4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

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Alain C.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr? Wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun werden, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass die Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
3 /5
★★★☆☆

Problem mit der Lieferung

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Antoinette L.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Frau Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass sich Ihre Bestellung zum Zeitpunkt, als Sie sie aufgegeben haben, in der Vorbestellung befand. Diese Information ist sowohl auf der Produktkarte als auch in der Empfangsbestätigung angegeben, die Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde. Wir bitten Sie erneut um Entschuldigung Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Wie ich Ihnen bereits geschrieben habe, wäre es gut, wenn das Etikett der Dosen die Referenz nicht verdecken würde Außerdem sind Ihre Farben im Vergleich zu anderen Aussagen für die gleiche Marke und den gleichen Hersteller überteuert

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Benoit G.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der Etiketten und werden unser Bestes tun, um die Sichtbarkeit der Referenzen zu verbessern. Was die Preise der Farben betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden die Wettbewerbsfähigkeit unserer Preise überprüfen. Ihre Meinung ist für uns wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Einen schönen Tag!
3 /5
★★★☆☆

Mittel

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Rene C.
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und hören immer zu, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, weitere Details zu teilen, wenn Sie möchten. Einen schönen Tag noch!
3 /5
★★★☆☆

Ausgezeichnet, nur die Lieferung dauert mehrere Tage (eine Woche). Übrigens, Sie denken, dass Sie von einer niederländischen Website bestellen, aber es stellt sich heraus, dass es aus Frankreich kommen muss.

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Jan L.
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2025
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3 /5
★★★☆☆

Schifffahrt Lumga

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Stefano Q.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Inhalt des Pakets nicht ausreichend gegen Stöße geschützt. Ich habe eine zerbrochene Flasche erhalten, die wahrscheinlich während des Transits durch den Lieferservice zerbrochen ist.

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David L.
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Der erhaltene Marker ist nicht der, den ich bestellt habe

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David L.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Vorfall zu melden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich an unseren Kundenservice ([email protected]) zu wenden, der in der Lage sein wird, die beste Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Das Grundproblem ist die Lieferzeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Ansonsten gibt es nichts zu berichten

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Francesco A.
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Gut liefern

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Nacho D.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe seit kurzem einige Probleme mit dieser Website. Bei einer Bestellung, die versehentlich doppelt gemacht wurde (achten Sie auf die Mengen im Warenkorb), habe ich sofort reagiert und Nachrichten und E-Mails geschickt. Ich habe zwar ein Exemplar erhalten, warte aber seit fast einem Monat auf die Rückerstattung des anderen Exemplars. Ein weiteres Beispiel für meine Unzufriedenheit: Beim Auspacken eines Modells stellte ich fest, dass ein Bogen Abziehbilder fehlte: Nachricht von mir, Antwort von ihnen, dass sie sich darum kümmern würden... dann nichts mehr. Ich warte...

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Thierry D.
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Meinung und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Der Antrag auf Rückerstattung wurde am 16.01.2025 gestellt. Anlässlich Ihrer Anfrage haben wir diesen Antrag erneuert. Die Buchhaltungsabteilung hat uns mitgeteilt, dass sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist, d. h. innerhalb von 14 Werktagen, bearbeitet hat. Ist dies auf Ihrer Seite auch der Fall? Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ich habe 19 Tage auf meine Bestellung gewartet bei Artikeln, die auf der Webseite als lieferbar in 1-2 Tagen gekennzeichnet waren. Das geht gar nicht. Dafür von mir eine schlechte Bewertung. Allerdings hatte ich jetzt schon 2x Kontakt mit dem Kundenservice, dafür gibt's volle Punktzahl. Also meine Meinung: tolles Troubleshooting und Kundenservice, miserable Lieferzeiten

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Thomas B.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2025
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Lieferung dauerte sehr lange im Vergleich zu Amazon oder ebay. War aber für diesen Zeitraum angekündigt. Ihr seit sehr teuer im Vergleich zu anderen. Habt aber dafür eine große Auswahl und führt viele Neuheiten im Programm.

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Thomas Z.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Problem mit dem erhaltenen Produkt. Nicht gelöst.

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Martial P.
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Vorgegebene Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, Auftragseingang nach 3 Monaten!

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Ludo S.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Wenn man angerufen wird, hat man nur einen Anrufbeantworter mit: tippen Sie 1 usw. Das ist mies !!!!!!!!!!!!!!!!!

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François G.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, könnten Sie uns bitte eine gültige Telefonnummer geben, damit unser Kundenservice Sie kontaktieren kann? Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Der Service ist perfekt, aber die Preise sind deutlich teurer als in anderen europäischen Städten, die an Frankreich grenzen (z.B.: gleiches Produkt oder Ref., gleicher Maßstab und gleicher Hersteller) Domage

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Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Es dauerte zu lange, um zu reagieren. Weil ein Produkt fehlte, wurde die Bestellung fast einen Monat lang blockiert. Ich musste erst die Stornierung des gesamten Pakets beantragen, bevor sie sich dazu entschlossen, mir das verfügbare Produkt zu schicken.

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Patrick B.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung kam korrekt und pünktlich an. Ich gebe es drei Sterne, weil alle Gläser einen Aufkleber auf sie hatte, die es schwierig zu wissen, welche Referenz es war und entfernen Sie es war nicht so einfach, deshalb die 3 Sterne.

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Vicente C.
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Bei der letzten Bestellung gab es eine lange Verzögerung und wenig Informationen über den Grund für die Verzögerung.

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Javier M.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Faut pas être pressé.... Artikel, die als verfügbar markiert sind, es aber nicht sind, 1 Monat Wartezeit.

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Jeremy H.
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Die aktion figur von webstor origins cartoon ver war auf lager, musste aber eigentlich beim lieferanten bestellt werden. als sie endlich ankam, hatte ich die überraschung, dass die kartenrückseite auf der blisterebene um 90 grad geknickt war. wenn ich sie weiterverkaufen wollte, musste ich das lose tun. zum glück bietet 1001 hobbies sammler an, die notorisch die perfekte box verlangen...

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Giacomo C.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Es stellte sich heraus, dass ein Artikel nicht vorrätig war, worüber ich jedoch nicht informiert wurde. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der fehlende Teil der Bestellung gerade eingetroffen war. Letztendlich hat es mehr als 3 Wochen gedauert, bis ich meine Sachen erhalten habe.

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Bastiaan L.
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeit

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Christian S.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2025
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung schlecht verpackt und dauerte sehr lange, kam aus Frankreich geben Sie dies bei der Bestellung. Auch darauf hinweisen, dass kostenlose Lieferung ist nur für die Sammlung. Erst jetzt herausgefunden, wenn bestellt / bezahlt für. zufrieden, aber, daher die zufriedenstellende Bewertung Henk

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Henk S.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Sie sollten den Auftragsstatus überprüfen und Maßnahmen ergreifen, bevor der Kunde dies tut. Zwei Wochen nach der Zahlung fehlte immer noch die Auftragsbestätigung. Nach der Mahnung wurde die Bestellung jedoch bearbeitet und kam korrekt an.

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Roberto C.
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Leider dieses mal eine sehr lange Lieferzeit

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Peter R.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Es war mir nicht wirklich klar, dass der von mir bestellte Artikel (Warlord-Starterset) nicht auf Lager war und dass ich ihn nicht in den Niederlanden, sondern in Frankreich bestellt hatte, so dass es länger dauerte als erwartet. Die Artikel wurden am Ende gut geliefert.

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Robert M.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Das Produkt ist als verfügbar gekennzeichnet, aber erst nach der Bestellung wird Ihnen mitgeteilt, dass es beim Lieferanten verfügbar ist... Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte... Sehr lange Lieferzeiten

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Stephane A.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung aufrichtig und möchten Ihnen unsere Bearbeitungszeiten für diese Bestellung darlegen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es zwei wichtige Begriffe gibt, die Sie beachten müssen, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben: Produkte "Verfügbar": Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und wir bestellen sie für Sie. Produkte "Verfügbar - heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager in Isère vorrätig und werden noch am selben Tag versandt. Nach Überprüfung ist bei Ihrer Bestellung Folgendes passiert: Die F-22 Raptor wurde bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt. Die Lieferzeit beträgt 4 Wochen, insbesondere aufgrund der Zollabfertigung, die kompliziert sein kann. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihre Meinung für uns sehr wichtig ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Anfang Dezember bestellt und einen Monat später erhalten...

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Alexandre A.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Viel Verspätung . Aber Bestellung gut angekommen.

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Bertrand B.
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2025
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2 /5
★★☆☆☆

Der Artikel, den ich suchte, war überall ausverkauft, nur 1001hobbies sagte, sie hätten noch Vorrat und könnten innerhalb eines Arbeitstages liefern. Also habe ich den Artikel bei 1001hobbies bestellt. Nach der Bestellung wurde jedoch angezeigt, dass der Artikel erst beim Lieferanten bestellt werden müsse. Dies dauerte 3 Wochen. Während dieser ganzen Zeit zeigte die Website an, dass der Artikel noch auf Lager sei. Ich finde das irreführend. Außerdem habe ich nie eine Antwort auf meine Anfrage zu meiner Bestellung erhalten.

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Eddie L.
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

User icon
Alain M.
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Sie können uns einfach eine E-Mail schicken und wir können auf Ihre Anfrage antworten. herzlichst, Laure
3 /5
★★★☆☆

Die Bestandsinformationen sind auf dem neuesten Stand zu halten, damit Kunden, die auf ihre Bestellung warten, keine Überraschungen erleben.

User icon
Emma B.
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Versand- und Lieferzeiten.

User icon
Alan John B.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Website ist umfassend und übersichtlich

User icon
Rob K.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Wenn die Farben original sind und die Preise attraktiv sind, ist die zusätzliche Umetikettierung des Originaletiketts nicht gerade toll, da die Artikelnummern und Farben der Dosen so unkenntlich gemacht werden, dass man nicht mehr weiß, womit man es zu tun hat. Null Punkte

User icon
Gérard B.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Sehr lange Lieferfristen, wenn das Produkt nicht auf Lager ist.

User icon
Bertrand L.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie haben ein Produkt mit einer verlängerten Lieferzeit bestellt. Daher wurde Ihre Bestellung sofort nach Eingang des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Begriffe aufmerksam machen, die auf unserer Website angegeben sind: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden. Das von Ihnen bestellte Produkt wurde speziell bei unserem Lieferanten bestellt. Derzeit warten wir noch auf seine Auslieferung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferfrist und hohe Versandkosten. Das Buch das ich erwartet hatte, ist mehr ein gebundenes Heft und und darum viel zu teuer. Im Shop ist der Artikel als Buch deklariert.

User icon
René S.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe 2 Produkte bestellt und nur eines erhalten, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben nicht geantwortet.

User icon
Cristina O.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
Übersetzte Rezension