Kundenbewertungen von 1001puzzles

Veeeeery slowwwww......:Very beeindruckende Website mit vielen Goodies für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich habe mich registriert und meine erste Bestellung für 4 Abziehbilderbögen am 1. April aufgegeben.Die Preise auf der gesamten Website waren innerhalb der Marktspanne. Aber das Porto (8,90 €) war selbst für ein Einschreiben für einen 20-Gramm-Umschlag überhöht... Alle Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet, und bei 3 von ihnen war eine Versandzeit von 5-6 Tagen angegeben. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail, die besagte, dass meine Bestellung versandt wurde!!! Da die Sendung am 29. April noch nicht eingetroffen war, schickte ich eine E-Mail mit der Frage nach Details und woher die Sendung kommt. Am 12. Mai schrieb ich erneut an den Kundendienst und beschwerte mich über die lange Verzögerung bei der Lieferung und bat um eine Antwort. Außerdem eröffnete ich einen Streitfall im Paypal Resolution Center. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass der Umschlag verloren gegangen sei und einer der Aufkleber nicht mehr verfügbar sei, und ich hatte die Möglichkeit, etwas anderes auf der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, am 19. Mai erhielt ich eine E-Mail, dass sie bald versandt wird (!!!), und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie versandt wurde (mehr als eine Woche nach der neuen Bestellung).Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Rahmens für eine innergemeinschaftliche Sendung 1. Allerdings betrug das Porto 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Internet Handel treibe und in den letzten 8 Jahren bei über 600 Transaktionen nie ein Problem mit verlorenen Sendungen hatte. Möglicherweise sind die Artikel, die aus der EU verschickt werden, dort nicht vorrätig und müssen von woanders verschickt werden, weshalb eine Woche zwischen Bestellung und Versand liegt. Ich kann keine böswilligen Absichten erkennen, aber ich bin skeptisch, was zukünftige Käufe bei ihnen betrifft......

GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week!:Ich werde nicht mehr kaufen, dass Sie auf Kleber verwenden müssen. Mama hat sie weggeworfen, nachdem ich ein Stück eines Flugzeugs auf den Tisch geklebt habe. Ich muss dafür bezahlen, dass der Tisch neu lackiert wird.

Blödsinn. Absoluter, unsagbarer Blödsinn: Die Lagerbestände im Internet sind eine Fiktion. Ihre E-Mails über die Nichtverfügbarkeit stimmen weder mit den tatsächlich verschickten Artikeln noch mit den später verschickten E-Mails überein. Und wenn sie doch etwas schicken, dann die falschen Artikel. Vielleicht sollten sie das nächste Mal sicherstellen, dass der Blindenhund bei der Kommissionierung wach ist. Ich weiß nicht, wie ein amerikanisches Landungsboot wie ein Tiger II aussehen kann, aber ich vermute eine clevere deutsche Tarnung. Meiden Sie diese Firma wie die Pest. Mein Rat ist, bei (externe Referenz) in Großbritannien zu kaufen. Das werde ich von nun an tun.

Bewertung der Firma:Nie mehr die Firma 1001 modellbau, ich habe bezahlt und nichts bekommen, kapitalistischer geht es nicht. Helmut Seichter, Erfurt.

Leider zu teur:Leider sind die Preise überzogen und die Auswahl für meine Bedürfnisse zu klein.

Gut, aber die Lieferzeit dauert wirklich lange: sehr wettbewerbsfähige Preise und sehr guter Kundenservice. Die einzige Sache, die mich über sie nörgelt, ist es sehr lange Versandzeit und Kosten.

Verschwendung von Zeit und Geld:Hey, ich möchte mit Ihnen meine schlimmste Kauferfahrung teilen, die ich bisher hatte, hier sind die Details des Falles :Ich sah viele Veröffentlichungen in Zeitschriften von Modellbau von über 1001modelkits.com, nachdem ich überprüft und verglichen Preise und sehen positive Bewertungen online entschied ich mich zu versuchen und einen Kauf von ihnen zu tun. die Website scheinen sehr beeindruckend und seriös, mit riesigen Lager und verlockende Preise - einschließlich niedriger Porto. Ich habe den Kauf am 7.3.14 getätigt und laut den Bedingungen der Website wurde gesagt, dass die Sendung in nicht mehr als 48 Stunden verschickt wird. Nach mehreren Tagen, in denen ich keine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs erhalten habe (die ich normalerweise sofort erhalte, wie ich aus meiner Erfahrung beim Kauf auf vielen Websites weiß), habe ich mich an den Kundendienst gewandt, und nach einigen Tagen erhielt ich folgende lakonische Nachricht: "" Sehr geehrter Kunde, seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern, und dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sobald das Paket versandt wurde.Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits""Da die Nachricht sagte nichts über die Lieferzeit, geschätzte Sendung oder Grund für die Verzögerung (alle Produkte wurden als verfügbar und auf Lager markiert) Ich habe versucht, wieder zu kontaktieren, um ihre Kundendienst-Abteilung mit E-Mail und direkte Nachrichten an ihre Online-Dienste, aber bis jetzt habe ich keine Antwort oder eine Wiederholung erhalten.dies sieht aus wie nur ein Betrug, um Sie aus Ihrem Geld zu reiben!

Dauert zu lange auf die Lieferung: Angenommen, aus den Staaten geliefert werden und fand heraus, dass in Frankreich versandt wurde. Dauerte 15 Tage, kostete 1,5 €, aber ich wurde $4 berechnet.

Problem mit der Verpackung:Sie müssen auf die Vorbereitung der Sendung achten.Meine Abziehbilder waren nicht entsprechend geschützt. Wenn Sie empfindliche Ware versenden, verpacken Sie diese bitte sicher (z.B. Karton).

Lieferung einer völlig defekten Ware - Bestellung Nr.32735:Inhalt einer E-Mail die von mir an kontakt@1001modellbau am 29.1.2014 gesendet wurde, bis jetzt aber noch nicht beantwortet ist:Sehr geehrte Damen und Herren,vor ca. einer Stunde wurde mir der bei ihnen bestellte Modellbaukasten Italeri C47 Skytrain 1:72 von DHL geliefert, leider in einem jämmerlichen Zustand. Ein LKW ist wohl drüber gefahren (siehe beigefügte Fotos!).Aus diesem Baukasten kann man kein Modell mehr bauen!Da ich im voraus per paypal bezahlt habe einschl. der Transportkosten, erwarte ich eine Lieferung in ordnungsgemäßem Zustand.Wie geht es denn nun weiter?Ich erwarte umgehend eine Antwort-E-Mail von ihnen.Mit (noch) freundlichen GrüßenWalter Schmölling Ich hoffe, hier nun eine Reaktion zu erhalten!

Pünktlich geliefert, jedoch nicht so gut verpackt:Im Großen und ganzen hat alles gut geklappt. Ein empfindliches Ätzteil war etwas verbogen. Das hätte etwas sorgfältiger und stabiler Verpackt sein können. Ist aber kein Beinbruch. Gerne bestell ich bei Euch wieder.

NOTHING BUT LIARS AND THIEVES: Ich bestellte zwei Artikel, die als vorrätig mit einer Lieferung in 10 Tagen aus ihrem US-Shop angegeben wurden. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der es hieß, die Artikel seien in Übersee und die Lieferung würde 15 Werktage dauern. Die Artikel würden an den US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt. Sie sagten, dass es 7-9 Tage dauern würde, bis die Artikel bei ihnen eintreffen würden. Da ich bereits frustriert war, weil ich belogen wurde, schickte ich dem Unternehmen am 10. Die Antwort lautete: ""Es scheint, dass zwei der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, und wir wissen leider nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Auf Ihre Anfrage hin werden wir Ihnen USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""Zu keinem Zeitpunkt habe ich um eine Rückerstattung gebeten und es gab auch nie eine Rückerstattung! Am Ende musste ich einen Paypal-Streitfall eröffnen, der zu einer Forderung eskaliert wurde, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM ONLINE-HÄNDLER - SIE SIND NICHTS ALS LÜGNER UND DIEBE!

Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted:'nuff said above.

Sloooooow!:Ich habe in der Vergangenheit bei 1001 Model Kits bestellt und alles an der Erfahrung war hervorragend. Dieses Mal jedoch war es so. Ich habe meine Bestellung zur gleichen Zeit aufgegeben, als ich eine Bestellung bei einem anderen Online-Hobby-Shop aufgegeben habe. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung bearbeitet worden war und ich sie in 6 bis 8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später erhielt ich eine weitere automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei und ich sie bald erhalten würde. Das war vor 11 Tagen. 3 Wochen sind seit der Bestellung vergangen und ich habe immer noch kein Zeichen von meinem Produkt. Ich habe meine Bestellung aus dem anderen Hobby-Shop vor 2 Wochen erhalten.

Seltsame Preisgestaltung: Die Artikel, die ich gekauft habe, waren in Ordnung, aber andere Dinge, an denen ich interessiert wäre, waren stark überhöht, und ich musste sie woanders finden.

Lieferzeit zu lang:Der gelieferte Artikel hat eine sehr gute Qualität, aber die Lieferzeit ist mit eineinhalb Wochen viel zu lang lt. Text sollten es 5-6 Tage sein. Und 4 Euro Versandkosten für einen Brief ist auch zuviel.

Ware super, Versand zu teuer:Die Versandkosten von 7,99 sind bei Gewicht von 200g einfach unangemessen. Die Lieferung hat mit über 2 Wochen auch zu lange gedauert.

Habe falschen Artikel bekommen:Habe ein Ätzteil für Horten Go 229 bestellt aber ein ganz anderes Teil bekommen.Dann eine mail geschrieben, dass ich falschen Artikel erhalten habe, dann hieß es lapidar, dies kann leider nicht mehr geändert werden.Würde nur noch von deutscher Firma in Deutschland bestellen!Finger weg!

Wenn man von verzögerter Kommunikation und Auslieferung absieht, so spricht für 1001modellbau, daß man Modellbausätze bekommen kann, die in vielen Fachgeschäften vergriffen sind.:Eine Lieferfrist von 5-9 Tagen wurde nicht eingehalten, auch ist es merkwürdig, daß das Einlangen der Bestellung zweimal im Protokoll verzeichnet wird - einmal zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung. Danach wurde das Einlangen der (Voraus-) Zahlung vermerkt und nachdem einige Zeit (3-4 Tage) verstrichen waren meine Nachfrage hinsichtlich des Status meiner Bestellung damit beantwortet, man könne diese erst verpacken und versenden, wenn meine Zahlung eingelangt sei. Ebendiese war aber zuvor schon eingelangt, jedoch stand NACH der bereits erfolgten und auch im Verlaufsprotokoll bestätigten Zahlung ein zweites Mal, die Bestellung sei eingelangt. So als wäre dies nun erst der Beginn der Beauftragung. Das ist naturgemäß verwirrend für den Besteller. Tatsächlich erhielt ich die Ware deutlich später als im Online Shop zugesagt. Die Ware war intakt, aber unvorsichtig verpackt. Zwar war die Pappschachtel an einer Seite der Bausatzschachteln mit zerknülltem Packpapier - nur sehr lose - ausgestopft. Aber bereits das Scheppern der Spritzgussrahmen , das man deutlich von aussen hören konnte, ließ befürchten, daß die nur sehr sparsam bzw an Unter-, Oberseite und rechter Seitegar nicht abgefederten Bausätze könnten gelitten haben. Dies war aber letztlich nicht der Fall.Sehr gut gefallen hat mir, daß ich Bausätze erhielt, die von vielen angefragten Fachhändlern bereits als 'vergriffen', 'wird nicht mehr hergestellt', 'ist nicht mehr lieferbar' , 'aus dem Programm gestrichen, wird nicht mehr erzeugt' usw usf bezeichnet wurden. Letztlich aber hat mir das große Freude bereitet und ist auch das Entscheidende - nämlich das die beworbenen Produkte, selbst wenn sie anderswo vergriffen sind, auch lieferbar sind - und deshalb sollten die zuvor genannten Mängel nicht als schwerwiegend bewertet werden.

Riesige Produktvielfalt, teilweise lange Reaktions- und Lieferzeiten:Das Produktportefolio läßt wenige Wünsche offen, die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen sind teilweise zu groß. Der Verfügbarkeitsstatus bei Bestellung könnte verbessert werden. Weiterhin sind Lieferzeiten von mehr als 14 Tagen aus meiner Sicht suboptimal.

Ein seltenes Modell erhältlich, aber sehr langsam.:Eine einfache Aufzählung. Bestellt am 13. September. Abgebucht am 13. September.Geliefert am 30. September.Kein Hinweis auf Vorkasse.

Hat eine Weile gedauert, um das Produkt zu bekommen: wenn nicht auf Lager für den sofortigen Versand, sollte im Voraus gesagt worden sein, sonst, gute Beziehung tun Geschäft wieder mit ihnen

nicht akzeptabel:dauer von 14 tagen von bestellung bis zum erhalt der ware ist zu langeauch wenn die ware aus frankreich kommt.desweiteren ist der preis recht hoch,da andere anbieter 1/3 billiger anbieten.lt.dhl kostet der versand von 2 kg wohl 9,95 in meinem fall war das paeckchen 300g und somit fand ich die versandkosten zu hoch.gruss

drei:meine nummer ist 22981 irene krahlfranckstr.12d 04318leipzig

Ein bisschen langsam zu versenden. Die Verpackung könnte besser sein: Der Artikel wurde mehr als 10 Tage nach der Zahlung verschickt. Die Aufkleber kamen zerknittert und beschädigt an, eine Verpackung mit einem Stück Karton hätte sie geschützt. Ich glaube nicht, dass das zu viel verlangt ist, da ich das Doppelte des tatsächlichen Portos bezahlt habe.

Versand von der anderen Seite des großen Teichs: Ich wusste nicht, dass der Modellbausatz aus Europa kommt. Ich erhielt die Bestellung in 2 Wochen, ein wenig lang für einen Plastikmodellbausatz

SEHR SCHLECHT BETREUT !!!:Bestellung 021492, bezahlt am 21.07.13, bis heute nicht versendet !!!Bestellung 021604, bezahlt am 24.07.13, versendet aber bis heute nichtangekommen.Bestellung 021695, bezahlt am 26.07.13, bis heute nicht versendet !!!Das ist unzumutbar, mangelhaftMarzec

Gente muy poco seria:Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...

Gute Auswahl, teurer als andere Portale und DPD ist in der Auslieferung eher kompliziert.:Wie bereits oben zusammengefasst, ist die Auswahl sehr gut, was jedoch von dem stellenweise doch viel höheren Preis, als bei anderen bekannten Portalen wieder weg gemacht wird. Ich werde auf jeden Fall nur Modelle bei 1001modellbau bestellen, die sonst niergendwo bekomme. In meinem Fall eine Auslieferung für berufstätige mit DPD ist eher kompliziert, da man keine Uhrzeit vereinbaren kann und die Fahrer leider nicht immer die Klingel auch wirklich richtig drücken.

Das Material kam zerknittert aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung:HalloDas Material kam zerknittert aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung. Es war ein teures Produkt, das nicht sorgfältig in sending.as die Qualität des Aufklebers ist sehr gut.cordially

falsche Artikel erhalten, kein Support per Mail seit Lieferung:Ich habe zwei Krawattenklammern bestellt.... ziemlich schnell erhalten, aber es war die falsche Farbe (vergoldet statt vernickelt). Ich habe versucht, sie seitdem zu kontaktieren, aber bisher keine Antwort, was auch immer.

Schlecht verpackt oder vorher beschädigt: Der äußere Karton hatte keine Schäden, der innere Modellkarton hatte Schäden. Das lässt mich glauben, dass dieses Modell vor dem Versand beschädigt wurde. Gebrochenes Geländer am Modell. Inakzeptabel, wenn dies geplant war, um geschenkt werden!!!

Katastrophal:Seitdem ich im Internet Modellbausätze bestelle, ist es mir noch nie vorgekommen, dass diese Sätze nicht vollständig sind.Ich habe 2 x das Modell Dzialo Szturmowe AT -1 von der Fa. Mirage Hobby bestellt.Beide Modellbausätze wurden ohne Ketten und Decals geliefert!!!!!Ich werde zukünftig nur noch über andere Anbieter bestellen

Warte jetzt schon 2 Wochen...Ware kommt nicht:Diese Firma werde ich nie wieder nutzen. Die Ware ist auch nach zwei Wochen noch nicht eingetroffen.Stattdessen gibt es Newsletter mit Modellen mit Nazi-Symbolen und Panzer aus dem Weltkrieg.Wenn das Paket nicht innerhalb 4Tagen eintrifft, werde ich das Geld zurückbeordern.

Durchlaufzeit:Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist einfach zu lang.

Anfrage zur Reklamation:Ich warte seit 2 Wochen auf die Nachlieferung meiner Reklamation:Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232UNIM 232 Einzelpreis 24,99 EuroRechnungsnummer: DE015618 vom 10.03.2013

Schlechter, langsamer Service, unvollständige Bestellung: Viele Artikel sind nicht vorrätig, obwohl die Web-Bestellung besagt, dass sie auf Lager und versandbereit sind. Für Artikel, die nicht vorrätig waren, wurde mir eine ""Gutschrift"" ausgestellt, die bei der nächsten Bestellung ohne meine Zustimmung verwendet werden sollte. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder etwas zu bestellen und kämpfe jetzt um eine Rückerstattung. Das war die schlechteste Erfahrung, die ich in den letzten 15 Jahren beim Bestellen im Internet gemacht habe.

Absolute Katastrophe:Es wird vorgegaugelt es handelt sich um ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Hotline nur in französich. Extrem lange Lieferzeiten bzw. Ware kommt gar nicht an. Bitte nach Erstattung des Kaufpreises wird ignoriert.

SIE SIND EINE ABZOCKERFIRMA: ICH HABE EINEN HUBSCHRAUBER FÜR MEINEN ENKEL BESTELLT, DER MICH 29,99 GEKOSTET HAT, UND ICH HABE DREI KLEINE FLUGZEUGE ERHALTEN, DIE ICH FÜR EINEN DOLLAR IM SUPERMARKT HÄTTE KAUFEN KÖNNEN. ALS ICH DEN KUNDENDIENST ANRIEF, SPRACH DIE KUNDENBETREUERIN NUR FRANZÖSISCH UND VERSTAND KEIN ENGLISCH, DANN LEGTE SIE AUF. ICH WERDE NIE WIEDER VON IHRER WEBSITE KAUFEN.

8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung: Meine Kreditkarte wurde am 29.12.12 belastet, und meine Bestellung kam am 10.02.13 an. 1001modelkits behauptete eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellt war 15 1oz Tamiya Farbe Gläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.