1001puzzles überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässige Zustellung: Pakete kommen zügig an und entsprechen den Erwartungen, oft gut verpackt und in gutem Zustand. Kunden loben die Produktqualität der Puzzles, klare Abbildungen, schöne Drucke und hochwertige Ausführung sowie wettbewerbsfähige Preise. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben, insbesondere schnelle Abwicklung, freundliche Unterstützung und zuverlässige Erstattung bzw. Rückmeldungen in vielen Fällen. Die Bestellerfahrungen zeigen zudem Verlässlichkeit bei pünktlicher Lieferung vor Feiertagen und faire Abwicklung bei Bestellungen, die den Erwartungen entsprechen.
Adressfehler, 4 bestellt, 2 bekommen, und gelernt, nur 1 Artikel auf einmal zu kaufen: Meine erste Erfahrung mit dem Unternehmen war nicht die beste. Ich bestellte eine Figur, die ich bereits hatte, aber als Test kaputt war, um zu sehen, ob ich sie überhaupt bekommen würde. Sie haben meine Adresse falsch angegeben, so dass ich es schwer hatte, sie zu bekommen. Aus irgendeinem Grund konnte die Post nicht herausfinden, dass meine Wohnungsnummer an erster Stelle stand und nicht dort, wo sie hätte stehen sollen. Ich habe es geschafft, sie zu bekommen, aber ich musste Dinge tun, die ich normalerweise nicht getan hätte, wenn sie korrekt gewesen wäre. Einige Monate später bestellte ich 4 Figuren. Nach 2 Monaten Wartezeit erhielt ich mehrere E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass einige der Figuren nicht verfügbar seien. Ich hatte 3 Gutscheine erhalten, so dass ich davon ausging, nur 1 davon zu erhalten. Zu meiner Überraschung tauchten 2 davon auf! Ich habe dann die fehlenden Gutscheine separat bestellt und den ersten fast sofort erhalten, und der zweite wurde gerade verschickt. Ich habe alles, was ich vorhatte, von dieser Firma bekommen, da ich nur nach diesen speziellen Figuren gesucht habe und dies der EINZIGE Ort war, an dem ich sie zu einem vernünftigen Preis finden konnte (sie werden jetzt nicht mehr hergestellt). Es dauert lange, bis sie die Sachen tatsächlich versenden, und ich empfehle anderen, die bei ihnen kaufen, nur 1-2 Artikel auf einmal zu kaufen. Außerdem war ich überrascht, dass die Gutscheine den Versand nicht abdeckten, obwohl es mehr als genug war, um ihn und meinen Einkauf abzudecken. Er hätte auch den Versand abdecken müssen.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2015
Es dauert Ewigkeiten: Achtundzwanzig Tage nach der Bestellung und der Bezahlung und kein Produkt. Keine Erklärung, kein gar nichts. Sehr unglücklich.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
NIE MEHR:Der Einzelhandel beklagt sich über schlechte Umsätze!Der Kunde beklagt sich über den Einzelhandel!
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
totaler Betrug: Diese Firma gibt der Industrie einen schlechten Namen nicht auf Anfragen für die Rückerstattung reagieren nicht das Produkt beworben keine Telefonnummer oder Adresse auf ihrer Website aufgeführt haben, sollte abgeholt haben, dass kein Grund anders als sie wissen, dass sie nicht kontaktiert werden können, nachdem sie Ihr Geld bekommen. TRAUEN SIE DIESER FIRMA NICHT.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2015
Bestellung nie erhalten:Habe meine Bestellung am 18.01.2015 aufgegeben und gleich bezahltaber nie etwas erhalten.Der Kundenservice meldete sich erst am 4.02.2015,nach dem ich schon einige eMail`s geschickt hatte.Hier der Wortlaut der eMail:Entschuldigung für die späte Antwort.Ich kontaktierte unserem Logistiker über Ihre Bestellung.Ich will Ihnen antworten so bald wie möglich mit mehr Informationen.Mit freundlichen Grüssen,Der Kundenservice1001modellbau.deSeit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von denen gehört,obwohl in noch ein paar eMail`s geschickt hatte.Ich forderte sie auf mir mein Geld zurück zu schicken oder die Ware.Fazit,Geld weg,keine Ware.Nie wieder bestelle ich hier.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2015
Guter Transaktionsverlauf aber viel zu lange Lieferzeit:Mit der Ware, dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden, deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt.Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung, was im Prinzip sehr gut ist, teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen, wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet, denn es interessiert mich als Kunde nicht, dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen, bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde, ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang, das würde vollkommen reichen.Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware, die auf Lager verfügbar war, für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten, spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen, also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen, alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.
G
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Enttäuschung: Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zuerst habe ich mehrere Wochen gewartet, bevor mir gesagt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen können, aber mir wurde nicht gesagt, was nicht erfüllt wurde. Dann habe ich nur vier von zwölf bestellten Artikeln erhalten. Die Gutschrift wurde zwar erteilt, aber ich habe viel Zeit damit verschwendet, auf ein Projekt zu warten, das ich eigentlich machen wollte. Das nächste Mal werde ich mich woanders umsehen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2015
Mangelhafter Service:Ich werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen.Bestellt am 5.3.2015 in Bearbeitung seid 6.3.2015 seitdem nichts mehr.Man schreibt den Support an und bekommt keine Antwort.So was schlechtes habe ich noch nie erlebt.Ich kann nur von diesem Shop abraten.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2015
Produkt gut aber leider defekt geliefert:Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden, danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -((Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können, bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Ware 1A, Lieferung katastrophal:Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... :-(
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2015
Ich bestellte den Tamiya 1:35-35065 German Panther Tank am 1/10/15. Meine Karte wurde belastet und eine E-Mail an mich am 1/11/15, dass ich 12 - 15 Werktage insgesamt erlauben sollte. Es ist jetzt der 31.1.15, was bedeutet, dass die 15 Werktage bereits abgelaufen sind. Mein Kauf ist immer noch ""Bestellung wird bearbeitet"". In der E-Mail hieß es außerdem, dass der Artikel nicht vorrätig sei, obwohl auf der Website angegeben war, dass mehrere Artikel vorrätig seien (wie auch jetzt). Außerdem ist der Preis erheblich gesunken, während meine Bestellung in der Bearbeitung war. Der Betrag, der mir in Rechnung gestellt wurde, betrug 36,99 USD, und der aktuelle Preis des Kits liegt jetzt bei 24,99 und ist im Angebot für 23,74. Ich habe dem Unternehmen mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert oder der Artikel versandt und mir die Kostendifferenz erstattet wird, aber ich habe keine Antwort erhalten. Zum jetzigen Zeitpunkt glaube ich, dass ich weder eine Rückerstattung noch meine gekaufte Ware erhalten werde und dass mir 44,99 (Modell, Steuer und Versandkosten) gestohlen worden sind. Kaufen Sie nicht von.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2015
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die beide storniert wurden. Ich wurde nicht über die Stornierung oder den Grund dafür informiert.Als ich mich mit 1001 modelkits in Verbindung setzte, wurde mir gesagt, dass eine Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert wurde, der eindeutig gegen die eigenen Nutzungsbedingungen verstößt, und bei der anderen Bestellung wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei. Wenn sie mich wenigstens kontaktiert hätten, um mich über das Problem zu informieren oder mir mitzuteilen, dass die Bestellungen storniert wurden, wäre ich nicht so verärgert, aber die Tatsache, dass ich eine E-Mail schreiben musste, um herauszufinden, warum meine Bestellungen seit Wochen nicht bearbeitet wurden, ist ziemlich absurd. Jetzt werde ich nie wieder bei ihnen bestellen und sie auch niemandem empfehlen.
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Verifizierter Käufer
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nach einem Kauf von 27/01/2015
Bestellung auch nach 8 Tagen noch nicht da!:Trotz Zahlung und Hinweis, dass die Bestellung am Tag der Bestellung versandt wurde, erfolgte bisher keine Lieferung. Völlig inakzeptabel! Nie wieder!
V
Verifizierter Käufer
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nach einem Kauf von 26/01/2015
Mieses Geschäftsgebaren:Ware wurde als vorrätig bestätigt, bezahlt - dann Mail : doch nicht vorrätig.Krönung des Ganzen : Keine Rückerstattung der Bezahlung, sondern es wurde ein Gutschein angeboten.Dazu kann ich nur sagen :Absolutes Mieses Geschäftsgebaren.
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nach einem Kauf von 25/01/2015
Schreckliche Erfahrung: Das war eine SCHRECKLICHE Erfahrung. Ich habe ein Buch am 31. Dezember 2014 bestellt. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet. Ich habe das Buch heute, 24. Januar 2015, erhalten. Fast einen Monat später. Angeblich kam das Buch aus einem Depot in Europa und hatte einige zusätzliche Informationen, die vom Zoll verlangt wurden. Das ist BOGUS. Wenn Sie das Buch nicht auf Lager haben und sofort liefern können, sagen Sie es. Von nun an werde ich (externe Referenz) in England verwenden. Hatte nie Probleme mit ihnen. Werde NIEMALS wieder diesen Anbieter nutzen. Habe am 16. nach dem Stand der Dinge gefragt und eine Woche lang keine Antwort erhalten. Das war eine schreckliche Erfahrung. Ich habe das Modell, für das ich das Buch gekauft hatte, einen Tag vor der Ankunft des Buches fertiggestellt, da ich es schon aufgegeben hatte, das Buch zu bekommen. Ich werde dieses Unternehmen nie wieder benutzen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2015
model paints:Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Lieferung dauerte lange, aber es kann Fehler von USPS gewesen sein. Senden Sie E-Mail mit Beschwerde (es gibt keine Telefonnummer zur Verfügung). Es dauerte 3 Tage bis zur Antwort, aber ich bekam eine Gutschrift ohne weitere Fragen. Musste etwas mehr für den Versand bezahlen, aber nur ein paar Cent. Lieferung von Ersatz war schnell und Farbe war die richtige.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2015
Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld: Schnell, um Ihr Geld zu nehmen, aber langsam, um Ihnen Ihre Bestellung, ich glaube, sie Schiff von Segelboot, ich habe meine Bestellung am 1/10 und es ist jetzt 2/11 und ich habe immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Das ist das meiste, was ich je für den Versand bezahlt habe, und die längste Wartezeit, die ich je hatte. Es scheint, dass dieses Problem ein häufiges Problem bei US-Kunden ist. Ihre Antwort auf E-Mails scheint für jeden Kunden gleich zu sein, es war interessant, dass eine frühe Antwort ""über den Atlantik"" war, gefolgt zwei Wochen später von ""zurückgeschickt vom französischen Zoll"" Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2015
Langsamster Versand aller Zeiten/ Kein Versand: Ich habe meine Bestellung am 19.12.14 aufgegeben. Es ist jetzt 1/10/15 und nichts. Ich habe eine E-Mail geschickt, um den Status zu überprüfen, und ich bekam die Antwort, dass es den Atlantik überquert. Muss auf einem Ruderboot sein. Sie haben eine ausgezeichnete Auswahl, aber es scheint ein Problem zu sein, sie zu bekommen. Ich habe am 26.12.14 bei einem anderen Unternehmen in Polen bestellt und diese Artikel kamen am 5.1.15 an. Ich mag es nicht, negative Bewertungen zu hinterlassen.Update: Es ist jetzt 1/15/15 Bestellung immer noch "verarbeitet" werden. Danke für das Angebot der kostenlosen Lieferung bei meiner nächsten Bestellung. Aber wenn ich sehe, dass ich bisher 183,97 $ für diese Bestellung ausgegeben habe, glaube ich nicht, dass es eine nächste Bestellung geben wird. Tut mir leid.1/22/15 Bestellung wird immer noch 'bearbeitet'. 34 Tage jetzt und counting.1/26/15 Paypal erstattet meine Zahlung. Diese Leute haben nicht einmal auf die Untersuchung von Paypal reagiert.1/26/15 bestellte die gleichen Artikel anderswo und sie kamen heute 1/30/15. Erstaunliche 38 Tage mit 1001 Modelkits und sie waren immer noch in Bearbeitung. Nicht ein sehr guter Weg, um ein Geschäft zu führen ... nur sagen. Aber was bedeutet eine Person Materie zu diesen Jungs.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2015
Nicht beeindruckt! Kategorie : Diecast models Fiat 500 Blue 500C Pink x 2 1:43Ich habe die beworbenen Diecast-Modelle bestellt, die ein Fiat 500 in Blau und ein 500C in Pink im Maßstab 1:43 sein sollten, aber ich habe 2 Fiat 500 in Blau und 2 500C in Pink im Maßstab 1:87 in Plastik erhalten. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen, und als ich meine Bestellung auf der Website überprüfte, nachdem sie angekommen waren, hatte sie sich geändert, aber der Maßstab ist immer noch als 1:43 angegeben. Zusammengefasst heißt es, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist. Welches Produkt ist nun nicht mehr verfügbar, die 1:43 Die Cast Models oder die 1:87 Plastic Models?
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2015
Absolut schrecklich: Es ist jetzt der 1. Januar 15 und ich warte immer noch auf die Lieferung des Weihnachtsgeschenks für meinen Sohn, das am 14. Dezember bestellt wurde. Niemand, mit dem man sprechen kann. Die meisten der Telefonnummern scheinen nicht einmal zu existieren!!!!!!!!!!!!! Wenn es eine Person bei 1001 Modelkits gibt, könnte sie mich vielleicht wegen der Bestellnummer 49881 (UK) kontaktieren und dann könnte ich eine etwas andere Bewertung abgeben.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
WORST COMPANY EVER:Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Ich habe ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug bestellt, das mit einigen Schäden an der Rückseite des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos des Modells und der Verpackung und bat 1001model kits um eine Stellungnahme. 300 Pfund hatte ich für das Modell bezahlt, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich auf meiner Bestellung vermerkt hatte), und ich hatte erwartet, dass sie mir zumindest eine Preisminderung anbieten würden, da ich beschädigte Ware erhalten hatte.Ihre Antwort lautet: Sehr geehrter Herr, es tut mir sehr leid für den Schaden. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, dies sollte nicht zu kompliziert sein.mit freundlichen Grüßen,--KundenserviceUK-Käufer aufgepasst.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Schreckliche Erfahrung ohne Antwort: Es ist jetzt 1/16 - Es ist jetzt ein Monat vergangen, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe nichts vorzuweisen, außer einer Belastung meiner Kreditkarte mit $106. Aufgrund der letzten Antwort, die ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, habe ich zumindest eine Teillieferung erwartet. Auch hier habe ich nichts erhalten. Ich habe weder meine Bestellung noch eine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Das ist die schlimmste Online-Erfahrung, die ich je gemacht habe: Ich habe am 12.12. für Weihnachten bestellt. Auf der Website hieß es, die Ware sei ""auf Lager"" und würde rechtzeitig hier sein. Meine Kreditkarte wurde sofort mit 106 $ belastet. Das ist das einzige, was sie richtig gemacht haben. Jetzt MEHR ALS EINEN MONAT SPÄTER und ich habe meine Bestellung nicht und habe nicht von einem Vertreter von 1001modelkits gehört...aber sie haben immer noch mein Geld. Respektvoll habe ich sie gebeten, meine Bestellung zu stornieren und eine Gutschrift zu buchen, aber immer noch keine Antwort. 12/12 für Weihnachten bestellt. Jetzt ist es 1/5 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Außerdem habe ich um ein Update gebeten und keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist nicht existent.12.12 eine Bestellung aufgegeben. Laut der Website wird die Bestellung noch bearbeitet, aber meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich habe jetzt zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Vor der Bestellung hieß es auf der Website, dass das Produkt zu Weihnachten verfügbar sein würde... unwahrscheinlich.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2014
Die Lieferung dauert sehr lange: Ich habe es am 4. Dezember als Weihnachtsgeschenk bestellt, und es ist immer noch nicht da - heute ist der 19. Dezember.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2014
Extrem langsamer Versand: Ich habe in der Vergangenheit schon einiges bei 1001 bestellt, aber in letzter Zeit bin ich sehr enttäuscht von ihnen. Sie behaupten, dass der Versand bei Bestellungen über $200 kostenlos ist, aber sie berechnen trotzdem. Das ist unehrlich. Wenn man sie darauf anspricht, stellen sie einen Gutschein aus. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend. Normalerweise dauert es etwa einen Monat, bis sie endlich liefern, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf Lager ist. Die aktuelle Bestellung wurde am 19. des letzten Monats bezahlt und hat immer noch den Status "in Bearbeitung". Sie antworten nicht auf meine E-Mails, und ich habe sie sogar unter (617) 849-9224 angerufen, nur um eine Aufzeichnung zu erhalten, die besagt, dass sie auf alle E-Mails umgehend antworten werden... eine weitere Lüge. Im Grunde ist es traurig, das zu sagen, aber ich habe kein großes Vertrauen mehr in sie. Schrecklicher Kundenservice, schreckliche Wartezeiten für den Versand, und ihre Preise sind nicht einmal so wettbewerbsfähig.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Eine Firma ohne jedes Niveau:Seit nunmehr 2 Monaten warte ich auf meine Lieferung, die mir seit 1,5 Monaten zugestellt worden sein soll??!. Das besonders schlimme ist, dass es niemand der Firma der Mühe wert findet, auf meine Urgenzen auch nur ein Wort zu verlieren. Es bleibt mir nichts anderes übrig als über einen Anwalt eine Stellungsnahme und mein Geld zu bekommen. Glückwunsch an alle, denen eine problemlose Auslieferung beschieden war. Schwein gehabt!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
schlechte Lieferzeit:Warte bereits seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Vor einer Woche wurde ich benachrichtigt, meine Bestellung sei unterwegs. Bis heute ist nichts angekommen. Nie wieder!
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
Gemischte Gefühle: gute Internetpräsentation. Schneller Service und Lieferung. Postgebühren übertrieben. 15,50 Dollar für einen 200-Gramm-Umschlag von Frankreich nach Frankreich verschickt
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2014
Komplette Quelle mit langen Lieferzeiten: Ich lebe in einem Gebiet, in dem es keine Hobbygeschäfte gibt. Der nächste ist über 75 Meilen entfernt. Ich benutze oft Online-Systeme. Mein Problem ist, dass die Versandkosten von diesen Geschäften kleine Artikel unerschwinglich machen. Ich habe Humbrol-Farben von dieser Website gekauft und musste feststellen, dass die Artikel in meiner Bestellung von England zu einer Vertriebsstelle in Arkansas zu mir geschickt werden mussten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2014
Finger weg von den Laden:Hallo,ich warte schon über 4 Monate auf mein Geld, von einen Flieger, der mir beschädigt ausgeliefert worden ist. Ich habe ihn natürlich innerhalb 2 Tagen zurück gesendet. Erst hieß es, Paket verschollen, nach zwei Monaten, ja wir erstatten die Summe. Ich musste einen Anwalt einschalten, da ich immer nur vertröstet worden bin. Denkt bitte daran, das französisches Recht ist nicht gleich deutsches Recht ist. MfG Lasst bitte eure Finger weg von diesen Shop
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2014
Ware nicht ausgeliefert, Geld nicht zurückerstattet! Finger weg!!!!:Ich habe am 6.12. 2013!!!! ein Buch, das laut Onlineshop lieferbar war per Vorkasse bestellt. Nach Zahlungseingan am 12.12.2013 wurde mir ein Lieferung innerhalb von 6 bis 9 Tagen zugesichert! Fakt ist, dass ich bis heute (28.10.2014!!!! nach mehr als 10 Monaten) weder meine Bestellung bekommen habe, noch mein Geld rücküberwiesen wurde (trotz Zusicherung einer Rücküberweisung, und mehrmaligem senden sämtlicher Daten!!!!). Habe heute ein letztes Email mit sämtlichen Daten an den Kundenservice geschrieben. Sollte ich mein Geld nicht in der angegebenen Zeit zurückbekommen, werde ich es anderen ""Bewertern"" gleichtun, und Anzeige erstatten, und gegebenenfalls auch weitere Schritte einleiten. Wenn es möglich gewesen wäre hätte ich garkeinen Stern vergeben!!!! Finger weg!!!!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2014
Sieben Wochen gewartet:Leider fällt diese Bewertung sehr schlecht aus. Ich habe in der letzten Juliwoche 2014 einen Bausatz AGM 109 bestellt und per Vorkasse bezahlt.Dann begann das warten. In der Sendungsverfolgung konnte zwar der Sendungsverlauf nachvollzogen werden, aber die letzte Station wo das Päckchen lagerte, lieferte einfach nicht aus. Es gelang mir einen telefonischen Kontakt zu DHL herzustellen. Zur Antwort, wann ich nun endlich das Päckchen bekäme, teilte man mir mit, es käme am nächsten Tag. Nach sieben Wochen hielt ich es nun in der Hand. Diese extrem lange Sendungsdauer wurde dadurch hervorgerufen, dass mein Familienname falsch geschrieben war, obwohl das nicht meine erste Bestellung gewesen ist. Obwohl ich mehrfach dieses Problem 1001modellbau geschildert hatte, kam immer nur ein Verweis auf die DHL welche die Sendung beförderte. Selbst die Kündigung meiner Bestellung wurde von 1001modellbau ignoriert. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich wieder etwas bei1001modellbau bestellen werde. Andreas
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2014
Vorsicht! Shop kassiert für nicht vorhandene Ware! Finger weg!:Habe vor 2 Monaten zwei Bausätze bestellt, die laut Shop lieferbar waren und auf ""grün"" standen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und bekam dann eine Mail, dass die Bausätze doch nicht lieferbar sind und bestellt werden müssten. Wurde über Wochen mit Mails vertröstet und habe die Bestellung nun storniert und möchte mein Geld zurück haben. Gutschrift soll erfolgen habe aber den Betrag immer nicht zurück bekommen. Der Shop meldet sich nicht. Ich gehe jetzt zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrug.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2014
undichte Flasche: Ich habe 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner bestellt. Eine der Verdünnerflaschen hat sich beim Versand geöffnet und ist über alles ausgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Flaschen vor dem Verpacken dicht sind.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Unzuverlässiger Verkäufer: Die Website des Verkäufers sagte, das Modell sei verfügbar und würde in 10 Tagen geliefert. 21 Tage später, kein Update, keine Tracking-Nummer, kein Status. E-Mails wurden mit allgemeinen ""wir werden Sie wissen lassen, wenn wir einen Status erhalten"" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet, also nehme ich an, dass das ein Pluspunkt ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss woanders von Grund auf neu bestellen. Bestellen Sie nicht hier, wenn Sie eine Frist einhalten müssen!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2014
Lieferzeit:Viel zu lange Lieferzeit auch als Stammkunde lieferung nur gegen Vorkasse .
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2014
Was soll ich dazu sagen ?:Auch nach 10 Tagen ist das bestellte und bezahlte Modell noch nicht bei mir eingetroffen. Die Lieferzeit wurde mit 6 bis max. 9 Tagen angegeben.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2014
miserabler Service:miserabler Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER: Diese Firma ist offensichtlich nur ein "Zwischenhändler", der seine Produkte nicht lagert, außer in sehr seltenen Fällen, wenn Sie andere Bewertungen lesen oder meinen Eindruck haben. Zu keinem Zeitpunkt hatten sie einen Hinweis auf den Status meiner Bestellung, den Ort der Bestellung oder die Lagerbestände in Echtzeit. Der Kundendienst ist automatisiert, mit vorgefertigten Antworten, und nur selten und zufällig. Ich hätte wissen müssen, dass sie den Artikel bei der Bestellung und nicht beim Versand in Rechnung stellen, so dass man keine Möglichkeit hat, eine Bestellung zu stornieren oder zu erstatten, wenn man nach einer längeren Wartezeit keinen Kontakt oder keine Antwort erhält. Wenn Sie sie nutzen, müssen Sie mit doppelten Wartezeiten für Versand und Bearbeitung rechnen (die Artikel werden erst an sie und dann an Sie versandt) und schwankende Website-Preise beachten. Bei meiner Bestellung dauerte es drei Wochen, bis sie ankam, und man sagte mir, dass sie den Atlantik einen Tag vor der Ablieferung auf meiner Veranda an der Westküste der USA überquerte. Der größte Teil der Ware wird direkt von den Herstellern an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Tolle Sachen, aber LANGSAMER Versand: Habe Abziehbilder bestellt, die ich sonst nirgends finden konnte und die als vorrätig angegeben waren. In der Bestätigungs-E-Mail wurde eine Lieferzeit von 6-8 Tagen angegeben. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, die mich auf den neuesten Stand brachte und mir mitteilte, dass die Artikel aus Europa verschickt wurden und in den USA einen Zwischenstopp einlegen mussten, bevor sie an mich versandt werden konnten. Die Artikel kamen gut geschützt in einem flachen Versandkarton und in hervorragendem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Bedenken Sie, dass ich zur gleichen Zeit, als ich diese Bestellung aufgegeben habe, einige andere Bestellungen bei Anbietern in Australien und Singapur aufgegeben habe. Diese Bestellungen erhielt ich in etwa 1 Woche per direkter internationaler Post als flache Pakete (genau wie diese Aufkleber). Die Entfernung zwischen Denver (wo ich wohne) und Paris beträgt 4900 Meilen. Von Denver nach Sydney sind es 8300 Meilen und von Denver nach Singapur sind es 9000 Meilen - verstehen Sie? Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, einen Flat Mailer von 1001 zu bekommen, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Davon abgesehen würde ich, wenn ich etwas bräuchte, was sie haben, in Zukunft sicher wieder bei ihnen bestellen, aber ich wäre mir der langen Wartezeit bewusst.
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