Kundenbewertungen von 1001puzzles

Nur bestellen wenn man viel Zeit hat:Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!), obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen.Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet.Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten,in einem Din A4 Umschlag.Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden.Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen, geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel, eher 3 Minussterne.Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden, nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet.Den, per Mail, geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten.Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten, da extrem in Verzug geraten sind.UPDATE: 5 Tage ist es nun her, das mir 1001Hobbiesauf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat, das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet.Was für ein Laden.

Leider ist der Webshop telefonisch nicht erreichbar und man bekommt seltsame halbfranzösische E-Mails zurück, wenn man Kontakt aufnimmt.Nachdem sich herausstellte, dass mein bestelltes Produkt nicht geliefert werden konnte, bekam ich zunächst eine E-Mail mit 3 Optionen: stornieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Nachdem ich per E-Mail mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückerstattet haben möchte. Dann kommt eine neue E-Mail, in der die Option zur Rückerstattung der bestellten Ware entfernt wurde, aber keine Antwort auf meine zuvor gesendete E-Mail.... Alles in allem bisher eine schlechte Erfahrung und mein Geld noch nicht zurückgegeben Ich vermute, dass dies eine fortlaufende Geschichte angesichts der unangenehmen Fortschritte so weit sein.sollten die Dinge ordentlich und korrekt in der kurzen Zeit gelöst werden, werde ich natürlich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.

Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf...:Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.

Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde...:Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde und wenn sie es dann haben, lassen sie das Paket nicht auf der Veranda liegen oder werfen es in den Briefkasten, sondern nehmen es wieder weg - wirklich!

Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€…:Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier, primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife, das hat mich sehr enttäuscht.

Vor einem Monat bestellt:Vor einem Monat bestellt. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert:Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert. Ich habe die Bestellung am 16. November aufgegeben, und es stellte sich heraus, dass sie bis zum 30. November nicht einmal versandt worden war. Während dieser Zeit wurde weder ein Grund noch eine Entschuldigung für diese Verzögerung übermittelt. Als die Bestellung schließlich eintraf, war sie fehlerhaft. Die einzige Rettung war, dass die fehlenden Artikel erstattet wurden - aber ich hätte sie viel lieber rechtzeitig erhalten.

Unverschämt:Leider viel zu langsam und extrem teuer im Versand.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben:Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Ich erhalte eine Nachricht, um mich zu kontaktieren, aber die Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht.Ein Teil meiner Bestellung ist angeblich nicht verfügbar, aber der Artikel ist immer noch zum Verkauf auf der Website.

Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst...:Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst angekommen, nach 7 Tagen muss ich warten, bis sie geliefert wird, ich weiß, dass es schwer ist mit Covid, aber es sollte wenigstens schon beim Paketdienst sein

Langsam und beschädigt: Die Lieferung war ziemlich langsam (dies wurde auf der Website angegeben, übrigens, weil es auf die Struktur des Webshops zurückzuführen ist), so dass es erst 14 Tage später bei Post NL vorgelegt wurde. Die haben auch fast eine Woche gebraucht, aber das ist nicht die Schuld des Webshops. Ärgerlich ist, dass 1 der Kartons zerdrückt wurde, offenbar ohne dass der Inhalt beschädigt wurde, aber der Versandkarton hat den Kräften beim Transport offenbar nicht standgehalten. Da habe ich anderswo schon bessere Erfahrungen gemacht.

Überhaupt nicht glücklich:Überhaupt nicht glücklich. Es gab keinen Hinweis darauf, in welchem Maßstab das Flugzeug war. Ich nahm an, für den Preis würde es 132 sein und es war ein winziger Maßstab 1/72. Ich habe das Gefühl, dass ich durch den Sake getäuscht wurde. Ich habe vor, die Ware zurückzugeben, wenn ich die Zeit dazu finde. Keine gute Erfahrung!!!

Zu lange Bearbeitungszeit der Bestellung: Zu lange Bearbeitungszeit der Bestellung, zu lange Lieferzeit angesichts der Portokosten.

Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt...Ich...:Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt...Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten....

Falsches Produkt geliefert:Falsches Produkt geliefert. Nach langer Korrespondenz mit Übersenden von Bildern und Strichcode des falsch gelieferten Artikels und Rücksendung nach Frankreich auf eigene Rechnung erneut den gleichen falschen Artikel geliefert. Ganz schlecht.

Habe zweimal nichts erhalten...:Habe zweimal nichts erhalten, obwohl ich bezahlt habe.

Sehr lange Versanddauer: Sehr lange Versanddauer, die nicht im Voraus angegeben wurde.

Es ist eine Schande: Es ist eine Schande, dass ein Bausatz dieser Größe und dieses beträchtlichen Gewichts ohne Karton, nur mit Luftpolsterfolie, versandt wurde und natürlich in einem ziemlich ramponierten Karton ankam!

Website ist nicht zuverlässig:Die Website ist nicht zuverlässig. Versprechen werden nicht eingehalten. Niederländische Website, aber man wird auf Französisch und dann auf Anfrage auf Englisch angesprochen. Ein Teil der Lieferung war nicht sofort auf Lager. Um das herauszufinden, habe ich 4 Mal angerufen. Versprechen wurden teilweise und spät erfüllt. 2x Lieferungen erfolgten erst nach einem weiteren Telefonat. Wenn sich nichts ändert, dann war es das 1. und letzte Mal für mich.

Lange Wartezeit:Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfrage,kam eine email.18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage.Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferung,aber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland).25-11-2020

Alles schien in Ordnung zu sein, aber...:Alles schien in Ordnung zu sein, aber...TDLR: Falsches Produkt erhalten, nach mehr als einer Woche Kontakt, nur um einen Rücksendeantrag auf meine eigenen Kosten zu erhalten.Das Produkt, das ich erhalten habe, war nicht das gleiche wie das, was auf der Website angegeben war. Das Produkt, das ich erhalten habe, ist nicht dasselbe wie das, was auf der Website angegeben ist. Auf der Website wurde das Produkt Arnold HN2301 beworben, während ich das Produkt Arnold HN2300 erhielt - ein kleiner, aber wichtiger Unterschied, da die Produkte gleich aussehen, aber technisch anders funktionieren. Am Tag des Erhalts schickte ich über die Schaltfläche "Support" eine Nachricht an den Kundendienst mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Bildern des erhaltenen Produkts. Einen Tag später erhielt ich eine Antwort, in der ich gebeten wurde, Bilder des Produkts zu schicken. Schließlich blieb ich über eine Woche lang mit maximal einer E-Mail pro Tag in Kontakt mit dem Kundendienst von 1001Hobbies und versuchte, den Unterschied zu erklären und eine Lösung für das falsch versandte Produkt zu finden. Schließlich erhielt ich am 20. November eine Nachricht, dass ich ein Formular für einen Rücksendeantrag auf eigene Kosten ausfüllen könne, was meiner Meinung nach keine geeignete Lösung für das Problem ist.Es ist bedauerlich, dass eine Support-Angelegenheit mehr als eine Woche dauert, vor allem, wenn sich der Support als eine Wand entpuppt, die nicht gewillt ist, Ihnen weiterzuhelfen, sondern stattdessen alles in ihrer Macht Stehende tut, um die ohnehin schon ärgerliche Situation noch ärgerlicher zu machen, Ob dies auf unbewusste Inkompetenz oder bewusste Sturheit zurückzuführen ist, werde ich unbeantwortet lassen.Dies war meine erste und auch meine letzte Erfahrung mit dieser Website.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann...:Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann niemanden in der Firma erreichen.

Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert...:Bestellung 6JUCCAC5F wurde nicht korrekt geliefert. Erhielt eine PLA NAVY FLIGHT DECK CREW von der Marke DreamModel, während ich einen Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo bestellt und bezahlt habe. Keine Antwort auf E-Mail und keine Antwort per Telefon. Ich hoffe immer noch, dass ich meinen bestellten Torpedo geliefert bekomme, habe aber wenig Hoffnung.

Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und...:Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und habe die Artikel, für die ich bezahlt habe, immer noch nicht erhalten. (Heute ist der 23. November) Ich habe über eine Woche lang versucht, 1001 Hobbies per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe ein Päckchen mit falschen Artikeln erhalten. Wo liegt das Problem und warum wird nicht geantwortet? 24. November - immer noch keine Antwort

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten:

Die versprochenen Versandkosten, die NICHT...:Die versprochenen Versandkosten, die bei einer Bestellung über 69 Euro NICHT berechnet werden. Werden trotzdem berechnet. Ich wurde bereits zweimal belastet.

Bestellte Artikel kommen fehlerhaft Müll...:Bestellte Artikel kommen fehlerhaft Müll Kundenservice Linien nicht hören, etwas zurück nur sagen, kontaktieren Sie dort Lieferanten noch warten auf Antwort Monat später nicht von diesen bestellen

Produkt nicht geliefert und kein Geld zurück. Betrüger!:Ich weiß nicht, was diese Leute vorhaben. Aber nachdem sie eine Bestellung ganz offensichtlich an die falsche Adresse geschickt haben (die nicht existierende 413 statt 41-3), kommen sie nicht mit einer Lösung zurück. Sie haben nicht geliefert, aber sie erstatten auch nicht das Geld zurück. Die Telefonnummer funktioniert nicht, die E-Mail funktioniert nicht. Sogar ein Einschreiben kommt zurück, weil die Adresse nicht stimmt.Edit: Auf der Rechnung steht eindeutig 41-3. Was unten behauptet wird, ist also nicht wahr.

Bestellte Produkte am 09.11.2020:Bestellte Produkte am 09.11.2020, Geld vom Konto abgebucht, aber keine Korrespondenz vom Verkäufer und die Produkte wurden nicht geliefert. Keine Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nach 2 Wochen noch nicht angekommen war, als ich versuchte, sie zu kontaktieren, hatte ich wirklich Mühe, durchzukommen, als ich es schließlich tat, wurde ich von jemandem abgespeist, der kaum Englisch sprechen konnte. Nach 3 Wochen und erneuter Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, dass mein Artikel nicht mehr lieferbar sei, aber es dauerte 3 Wochen, bis sie dies erkannten, und das nur, weil ich sie kontaktiert hatte, und trotzdem nahmen sie mein Geld. ÜBER EINEN SCHERZ

Falsch geiferte Gliefert und keiner zu erreichen:Falsch geiferte Decals.Keine Reaktion auf Nachrichten und in der Hotline fliegt man aus der Leitungnach den Rechtlichen hinweisen.

Wo ist meine Bestellung: Meine Bestellung (Ref. 231316) wird seit 5 Tagen auf der Website von 1001 Hobbies als versandt angezeigt, aber die Hermes-Sendungsverfolgung (5925887303705192) sagt, dass sie sie nicht von Ihnen erhalten haben. Das Porto ist mit £6,99 nicht billig, Royal Mail wäre eine billigere und zuverlässigere Option gewesen! Bitte teilen Sie mir mit, was mit meinem Paket passiert ist, ob ich es bekommen werde und wann.

Das Paket ist nie angekommen: Das Paket ist nie angekommen. Ich habe mehrmals gemailt und derselbe Link zur Sendungsverfolgung wurde übermittelt, der besagt, dass sich die Verpackung im Vereinigten Königreich befindet. Dies ging für 2 Wochen und immer noch kein Paket. Am Ende habe ich dasselbe Produkt bei Amazon gekauft. Ich war sehr enttäuscht.

Wo ist mein Paket?:Meine Bestellung bei 1001hobbies ist nie am Bestimmungsort angekommen! Nachdem ich mehrere E-Mails an den Kundendienst geschickt habe, um zu fragen, wo mein Paket ist. Sie teilten mir mit, dass sie eine Untersuchung bei der Post durchführen werden. Es sind jedoch schon 3 Wochen vergangen und Ihr Kundenservice antwortet auf keine meiner E-Mails, die ich bezüglich des Fortschritts dieser Untersuchung geschickt habe. Ihre Kundentelefonnummer funktioniert auch nicht.... Haben Sie wenigstens den Mut, auf diese Rezension zu antworten! Ich verliere langsam die Geduld mit diesem Unternehmen....

Kein Artikel erhalten:Kein Artikel erhaltenUPDATE Mittlerweile sind wir mehr als 3 Wochen weiter und ich habe immer noch kein Geld oder Artikel erhaltenDesaströses Unternehmen

Behauptet erstaunlichen Kundenservice:Behauptet erstaunlichen Kundenservice, rufen Sie die Nummer und ich kann nicht eine Person zu bekommen, oder lassen Sie eine Nummer, so muss ich eine E-Mail hinterlassen, aber mein Problem ist zeitkritisch, und ich muss in der Lage sein, zu nennen. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Bestellung ausgeführt wird, wenn man eine Bestellung aufgibt. Wenn man die Kreditkarteninformationen eingeben will, wird man auf eine zweifelhafte Website umgeleitet, und meine Visa-Karte wird immer wieder abgelehnt.

Do NOT deal with this cowboy outfit...:Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN

KAUFEN SIE NICHT BEI IHNEN!!!:Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind niederträchtige, betrügerische Kriminelle, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung an eine andere Adresse in einem anderen Staat geliefert. Zweitens wurde nur ein Teil meiner Bestellung an mich zurückgeschickt. DRITTENS, UND DAS IST WICHTIG, HAT ES 3 MONATE GEDAUERT, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMMEN HABE. ICH MUSSTE SIE REGELRECHT JAGEN, UM ES ZU BEKOMMEN. SIE HOFFEN, SIE ZU ZERMÜRBEN.DRECKSÄCKE

There are better shops out there:Paid but no order was created. After 2 weeks requested for order to be made. Promised delivery time was 2-4 days. Got it in more than a weeks time ... from France and not DE.

Ich habe meine Beschwerden zweimal weitergeleitet und jedes Mal die gleiche Antwort erhalten. Ich muss meine Bestellung auf meine Kosten (11 Euro) zurückschicken, obwohl die Lieferung nicht vollständig ist.