Kundenbewertungen von 1001puzzles

Katastrophal:So ein schlechtes Unternehmen habe ich noch nie gehabt.Lieferung dauerte 10 Tage . Rücksendung genausolange.Und seit 5 Wochen warte ich auf mein Geld. Letzte Woche mit einem Mitarbeiter im Livechatt gewesen alle Daten nochmal durchgegeben und es passiert NICHTS. Wenn ich ne Nachricht schicke passiert NICHTS. Nie wieder bei 1001 Modellbau. Einfach nur Katastrofal.

schlecht: Ich musste nachhaken, um herauszufinden, wo mein Kauf war. Wenn Sie sie benutzen, verwenden Sie nur Paypal oder ein anderes System, das es Ihnen ermöglicht, sie effektiv zu verfolgen oder Ihr Geld zurückzubekommen. Sie benutzen Hermes als einen ihrer Transporteure, es ist schwierig zu beurteilen, wo sich Ihr Paket befindet, da sie ihr System nicht korrekt aktualisieren.

Farbe vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht angekommen: Der Titel sagt alles.

Langsame Lieferung und schlechte Qualität des Artikels: Sehr enttäuscht. Die Lieferung dauerte 10 Tage. Die Farbe, Humbrol Polished Steel, war sehr schlecht - trennte sich in feste Klumpen und Flüssigkeit, trotz Rühren, und war nicht für den Zweck geeignet. Die Definitionen für die Sterne-Bewertungen scheinen sich stark auf "Reibung" und "Verhalten" zu beziehen. In diesen Bereichen hatte ich keine Probleme, aber die ganze Erfahrung war trotzdem schlecht.

Gute Auswahl, aber schlechte Kommunikation und langsamer Versand: Sie haben eine gute Auswahl an Produkten, aber ""8 bis 10 Tage"" Versand kann über zwei Wochen dauern, um zu verarbeiten. Ich hatte Fragen zu einigen Bestellungen, und eine Antwort darauf zu erhalten, war immer schwierig. Ich warte immer noch auf eine Antwort auf eine Frage, die ich vor drei Wochen gestellt habe.

Falsches Modell:Nachricht: Hallo, ich habe diese Bestellung heute, 4/11, erhalten. Sie haben jedoch das falsche Modell geschickt. Wie Sie aus meiner Bestellung ersehen können, habe ich das Modell HA7501 bestellt, das auf Ihrer Website beworben wurde, einschließlich Fotos. Sie haben mir das Modell HA7506 geschickt, das ein völlig anderes Farbschema hat. Bestell-ID: 89285Produkt: BOEING P-26A PEASHOOTER Habe dies am 4.11. an 1001 geschickt und sie haben den Erhalt bestätigt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, jetzt 11/11.

Das Produkt ist nie angekommen: Ich habe mein Produkt am 22. Oktober 2016 bestellt und habe es immer noch nicht erhalten (10. November 2016).

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten: Die Lieferung dauert zu lange.

Nicht zu empfehlen.:Am 21.10.2016 bestellte ich eine Artikel im Shop. Dieser wurde mir am 24.10.2016 als versendet gemeldet, leider aber bis heute, dem 07.11.2016 nicht bei mir angekommen. So etwas passiert, muss auch nicht am Modellbaushop liegen. Ärgerlich ist allerdings, das meine Versuche der Kontaktaufnahme zum Verkäufer- mal abgesehen von einer automatisierten Antwort- einfach ignoriert wurden. Ich habe also keine Ware und es dürfte sich bei dieser Art des ""Kundenservices"" als überaus schwierig erweisen, das bereits gezahlte Geld zurück zu erhalten. Das erstellte Konto löse ich wohl besser wieder auf...

hatte einige Probleme mit dem Versand... dauert zu lange:ich kann nicht sagen, ob mein Aufkleber versandt wurde oder nicht.... ich warte immer noch auf weitere nachrichten darüber...als ich sie gekauft habe, dachte ich, dass sie schnell versandt werden.... aber einige tage später habe ich eine andere email erhalten, die besagt, dass meine bestellung bald versandt wird....wie soll ich das wissen

Was für ein RIP OFF: Ich zahlte £ 26,00 für das, was ich dachte, war ein Supermarine Spitfire T9 zweisitzigen Trainer mit Abziehbildern Modell-Kit, aber es stellt sich heraus, dass ich bezahlt £ 26,00 für schlecht detaillierte und geformte Bits von Kunststoff. Jetzt muss ich einen Supermarine Spitfire MK 9 Modell-Bausatz kaufen, um das Modell zu bekommen, das ich dachte, ich würde es kaufen. Sie müssen auf der Website sehr deutlich darauf hinweisen, dass Sie für überteuerte Plastikteile bezahlen werden.

Decal order:Not happy with the service.....after seeing and paying one price for decals, my invoice for billing showed a higher price of about $4.50 higher than should have been....They said orders will be shipped in about 6-8 days after receving. which was on Aug 17,...Es ist jetzt über 2 Wochen her und meine Bestellung wird immer noch bearbeitet...Ich habe ihnen zweimal geschrieben und nach meiner Bestellung gefragt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten...Ich verstehe, dass es aus Frankreich kommt, aber es sollte hier eine Verbindung geben...Der Kundenservice ist eine 617er Vorwahl...also NICHT ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE!!!!!!

Habe einen anderen Artikel als bestellt erhalten: Ich habe einen Artikel anhand des Bildes bestellt und dann einen anderen Artikel erhalten. Sie werden nicht auf meine E-Mail über den falschen Artikel reagieren.

Kein Kontakt Lange Lieferzeit:Lieferung 13 TAGE von der Bestellung bis zum Versandt !!! Keine Rückantwort bei E-Mail Kontakt

Wo ist meine Bestellung:Ich habe am 11. August 2016 ein paar Maskierungssets bestellt. Am 12. August 2016 habe ich eine Nachricht erhalten, dass meine Bestellung bearbeitet wurde und meine Zahlung eingegangen ist. Ich habe noch keine Korrespondenz mit einem Versanddatum oder einer DHL-Tracking-Nummer erhalten. Ich habe seither 2 weitere Anfragen gesendet und keine Antwort erhalten. So kann man ein Geschäft nicht führen. Die Sets, die ich bestellt habe, waren auf Lager.

Langsamer Service: Habe 1 Kit bestellt und es hat 3 Wochen gedauert, bis es ankam. E-Mail sagte nicht auf Lager ist, wenn ich sagte, ich wollte stornieren das Kit war plötzlich auf dem Weg zu mir. Wird nicht wieder verwendet werden, wenn ich anderswo gehen kann und erhalten am nächsten Tag Lieferung.

Jetzt der 8/08/16. Es ist eine lange paar Tage und immer noch keine Antwort auf direkte E-Mails und keine Rückerstattung. Ich würde Ihnen raten, bei diesem Unternehmen vorsichtig zu sein und sich umzusehen: Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag herauszufinden, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich schickte sofort eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Stornierung meiner Bestellung und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Zehn Tage später und nach etlichen E-Mails, die ich wie vorgeschrieben über die Kontaktseite der Website verschickt habe, habe ich nichts mehr gehört. Die einzige E-Mail, die ich erhalten habe, lautete: ......Ihre Bestellung wird derzeit bearbeitet. Wir warten auf ein Produkt, das gerade von einem unserer Lieferanten geliefert wird. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Ich vermute, sie wollen meine 83 £.

Ich habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten: Ich habe meine Bestellung #83653 vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Nicht glücklich!!!!

Sendung nicht erhalten:Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung Nr. 83371. Wann kann ich mit dem Erhalt der Bestellung rechnen? ??

Viel zu lange lieferzeit // Ware Super:Bestellung ging am 04.07 raus. Die Ware wurde dann erst am 12.07 versandt und am 20.07 kam das Paket an.Nichts für ungedultige oder kurzfristige Geburtstagsgeschenke.Am Paket und an der Ware gab es nichts auszusetzen.

Denkbar schlechte Erfahrung:Ein Posten Enamel-Farben wurde nicht termingerecht geliefert, war infolgedessen nicht mehr verwendbar und wurde an die in der Website angeführte französische Adresse zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgte daraufhin aber nicht. Emails wurden nicht beantwortet. Die in der deutschen Website angegebene ""Hotline"" mit Berliner Nummer besteht aus einem französischen Anrufbeantworter. Der Händler mit Sitz in Frankreich stellte sich tot.Es hätte zwei Möglichkeiten des Rechtswegs gegeben, beide wären aber kompliziert und unwirtschaftlich gewesen. Darauf schien der Händler zu bauen.Recherchen ergaben dann die Möglichkeit, den Fall an das ""Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz"" zu übergeben. Die damit verbundenen zeitintensiven Formalitäten waren erfolgreich: Vier Monate nach Rücksendung der Ware kam eine Email des Händlers: 7 juin 12:03 CESTHello,Thank you, we will issue the refund as soon as possible.Best regards,Guillaume Mortier (1001maquettes)Der Geldbetrag wurde tatsächlich gutgeschrieben.

Schrecklich Schrecklicher Service:Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Nirgendwo auf der Website von 1001 Model Kit gab es eine klare Aussage, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!!. Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald verfügbar. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und bekam eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten.""Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde mit dem Schiff verschickt. Ich habe eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort geschickt: ""werde so bald wie möglich antworten.""Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich bitte jeden, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass sich der Versandpunkt des Lagers in Frankreich befindet und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde.Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen.ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist.WRPFletztendlich habe ich am 18. Juli die Ware erhalten. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Wäre der Verkäufer hinsichtlich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er auf meine E-Mail-Anfragen geantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, nie wieder werde ich eine Bestellung aufgeben. Sie sind nicht in der Lage, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.

Versand: Sie haben den Artikel, den ich suche, brauchen aber viel zu lange für Versand und Lieferung.

Verzögerungen beim Versand: Ich habe in der Vergangenheit Dinge bestellt und der Service war gut. Vor kurzem habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Bestellung erhalten habe und natürlich meine Zahlung akzeptiert wurde. Ich erhielt eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich die Bestellung bis zum 22. Juni erhalten sollte. Toll, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Ich musste zwei E-Mails senden, um den Status zu überprüfen. Nachdem Sie die zweite E-Mail erhalten hatten, wurde meine Bestellung offenbar bearbeitet. Ein paar Tage später habe ich die Bestellung endlich erhalten. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.

Ich warte immer noch auf meinen Kauf: Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten: Die Bestellung wurde an eine alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern an DSL, das besser hätte prüfen können, wer für das Paket unterschrieben hat.

Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten: Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.

Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung:17. Juni: Ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €.12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.

Ich rief an, um meine Bestellung zu überprüfen, und erhielt eine chinesische Nachricht. Ich versuchte, eine Online-Nachricht zu senden, aber sie war nur auf Französisch. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es hat zehn Tage gedauert, bevor sie es überhaupt verschickt haben. Das Schlimmste.

Nie wieder:Ich werde hier nie wieder bestellen ich habe am 09.05.16 bestellt, da der Artikel nicht lieferbar war habe ich eine Rückerstattung angefordert heute haben wir den 06.07.16 und mein Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden obwohl meine Bankdaten vorliegen.Ich finde dies eine Unverschämtheit erst wird man vertröstet dann kommt aufeinmal nicht s mehr an Reaktionen auf gesendete Mails.Ich kann jeden nur raten per paypal zu zahlen ansonsten hat man nur Ärger.

Möchte eine zusätzliche Zustelloption: Möchte eine Zustelloption haben, die KEINE Unterschriftsbestätigung erfordert.

Gerade noch akzeptabel:- Langsame Bearbeitung, lange Lieferzeit. Große Auswahl, gute Preise.Fazit: Eilig sollte man es nicht haben.

Express-Bestellung:Die Lieferzeit war sehr lange trotz Express-Bestellung (Aufpreis).Bestellt 18.052016 geliefert 27.05.2016.

Langsam zu versenden, aber gut, wenn versendet: Wenn Sie nichts dagegen haben, warten, bis sie zu versenden, kommt es schnell, wenn sie haben. Wird sie wieder mit diesem im Verstand verwenden.

Da dies der einzige Ort ist, an dem ich meinen Artikel nach tagelanger Suche gefunden habe, kann ich nicht zu hart mit ihnen sein. Ich bestellte meinen Artikel und 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigte. 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel versandt wurde und ich eine Tracking-Nummer erhalten würde. 8 Tage später warte ich immer noch auf meine Kontrollnummer! Eine E-Mail, um herauszufinden, was passiert ist, ist seit 5 Tagen unbeantwortet geblieben. Zu diesem Zeitpunkt bin ich mir nicht sicher, ob ich mein Geld verloren habe oder ob dies ein Einzelfall ist.

schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware.:Bin mit der Lieferung und der Ware zufrieden.

Gegenstand nicht erhalten:

Bestellung BRSV5CR5Y:4.4.16 Zahlung eingegangen5.4.16 Bearbeitung der BestelungDann ??????????????????????????????????13.4.16 immer noch nix mit LieferungDHL benötigt normalerweise 2-3 TageWollte das Modell noch dieses Jahr bauen !!!!!!

Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut:Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut meine einzige Beobachtung ist, dass einige der Kommunikation in Französisch gesendet wurde, die verwirrend sein könnte.

Frechheit:Ich habe am 24.01.16 Revellfarben bestellt, am 05.02.16 kam eine Email, dass sie nun versendet werden, geworben wird mit 7 bis 9 Tagen. Am 11.02.16 kam eine weitere Email mit einer Sendungsverfolgung, dort stand: ""Die Lieferzeit ist von 5 zu 7 Tage."" Inzwischen hatte ich die Hoffnung aufgegeben und mir die Farben anderweitig besorgt. Als sie dann ankamen, wollte ich von meinem 30- tägigem Rückgaberecht gebrauch machen. Rücksendeschein war keiner zu finden, also habe ich ein Päckchen gepackt und für 10 € Porto das Päckchen zurück nach Frankreich geschickt, an die für Rücksendungen angegebene Adresse. Dort wurde die Annahme verweigert und am 14.03. Ist das Päckchen zurückgekommen. Das Geld für die Farben habe ich abgeschrieben, das ist kein Geschäftsgebaren, ich kann jedem nur empfehlen dort nicht einzukaufen.