Kundenbewertungen von 1001puzzles

Empfangene Ware:Empfangene Ware. Sehr lange Versandzeit.

Das Paket wurde nicht wie gewünscht als…:Das Paket wurde nicht wie gewünscht als Geschenk versandt, und nicht,als Geschenk mit Inhalt ohne Handelswert markiert.Der Empfänger in Israel muss Zoll und Gebühren bezahlen.bitte um Weitergabe an den Versender.

Nur über eine Bewertung auf Trustpilot zugänglich:Am 10. September 2020 wurde der Artikel TU00366 bestellt und bezahlt. Seit dem 10. September ist das Paket bei PostNl registriert, aber heute, am 6. Oktober, habe ich immer noch nichts erhalten. Keine Antwort auf eine am Freitag, den 2. Oktober gesendete E-Mail. Wenn ich anrufe, bekomme ich eine englischsprachige Voicemail. Die Kommunikation über Trustpilot funktioniert, da das Paket heute, am 12. Oktober, geliefert wurde, nachdem ich am 6. Oktober eine strenge und harte Bewertung abgegeben hatte. 1001 Modelkits: Tun Sie etwas für Ihre Kundenkontakte per E-Mail oder Telefon, sonst werden Sie es nicht schaffen.

Modell ist nicht angekommen:Modell ist nicht angekommen. Keine Antwort vom Kundendienst. Jetzt muss ich versuchen, eine Rückerstattung von der Kreditkartenfirma zu bekommen.Update.... 10pm Mon 5 Oct. immer noch kein Kontakt vom Kundendienst...Habe keine E-Mail zur Adressbestätigung erhalten, nur eine, die besagt, dass es unterwegs ist und dann eine, die besagt, dass es zugestellt wurde. Der UPS-Kurierdienst gibt zu, dass er mir keinen Zustellungsnachweis geben kann (obwohl die Adresse ein sehr bekannter Marinestützpunkt ist), und UPS rät mir, mich an den Absender zu wenden. Dies sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, aber es kam nichts an. Wirklich enttäuschend.

Sehr langsame Lieferung:Sehr langsame Lieferung, schlechte Produktbeschreibung, schlechte und langsame Rückerstattung. Kurz gesagt, ich werde nie wieder etwas hier kaufen !!!

Lieferzeit entspricht nicht den Angaben…:Lieferzeit entspricht nicht den Angaben ??

Bislang nichts geliefert und völlig unerreichbar:Am 5. September habe ich eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Heute, am 21. September, habe ich immer noch nichts erhalten. Keine Antwort auf E-Mails und keine Antwort auf das Telefon.Ich habe sie einmal telefonisch erreicht. Dann teilten sie mit, dass sie noch auf 1 Produkt warten und dass meine Bestellung am 17.9. versandt werden würde. Ich habe immer noch keine Versandbestätigung erhalten.anscheinend reagiert das Unternehmen auf die Bewertungen hier. Also, 1001hobbies, können Sie bitte erklären, was Sie tun.Bearbeiten:Auf meine Mail vom 7-9 haben Sie geantwortetAuf meine Mail vom 8-9 haben Sie nicht geantwortetAuf meine Mail vom 11-9 haben Sie geantwortet, nachdem ich angerufen habeAuf meine Mail vom 18-9 haben Sie nicht geantwortet.Was Ihre Telefonnummer 31 85 80 81 159 betrifft:Am 7-9 habe ich 4 Mal angerufen. Am 15.9. rief ich an und hatte einen englischsprachigen Mitarbeiter in der Leitung, am 21.9. rief ich 8 Mal an. Ihre Erreichbarkeit ist also wertlos. Ich sehe, dass die Bestellung jetzt aufgeteilt wurde. Ich frage mich, wann alles geliefert werden wird.

Update,,,, Paket am 13. Oktober erhalten. Es dauerte etwa 9 Wochen war nicht sicher, ob ich jemals sehen würde, es war alles in Ordnung: Haben nicht erhalten Paket,,, drei Wochen aus so weit. Kann keine Informationen, wer die Lieferung Unternehmen ist,,,, dh,,,USPS, FedEx, UPS,,, etc etc etc...Ich habe Informationen, dass mein Paket in den USA angekommen ist,,????nicht beeindruckt!

Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt...:Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt. Dann schlagen sie mir vor, für die Rücksendung zu bezahlen, und reagieren nicht mehr auf E-Mails. Ich werde nicht für den Versand bezahlen und dann noch einmal für die Rücksendung eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Kein sehr guter Kundenservice.

Bloß nicht bestellen!!!:Bloß nicht bestellen!!!Artikel ist beschädigt, über mein Kundenkonto kann ich den Artikel nicht zurück senden, keine der Telefon Nummern geht und der Kundenservice per E-Mail meldet sich auch nicht. Ich will den Artikel zurück senden und mein Geld zurück! Toll,bdass es eine 30 Tage Rücksende Möglichkeit gibt - bringt aber nichts, wenn man weder telefonisch noch per E-Mail noch per Kundenkonto jemanden erreichen kann! Bloß nichts bestellen!!!EDIT: Nach meiner Bewertung auf diesem Portal habe ich nun doch noch eine E-Mail bekommen und kann den Artikel gegen Übernahme der Portokosten zurück senden. Dennoch: Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sind beschädigt (ich hatte Bilder an meine E-Mail angehängt), was dann wohl ein Hersteller- und Versandverschulden ist. Dafür hat aber der Verkäufer und nicht der Käufer zu haften (unternehmerisches Risiko und Käuferschutz), weswegen eigentlich auch der Verkäufer die Versandkosten tragen muss. Und beide Telefonnummern (0308 09 35 7 83 und 49 692 045 79 231) funktionieren nicht.

NICHT BEEINDRUCKT: Ich habe ein paar Sachen bestellt und habe freundlicherweise einen 5€-Gutschein erhalten, den ich bei meinem nächsten Einkauf einlösen kann. Als ich versuchte, den Gutschein einzulösen, wurde er abgelehnt. Meine letzte Bestellung wurde angenommen und ein Modell wurde geliefert, aber das zweite ist nicht mehr auf Lager. Dies wurde mir erst nach der Lieferung mitgeteilt. Ich habe um eine Rückerstattung des vergriffenen Modells gebeten. Bis jetzt keine Antwort. Ich werde 1001 Modelkits nicht mehr benutzen.

Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich...:Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte, kaufte ein Modell von ihnen, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhielt, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin von ihrem Kundenservice nicht beeindruckt, ich würde sie niemandem empfehlen.

Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil...:Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil. Es sah so aus, als wäre die Schachtel manipuliert worden, aber ich habe nicht gemerkt, dass der Teil fehlte, bis ich mit dem Bau begonnen habe. Schade, ich hatte gehofft, einen guten, vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.

Bestellung am 25.8 die Artikel befinden…:Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)

Sehr schlechtes Geschäft!!:Genau heute habe ich 7 Wochen lang daran gearbeitet, meinen Bausatz fertigzustellen. Als der Bausatz ankam, fehlte 1 Beutel mit einigen Kleinteilen. Nach mehreren Emails ohne Antwort, habe ich sie über Facebook kontaktiert. Hier bekam ich eine schnelle Antwort und das Problem würde gelöst werden. Seit der Kontaktaufnahme über Facebook sind 5 Wochen vergangen, in denen ich mehrere Nachrichten und Versprechungen erhalten habe, aber ich habe meinen Bausatz immer noch nicht komplett. Jetzt sitze ich also mit einem 70 €-Bausatz fest, den ich nicht bauen kann. Bestellen Sie nichts bei diesem Shop!

Bestellung am 20.8.2020:Bestellung am 20.8.2020 aufgegeben, am 10.9.2020 erhalten. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich vergebe 3 von 5 Sternen, 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerknittert, aber alles war in OrdnungSie konnten den Inhalt des Versandkartons lesen, weil er die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar hatte. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich habe Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft gegeben, Sie haben zu lange gebraucht und zu viel gekostet.

Ich habe immer noch nichts erhalten:Ich habe immer noch nichts erhalten. Ich sammle wirklich sehr viel. Und zum ersten Mal durch euch. Ich fürchte, ich habe alles verloren. Mit freundlichen Grüßen, Joeri Vink.

Das Hauptproblem ist meiner Meinung nach, dass auf Ihrer Website, auf der es sehr einfach ist, Produkte zu kaufen, es keinen Platz für den Kundenservice gibt, wenn es um Probleme, Rücksendungen, Beschwerden und dergleichen geht, es gibt keine E-Mail auf der Website erwähnt.Shachar Ardi

ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht...:ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht die Chance.das Paket wurde laut 1001 Hobbies in meinem Briefkasten geliefert, was eigentlich nicht möglich ist aufgrund der Größe des Produkts!!!! Nach der Kommunikation werde ich jetzt als ""Betrüger"" " betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert.es ging nur um 25 Euro und jetzt bieten sie nur einen 10 Euro Gutschein an.als Plastikmodellfans könnte ich ein Stammkunde sein aber jetzt.... Ich werde einfach einen Anwalt kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen und mich zu verabschieden.

Ware falsch verpackt Ware defekt keine…:Ware falsch verpackt Ware defekt keine Rechnung

ich habe nicht onvange me paket i am...:ich habe nicht onvange me paket i am not so happy with expensive long

Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt...:Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.

Produkt noch nicht erhalten:

Schrecklicher Kundenservice und immer...:Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt

Dinge zu verbessern:Hallo Die Produkte, die ich bestellt habe, wurden nicht richtig gesendetEs gab einige Emaille statt AcrylAuch war zu lange, um die Lieferung zu bekommenDie Produkte sind in Ordnung, aber mit den Bedingungen, die ich oben erklärenDanke Ihnen sehr

Schlechte Verpackung ermöglicht beschädigtes Paket: Ich bestellte einen Porsche 356 Di Guss Modell und es war nur in einer Schicht von Luftpolsterfolie eingewickelt. Das Auto selbst kam gut an, aber die Verpackung/Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Schicht der Folie oder einer Box und wickeln verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Auto zurückzuschicken, da es anscheinend das einzige/letzte Modell ist, das in Silber erhältlich ist.

Bestellnummer2000061183:Bestellnummer 2000061183 bestellt am 29/07/20 und immer noch nicht angekommen

Soweit so gut:Soweit so gut. Lieferung später als angegeben. Seit der Bestellung prasseln Spam-Mails auf mich ein...

Schreckliche Auftragsabwicklung - Kaufen Sie nicht bei 1001 Hobbies:Ich habe innerhalb eines Monats zweimal die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Bestätigt irgendjemand, welche bestellten Artikel vor dem Versand verschickt werden? Absolut die schlechteste Online-Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.

Absolut schrecklich Service übernahm...:Absolut schrecklich Service dauerte über 14 Tage für Artikel, die in einem großen Umschlag Art Paket passen, keine Updates, dauerte es ihnen 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung, die schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren und wenn ich E-Mail keine Antwort nach 3 E-Mails, offensichtlich sie nicht über ihre Kunden überhaupt kümmern! wird nicht von jemals wieder kaufen

Habe nicht erhalten, was ich bestellt habe:Habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....

Gute Qualität, aber.....:Obwohl die bestellten Waren von hoher Qualität waren, hatte ich das Gefühl, dass der Service für die heutige Zeit sehr langsam war und die Daten, die in der Sendungsverfolgung angegeben wurden, irreführend waren.

Mangelnde Korrespondenz: Ich habe ein Ferrari-Modell für meinen Sohn gekauft. Die Transaktion ging problemlos über die Bühne. Allerdings kam das Modell aus Frankreich und die Tracking-Informationen (aus dem Französischen übersetzt) vorgeschlagen, es könnte 30 Tage vor der Lieferung. Ich habe mich mit 1001Modelkits in Verbindung gesetzt, um um eine Klärung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten. Etwas enttäuschend. Das Modell kam jedoch ein paar Tage später an. Also Ende gut, alles gut. Aber bitte, antworten Sie auf den Schriftverkehr.

Offen gesagt unzureichend:Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen fotogeätzten Teils, das auf Lager war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.

Wow, Sie antworten wirklich schnell, wenn Sie .....:Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer geben? Vielen Dank für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer careso, nachdem ich 28 Tage auf meine Rückerstattung warten musste, und jetzt sagen Sie, dass ich bis zu weiteren 30 Tagen warten muss, weil Sie nicht einmal mit meiner Rückerstattung begonnen haben, als Sie sagten, Sie würden ..... nein, Sie können mit meiner Bank verhandeln, da ich einen Betrugsfall gegen Sie eröffnet habe.

1001 ist lächerlich: Vor 6 Tagen schrieb ich eine Bewertung unter dem Titel ""1001 ist scheiße."" Am 23.7. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel versandt wurden und ich sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun, es ist jetzt der 27.7. und ich habe nichts erhalten. Ich habe ihre manchmal funktionierende Website zur Sendungsverfolgung überprüft, und sie ist schwer zu verstehen, weil alles auf Französisch ist. Ich schätze, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Symbol, das anzeigt, wo sich die Sendung befindet, an, dass sie noch lange nicht zugestellt ist. Ich glaube nicht einmal, dass sie die USA erreicht hat. Es scheint, dass sie über ein Floß verschickt wurde. Ich erwarte es frühestens in einer Woche. Bei der Durchsicht anderer Bewertungen ist mir aufgefallen, dass das Unternehmen nur auf positive Bewertungen antwortet und sich öffentlich bei diesen bedankt. Auf negative Kritiken wird jedoch nicht geantwortet. Ich vermute, dass es gegen die Firmenpolitik verstößt, Fehler öffentlich anzuerkennen und sich dafür zu entschuldigen. Nach meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Ich empfehle Ihnen, das auch nicht zu tun. Wenn Sie es tun, geschieht dies auf eigene Gefahr. Sie sind gewarnt worden.

Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten...:Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten, und der Zusteller konnte meine Adresse nicht finden... Diese Wohnungen gibt es schon seit acht Jahren!!!

Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten:Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Auf der Website der Post steht Folgendes:Nr.LD081194255FRMittwoch, 22. JuliDie Post ist bereit, Ihre Post entgegenzunehmen. Sobald sie uns anvertraut ist, können Sie ihren Weg verfolgen.Mittwoch, 8. JuliIhre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.Dienstag, 7. JuliIhre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.

Sehr langsam Porto dauerte Wochen für meine...:Sehr langsam Porto dauerte Wochen für meine Artikel zu gelangen. Dann enttäuscht, wenn es endlich ankam die Schale, die kam, war klar, wenn ich eine bemalte ein erwartet wurde

Zu wenig Info, teuer, und zu lange Lieferzeit:Ab 69 Euro Versand ist es kostenloser Versand sagt es auf der Website, wenn Sie kommen, um zu zahlen es sofort fügt 10,99 Euro, ich denke, es ist eine Menge Geld für das Volumen des Kits Sie erhalten und auch wenig Informationen um es. Lange Versandzeit.