Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Lieferung viel zu lange.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie zu lange Lieferzeiten erlebt haben, und wir tun unser Bestes, um dieses Erlebnis zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001 Hobbies
Bisher scheinen die Produkte verfügbar zu sein, jedoch ist die Bestellung bis zum Erhalt langsam.
3 Wochen, um ein kleines Modell zu liefern...
Bei Ihrer Bestellung BXSWJEIFN hatten wir Ihnen in der Bestätigung sowie auf dem Produktblatt mitgeteilt, dass dieses Produkt innerhalb von 1 bis 2 Wochen geliefert wird.
Es ist möglich, dass einige Lieferzeiten manchmal etwas länger sind, und das bedauern wir.
Wir hoffen jedoch, dass dieses Modell Ihnen voll und ganz zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Gut verpackt, der Kundenservice ist etwas mittelmäßig
Problem mit dem Empfang der Bestellung, das vor einigen Tagen gemeldet wurde, ist immer noch nicht gelöst.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Empfang Ihrer Bestellung hatten und dass dies noch nicht gelöst wurde. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team sich verpflichtet hat, diese Situation so schnell wie möglich zu klären. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
Was die Lieferung betrifft, gab es keine Probleme. Aber das Produkt fehlte an enorm vielen Teilen, die ich von anderen meiner Legos holen musste, sowie an Teilen, die nicht hielten; ich musste sogar Kleber verwenden, um Teile zusammenzuhalten.
Eine der erhaltenen Modelle entsprach nicht dem, das ich bestellt hatte
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wird uns helfen, die Präsentation unserer Artikel zu verbessern. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Ihr seid nicht klar über die Versanddauer. Ihr seid eine französische Website mit einer niederländischen Codierung. Außerdem gibt es viele negative Bewertungen auf Trustpilot. Ich habe dafür gesorgt, dass ich das Produkt woanders gekauft habe. Wenn ihr gleich gesagt hättet, dass es eine Weile dauern könnte, wäre es kein Problem gewesen. Kurz gesagt, ein gutes Ende einer negativen Erfahrung.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen deine Anmerkungen zu den Versandzeiten und verstehen deine Frustration. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern. Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und wir hoffen, dir in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
Ich habe mehr als einen Monat auf den zweiten Teil meiner Bestellung gewartet. Andererseits haben Sie immer auf meine Nachfragen geantwortet, was gut ist, aber trotzdem.... Danke.
Danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unsere Reaktionsfähigkeit geschätzt haben und stehen Ihnen für Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Hallo, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die 1 Tube Plasto (Spachtelmasse), 1 Flasche Mattlack und 1 Jeep im Maßstab 1/48 umfasst... letzterer fehlt.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung einen fehlenden Artikel enthielt, insbesondere das Jeep im Maßstab 1/48. Wir verpflichten uns, solche Probleme schnell zu lösen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist und sicherstellt, dass Sie Ihr Produkt erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in 1001hobbies.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
So schade, dass ich herausfand, dass ihr in Frankreich wart, die Seite hatte eine nl Adresse. Die Bestellung selbst wurde gut geliefert.
Produkt wurde in der Versandbox ausgeliefert. Unordentlich bei der Ankunft.
Ich war auf der Suche nach einem Ätzsatz, der schwer zu bekommen war, und 1001hobbies hat ihn für mich gefunden, Kompliment. Die Verpackung ließ etwas zu wünschen übrig, einfach in einem Luftpolsterumschlag ohne jeglichen Schutz gegen das Biegen. Glücklicherweise ist er trotzdem gut angekommen. Da ich noch einige zusätzliche Fragen hatte, habe ich mehrmals gemailt, keine Antwort....
Danke für Ihr Feedback und Ihre Komplimente! Schön zu hören, dass wir den Ätzsatz für Sie finden konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung und zur Kommunikation sehr ernst. Wir werden uns darauf konzentrieren, diese Aspekte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns erneut mit Ihren Fragen zu kontaktieren; wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Nach 2 Monaten Wartezeit, weil eine Farbe vorbestellt war, ist das Paket angekommen... das einzige Problem ist, dass eine Farbe eingestellt wurde und sie mich nicht gefragt haben, ob ich einen Austausch vornehmen möchte oder so, also musste ich selbst schreiben, sonst wüsste ich nicht, was mit dieser Bestellung passiert wäre.
Versand dauerte viel zu lange obwohl ich premium Versand hatte
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Versanddauer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz des Premiumversands. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Anliegen intern prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr 1001hobbies-Team
Die Lieferung erfolgte nicht am vereinbarten Punkt, sondern dort, wo das Transportunternehmen es wollte
Das Produkt ist okay, aber die Lieferung war sehr langsam, mehr als eine Woche warten finde ich nicht in Ordnung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung; wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Zu lange gebraucht
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und schätzen Ihr Verständnis. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
Habe ca. zwei Monate auf die bezahlten Artikel gewartet. So gut wie keine Kommunikation möglich.
Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten, ich benötige ihn nicht mehr und ich möchte die Versandkosten als Entschädigung.
Alles super, schneller Versand, super Ware, immer wieder gerne!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Ware zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir streben stets danach, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Anregungen zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von 1001hobbies
Lieferzeiten zu lang, Ref. Tamiya-Farben maskiert mit Klebeband...
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Seite "1001hobbies". Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie zu lange Lieferzeiten hatten und dass die Tamiya-Farben durch Klebeband verdeckt waren. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Zögern Sie nicht
Eine Bestellung für Weihnachten, ein Artikel Ende März erhalten. "Lieferantenproblem". Merkwürdigerweise einige Tage nachdem ich mit einem Mediator gedroht habe... Glücklicherweise scheint der Artikel von guter Qualität zu sein.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen Ihre Frustration und tun unser Bestes, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass der Artikel Ihnen trotz dieser Verzögerung gefällt. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unterstützungsbedarf zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Die Modellbaukästen sind angekommen. Aber ich konnte nicht herausfinden, in welchem Zustand meine Bestellung war, da es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich wusste, dass sie bereits in anderen Geschäften angekommen waren, aber ich habe 3 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Es gibt zu viele Dinge auf der Website, was sehr gut ist, aber man weiß wirklich nicht, was sie auf Lager haben und ob die Bestellung ankommt, und das ist heutzutage frustrierend. Ansonsten guter Preis und einmal versendet, alles gut. Ich würde wieder kaufen, aber nur Dinge, die wirklich auf Lager sind. Danke
Hallo, ich habe Ihre Bestellung mit viel Verspätung erhalten, da ich keine E-Mail hatte, war ich gezwungen, Ihnen eine zu senden, um zu erfahren, was los war. Sie haben mir geantwortet, dass ein Produkt fehlte, das durch ein anderes ersetzt werden sollte, was ich akzeptiert habe, aber als ich meine Bestellung erhielt, stellte ich fest, dass das Produkt, das Sie mir geschickt haben, überhaupt nicht meinen Erwartungen entsprach. Es war ein Produkt für das Airbrush und ich habe kein Airbrush. Die anderen Produkte, die ich bestellt habe, sind jedoch sehr gut, nichts zu beanstanden. Einen schönen Tag noch.
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der vorgeschlagene Ersatz Ihnen nicht gefallen hat. Wir verpflichten uns, unsere Kommunikation zu verbessern und zu
1001Hobbies sollte besser den Lieferanten wechseln. DPD ist ein Drama.
Danke für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung zu unseren Lieferanten und nehmen dies ernst. Wir streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
Viel zu lange Fristen
Das Produkt ist sehr gut, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten und ohne Vorwarnung.
Sehr lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation des Verkäufers (Teillieferung ohne Angabe der versendeten Waren oder der Fristen für den Rest). Fehler bei den Referenzen (vorherige Bestellung)... ein sehr teurer Verkäufer, dessen Leistungen in Bezug auf Fristen und Servicequalität nicht gerechtfertigt sind. Schade, aber es sieht nach Frankreich aus.
Es sind fast 6 Wochen vergangen und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
Es hat bereits einen Monat gedauert, und die Bestellung wurde noch nicht einmal versandt.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bitte seien Sie versichert, dass wir fleißig daran arbeiten, dieses Problem zu lösen, und wir werden Sie über den Status Ihrer Sendung auf dem Laufenden halten. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Es hat zwar sehr lange gedauert, aber mit der Lieferung selbst bin ich sehr zufrieden.
Das Paket kam beschädigt bei mir an, mit einigen verbogenen Teilen des Kartons.
Hallo, seit einigen Jahren habe ich viele Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Dieses Mal fehlten einige Elemente meiner Bestellung. Warum haben Sie mir einen Gutschein über 57,60 € ausgestellt? Ich hätte auf eine verspätete Lieferung warten können und es ist nicht einfach, diesen Gutschein bei einer Bestellung einzutragen.
Ich wurde einen Monat nach der Bestellung geliefert, und das Paket kam in einem riesigen Karton an, die Box des Modells war im Karton komplett geöffnet und alle Teile lagen lose im Karton, als ob jemand den Karton geöffnet hätte, Oracle!!!!!!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit 1001hobbies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Sendungen ist von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Problem zu lösen und unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten Ihnen ein Erlebnis bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Die Bestellung kam nach 4 Monaten an. Das Schlimmste war, dass sie auf E-Mails und Beschwerden nicht geantwortet haben. Im März waren sie wieder betriebsbereit und haben die Bestellung korrekt versendet.
Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns zu hören, dass der Service im März angemessen war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden Ihre Kommentare zur Verbesserung berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
Die Bestellung ist vollständig, die Produkte sind von guter Qualität, das Einkaufserlebnis ist gut. Allerdings ist die Vorbereitungszeit der Bestellung und der Mangel an Transparenz über den Status der Bestellung unbefriedigend.
Falsches Modell geliefert. Kurzer E-Mail-Kontakt und jetzt noch nichts gehört.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ein falsches Modell geliefert wurde. Wir sind derzeit mit Ihrer E-Mail beschäftigt und sorgen dafür, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Eine der Boxen war nicht intakt, ein wenig beschädigt, während das Paket einwandfrei war.
GUTEN TAG, ich habe nichts zum Produkt zu sagen, aber die Lieferzeit ist nicht toll. Mit freundlichen Grüßen