Kundenbewertungen von 1001puzzles

Ich musste zulange warten bis der …:Ich musste zulange warten bis der Artikel bei mir ist bis am 30.01ist noch nicht geliefert

Vorschlag zur Verbesserung der Verpackung:Vorschlag zur Verbesserung der Verpackung.Kommunikation war ausgezeichnet. Die Versandzeit war gut. Die Qualität des Artikels - Decal-Set für ein Verkehrsflugzeug - ist sehr gut. Der Abziehbildsatz ist sehr vollständig. Das Bemalungsschema ist ein Plus. Meine einzige Beschwerde und der Grund, warum ich nur vier (4) Sterne gebe, ist, dass die Verpackung verbessert werden könnte: Ein Teil der Abziehbilder ist zerknittert. Ich denke, das wird noch OK, aber die Zeit wird es zeigen. Nicht das Vertrauen auf nur einen gepolsterten Umschlag, aber das Hinzufügen eines Stücks Karton im Inneren des Umschlags, wäre ein Weg, um die Möglichkeiten der Postdienste Transitschäden zu reduzieren.

Glücklich mit meinem Kauf:Glücklich mit meinem Kauf. Der Preis war gut und erhielt es in einer guten Zeit.

Lieferzeit könnte kürzer sein:Lieferzeit könnte kürzer sein. Ansonsten alles OK!!!

Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben: Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben, und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!

Ich war sehr zufrieden mit den Farben, aber ...:Ich war sehr zufrieden mit den Farben, aber kaum überraschend, da sie Humbrol waren, die ich seit Jahren verwendet habe. Die Lieferung war recht gut, wenn man bedenkt, dass es in der Weihnachtszeit war. Ich würde diese Firma wieder beauftragen, wenn ich sie brauche.

Die Lieferung hat einwandfrei …:Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Mit dem Inhalt des Kartons - also das Schiff selbst - bin ich sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Selbstarbeit zugemutet und weniger vorgefertigte Stanzteile. Es wurden viel zu wenig Details im Internet gezeigt. Dies aber nur am Rande.Die Beschreibung (Text) ist mehr als dürftig und die Bilder sind mangelhaft. Ich habe schon viele Schiffsmodelle gebaut, aber so eine Undurchsich-tigkeit der Bilder und Zahlen habe ich noch nicht erlebt. Und das für viel Geld. SCHADE!

Bestellung nicht erhalten: Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember aufgegeben und seit dem 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir die Art und Weise angesehen, wie Ihr Unternehmen Ihre Bestellungen verschickt, und ich bin mir nicht sicher, ob meine Bestellung aus den USA oder aus Übersee verschickt wurde... Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember, erhalten! Sie wurde an die falsche Adresse geschickt und man kann sehen, wie lange es gedauert hat, bis sie sie an die Post zurückgeschickt haben. Die Produkte sehen großartig aus und ich freue mich darauf, in Zukunft Geschäfte zu machen.

Ich kann das Produkt leider nicht …:Ich kann das Produkt leider nicht bewerten, da ich es verschenkt habe. Und es wäre noch viel zu früh das bewerten zu können. Die Lieferzeit war mit ca. drei Wochen recht lange.Am 30.11.17 wurde das Geld angewiesen, als ich es bestellt habe. Am 15.12.17 kam das Päckchen an. Ich weiß nicht, was zwischen dem 30.11 und 11.12., als das Päckchen angekündigt wurde passiert ist, aber zumindest waren es zwei Wochen. Sorry.

Alles gut:Alles gut. Es gab zwar Probleme mit der Zustellung, aber der Support und die Informationen waren super. Ich hätte nie das Gefühl, dass etwas schief gehen könnte.

Alles OK:Alles OK, Lieferung nicht super flott, ist aber auch nicht notwendig.

Viel zu lange Lieferzeit.:

Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download ...:Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download meiner Bestellung verarbeitet wird Bestätigung plus verfolgen meine Bestellung klickte ich auf den Link in den Login-Daten ausgefüllt Fehlermeldung sagen nicht mit dem Unternehmen registriert. Ich weiß jetzt nicht, ob und wann ich meine Bestellung überhaupt erhalten werde?

Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben: Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben. Ware auf Lager, aber ich habe sie noch nicht erhalten, heute ist der 10. Dezember. Meine Zahlung, wenn durch sofort als Bestellung bestätigt wurde. E-Mail sagen, Auftragsbestätigung & verarbeitet & Vorbereitung am 30. Dezember.immer noch nichts, ich verwendet, um für sie zu überprüfen, und wurde mitgeteilt, keine Bestellung aufgegeben wurde. Ich warte immer noch!!!

Gute Kommunikation zum Auftragsstatus mit ...:Gute Kommunikation zum Auftragsstatus mit prompter Lieferung.

Abwicklung war gut:Abwicklung war gut, Antwort auf Lieferstatus kam umgehend. Leider sehr lange Lieferzeit. Fürs nächste mal weiß man das und kann sich darauf einstellen.

Etwas lange Versandzeit:Etwas lange Versandzeit, sonst alles in Ordnung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich ...:Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe. Meine einzige Sorge war die Lieferzeit, die etwas länger war, als ich erwartet hatte. Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit 1001 Models und werde wieder bei ihnen kaufen.

Nachdem ich bei 1001 bestellt hatte (wegen des sehr günstigen Preises), las ich die Trust Pilot-Bewertungen, die mich zweifeln ließen, ob ich das Richtige getan hatte. Doch obwohl das Modellauto mit der Geschwindigkeit eines Gletschers geliefert wurde - 11 Tage, in diesen Tagen, in denen wir an sofortige Befriedigung gewöhnt sind - und nach vier E-Mails (eine davon doppelt), in denen mir mitgeteilt wurde, dass sie sich mit meiner Bestellung befassten und sie etwa fünf Tage nach ihrem Eingang abgeschickt hatten, war alles in Ordnung, obwohl der Inhalt in der Umverpackung klapperte. (Nächstes Mal etwas mehr zerknülltes Papier, Jungs!) Also, alles gut, aber stellen Sie sich darauf ein, geduldig zu sein, während Sie auf die Lieferung Ihrer Bestellung warten.

Lieferzeit ist völlig inakzeptabell:Lieferzeit ist völlig inakzeptabell. Verpackung sieht aus wie gebraucht.

115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50:115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50Als ich dies schreibe, warte ich immer noch auf die Ankunft dieser Bestellung. Ich weiß, dass 1001 Modelkits keine Kontrolle über das Postsystem hat, so dass ich sie technisch nicht für diese große Verzögerung verantwortlich machen kann. Nachdem ich jedoch viele Beschwerden darüber gesehen habe, dass Bestellungen überhaupt nicht oder mit erheblicher Verspätung ankommen, würde ich erwarten, dass 1001 Modelkits andere Vorkehrungen trifft, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Ich glaube, dass die meisten Kunden eine zusätzliche Gebühr für einen nachverfolgbaren Versandservice zahlen würden, der solche Situationen hoffentlich vermeiden würde.Postskriptum...die Bestellung kam am Nachmittag an, als ich diese Bewertung geschrieben habe. Danke!!!

Einfach zu finden, was ich brauchte und große ...:Einfach zu finden, was ich brauchte und große Auswahl.

Ausgezeichnete Auswahl und schnelle ...:Ausgezeichnete Auswahl und schnelle Lieferung - sogar über den Atlantik. Manchmal ein bisschen teuer, andere Male Preise besser als lokale Geschäfte.

Sehr lange Lieferzeit.:

Dies ist das erste Mal, dass ich bei ...:Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falschen Waren, die gesendet wurden, an, als die Zeit weiterging, wurde ich nervös über meine Waren, die auftauchten und schickte ihnen eine steife E-Mail, dann am nächsten Tag tauchten meine Waren gut verpackt und wie bestellt auf, es dauerte Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden versandt gekennzeichnet waren und auf Lager waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft benutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.

Poor Order Fulfillment Process:Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.

Alles bestens geklappt:Alles bestens geklappt, nur die Lieferzeit war etwas lang.

Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift: Wir haben das bestellte Produkt schließlich erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann ... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Reaktion. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.

Viel zu späte Lieferung ohne Hinweis/Erklärung:Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin.Das war ohnehin schon ärgerlich, da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht.Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück, man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen.Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin.Antwort auf die Reaktion des Verkäufers:Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Ausgezeichnetes Produkt und prompte und ...:Ausgezeichnetes Produkt und prompte und freundliche sevice. Slightly langsame Lieferung, aber wer kann die Post helfen. Dank 1001 Modelle ??

Hat sich im Laufe der Jahre nicht viel verändert...:Hat länger gedauert, bis sie ankamen, als ich es mir gewünscht hätte, aber für mich sehen sie wie ein Geschäft aus. Sehr gut

Bausatz ist sein Geld nicht wert:Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.

geliefert, als Sie es sagten:geliefert, als Sie es sagten. Überhaupt keine Probleme

1001 Maquettes: Ich hatte das Gefühl, dass der Status meiner Bestellung nicht ausreichend kommuniziert wurde. Ich musste mehr als einmal nachfragen, nur um zu erfahren, dass es in Kürze versandt wird, was mir nichts sagte. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, hatte ich das Gefühl, dass ich beim Preis übers Ohr gehauen wurde, da Ihr Verkaufspreis £55 war, während Welsh Models, die den Bausatz geliefert haben, ihn für £39,27 verkaufen, was 40% mehr ist, weshalb ich sage, dass ich von 1001 Maquettes übers Ohr gehauen wurde. Ich würde diese Firma nicht wieder benutzen. In Zukunft werde ich direkt bei Welsh Models kaufen.

Dankeschön:Vielen Dank. Alle Artikel sind in guter Ordnung angekommen. Vielleicht wäre eine Bestätigung der voraussichtlichen Ankunftszeit am Anfang eine gute Idee. Werde bei Bedarf wieder bestellen.

Alles Bestens.Nur der Versandweg für …:Alles Bestens.Nur der Versandweg für einen Brief von drei Wochen ist in der heutigen Zeit doch relativ lang.Sonst immer wieder gerne.

Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt …:Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt und bin sehr zufriedenMfGSchemmel

ware war absolut in ordnung auch super …:ware war absolut in ordnung auch super verpackt aber lange lieferzeit obwohl artikel laut bestand auf lager ist .

Konnte keinen Kontakt aufnehmen:Konnte keinen Kontakt aufnehmen, Anrufbeantworter immer geschlossen.Verspätete Lieferung. Produkt war in Ordnung

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ...:Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet.... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde um diese Bewertung am selben Tag gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Sorry, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.