4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Hallo Ich wollte einige Farben Scharlachrot und mattes Weiß nicht verfügbar. Ich musste ein glänzendes Weiß und ein glänzendes Rot nehmen (meine Bestellung war dringend), also habe ich diese beiden Farben in meine Bestellung aufgenommen, da ich keine Wahl hatte. Enttäuscht für meine erste Bestellung. Cordial

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung wurde am 10022017 bei 1001 maquettes aufgegeben und ist noch nicht bei 21022017 eingegangen. Nachforschungen bei Mondial Relay nach einem Anruf meinerseits. Die Lieferung durch Mondial Relay ist nicht neu.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Produkt bestellt und nie erhalten. Es war immer ich, der für Nachrichten zu fragen hatte: das Unternehmen ist überhaupt nicht bei der Beantwortung von E-Mails zu reagieren. Zum Glück mit PayPal bezahlt und daher erstattet. Ich habe über einen Monat gewartet, um diese Bewertung zu schreiben, um dem Unternehmen eine Chance zu geben, das Problem zu lösen... nicht einmal eine Entschuldigung von ihnen.... Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall wurde ich an der Nase herumgeführt, so dass es nur fair erscheint, sie wissen zu lassen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 21/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeit für die Schweiz ist zu lang

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Für eine einfache Bestellung (alle bestellten Artikel sollten auf Lager sein) brauchte ich sechs Telefonanrufe und mehrere Nachrichten, um die Situation zu lösen, da die Website ankündigte, dass die Bestellung in Vorbereitung sei, aber nicht versendet wurde. Als Grund wurde angegeben, dass einige Produkte nicht auf Lager seien (ich wiederhole, dass ursprünglich alles auf Lager war). Nach über einem Monat ist die Bestellung endlich eingegangen. Das ist eine sehr lange Zeit!!! Ich bin nicht nachtragend, ich werde eine weitere Bestellung aufgeben, um zu sehen, ob ich mich wohlfühle.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Die Modelle sind unzureichend verkeilt und geschützt und die Schachteln kommen beschädigt an.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung bearbeitet ... aber enttäuscht von der Beschreibung der bestellten Produkte, die nicht genau genug war ... insgesamt nicht satt

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr schlecht, weil ich die Bestellung am 8. aufgegeben habe und sie immer noch nicht angekommen ist. Und sie haben mich auf keiner der von mir angegebenen Telefonnummern angerufen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe das gleiche Modell billiger gefunden. Das Geschenk war so hässlich, dass es direkt in den Müll gewandert ist. Von nun an kaufe ich a

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Die Kommunikation ist nicht vorhanden ... Ich schickte zwei E-Mails und wurde erst beantwortet, nachdem ich das Paket mit dem Modell zusätzlich zu den mehr gebrochen ...

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket wurde mehrere Tage nach dem angekündigten Datum geliefert. Außerdem wurde keine Sorgfalt beim Verpacken an den Tag gelegt. Die Produkte sind in Plastikhüllen verpackt. Nicht mehr und nicht weniger

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2017
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

20 Tage nach der angenommenen Bestellung und 2 ignorierten Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass eine Schachtel nicht mehr verfügbar sei und endlich verschickt würde. Aus einem Weihnachtsgeschenk für ein Kind wurde also ein Geschenk zum Dreikönigstag! Die Nachbestellung der fehlenden Schachtel wurde über die erwartete Lieferzeit hinaus bearbeitet und ein Paket in den Gemeinschaftsgarten geworfen...

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Gute Auswahl an Produkten, aber Wartezeit-Kosten ein bisschen lang. Gut gepflegtes Paket und sicheres Produkt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, da sie nicht mit den Daten übereinstimmte, die ich angegeben hatte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Tube Cyberbond-Kleber bestellt und es ist unmöglich, einen Tropfen Kleber zu extrahieren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Am 18.1.2017 bestellt und bezahlt. Lieferfristangabe max. 2 Wochen. 3.2.17 Nachfrage wo Ware bleibt. Keine Antwort. Heute noch immer keine Ware und noch immer keine Antwort. Schade ich habe mir das anders vorgestellt. NEU: Am 8.2.2017 erhielt ich endlich eine Mitteilung: Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht lieferbar. Sie erhalten einen Gutschein für den bezahlten Betrag. Ich forderte eine Rückzahlung auf meine Kreditkarte. Bin gespannt ob das gemacht wird. Rechtlich müsste es ja so funktionieren da ich nie gesagt habe dass ich weitere Produkte bei 1001 modellbau kaufen werde oder will. WILL ICH AUCH NICHT. 16.2.2017 die Zahlung wurde gutgeschrieben. Das finde ich supppper. Danke und meine Empfehlung. Es fing schlecht an aber das Unternehmen hat sich schlussendlich positiv verhalten.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2017
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe zwei Bestellungen auf der Website aufgegeben und beide Male haben mir meine Kinder eine Geschenkkarte zum Geburtstag und zu Weihnachten geschenkt. Jedes Mal, wenn ich die Gutscheinnummer eingeben musste, erhielt ich eine Fehlermeldung, dass der Gutschein ungültig sei oder ähnliches! Um meine Bestellung zu bestätigen, musste ich also 1001 MAQUETTES anrufen. Hier taucht ein weiteres großes Problem für meinen Geschmack auf. Der Service ist telefonisch nicht erreichbar, wenn man eine E-Mail schickt: keine Antwort!!! Nach 15 Tagen Anrufen haben wir es geschafft, eine Person ans Telefon oder in den Chat zu bekommen. Wie durch ein Wunder gelingt es uns, den angeblich deaktivierten Rabattgutschein zu integrieren und endlich können wir diese Bestellung bestätigen... Ich würde nicht mehr auf dieser Seite bestellen, da der Kundenservice miserabel ist und die Lieferzeit nicht eingehalten wird.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Dies ist mein erstes Modell. Die Lieferzeit ist sehr lang. Und das eher zweimal als einmal. Sie müssen die Farben bestellen, nachdem Sie das Modell erhalten haben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Bestellung und Versandt am 24012017 Heute 06022017 geliefert bekommen warum so eine lange versandt dauer ???????

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2017
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeiten nicht dem entsprechen, was bei der Bestellung vereinbart wurde

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt entspricht meiner Bestellung, aber mehr als 10 Werktage zu warten, obwohl das Produkt als verfügbar gekennzeichnet ist, ist viel zu lange.....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit länger als bei der Bestellung angekündigt. sonst zufrieden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Fehlende Erklärung zur Verwendung der Dekalken

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2017
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Das gelieferte Modell hat keine Anleitung auf Deutsch nur auf Englisch und Japanisch. Für ein 12-jähriges Kind ist das überhaupt nicht praktisch!!! auch nicht mit den Montageskizzen. Ein Telefonanruf bei 1001 maquettes bestätigte, dass es keine deutsche Anleitung gibt und dass es unmöglich ist, eine zu bekommen. Ich empfehle diese Website nicht und würde die Erfahrung eines neuen Modells nicht wiederholen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2017
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2 /5
★★☆☆☆

Keine Antwort Ich hatte ein Set von Aufklebern bestellt und eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung bisher gut bearbeitet wurde. In dieser E-Mail stand meine Bestellnummer und ein Link zur Überprüfung des Bestellstatus. Hier änderte sich die Situation: Ich probierte den Link aus und erhielt eine Fehlermeldung, die mir sagte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach einigen Versuchen ging ich auf den Link Homepage/Kontaktieren Sie uns. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Daten und der Bestellnummer, habe aber noch keine Antwort erhalten. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre gut, nach den Erfahrungen mit dem Kunden zu fragen, nachdem ein Versuch des Kundendienstes unternommen wurde.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend haben Sie ein zweites Konto erstellt, weshalb Sie keinen Zugang zu den Informationen über die mit Ihrem ersten Konto getätigte Bestellung haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund dieses Missverständnisses. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Customer Service
2 /5
★★☆☆☆

Keine Antwort Ich hatte einen Satz Decals bestellt und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung so weit gut bearbeitet worden war. In dieser E-Mail stand meine Bestellnummer und ein Link, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Hier ist, wo sich die Dinge geändert haben: Ich versuchte den Link und erhielt einen Fehler, der mir mitteilte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach ein paar Versuchen ging ich auf den Link Startseite/Kontakt. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Informationen und meiner Bestellnummer, aber ich habe noch nichts gehört. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre schön, wenn Sie sich nach der Kundenerfahrung erkundigen würden, nachdem ein Versuch beim Kundenservice unternommen wurde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Apparently you created a second account, which explains why you could not access the information about the order made with your first account. We apologize for the inconvenience due to this misunderstanding. Best regards, 1001modelkits Customer Service
2 /5
★★☆☆☆

Es ist unmöglich, die Silberfarbe (Nr. 11) auf dem Kunststoff zu halten. Bei den anderen Farben hinterlässt die Acrylfarbe Spuren mit dem Pinsel und trocknet sehr schnell (vielleicht muss man einen Zusatz wie Testbenzin oder Alkohol hinzufügen?). Versand kein Problem erhalten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe ein Modell gekauft, um es meinem Mann zu schenken, und als ich es öffnete und auf den Karton schaute, war ich überrascht: Keine Farbe und kein Klebstoff für den Preis, den man zahlt, und das ist logisch. In anderen Geschäften, wenn man ein Modell kauft, hat man alles drin. Wirklich enttäuscht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2017
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung Die Lieferzeit für nur ein paar Modellbau-Farben war schrecklich. In der Zeit, in der ich auf die richtigen Farben gewartet habe, hätte ich das ganze Modell bauen können, und nach drei Wochen muss eine Farbe immer noch geliefert werden. Ich bin sicher, dass ich nicht der einzige bin, der mehr als drei Wochen auf die Lieferung gewartet hat, was auf dem heutigen Markt nicht akzeptabel ist.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand nach Großbritannien zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. Ich könnte das ganze Modell in der Zeit gebaut haben, in der ich auf die richtigen Farben gewartet habe, und nach drei Wochen muss immer noch eines geliefert werden. Ich bin mir sicher, dass ich nicht der einzige bin, der mehr als drei Wochen auf die Lieferung gewartet hat, was in der heutigen Zeit nicht akzeptabel ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays towards the UK. Best regards, The 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Ware nach ca 1 Woche aus Frankreich erhalten. Leider war dies nirgends ersichtlich das diese aus dem Ausland kommt. Zusätzlich war dann auch noch ein falscher Artikel der dazu noch billiger als der bestellte ist dabei. Auf 3 Mails bekam ich keine Antwort die anderen bestellten Artikel waren aber OK.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2017
3 /5
★★★☆☆

Fehler in der Referenz bei der Lieferung, aber schnelle Rückerstattung, da kein ähnliches Produkt vorhanden war.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2017
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3 /5
★★★☆☆

Lausige Kommunikation, als ich versuchte, dem Unternehmen per E-Mail Informationen zu entlocken, wurden diese absolut und kategorisch ignoriert. Abgesehen davon wurde das bestellte Produkt pünktlich versandt und kam auch rechtzeitig an.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es gab einen Fehler bei einigen der von unseren Kunden gesendeten Nachrichten. Dieser wurde nun behoben. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2017
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es gab einen Fehler in Bezug auf einige der Nachrichten, die von unseren Kunden gesendet wurden. Er wurde nun behoben. We hope you are satisfied with the product. Best regards, The 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Keine Lieferung keine Antwort auf die 2 gesendeten E-Mails angegebene Paketnummer unbekannt bei der Post keine Erklärungen NICHTS. Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen und behalte mir das Recht vor, meine Meinung in den entsprechenden Foren zu äußern.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2017
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe dieses Modell gewählt, weil es für Anfänger geeignet ist, aber für meinen 11-jährigen Sohn zu schwierig ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2017
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3 /5
★★★☆☆

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Alle Dosen mit Modellfarben hatten ein sehr klebriges Barcode-Etikett aufgeklebt, sodass alle Dosen kleben blieben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe nichts Besonderes an 1001 maquettes auszusetzen, außer einer kleinen Lieferverzögerung aufgrund einer Zahlung in drei Raten, aber ich bin mit dem gekauften Artikel überhaupt nicht zufrieden ... !!!! ein Hubschrauber 4F200LM, der fast 500€ gekostet hat ...!!! und der absolut nicht fliegt ...!!! und de facto schon außer Betrieb ist, bevor ich ihn überhaupt fertig bezahlt habe. Bei diesem Preis kann man sich vorstellen, dass die Maschine durch sanftes Drücken des Gashebels ohne Berührung anderer Bedienelemente sanft in den Schwebeflug übergeht ... aber das ist nicht der Fall und sie fliegt in alle Richtungen, da sie offensichtlich nicht werksseitig kalibriert ist. Die französische Anleitung auf Papier ist total komplex und unwahrscheinlich und beschreibt Einstellungen, die einem Angst machen. Es ist mehr als zerbrechlich und bis heute sind die Ersatzteile, die kaputt sind (u.a. die Taumelscheibe), bei den Händlern nicht mehr erhältlich. Ich habe eine mehr als negative Bewertung zu diesem Artikel selbst abgegeben. Ich hätte den Kauf wahrscheinlich aufgeschoben oder aufgegeben, wenn 10ire eine ausführliche Warnung zu diesem Modell ausgesprochen hätte, und das ist ein Vorwurf, den ich mir erlaube zu machen. Herzlichst

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2017
Übersetzte Rezension