen, die mir geschickt wurden, nicht die, die ich angefordert habe, und es gibt Probleme mit dem Transport.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe UPS und Aerographe Discount kontaktiert, ich habe nie eine Antwort erhalten.

Schreckliches Personal, ignoriert den Kunden, schreckliche Erfahrung

Defektes Produkt

Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten, weil einer nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Gutschrift für den Wert der Ware ausgestellt, aber ich benötige derzeit kein weiteres Material. Ich hoffe, dass das Guthaben nicht verfällt.

Die bestellten Artikel sollten laut Website kompatibel mit meiner Airbrush sein. Leider sind sie es nicht. Telefonisch nicht erreichbar. Erste Email blieb unbeantwortet, zweite wurde beantwortet und enthielt einen Standard Text, dritte blieb unbeantwortet. Jetzt habe ich hier Teile für ~ 80 Euro mit denen ich nichts anfangen kann.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

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Kunststoff schmelzen

Falsche Ware erhalten und der Kundenservice antwortet mir nicht

Erlauben sich, nicht bestellte Produkte als Ersatz für andere zu liefern, die tatsächlich angefordert wurden, aber nicht verfügbar sind (ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen).

Ich bin sehr enttäuscht, denn nach fast 3 Wochen Warten und Nachfragen beim Lieferanten und beim Transporteur habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Mir wird bei jeder Nachfrage eine Antwort versprochen, aber es kommt immer noch nichts. Es liegt an Ihnen, aber ich denke nicht, dass ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ich bin sehr unzufrieden, das alles fehlt an Ernsthaftigkeit und Professionalität.

Das Paket kam ohne Farbe an, obwohl es vom Verkäufer, der im Paket war, gekennzeichnet war. Ich habe mein Geld zurückbekommen, aber jetzt habe ich keine Farbe, und wenn ich sie bei Amazon bestelle, kostet sie etwa 11 Euro. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war schrecklich!!!!

Das ist nichts wert

Produkt, Schnelligkeit der Bestellung: nichts zu sagen! Ich hatte jedoch per E-Mail nach Informationen über das Produkt gefragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Produkt trotzdem bestellt und glücklicherweise entsprach es perfekt meinen Bedürfnissen.

Gegenstand kam teilweise leer am Ziel an, hat seinen Inhalt in der Box wahrscheinlich verloren, weil er nicht gut verschlossen war oder der Deckel beschädigt war.

Paket nicht erhalten und fantasievolle Antworten, wenn man anruft

Vallejo Weißfarbe wurde durch alte weiße Farbe ersetzt. Und Vallejo Rotfarbe wurde durch eine viel billigere "Prince August" ersetzt, ohne jegliche Rücksprache oder Entschädigung. Mir wird also eine Farbe verkauft, die doppelt so teuer ist, und diese Untermarke ist schlecht, weshalb ich sie nicht gewählt hatte.

Nach 2 Reklamationen habe ich immer noch nicht die bestellten Artikel.

Schnelle Lieferung und das Paket in sehr gutem Zustand.

Ich hatte um die Steuerbefreiung gebeten, da dies in der Schweiz nicht gemacht wurde, und ich musste daher die französische Mehrwertsteuer von 20 % + die Schweizer Mehrwertsteuer von 8,2 % sowie die Bearbeitungsgebühren bezahlen !!!!!!

Hallo, welche Bestellung?

Eine enttäuschende Erfahrung, Für eine erste Bestellung bin ich überrascht und enttäuscht über den Mangel an Nachverfolgung. Ich habe am 20. Januar einen Airbrush bestellt, mit einer Lieferung, die für den 23. Januar vorgesehen war. Doch am 27. Januar war immer noch nichts da. Nach einem ersten Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket am 28. versendet wird. Am 3. Februar gab es immer noch keine Spur meiner Bestellung. Nach mehreren Anrufen wurde mir gesagt, dass mein Paket verloren gegangen sei. Ein neues wurde mir angeblich reserviert und sollte am Montag, den 10., per Express versendet werden. Doch am 12. Februar, da ich keine Sendungsnummer erhalten hatte, rief ich erneut an: Man teilte mir mit, dass mein neues Paket immer noch nicht versendet worden sei. Erst am 13. Februar erhielt ich endlich meinen Airbrush, also mehr als drei Wochen nach meiner Bestellung. Es gab keine Entschädigung für diese Verzögerung, die meine Arbeit beeinträchtigt hat. Schade, denn das Produkt entspricht meinen Erwartungen.

Obwohl ALLE Artikel meiner Bestellung als "verfügbar" angezeigt wurden, hat meine Bestellung 18 TAGE gebraucht, um anzukommen! (Die Website gibt jedoch an: "Versand am selben Tag für Bestellungen, die vor 9 Uhr aufgegeben werden. Genießen Sie echten und ständig aktualisierten Lagerbestand auf der Website."). Aérographe Discount hat mich nicht über das Problem informiert und ich musste ihren Support zweimal kontaktieren, wobei ich jedes Mal eine LÜCKENHAFTE ANTWORT und KEINE ENTSCHULDIGUNG für die Nichteinhaltung der angegebenen Verpflichtungen erhielt! Ich empfehle diesen Anbieter nicht, der zudem die HÖCHSTEN PREISE im Bereich der Konsum-Aerographie anbietet. PS: Ich bin gezwungen, ein Stern zu vergeben, schweren Herzens!

Es sind nicht die richtigen Teile und ich warte auf die Rücksendenummer sowie die Rückerstattung.

Ich würde dieses Unternehmen nicht wieder benutzen, da ich die Ware nicht erhalten habe, das Geld vom Bankkonto abgebucht wurde und ich den Verkäufer nicht kontaktieren konnte. Ich habe meine Bestellung am 1. Dezember aufgegeben und habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Ich habe versucht, eine E-Mail an die Adresse auf der Seite "Kontakt" zu schicken und habe eine Nachricht erhalten, dass die E-Mail Adresse nicht existiert. Ich habe über £200 ausgegeben und dieses Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber ich habe nichts erhalten.

Fehler in meiner Bestellung, falsche Farbe geschickt.

Siehe meine E-Mail an Aérographe Discount vom 6. Dezember 2024, deren Elemente bezüglich des "Händlers" unten aufgeführt sind "Guten Tag, ich möchte Ihnen meinen Unmut über die Bearbeitung meiner Bestellung des Pakets bestehend aus der Airbrush Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 und dem Kompressor RM3500 mitteilen. Ich erinnere Sie daran, dass diese Bestellung bar zu dem auf Ihrer Website genannten Preis bezahlt wurde. In diesem Zustand habe ich folgende Beanstandungen: 1- Inkonsistente Auftragsverfolgung Seit mehr als einer Woche erscheint die Bestellung auf der Website von Aérographe Discount als "versendet" und in Erwartung beim Lieferanten auf der Website von Colissimo 2- Verpackung Die Verpackung wird an der Abholstelle geplatzt präsentiert Die Verpackung der Gesamtheit ist bemerkenswert unzureichend, um einen Kompressor mit einem Gewicht von 5,5kg zu enthalten, und die drei Papierkugeln, die eingefügt wurden, um die Schachteln zu verkeilen, ändern nicht viel daran. Die geringen Kosten der von AD angebotenen Lieferung können nicht als Ursache für diesen Vorfall und seine Anlastung an den Kunden angesehen werden, da AD als Gewerbetreibender bei dieser Art von Transaktion eine Beratungspflicht hat. Auf Ihrer Website wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass AD so organisiert ist, dass so etwas nicht passiert. 3- Auspacken, Die Airbrush Die Airbrush-Box ist nicht richtig verschlossen, da die Verriegelungen der Airbrush-Box nicht eingerastet sind und sie nur durch den HS-Karton gehalten wird. Die Airbrush wurde höchstwahrscheinlich vor dem Versand geöffnet und falsch verschlossen Es gibt keine Beschreibung (mehr) des Inhalts des Koffers, was es dem Kunden unmöglich macht, die Vollständigkeit des Kits zu überprüfen, nur einen Karton mit einem QRcode, der auf ein Video auf der H&S-Website verweist. Der Kompressor Der Kompressorkarton weist auf der Rückseite eine Perforation auf. Diese Perforation ist auf dem Karton nicht sichtbar, der Karton ist im Bereich des Kompressorkartons intakt Der Karton wurde geöffnet, wobei die Öffnungslasche beschädigt wurde (man kann ein Paket öffnen, ohne die Lasche zu beschädigen) Es ist anzunehmen, dass der Kompressor vor dem Versand geschockt, für eine grobe Überprüfung geöffnet, aber trotzdem verschickt wurde... All diese Elemente waren Gegenstand einer Beschwerdemail an AD vom 6. Dezember, die bis zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts unbeantwortet blieb.

Das Paket wurde schnell geliefert, allerdings war die Airbrushpistole, die sich in der Schachtel befand, nicht richtig in den Schaumstoff eingeklickt, sie wanderte im Inneren des Gehäuses herum (während des gesamten Transports...), ich habe keine Ahnung, ob sie unter dieser Behandlung gelitten hat (Airbrush micron takumi iwata). Das Reinigungsset (iwata) war unbrauchbar, da eines der Produkte offensichtlich ausgelaufen war und die gesamten Stahlteile korrodierte, die Reinigungsstäbe waren völlig verunreinigt. Ich glaube nicht, dass ich angesichts dieses Missgeschicks noch einmal eine Bestellung aufgeben werde.

Ich habe ein Produkt in meiner Bestellung vergessen und bekomme eine Gutschrift für einen Artikel, den ich bei Erhalt meines Pakets bereits besaß. Und das war überraschenderweise der billigste Artikel! Also unzufrieden mit meiner ersten Bestellung.

Ich habe 5 Dosen Farbe bestellt und sie haben mir 4 geschickt, ich habe ihnen zweimal gemailt und keine Antwort erhalten.

Unzufrieden das erhaltene Material ist unbrauchbar und obwohl ich per E-Mail geschrieben habe, habe ich keine Antwort erhalten.

Ich habe das Bild mit den vielen Murmeln gesehen, aber ich habe nur 10 Murmeln bekommen, also ein falscher Verkauf.

In meiner Bestellung fehlten einige Dinge und nach vier E-Mails habe ich noch nichts vom Kundendienst gehört. Dagegen sind die Spams, in denen ich nach meiner Meinung gefragt werde, zahlreich.

Bestellung kam unvollständig an. Keine Antwort vom Sav...