Kundenbewertungen von 1001puzzles

Nicht die schnellste: Es ist nicht sehr klar, dass sie eine Französisch basierte Firma sind, nicht, dass das eine Rolle spielen sollte, aber es kann eine Auswirkung auf die Lieferzeiten haben.das Kit ist in Ordnung, aber in diesen Tagen der nächsten Tag und 2 Tag Lieferung war es ziemlich langsam. Es dauerte eine Woche, bis sie sagten, dass es versandt wurde. Selbst mit dem Urlaub war es 4 Tage zu ship.it wurde als "auf Lager" zu aufgeführt.

Toller Laden, gute Auswahl:Toller Laden, gute Auswahl. Gut für einige schwer zu finden stuff.a wenig teuer manchmal.

Guter Transaktionsverlauf aber viel zu lange Lieferzeit:Mit der Ware, dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden, deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt.Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung, was im Prinzip sehr gut ist, teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen, wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet, denn es interessiert mich als Kunde nicht, dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen, bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde, ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang, das würde vollkommen reichen.Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware, die auf Lager verfügbar war, für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten, spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen, also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen, alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.

Erste Bestellung ohne Probleme: Ich habe meine erste Bestellung aus dem Vereinigten Königreich aufgegeben, wie immer, wenn ich aus einem anderen Land einkaufe, mit leichtem Zögern. Aber die Bestellung kam schneller als erwartet und alles war vorhanden und korrekt, so dass ich sicher bin, dass ich 1001 Modelkits wieder verwenden werde.

Große Auswahl, langsamer Versand: Ich war auf der Suche nach einem ganz bestimmten Bausatz, einer Heinkel He-111 H-3 für ein Battle of Britain Diorama. Sie hatten nicht nur einen großartigen Bausatz von Revell, der 4 Modelle zum Preis von einem enthielt, sondern unterboten auch die Konkurrenz um $60! Ich musste zwei Wochen darauf warten, aber ich habe vor, den Bausatz noch ein paar Mal bei ihnen zu kaufen!

Produkt gut aber leider defekt geliefert:Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden, danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -((Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können, bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.

gut, aber nicht großartig: ein bisschen langsam zu liefern

Alles OK:Es war Alles in Ordnung.Gerne wieder.

Guter Service: Ich wurde per E-Mail über den Bestellvorgang auf dem Laufenden gehalten, das Modell kam ohne Probleme an.

Ware 1A, Lieferung katastrophal:Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... :-(

Auftragsvorlaufzeit: Meiner Meinung nach sollten Sie mehr Farbartikel in den USA vorrätig halten. Die Lieferzeit von zwei Wochen, weil sie aus Ihrem europäischen Lager kommen müssen, ist nicht gerade förderlich für einen guten Kundenservice.

model paints:Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Lieferung dauerte lange, aber es kann Fehler von USPS gewesen sein. Senden Sie E-Mail mit Beschwerde (es gibt keine Telefonnummer zur Verfügung). Es dauerte 3 Tage bis zur Antwort, aber ich bekam eine Gutschrift ohne weitere Fragen. Musste etwas mehr für den Versand bezahlen, aber nur ein paar Cent. Lieferung von Ersatz war schnell und Farbe war die richtige.

Nicht beeindruckt! Kategorie : Diecast models Fiat 500 Blue 500C Pink x 2 1:43Ich habe die beworbenen Diecast-Modelle bestellt, die ein Fiat 500 in Blau und ein 500C in Pink im Maßstab 1:43 sein sollten, aber ich habe 2 Fiat 500 in Blau und 2 500C in Pink im Maßstab 1:87 in Plastik erhalten. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen, und als ich meine Bestellung auf der Website überprüfte, nachdem sie angekommen waren, hatte sie sich geändert, aber der Maßstab ist immer noch als 1:43 angegeben. Zusammengefasst heißt es, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist. Welches Produkt ist nun nicht mehr verfügbar, die 1:43 Die Cast Models oder die 1:87 Plastic Models?

So weit, so gut.....ll:Wurde in der Weihnachtswoche von DHL aus Frankreich nach Großbritannien geschickt und kam vor den meisten unserer britischen Pakete an, die viel früher bestellt wurden! Dies wäre 5 Sterne, außer für die Tatsache, dass dieses teure, anspruchsvolle hölzerne Segelschiff-Modell-Bausatz war offen und hatte irgendwo auf der Strecke neu verpackt worden. Aufgrund der Komplexität des Modells (Amati HMS Surprise aus den Aubrey/Maturin-Romanen) ist es nicht möglich zu erkennen, ob etwas fehlt.

Ich habe ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug bestellt, das mit einigen Schäden an der Rückseite des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos des Modells und der Verpackung und bat 1001model kits um eine Stellungnahme. 300 Pfund hatte ich für das Modell bezahlt, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich auf meiner Bestellung vermerkt hatte), und ich hatte erwartet, dass sie mir zumindest eine Preisminderung anbieten würden, da ich beschädigte Ware erhalten hatte.Ihre Antwort lautet: Sehr geehrter Herr, es tut mir sehr leid für den Schaden. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, dies sollte nicht zu kompliziert sein.mit freundlichen Grüßen,--KundenserviceUK-Käufer aufgepasst.

GUT bis sher gut!:

90 %: Das einzige Problem ist, dass der Bezahlteil der Kasse etwas schwer zu navigieren ist.

es ist ok:Ich vermisse wirklich einige Modelle von Ihnen,besonders Bristol Britania in CSAcolors und Convair 990.Keine Nachricht darüber usw.In einigen Modellen ist reine Beschreibung über sie vielleicht TU-124.Es ist wirklich wie blind kaufen.Ich muss diesen Bausatz umgestalten.Wie auch immer,danke für diese auch.

Gemischte Gefühle: gute Internetpräsentation. Schneller Service und Lieferung. Postgebühren übertrieben. 15,50 Dollar für einen 200-Gramm-Umschlag von Frankreich nach Frankreich verschickt

Komplette Quelle mit langen Lieferzeiten: Ich lebe in einem Gebiet, in dem es keine Hobbygeschäfte gibt. Der nächste ist über 75 Meilen entfernt. Ich benutze oft Online-Systeme. Mein Problem ist, dass die Versandkosten von diesen Geschäften kleine Artikel unerschwinglich machen. Ich habe Humbrol-Farben von dieser Website gekauft und musste feststellen, dass die Artikel in meiner Bestellung von England zu einer Vertriebsstelle in Arkansas zu mir geschickt werden mussten.

undichte Flasche: Ich habe 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner bestellt. Eine der Verdünnerflaschen hat sich beim Versand geöffnet und ist über alles ausgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Flaschen vor dem Verpacken dicht sind.

Endergebnis gut.:Bei Bestellung war nicht zu ersehen, dass Lieferung verzoegert sein koennte durch Einschluss eines zuvor nicht genannten Lieferanten. Wenn man im Voraus bezahlt, moechte man genauer informiert werden, zumal Betruegereien ueber das Internet zunehmen (habe selbst schon gezahlt, ohne die Ware zu erhalten, und das sogar bei e-bay). Werde also in Zukunft noch genauer hinsehen.

Ziemlich gut: Es gab ein kleines Problem, um herauszufinden, ob der Artikel auf der Website derjenige war, den ich suchte. Das Bild zeigt den Artikel aus dem Karton, aber auf dem Foto ist kein Karton zu sehen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie sagten, sie würden versuchen, mehr über den Artikel von ihrem Lieferanten herauszufinden. Nach 2 Wochen habe ich nichts mehr gehört. Ich beschloss, weiter zu gehen und bestellen Sie es, da es nur 10 Dollar (sehr guter Preis) und es stellte sich heraus, dass es war, was ich gesucht habe. Die Sendungsverfolgung wurde während des Versands nicht aktualisiert, aber das ist nicht wirklich die Schuld des Unternehmens.

Lieferzeit:Viel zu lange Lieferzeit auch als Stammkunde lieferung nur gegen Vorkasse .

Tolle Sachen, aber LANGSAMER Versand: Habe Abziehbilder bestellt, die ich sonst nirgends finden konnte und die als vorrätig angegeben waren. In der Bestätigungs-E-Mail wurde eine Lieferzeit von 6-8 Tagen angegeben. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, die mich auf den neuesten Stand brachte und mir mitteilte, dass die Artikel aus Europa verschickt wurden und in den USA einen Zwischenstopp einlegen mussten, bevor sie an mich versandt werden konnten. Die Artikel kamen gut geschützt in einem flachen Versandkarton und in hervorragendem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Bedenken Sie, dass ich zur gleichen Zeit, als ich diese Bestellung aufgegeben habe, einige andere Bestellungen bei Anbietern in Australien und Singapur aufgegeben habe. Diese Bestellungen erhielt ich in etwa 1 Woche per direkter internationaler Post als flache Pakete (genau wie diese Aufkleber). Die Entfernung zwischen Denver (wo ich wohne) und Paris beträgt 4900 Meilen. Von Denver nach Sydney sind es 8300 Meilen und von Denver nach Singapur sind es 9000 Meilen - verstehen Sie? Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, einen Flat Mailer von 1001 zu bekommen, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Davon abgesehen würde ich, wenn ich etwas bräuchte, was sie haben, in Zukunft sicher wieder bei ihnen bestellen, aber ich wäre mir der langen Wartezeit bewusst.

Bis auf kleinen Mangel sehr zufrieden:Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden, nur bei der Zustellung habe ich nur mit Glück das Paket erhalten. Denn auf dem Paket war nicht die komplette Adresse vermerkt. Der Postbeamte hat mich in seiner Datenbank gefunden, und dann auch noch persönlich erreicht, sonst wäre das Paket zurückgeschickt worden. Also nur mit viel Glück.

Veeeeery slowwwww......:Very beeindruckende Website mit vielen Goodies für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich habe mich registriert und meine erste Bestellung für 4 Abziehbilderbögen am 1. April aufgegeben.Die Preise auf der gesamten Website waren innerhalb der Marktspanne. Aber das Porto (8,90 €) war selbst für ein Einschreiben für einen 20-Gramm-Umschlag überhöht... Alle Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet, und bei 3 von ihnen war eine Versandzeit von 5-6 Tagen angegeben. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail, die besagte, dass meine Bestellung versandt wurde!!! Da die Sendung am 29. April noch nicht eingetroffen war, schickte ich eine E-Mail mit der Frage nach Details und woher die Sendung kommt. Am 12. Mai schrieb ich erneut an den Kundendienst und beschwerte mich über die lange Verzögerung bei der Lieferung und bat um eine Antwort. Außerdem eröffnete ich einen Streitfall im Paypal Resolution Center. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass der Umschlag verloren gegangen sei und einer der Aufkleber nicht mehr verfügbar sei, und ich hatte die Möglichkeit, etwas anderes auf der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, am 19. Mai erhielt ich eine E-Mail, dass sie bald versandt wird (!!!), und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie versandt wurde (mehr als eine Woche nach der neuen Bestellung).Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Rahmens für eine innergemeinschaftliche Sendung 1. Allerdings betrug das Porto 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Internet Handel treibe und in den letzten 8 Jahren bei über 600 Transaktionen nie ein Problem mit verlorenen Sendungen hatte. Möglicherweise sind die Artikel, die aus der EU verschickt werden, dort nicht vorrätig und müssen von woanders verschickt werden, weshalb eine Woche zwischen Bestellung und Versand liegt. Ich kann keine böswilligen Absichten erkennen, aber ich bin skeptisch, was zukünftige Käufe bei ihnen betrifft......

GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week!:Ich werde nicht mehr kaufen, dass Sie auf Kleber verwenden müssen. Mama hat sie weggeworfen, nachdem ich ein Stück eines Flugzeugs auf den Tisch geklebt habe. Ich muss dafür bezahlen, dass der Tisch neu lackiert wird.

Gut, aber die Lieferzeit dauert wirklich lange: sehr wettbewerbsfähige Preise und sehr guter Kundenservice. Die einzige Sache, die mich über sie nörgelt, ist es sehr lange Versandzeit und Kosten.

Dauert zu lange auf die Lieferung: Angenommen, aus den Staaten geliefert werden und fand heraus, dass in Frankreich versandt wurde. Dauerte 15 Tage, kostete 1,5 €, aber ich wurde $4 berechnet.

Paket kam in perfektem Zustand an: Meine Bestellung kam in perfektem Zustand an, ich hatte Aufkleber bestellt und sie wurden in einer Luftpolsterfolie verschickt. gut gemacht, überhaupt keine Dellen.

Problem mit der Verpackung:Sie müssen auf die Vorbereitung der Sendung achten.Meine Abziehbilder waren nicht entsprechend geschützt. Wenn Sie empfindliche Ware versenden, verpacken Sie diese bitte sicher (z.B. Karton).

Alles bestens:Flugzeugmodell, Verpackung und Päckchen riechen sehr stark nach Nikotin, dass ist sehr ekelig.Sonst ist alles super.

Pünktlich geliefert, jedoch nicht so gut verpackt:Im Großen und ganzen hat alles gut geklappt. Ein empfindliches Ätzteil war etwas verbogen. Das hätte etwas sorgfältiger und stabiler Verpackt sein können. Ist aber kein Beinbruch. Gerne bestell ich bei Euch wieder.

Sloooooow!:Ich habe in der Vergangenheit bei 1001 Model Kits bestellt und alles an der Erfahrung war hervorragend. Dieses Mal jedoch war es so. Ich habe meine Bestellung zur gleichen Zeit aufgegeben, als ich eine Bestellung bei einem anderen Online-Hobby-Shop aufgegeben habe. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung bearbeitet worden war und ich sie in 6 bis 8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später erhielt ich eine weitere automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei und ich sie bald erhalten würde. Das war vor 11 Tagen. 3 Wochen sind seit der Bestellung vergangen und ich habe immer noch kein Zeichen von meinem Produkt. Ich habe meine Bestellung aus dem anderen Hobby-Shop vor 2 Wochen erhalten.

Danke für die Lieferung,obwohl ich dachte,dass dieser wird ein wenig schneller!:Und noch eine Anmerkung,ich hatte erwartet, eine andere Modell.Ich erwartet Kreuzer Peter ???????.aber erhielt der Kreuzer Kirow,ich lasse ihn,für seine Sammlung,sondern in der Zukunft,ich hoffe,erhalten Sie die richtigen Bestelung.Noch mal danke.

Problemlos und zuverlässige Abwicklung:sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt

Exzellenter Shop, schneller Versand, Sortiment ist unvergleichlich - etwas teuer:Sagenhaftes Sortiment - man findet wirklich alles! Leider sind die Preise im Vergleich etwas teurer als in anderen Online-Shops. Dafür hält dieser Shop aber auch anderstwo nicht erhältliche Produkte vor. Versand ist extrem schnell. Sehr gut!!

Seltsame Preisgestaltung: Die Artikel, die ich gekauft habe, waren in Ordnung, aber andere Dinge, an denen ich interessiert wäre, waren stark überhöht, und ich musste sie woanders finden.

Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden: Ein Fehler wurde bei meiner Bestellung gemacht und umgehend korrigiert. Insgesamt bin ich glücklich, wie die Situation behandelt wurde.