Kundenbewertungen von 1001puzzles

ICH HABE EIN SPITFIRE KIT IM MÄRZ BESTELLT UND ...:ICH HABE EIN SPITFIRE KIT IM MÄRZ BESTELLT UND BEZAHLT ES IST JETZT DER 12. JUNI UND ICH HABE ES IMMER NOCH NICHT ERHALTEN ALLES WAS MIR GESAGT WURDE IST, DASS WIR UNS DARUM KÜMMERN

Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten:Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten. Service per Telefon nicht erreichbar .Service per E Mail kontaktiert .Keine Antwort .Paypal eingeschaltet.Keine Reaktion .Naja was soll ich da noch sagen .Ich schätze mal jetzt kommt die Standardantwort ,das es ein Problem mit DHL ist .So wird ja im Regelfall auf Bewertungen die mit nicht erhaltener Ware im Zusammnhang stehen reagiert . DHL ist bestimmt auch daran Schuld das der Kundenservice keinerlei Reaktion zeigt und das dem Käufer keine Sendungsnummer mitgeteilt wird .Naja glücklicherweise sind ja nich alle Onlineshops so bescheidenDa ich auf die erhaltene Antwort auf diese Bewertung leider nicht anders antworten kann ,füge ich dieses noch hinzu .Es gab keine Erstattung und auch keine Ware bislang .Der Fall bei Paypal ist noch geöffnet und auch keine Reaktion bis dato .Vor allem stellt sich mir die Frage wie kann es ein Problem mit dem Produkt geben wenn doch die Ware schon raus ist .Hat da vielleicht bei der DHL eine den Inhalt kontrolliert und ihnen das mitgeteilt .Für mich grenzt das schon an Betrug was bei dieser Firma abgeht .Nur Ausreden oder Stillschweigen .Geld nehmen und nich liefern .Ich weiß ja nicht wie man das in Frankreich nennt aber bei uns in Deutschland nennen wir das Betrug

Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen:Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen. Ich warte schon seit dem 17.04.2017 auf die bestellte Ware. So kann man doch nicht Arbeiten. Für mich würde die Bewertung noch schlimmer als ein Stern ausfallen. Nur mit ganz vielen - - - - - Zeichen.Ganz Böse

Meine Bestellung Nr.101993 vom …:Meine Bestellung Nr.101993 vom 12.04.2017 ist bei mir bis heute , 26.04.2017 12,00 Uhr noch nicht eingegangen Dies wundert mich schon sehr!Heerbert Lieb

Bezahlt für Modelle:Bezahlt für Modelle am 10. AprilEs ist jetzt der 22. und haben es nicht erhalten NICHT GUT

Inakzeptable Wartezeit.....keine Zwischenbenachrichtigung:. Lange Lieferzeit......am 03.04. bestellt, am 10.04. kam die Versandbestätigung, am 21.04. ist das bestellte Buch immer noch nicht da.....telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.....die mail wird hoffentlich bald beantwortet.....vielleicht kommt das Buch noch bis Ende des Monats..Never give up......Dietl....Stahnsdorf DE

sehr lange Lieferzeit:sehr lange Lieferzeit! Zwischen Ankündigung ""Ihr Artikel wurde versendet"" und tatsächlichen Empfang lagen 12 Tage!

Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und ...:Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und dann bietet DHL einen schlechten Service, meine Bestellung (ein Buch) ist immer noch in der Zollabfertigung und DHL ist nicht hilfreich bei der Auslieferung meiner Sachen.

sehr lange Lieferzeiten.:

Langsame Lieferzeit:Habe ein einfaches Blatt mit Aufklebern bestellt. Ich weiß nicht, warum es fast drei Wochen für die Lieferung dauert.

unsere bestellung war am 19. märz, aber immer noch ...:unsere bestellung war am 19. märz, aber immer noch nicht erhalten das produkt ist verloren gegangen ich habe keine verfolgungsnummer bekommen, also dachte ich es wäre nicht versendet worden wo ist mein paket

Unsinn: 14 Tage und keine Information über den Verbleib des Pakets!

Schrecklicher Service: Die Ware wurde erst nach fast 2 Wochen versandt (obwohl sie als vorrätig angezeigt wurde), sie wurde erst versandt, nachdem ich sagte, dass ich die Bestellung stornieren wollte. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde mir nur gesagt, dass die Ware bald verschickt werden wird. Außerdem wurde die Ware nicht mit der Royal Mail, sondern mit Hermes verschickt, die nur sehr selten in meine Straße liefern. Oh, und die Artikel wurden vor meiner Haustür abgelegt.

Ich würde null Sterne geben, wenn es möglich wäre: Ich habe am 8. Dezember 2017 einen Bausatz für ein Modellflugzeug bestellt und er ist nie angekommen. Ich bekam eine E-Mail, dass es am 17. Dezember versandt wurde und es kam immer noch nicht an. Obwohl ich 1001 Models mehrmals über ihre Website, E-Mail, Facebook und Telefon (Anrufbeantworter, mein französischer Freund hat sogar eine Nachricht auf Französisch hinterlassen) kontaktiert habe, haben sie mir nie geantwortet. Ich bin sehr verärgert, da ich kein Geld mehr habe und mein 90-jähriger Großvater sein Weihnachtsgeschenk vermisst. VERWENDEN SIE NIEMALS DIESES UNTERNEHMEN!

Ganz schlechter Service:keine Rechnung keine BestellbestätigungKeine Antwort auf E-Mail keine Ware bekommen aber Geld abgebucht

Keine Antwort:Ich hatte ein Set von Aufklebern bestellt und eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung bisher gut bearbeitet wurde. In dieser E-Mail waren meine Bestellnummer und ein Link zur Überprüfung des Bestellstatus enthalten. Hier änderte sich die Situation: Ich habe den Link ausprobiert und erhielt eine Fehlermeldung, die mir mitteilte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach einigen Versuchen ging ich auf den Link Homepage/Kontaktieren Sie uns. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Daten und der Bestellnummer, habe aber noch keine Antwort erhalten. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre gut, nach den Erfahrungen mit dem Kunden zu fragen, nachdem ein Versuch des Kundendienstes unternommen wurde.

werde hier nichts mehr bestellen:Ware nach ca 1 Woche aus Frankreich erhalten. Leider war dies nirgends ersichtlich das diese aus dem Ausland kommt. Zusätzlich war dann auch noch ein falscher Artikel, der dazu noch billiger als der bestellte ist dabei. Auf 3 Mails bekam ich keine Antwort die anderen bestellten Artikel waren aber OK.

Ich habe meine Bestellung # 95808, gekauft am 14.1.2017, noch nicht erhalten: Bestellt über PayPals am 14.1.2017. 1001 gab an, dass es am 20.1.2017 verschickt wurde. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wenn ich sie unter der Telefonnummer 617.849.9224 kontaktiere, ist die Nachricht nach 10-maligem Klingeln nicht in Englisch, so dass diese Nummer für mich nutzlos ist. Der Preis für die Bestellung betrug $15 plus Wechselgeld. Als ich die Bestellung über die Website aufgab, änderte sich der Preis vor meinen Augen auf $23 plus Wechselgeld. Sehr hinterhältig. Ich werde dieses Unternehmen NICHT wieder benutzen! Wenn ich eine Beschwerde über PayPal einreiche, sagt 1001, dass die Ware versandt wurde.

FINGER WEG!!! - Für mich der schlechteste und unseriöseste Onlineshop:Der gelieferte Artikel entsprach in Farbe und Ausführung (Bausatz statt Fertigmodell) nicht der Beschreibung auf der HP. Lange Lieferzeit, da Versand aus Frankreich. Die angebotene ""Geschenkverpackung"" war ein Witz - lieblos zugetackerte,dunkelblaue Papiertüte. Die Kosten der Rücksendung nach Frankreich gehen voll zu Lasten des Kunden (bei mir DHL 11.-€) einen Retourenschein ebenso wenig wie eine Hotline. Seit 3 Wochen warte ich nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises - eine Anfrage dazu per Mail blieb ebenso unbeantwortet ...

Bestellung wurde nicht einmal bearbeitet: Ich habe am 25. November 2016 eine Bestellung aufgegeben und noch am selben Tag vollständig bezahlt. Bis zum 8. Januar 2017 wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt. Keine Antwort vom Kundenservice nach 2 E-Mails.

Bezahlt und nicht geliefert:Ich habe am 4.Dezember einen Artikel bestellt und per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24. Dez. bekam ich den Hinweis die Anfrage werde an den Kundenservice weitergeleitet- Ich warte bis heute auf die Ware oder eine Reaktion bzw. irgend ein Feedback vom Kundenservice

Der allerletzte Laden:Vor sechs Wochen bestellt und bezahlt. Bis heute keine Antwort auf meine e.-mail, kein teleonischer kontakt möglich und natürlich auch keine Ware erhalten. Nicht einmal auf eine negative Bewertung reagiert dieses Unternehmen. Also entweder ist dieser Laden von vorn herein auf Betrug aus oder das Verhalten, Geld einzusacken, nichts dafür liefern und sich dann sich völlig totzustellen, könnte auch darauf hinweisen, das der Laden pleite ist.Wirklich das Allerletzte!

Nie wieder.:Hätte ich nicht per PayPal bezahlt, würde ich wahrscheinlich immer noch auf meine Sendung warten. Bestellung vom 06.12.2016. Auch keinerlei Reaktion auf meine eMails. Erst nach Einschalten von PayPal kam eine Reaktion. Die Sendung (Brief) wurde am 22.12.2016 zugestellt.

Katastrophal:So ein schlechtes Unternehmen habe ich noch nie gehabt.Lieferung dauerte 10 Tage . Rücksendung genausolange.Und seit 5 Wochen warte ich auf mein Geld. Letzte Woche mit einem Mitarbeiter im Livechatt gewesen alle Daten nochmal durchgegeben und es passiert NICHTS. Wenn ich ne Nachricht schicke passiert NICHTS. Nie wieder bei 1001 Modellbau. Einfach nur Katastrofal.

1. Bestellung mit Zweifel.:Alle bestellten Artikel erhalten, jedoch nach E-mail zur Auskunft, keinerlei Antwort oder Auskünfte erhalten. Also Ware nach ca 14 Tage Angstschweiß erhalten. Die Auswahl an Produkten ist super, aber die Information und Lieferungszeit nicht abschätzbar, Daher bin ich etwas unzufrieden was dem Service für weitere Bestellungen betrifft.Für mich leider nicht nachvollziehbar. Bezahle per Überweisung und hab leider auch schlechte Erfahrung gemacht. Gruß Wittig

Service - EU vs Germany:Auch nach der zweiten Anfrage zu ein paar Artikeln, gab es bis dato keine Antwort. LNF ist keine übliche Abkürzung im Modellbau... auch außerhalb Deutschlands nicht! Die Beschreibungen der Artikel ist äußerst dürftig. Mir wäre es wichtig, wenn ich weiß was ich kaufe... Einen Microflyer als unbestückt zu beschreiben, wenn wahrscheinlich nur der Sender fehlt, ist äußerst ungeschickt! Sorry, ich bin auch bei der Beschreibung deutsche Qualität gewohnt...

Farbe vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht angekommen: Der Titel sagt alles.

Keine Ware erhalten !:Ich habe eine Lieferung erhalten und in der Verpackung die auch nicht beschädigt war befand sich nur Luft. Auch gibt es bei der Firma keinen Ansprechpartner man muß die Firma immer mit 1001 modellbau ansprechen. Zahlen muß man im Voraus und dann erhält man nur Luft.Die EU hat es in Europa weit gebracht, sowas hat es vor 30 Jahren nicht gegeben. Auf so ein Europa kann ich verzichten. Über 30 EURO habe ich bezahlt für Luft aus Frankreich. Jetzt habe ich das gleiche Modell in Deutschland mit Porto für 14,95 Euro erhalten.Nie wieder werde ich etwas im Ausland bestellen.

Langsame Lieferung und schlechte Qualität des Artikels: Sehr enttäuscht. Die Lieferung dauerte 10 Tage. Die Farbe, Humbrol Polished Steel, war sehr schlecht - trennte sich in feste Klumpen und Flüssigkeit, trotz Rühren, und war nicht für den Zweck geeignet. Die Definitionen für die Sterne-Bewertungen scheinen sich stark auf "Reibung" und "Verhalten" zu beziehen. In diesen Bereichen hatte ich keine Probleme, aber die ganze Erfahrung war trotzdem schlecht.

Falsches Modell:Nachricht: Hallo, ich habe diese Bestellung heute, 4/11, erhalten. Sie haben jedoch das falsche Modell geschickt. Wie Sie aus meiner Bestellung ersehen können, habe ich das Modell HA7501 bestellt, das auf Ihrer Website beworben wurde, einschließlich Fotos. Sie haben mir das Modell HA7506 geschickt, das ein völlig anderes Farbschema hat. Bestell-ID: 89285Produkt: BOEING P-26A PEASHOOTER Habe dies am 4.11. an 1001 geschickt und sie haben den Erhalt bestätigt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, jetzt 11/11.

Das Produkt ist nie angekommen: Ich habe mein Produkt am 22. Oktober 2016 bestellt und habe es immer noch nicht erhalten (10. November 2016).

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten: Die Lieferung dauert zu lange.

Nicht zu empfehlen.:Am 21.10.2016 bestellte ich eine Artikel im Shop. Dieser wurde mir am 24.10.2016 als versendet gemeldet, leider aber bis heute, dem 07.11.2016 nicht bei mir angekommen. So etwas passiert, muss auch nicht am Modellbaushop liegen. Ärgerlich ist allerdings, das meine Versuche der Kontaktaufnahme zum Verkäufer- mal abgesehen von einer automatisierten Antwort- einfach ignoriert wurden. Ich habe also keine Ware und es dürfte sich bei dieser Art des ""Kundenservices"" als überaus schwierig erweisen, das bereits gezahlte Geld zurück zu erhalten. Das erstellte Konto löse ich wohl besser wieder auf...

Langsame Lieferung: Überteuertes Porto !!! NICHT von DHL geliefert. aber von normalen Briefträger.

Was für ein RIP OFF: Ich zahlte £ 26,00 für das, was ich dachte, war ein Supermarine Spitfire T9 zweisitzigen Trainer mit Abziehbildern Modell-Kit, aber es stellt sich heraus, dass ich bezahlt £ 26,00 für schlecht detaillierte und geformte Bits von Kunststoff. Jetzt muss ich einen Supermarine Spitfire MK 9 Modell-Bausatz kaufen, um das Modell zu bekommen, das ich dachte, ich würde es kaufen. Sie müssen auf der Website sehr deutlich darauf hinweisen, dass Sie für überteuerte Plastikteile bezahlen werden.

Decal order:Not happy with the service.....after seeing and paying one price for decals, my invoice for billing showed a higher price of about $4.50 higher than should have been....They said orders will be shipped in about 6-8 days after receving. which was on Aug 17,...Es ist jetzt über 2 Wochen her und meine Bestellung wird immer noch bearbeitet...Ich habe ihnen zweimal geschrieben und nach meiner Bestellung gefragt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten...Ich verstehe, dass es aus Frankreich kommt, aber es sollte hier eine Verbindung geben...Der Kundenservice ist eine 617er Vorwahl...also NICHT ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE!!!!!!

Habe einen anderen Artikel als bestellt erhalten: Ich habe einen Artikel anhand des Bildes bestellt und dann einen anderen Artikel erhalten. Sie werden nicht auf meine E-Mail über den falschen Artikel reagieren.

Not a UK Company-'1001 Modelkits':Ich war wütend, dass sie den Eindruck erweckten, man würde aus dem Vereinigten Königreich bestellen, obwohl sie in Wirklichkeit in Frankreich ansässig sind. Nach fast einer Woche erhielt ich eine E-Mail, in der stand: ""Ihre Bestellung wird bearbeitet"" Wie bitte?! Wie schwer ist es, 2 Dosen Sprühlack auszusuchen und sie zu verpacken? Nach einer weiteren Woche kam mein Artikel an. Warum sollte ich 2 Wochen auf eine Bestellung aus Frankreich warten, wenn ich genau das gleiche Produkt MITTEN im Vereinigten Königreich kaufen kann. Irreführend.

Wo ist meine Bestellung:Ich habe am 11. August 2016 ein paar Maskierungssets bestellt. Am 12. August 2016 habe ich eine Nachricht erhalten, dass meine Bestellung bearbeitet wurde und meine Zahlung eingegangen ist. Ich habe noch keine Korrespondenz mit einem Versanddatum oder einer DHL-Tracking-Nummer erhalten. Ich habe seither 2 weitere Anfragen gesendet und keine Antwort erhalten. So kann man ein Geschäft nicht führen. Die Sets, die ich bestellt habe, waren auf Lager.

Lange Lieferzeit, schlechte Komunikation:Sehr lange Lieferzeit, keine Antwort auf Mails (erst nach ein paar Tagen)