Kundenbewertungen von 1001puzzles

WORST COMPANY EVER:Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier

Die Lieferung dauert sehr lange: Ich habe es am 4. Dezember als Weihnachtsgeschenk bestellt, und es ist immer noch nicht da - heute ist der 19. Dezember.

zu lange Lieferzeit:Ich habe 17 Tage auf meine Bestellung gewartet, nicht wie angegeben 5- 7 Tage. Ich bin entaeuscht .

Extrem langsamer Versand: Ich habe in der Vergangenheit schon einiges bei 1001 bestellt, aber in letzter Zeit bin ich sehr enttäuscht von ihnen. Sie behaupten, dass der Versand bei Bestellungen über $200 kostenlos ist, aber sie berechnen trotzdem. Das ist unehrlich. Wenn man sie darauf anspricht, stellen sie einen Gutschein aus. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend. Normalerweise dauert es etwa einen Monat, bis sie endlich liefern, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf Lager ist. Die aktuelle Bestellung wurde am 19. des letzten Monats bezahlt und hat immer noch den Status "in Bearbeitung". Sie antworten nicht auf meine E-Mails, und ich habe sie sogar unter (617) 849-9224 angerufen, nur um eine Aufzeichnung zu erhalten, die besagt, dass sie auf alle E-Mails umgehend antworten werden... eine weitere Lüge. Im Grunde ist es traurig, das zu sagen, aber ich habe kein großes Vertrauen mehr in sie. Schrecklicher Kundenservice, schreckliche Wartezeiten für den Versand, und ihre Preise sind nicht einmal so wettbewerbsfähig.

zweimalige Vorausfinanzierung nicht lieferbarer aber angebotener Artikel:Eigentlich wollte ich nur einen Stern vergeben, aber unhöflich (wenn man keine Antwort auf meine Mails so bezeichnen will) dann eher ja, mehr als zwei Sterne ist der Service aber wirklich nicht wert. Beide Male im voraus via PayPal bezahlt für lt. Liste im 'Lager' (wieso dann 2-3 Wochen Lieferzeit) befindliche Figuren und bei der ersten Bestellung für die nicht gelieferte Packung keine Gutschrift erhalten. Bei der zweiten Bestellung dito, allerdings diesmal wenigstens eine Gutschrift auf dem Konto. Nichtsdestotrotz sehe ich nicht ein diese schlechte Logistik weiterhin im voraus zu finanzieren. Für den heutigen Standard ist dies einfach zu wenig und ich werde mich definitiv nach anderen Möglichkeiten umsehen, obwohl das Angebot riesig (eher anscheinend zu umfangreich) ist daher wohl auch diese miese Logistik

Eine Firma ohne jedes Niveau:Seit nunmehr 2 Monaten warte ich auf meine Lieferung, die mir seit 1,5 Monaten zugestellt worden sein soll??!. Das besonders schlimme ist, dass es niemand der Firma der Mühe wert findet, auf meine Urgenzen auch nur ein Wort zu verlieren. Es bleibt mir nichts anderes übrig als über einen Anwalt eine Stellungsnahme und mein Geld zu bekommen. Glückwunsch an alle, denen eine problemlose Auslieferung beschieden war. Schwein gehabt!

schlechte Lieferzeit:Warte bereits seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Vor einer Woche wurde ich benachrichtigt, meine Bestellung sei unterwegs. Bis heute ist nichts angekommen. Nie wieder!

Lieferzeit zu lange, Artikelbeschreibung unzureichend.:

Finger weg von den Laden:Hallo,ich warte schon über 4 Monate auf mein Geld, von einen Flieger, der mir beschädigt ausgeliefert worden ist. Ich habe ihn natürlich innerhalb 2 Tagen zurück gesendet. Erst hieß es, Paket verschollen, nach zwei Monaten, ja wir erstatten die Summe. Ich musste einen Anwalt einschalten, da ich immer nur vertröstet worden bin. Denkt bitte daran, das französisches Recht ist nicht gleich deutsches Recht ist. MfG Lasst bitte eure Finger weg von diesen Shop

Ware nicht ausgeliefert, Geld nicht zurückerstattet! Finger weg!!!!:Ich habe am 6.12. 2013!!!! ein Buch, das laut Onlineshop lieferbar war per Vorkasse bestellt. Nach Zahlungseingan am 12.12.2013 wurde mir ein Lieferung innerhalb von 6 bis 9 Tagen zugesichert! Fakt ist, dass ich bis heute (28.10.2014!!!! nach mehr als 10 Monaten) weder meine Bestellung bekommen habe, noch mein Geld rücküberwiesen wurde (trotz Zusicherung einer Rücküberweisung, und mehrmaligem senden sämtlicher Daten!!!!). Habe heute ein letztes Email mit sämtlichen Daten an den Kundenservice geschrieben. Sollte ich mein Geld nicht in der angegebenen Zeit zurückbekommen, werde ich es anderen ""Bewertern"" gleichtun, und Anzeige erstatten, und gegebenenfalls auch weitere Schritte einleiten. Wenn es möglich gewesen wäre hätte ich garkeinen Stern vergeben!!!! Finger weg!!!!

Sieben Wochen gewartet:Leider fällt diese Bewertung sehr schlecht aus. Ich habe in der letzten Juliwoche 2014 einen Bausatz AGM 109 bestellt und per Vorkasse bezahlt.Dann begann das warten. In der Sendungsverfolgung konnte zwar der Sendungsverlauf nachvollzogen werden, aber die letzte Station wo das Päckchen lagerte, lieferte einfach nicht aus. Es gelang mir einen telefonischen Kontakt zu DHL herzustellen. Zur Antwort, wann ich nun endlich das Päckchen bekäme, teilte man mir mit, es käme am nächsten Tag. Nach sieben Wochen hielt ich es nun in der Hand. Diese extrem lange Sendungsdauer wurde dadurch hervorgerufen, dass mein Familienname falsch geschrieben war, obwohl das nicht meine erste Bestellung gewesen ist. Obwohl ich mehrfach dieses Problem 1001modellbau geschildert hatte, kam immer nur ein Verweis auf die DHL welche die Sendung beförderte. Selbst die Kündigung meiner Bestellung wurde von 1001modellbau ignoriert. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich wieder etwas bei1001modellbau bestellen werde. Andreas

Vorsicht! Shop kassiert für nicht vorhandene Ware! Finger weg!:Habe vor 2 Monaten zwei Bausätze bestellt, die laut Shop lieferbar waren und auf ""grün"" standen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und bekam dann eine Mail, dass die Bausätze doch nicht lieferbar sind und bestellt werden müssten. Wurde über Wochen mit Mails vertröstet und habe die Bestellung nun storniert und möchte mein Geld zurück haben. Gutschrift soll erfolgen habe aber den Betrag immer nicht zurück bekommen. Der Shop meldet sich nicht. Ich gehe jetzt zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrug.

Brauchen haben Lager bereit, um aus den USA zu senden: Wahrscheinlich kann es schneller von einem US oder UK Händler zu bekommen. Es dauerte 3 Wochen, bis die Bestellung eintraf. Ich habe ein ähnliches Produkt aus New York in drei Tagen erhalten.

sehr enttäuschend:Da ist jawohl alles schief gegangen.Die Lieferung kam eine Woche später als bekannt gemacht wurde.Ich habe 3 1m lange Holzleisten bestellt.Diese wurden in einem Paket 1m x 40cm x 1cm versendet. Dieses war 2 mal geknickt worden. Es stand nichts auf dem Paket. Kein ""bitte nicht knicken"" oder ""Zerbrechlich.Das Ende vom Lied war, dass ich viele kleine Holzstäbchen hatte. Direkt Mail geschrieben mit Fotos. Dann hab ich im ""Lifechat"" nachgefragt, was nun passiert. ""Wir melden uns, wenn die Mail bearbeitet wurde.""Sorry, aber wer verschickt dünne Holzleisten in einem so miesen Paket?Bis jetzt gab es keine Reaktion von 1001.

Unzuverlässiger Verkäufer: Die Website des Verkäufers sagte, das Modell sei verfügbar und würde in 10 Tagen geliefert. 21 Tage später, kein Update, keine Tracking-Nummer, kein Status. E-Mails wurden mit allgemeinen ""wir werden Sie wissen lassen, wenn wir einen Status erhalten"" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet, also nehme ich an, dass das ein Pluspunkt ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss woanders von Grund auf neu bestellen. Bestellen Sie nicht hier, wenn Sie eine Frist einhalten müssen!

Was soll ich dazu sagen ?:Auch nach 10 Tagen ist das bestellte und bezahlte Modell noch nicht bei mir eingetroffen. Die Lieferzeit wurde mit 6 bis max. 9 Tagen angegeben.

miserabler Service:miserabler Service

WORST INTERNET PURCHASE EVER: Diese Firma ist offensichtlich nur ein "Zwischenhändler", der seine Produkte nicht lagert, außer in sehr seltenen Fällen, wenn Sie andere Bewertungen lesen oder meinen Eindruck haben. Zu keinem Zeitpunkt hatten sie einen Hinweis auf den Status meiner Bestellung, den Ort der Bestellung oder die Lagerbestände in Echtzeit. Der Kundendienst ist automatisiert, mit vorgefertigten Antworten, und nur selten und zufällig. Ich hätte wissen müssen, dass sie den Artikel bei der Bestellung und nicht beim Versand in Rechnung stellen, so dass man keine Möglichkeit hat, eine Bestellung zu stornieren oder zu erstatten, wenn man nach einer längeren Wartezeit keinen Kontakt oder keine Antwort erhält. Wenn Sie sie nutzen, müssen Sie mit doppelten Wartezeiten für Versand und Bearbeitung rechnen (die Artikel werden erst an sie und dann an Sie versandt) und schwankende Website-Preise beachten. Bei meiner Bestellung dauerte es drei Wochen, bis sie ankam, und man sagte mir, dass sie den Atlantik einen Tag vor der Ablieferung auf meiner Veranda an der Westküste der USA überquerte. Der größte Teil der Ware wird direkt von den Herstellern an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück!

Blödsinn. Absoluter, unsagbarer Blödsinn: Die Lagerbestände im Internet sind eine Fiktion. Ihre E-Mails über die Nichtverfügbarkeit stimmen weder mit den tatsächlich verschickten Artikeln noch mit den später verschickten E-Mails überein. Und wenn sie doch etwas schicken, dann die falschen Artikel. Vielleicht sollten sie das nächste Mal sicherstellen, dass der Blindenhund bei der Kommissionierung wach ist. Ich weiß nicht, wie ein amerikanisches Landungsboot wie ein Tiger II aussehen kann, aber ich vermute eine clevere deutsche Tarnung. Meiden Sie diese Firma wie die Pest. Mein Rat ist, bei (externe Referenz) in Großbritannien zu kaufen. Das werde ich von nun an tun.

Bewertung der Firma:Nie mehr die Firma 1001 modellbau, ich habe bezahlt und nichts bekommen, kapitalistischer geht es nicht. Helmut Seichter, Erfurt.

Leider zu teur:Leider sind die Preise überzogen und die Auswahl für meine Bedürfnisse zu klein.

Gutes Unternehmen, aber leidet unter langsamen Versand und Kundenservice Antwort:Gutes Unternehmen, das mein Element gut geschützt versendet. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager, und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mir Bescheid gaben. In der gleichen Zeit habe ich bei der Konkurrenz bestellt, wurde über den Versand informiert und habe meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. In diesen Bereichen müssen sie nachbessern, um wirklich erstklassig zu sein. Abgesehen davon würde ich je nach Artikel und Bedarf eine erneute Bestellung bei ihnen in Betracht ziehen.

Lange Lieferzeit: Von der Bestellung/Bezahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung außer ""Paket versandt""

Verschwendung von Zeit und Geld:Hey, ich möchte mit Ihnen meine schlimmste Kauferfahrung teilen, die ich bisher hatte, hier sind die Details des Falles :Ich sah viele Veröffentlichungen in Zeitschriften von Modellbau von über 1001modelkits.com, nachdem ich überprüft und verglichen Preise und sehen positive Bewertungen online entschied ich mich zu versuchen und einen Kauf von ihnen zu tun. die Website scheinen sehr beeindruckend und seriös, mit riesigen Lager und verlockende Preise - einschließlich niedriger Porto. Ich habe den Kauf am 7.3.14 getätigt und laut den Bedingungen der Website wurde gesagt, dass die Sendung in nicht mehr als 48 Stunden verschickt wird. Nach mehreren Tagen, in denen ich keine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs erhalten habe (die ich normalerweise sofort erhalte, wie ich aus meiner Erfahrung beim Kauf auf vielen Websites weiß), habe ich mich an den Kundendienst gewandt, und nach einigen Tagen erhielt ich folgende lakonische Nachricht: "" Sehr geehrter Kunde, seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern, und dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sobald das Paket versandt wurde.Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits""Da die Nachricht sagte nichts über die Lieferzeit, geschätzte Sendung oder Grund für die Verzögerung (alle Produkte wurden als verfügbar und auf Lager markiert) Ich habe versucht, wieder zu kontaktieren, um ihre Kundendienst-Abteilung mit E-Mail und direkte Nachrichten an ihre Online-Dienste, aber bis jetzt habe ich keine Antwort oder eine Wiederholung erhalten.dies sieht aus wie nur ein Betrug, um Sie aus Ihrem Geld zu reiben!

Ich habe 6 Wochen auf meinem Artikel gewartet, ich habe noch nichts, Ich habe im Voraus bezahlt.:Ich habe 6 Wochen auf meinem Artikel gewartet, ich habe noch nichts. Ich habe im Voraus bezahlt. Endlich nach 7 email, sie antwortsie sagen, dass es ein Verschulden des Lieferanten ist und sie warten immer noch für das Produkt.Das ist seltsam, weil auf dem lager des 1001modellbau heißt es, dass die Artikel mehr als 15 und 25 ouf lager und lieferbar ist.. Also ich mag dieses viele Monate dauern wird, hoffe ich, dass sie mein Geld zurückerstatten. Was würden 1001modellbau davon halten wenn sie Monate auf ihr Geld warten müssten?.. Das kann nicht richtig sein!

Nicht geliefert, Rückerstattung erhalten: Ich habe am 31. Januar ein Aufkleber-Set bestellt. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht versandt wurde, aber in den nächsten Tagen verschickt werden würde. Das war für mich nicht akzeptabel, also schickte ich eine E-Mail mit der Bitte, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. 4 Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel nun verschickt wurde. Ich antwortete erneut und teilte mit, dass meine Bestellung storniert worden sei. Am 23. Februar hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugeschickt worden war, also eröffnete ich einen Streitfall über Paypal. Am folgenden Tag erhielt ich eine Rückerstattung. Die Kommunikation war durchweg sehr schlecht - kein gutes Kauferlebnis.

Lieferung einer völlig defekten Ware - Bestellung Nr.32735:Inhalt einer E-Mail die von mir an kontakt@1001modellbau am 29.1.2014 gesendet wurde, bis jetzt aber noch nicht beantwortet ist:Sehr geehrte Damen und Herren,vor ca. einer Stunde wurde mir der bei ihnen bestellte Modellbaukasten Italeri C47 Skytrain 1:72 von DHL geliefert, leider in einem jämmerlichen Zustand. Ein LKW ist wohl drüber gefahren (siehe beigefügte Fotos!).Aus diesem Baukasten kann man kein Modell mehr bauen!Da ich im voraus per paypal bezahlt habe einschl. der Transportkosten, erwarte ich eine Lieferung in ordnungsgemäßem Zustand.Wie geht es denn nun weiter?Ich erwarte umgehend eine Antwort-E-Mail von ihnen.Mit (noch) freundlichen GrüßenWalter Schmölling Ich hoffe, hier nun eine Reaktion zu erhalten!

NOTHING BUT LIARS AND THIEVES: Ich bestellte zwei Artikel, die als vorrätig mit einer Lieferung in 10 Tagen aus ihrem US-Shop angegeben wurden. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der es hieß, die Artikel seien in Übersee und die Lieferung würde 15 Werktage dauern. Die Artikel würden an den US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt. Sie sagten, dass es 7-9 Tage dauern würde, bis die Artikel bei ihnen eintreffen würden. Da ich bereits frustriert war, weil ich belogen wurde, schickte ich dem Unternehmen am 10. Die Antwort lautete: ""Es scheint, dass zwei der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, und wir wissen leider nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Auf Ihre Anfrage hin werden wir Ihnen USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""Zu keinem Zeitpunkt habe ich um eine Rückerstattung gebeten und es gab auch nie eine Rückerstattung! Am Ende musste ich einen Paypal-Streitfall eröffnen, der zu einer Forderung eskaliert wurde, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM ONLINE-HÄNDLER - SIE SIND NICHTS ALS LÜGNER UND DIEBE!

Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted:'nuff said above.

Überteuerter Versand, schlecht verpackt, nicht gut!!!:Nicht gut. Alles lose in Luftpolsterumschlag. Pinsel ohne Schutz. 7Euro Versand berechnet, für 2.95Eure versendet.NEGATIV

5 Sterne für mich, aber 2 Sterne von einem Verwandten, dem ich Ihre Seite empfohlen habe: Während ich sagen muss, dass ich immer eine großartige Erfahrung beim Einkaufen mit Ihnen hatte, war ich überrascht, als ich Ihre Seite einem Verwandten empfohlen hatte, der das 1/350 Uss The Sullivans kaufte, mit der Absicht, es mir als Weihnachtsgeschenk zu geben.Ihm wurde gesagt, dass es in einem anderen Lager war und seine Karte mit 59,00 für den Bausatz belastet wurde.Nach zwei Wochen hatte er nichts gehört und versuchte, Sie per E-Mail zu kontaktieren, erhielt aber keine Antwort. Er bemerkte auch, dass der Preis auf 29,00$ gefallen war. Da er keine Antwort auf seine E-Mails erhielt, stornierte er die Bestellung.danke für ""zuhören""Phil

Sehr enttäuscht, dass ich den Artikel nicht vor Weihnachten erhalten habe: Bestellung am 9. Dezember 2013 aufgegeben. Es gab keinen Hinweis darauf, dass es auch nur eine Möglichkeit, dass es nicht genügend Zeit, um diesen Artikel in mehr als 2 Wochen erhalten würde. Ich habe das Unternehmen angerufen und dies in Frage gestellt, als man mir mitteilte, dass der Artikel aus dem Ausland kommt, aber mir wurde versichert, dass er vor dem 25. Dezember eintreffen würde. Als ich den Artikel bis Heiligabend nicht erhalten hatte, musste ich einen anderen Artikel kaufen. Ich habe den Artikel am 26. Dezember erhalten und kann ihn nun nicht mehr gebrauchen, und ich weiß auch nicht, wie ich ihn zurückgeben und mein Geld zurückerhalten kann.

Schnelle Lieferung, aber schlechte Qualität des Produkts: Obwohl ich schon mehrere Male gekauft habe, bin ich dieses Mal nicht zufrieden mit dem Produkt: Ich kaufte einen Abziehbilderbogen für ein Flugzeugmodell im Maßstab 1/24. Die Qualität dieses Bogens war wirklich schlecht und als ich ihn ins Wasser legte, brachen die Abziehbilder.

Habe falschen Artikel bekommen:Habe ein Ätzteil für Horten Go 229 bestellt aber ein ganz anderes Teil bekommen.Dann eine mail geschrieben, dass ich falschen Artikel erhalten habe, dann hieß es lapidar, dies kann leider nicht mehr geändert werden.Würde nur noch von deutscher Firma in Deutschland bestellen!Finger weg!

Schlechter Kundendienst:Hallo,ich habe 2 mail gesendet,wegen rücksendung der Ware und Gutschrift für die bezahlte Ware,kein telephoner Kundienst für fragen

nicht akzeptabel:dauer von 14 tagen von bestellung bis zum erhalt der ware ist zu langeauch wenn die ware aus frankreich kommt.desweiteren ist der preis recht hoch,da andere anbieter 1/3 billiger anbieten.lt.dhl kostet der versand von 2 kg wohl 9,95 in meinem fall war das paeckchen 300g und somit fand ich die versandkosten zu hoch.gruss

NICHTS GEKOMMEN:Ich habe das bestellte Modell immer noch nicht erhalten und bin sehr enttäuscht, da es letzte Woche hätte ankommen sollen.

Riesige Auswahl aber leider sehr teuer:ich habe für 125€ Geschenkgutscheine bekommen und mit einer Zulage von ungefähr 100€ = 225€ Ware bestellt, und habe dabei festgestellt dass alle Artikel im Katalog 15€ (teilweise sogar 30€) mehr kosten als bei anderen Internethändlern.

SEHR SCHLECHT BETREUT !!!:Bestellung 021492, bezahlt am 21.07.13, bis heute nicht versendet !!!Bestellung 021604, bezahlt am 24.07.13, versendet aber bis heute nichtangekommen.Bestellung 021695, bezahlt am 26.07.13, bis heute nicht versendet !!!Das ist unzumutbar, mangelhaftMarzec

Gente muy poco seria:Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...