Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Ich habe ein AK-Farbset bestellt. Einer der Farbfläschchen war offen und die Farbe ist ausgelaufen. Nach mehreren E-Mails und einem im Anhang gesendeten Foto habe ich keine Antwort erhalten.

Ich habe ein defektes Produkt erhalten, ich hatte jemanden am Telefon, um das Problem zu erklären, man hat mich dann gebeten, die Düse trotzdem auszuprobieren, was ich getan habe, ich habe eine E-Mail zurückgeschickt, ich habe keine Antwort erhalten und es ist unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen. Ich habe vor mehr als zwei Wochen eine Anfrage gestellt, ebenfalls ohne Antwort. Ich habe also ein Produkt gekauft, das kaputt ist und das anscheinend bereits benutzt wurde, und ich habe keine Rückmeldung.

Ich bin nur teilweise mit meinem Kauf zufrieden, da der 10-ML-Flüssigkeitstopf von Green Stuff World keinen Applikator hat, obwohl es klar angegeben ist, dass es einen gibt. Außerdem ist die "Flüssigkeit" im Vergleich zur 30-ML-Version, die ich genommen habe, überhaupt nicht flüssig, es sieht so aus, als wäre sie bereits geöffnet und dann wieder verschlossen worden.

Viele Artikel wurden nicht geliefert, aber ich habe keine Benachrichtigung erhalten...

Paket nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten und bekomme keine Antwort.

Das Material an sich, kein Problem. Aber 2 Wochen später von UPS geliefert mit 30 CHF Zollgebühren und 30 CHF UPS-Gebühren. Für einen Kauf von 250 CHF. Solange Sie mit UPS liefern, werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen. Tschüss

Meine Meinung bezieht sich nicht auf die Produkte, da ich sie noch nicht ausprobiert habe, sondern darauf, dass ich Zollgebühren von 17€ oder mehr (UPS sagt 24€ zusätzlich), zahlen muss, wenn das Paket geöffnet werden muss! Das macht das Kit ziemlich teuer, etwa 80€! Während die Website, die sich in der Türkei befindet (außerhalb der EU), keine Zollgebühren erwähnt!

Kaputte Ware, keine Antwort auf meine Reklamation.

Wir haben versucht, den Kauf des Produkts zu stornieren, da wir es auf anderem Wege erworben hatten. Auf der Seite gibt es keinen Abschnitt "Kauf stornieren". Der Kauf kam pünktlich und ordnungsgemäß an, aber sobald man auf Kaufen klickt, selbst wenn es ein Fehler ist, gibt es kein Zurück.

Leider viel zu klein für meinen Zweck.

Bestellung auf einer Schweizer Website. Keine Hinweise auf mögliche Zollgebühren, nur auf der Website angegeben, aber keine Warnung bis zum Zeitpunkt der Zahlung mit TWINT (Schweizer Zahlungsmethode) und zack 35.- Zollgebühren ins Gesicht... vielen Dank dafür...

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde mit UPS versendet und an einem Vinted-Abholpunkt zugestellt, aber als ich es abholte (zum Glück waren die Mädchen aus dem Geschäft dabei), stellte sich heraus, dass der Abholpunkt leer war. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten, also werde ich nächste Woche eine formelle Beschwerde einreichen.

Humor sagt. Ich habe auf 2 Arten eine Beschwerde eingereicht, dass ich einen anderen Artikel erhalten habe als den, den ich bestellt hatte, und auf beide keine Antwort. Also ein Kundenservice von nichts. Glücklicherweise waren die übrigen 2 von den 3 bestellten Artikeln in Ordnung. Ich habe auch später erst gesehen, dass man das öfter macht, und auch 0,0 Reaktion vom Kundenservice. Für mich genug Grund, hier auf jeden Fall nicht mehr zu bestellen. Genug Optionen, die liefern, was du bestellt hast.

Die Sprühdose hatte keinen Druck, nach ein paar Tropfen kam nichts mehr aus der Sprühdose. Ich hoffe, ich bekomme einen vernünftigen Vorschlag, um das zu lösen.

wenn man für eine Lieferung nach Hause bezahlt, sollte sie nach Hause geliefert werden und nicht zu einem Abholpunkt

Lieferung zu langsam.

Sehr guter telefonischer Kontakt mit Nicolas, sehr gute Beratung. Geschätzte Geste.

Sehr gut

Bei dieser Gelegenheit sind die Versammlungen, die mir geschickt wurden, nicht die, die ich angefordert habe, und es gibt Probleme mit dem Transport.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe UPS und Aerographe Discount kontaktiert, ich habe nie eine Antwort erhalten.

Schreckliches Personal, ignoriert den Kunden, schreckliche Erfahrung

Ich habe zwei E-Mails für Informationen gesendet und nie eine Antwort erhalten.

Defektes Produkt

Bestellung als versendet markiert. 3 Tage später kündigt der Transporteur an, dass das Paket immer noch beim Absender in Vorbereitung ist. Während 2 Tagen und mehr als hundert Versuchen, Sie telefonisch zu kontaktieren, immer der Anrufbeantworter, der sagt, dass niemand verfügbar ist, um zu antworten. Schließlich Paket 10 Tage später erhalten. Wer hält uns hier zum Narren?

Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten, weil einer nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Gutschrift für den Wert der Ware ausgestellt, aber ich benötige derzeit kein weiteres Material. Ich hoffe, dass das Guthaben nicht verfällt.

Der Airbrush, den ich für 61 Euro gekauft habe, ist identisch mit anderen Marken, die die Hälfte kosten, ich denke an die Rücksendung.

Ich habe Airbrush Discount bereits zwei Mal geschrieben,, weil eine Pisition aus der Bestellung nicht geliefert wurde. Auf dem Lieferschein ist die der Artikel aufgeführt, aber nich wie die gelieferten Produkte, mit einem Haken versehen. Ich bin davon ausgegangen, das das Produkt nachgeschickt wird. Bisher gab es dazu keine Info seitens Verkäufer und auch keine Nachlieferung.

Die bestellten Artikel sollten laut Website kompatibel mit meiner Airbrush sein. Leider sind sie es nicht. Telefonisch nicht erreichbar. Erste Email blieb unbeantwortet, zweite wurde beantwortet und enthielt einen Standard Text, dritte blieb unbeantwortet. Jetzt habe ich hier Teile für ~ 80 Euro mit denen ich nichts anfangen kann.

sehr verspätete Lieferung und schlechte Kommunikation, ich empfehle es niemandem.

Hallo, Bei meiner Bestellung hat dieSchnellkupplung des Schlauchs gefehlt. Ich kann also die Pistole nicht an den kompressor anschließen. Ich habe daraufhin euch eine email geschrieben. Es gab aber keine Antwort.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

Kunststoff schmelzen

Sehr gute Seite! Schnelle Bestellung, konforme und qualitativ hochwertige Produkte. Sorgfältige Verpackung und reaktionsschneller Kundenservice. Ich empfehle AérographeDiscount ohne zu zögern!

Lieferung und Verpackung waren schnell und zuverlässig. Leider hat man eine falsche Farbe geliefert, mit der ich nichts anfangen kann. Ich habe den Kundendienst mehrfach versucht zu erreichen- habe bis heute nicht einmal eine Antwort bekommen. Werde sicher nicht wieder dort bestellen!

Falsche Ware erhalten und der Kundenservice antwortet mir nicht

Ein Pinsel von den zwei bestellten hatte die Spitze offen und war daher unbrauchbar.

Erlauben sich, nicht bestellte Produkte als Ersatz für andere zu liefern, die tatsächlich angefordert wurden, aber nicht verfügbar sind (ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen).