★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
10 Tage Lieferzeit sind viele Tage.
Nur ein Produkt von den 2 gelieferten, obwohl beide auf Lager waren, und eine Lieferung, die mehr als 10 Tage gedauert hat.
Ich habe bereits 1 eingereicht... das Generator-Modell ist schlecht. Das Entfernen der Teile aus den Formen war schwierig und mühsam, und einige Teile sind aufgrund der Schwierigkeiten beim Entfernen zerbrochen. Außerdem fehlten mehrere Teile. Brutales Design, um an die einzelnen Teile zu gelangen, ohne sie zu brechen. Nicht empfohlen für diese Art von gefertigten Modellen.
Guten Tag, 3 Wochen, um Material zu erhalten, das normalerweise verfügbar ist, ist zu lang! R.Léonard
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung für zwei Modelle, die Sie mir nicht geschickt haben.
Die Bestellung hat fast einen Monat gedauert, um geliefert zu werden. Es war überhaupt nicht klar, dass einige Artikel nicht auf Lager waren; zum Zeitpunkt der Bestellübersicht habe ich keine Informationen über eine so lange Lieferzeit gesehen. Als Wiederverkäufer, wozu sind Sie nützlich, wenn Sie keinen Lagerbestand haben?
Ich habe eine Pop-Figur von Demon Slayer mit einem Mangel erhalten, ein fehlender Arm. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und seit dem 22. März keine Antwort erhalten...
Nie erhalten
Der Maßstab dieses Produkts ist tatsächlich 1/72. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht in der Produktbeschreibung gesehen haben. Sie können uns dieses Produkt zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein vornehmen können, da wir dieses Produkt nicht in 1/48 führen.
Überhaupt nicht zufrieden mit Ihrer Art, falsche Informationen über die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Warte seit 3 Wochen auf eine mickrige Bestellung von 40 €. Das nächste Mal werde ich woanders bestellen.
Entspricht nicht dem gewünschten Modell, kann ich es zurücksenden
Schlechte Kommunikation, falsche Versprechen auf der Website...
Bestellung im Januar aufgegeben, Ende März erhalten. Zu lange....
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir setzen alles daran, unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verbessern.
In Ihren Bestellungen waren zwei Produkte von einer langen Lieferzeit betroffen, die eine Sonderbestellung bei unserem Lieferanten in England erforderten. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt etwa 4 Wochen. Es ist jedoch möglich, dass der Zoll die Bestellung blockiert hat, was bei der Figur der Seminolen-Krieger 1:72 der Fall ist. Aus diesem Grund ist diese Box später als erwartet angekommen.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Fragen oder Unterstützungsanfragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Bestellung erhalten mit 1 Jahr Verspätung, BRAVO.
Muss man Versandkosten bezahlen und es an einem Abholpunkt von DPD abholen lassen? Es ist traurig, wenn man dort ist und angefahren wird. Ihr solltet bessere Abholzeiten angeben, das funktioniert besser. Ach ja, das Paket hätte einfach durch den Briefkasten passen können... Bekomme ich jetzt die Versandkosten zurück?
Ich habe mein Paket in tausend Stücke erhalten, also bin ich nicht zufrieden, außerdem habe ich ewig gewartet, um es zu erhalten, und jetzt werde ich mehrere Tage warten, bevor ich zurückerstattet werde, also nein. Ich lasse 1001hobbies hinter mir.
4 : Lieferzeit deutlich nicht eingehalten. Enttäuschend.
Wir bedauern diese Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten auch Ihre Aufmerksamkeit auf die beiden Verfügbarkeitsstatus auf unserer Website lenken:
Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten vor dem Versand.
Verfügbare Produkte - heute versendet: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden.
Bei Ihren zukünftigen Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Produkte zu bestellen, die als "Verfügbare Produkte - heute versendet" gekennzeichnet sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe, aufgrund einer Anzeige, die absolut nicht klar war. Am Ende habe ich Produkte bezahlt, die viermal teurer sind als anderswo (40 Euro für ein prismatisches Booster auf Englisch), während die Anzeige klar verstehen ließ, dass ich vier erhalten würde.
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Achtung! Überhaupt nicht zuverlässig. Mehrere falsche Informationen. 3 Monate Wartezeit für Produkte, die bei den Lieferanten als verfügbar angezeigt werden.
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit.
Wir möchten klarstellen, dass diese Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar waren und immer noch sind. Wir verstehen jedoch, dass die Wartezeit für Sie zu lang gewesen sein könnte. Da diese Artikel bei unserem Lieferanten im Vereinigten Königreich bestellt wurden, konnte die Bearbeitungszeit bis zu 6 Wochen betragen, bevor sie empfangen wurden.
Gemäß Ihrer Bestellung wurden die nicht lieferbaren Produkte erstattet, um die Situation zu bereinigen.
Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie in Zukunft vollständig zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Bestellte Ware beschädigt im Paket. Verdient keinen Stern.......
Unanständig, gekauft und nach 180 Tagen habe ich immer noch nicht alles erhalten, ich habe noch nie so schlecht gefunden... ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen, da Sie mir immer noch Geld und Einkäufe schulden... große Probleme, ich schließe hier, weil ich nicht mehr mit Ihnen umgehen kann.
Der Empfang dauerte lange mit nur einem Paket von den zwei bestellten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Als Entschädigung habe ich nur einen Rabattcode über 5€ erhalten, was mich dazu zwingt, erneut bei Ihnen zu bestellen, um in den Genuss des Rabatts zu kommen! Das ist in meinen Augen absolut unkommerziell...
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für die beiden Funko Pops aufgeteilt haben. Was Ihre Bitte um eine zusätzliche geschäftliche Geste betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass die Übernahme der Transportkosten leider nicht kostenlos ist.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung mehr Klarheit verschafft und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
1 Monat, um meine Bestellung zu erhalten und darüber hinaus habe ich 8 Farbtöpfe von den 9 bestellten erhalten ich empfehle wirklich nicht sehr schlechte Erfahrung
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Es scheint, dass Sie die E-Mail mit der Information über Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir hatten Sie nämlich darüber informiert, dass dieses Produkt in der Lieferantenbestellung nicht geliefert worden war. Wir hatten Ihnen daraufhin eine Rückerstattung für dieses Produkt oder die Erstellung einer Gutschrift angeboten.
Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, haben wir eine Gutschrift erstellt, die ein Jahr lang gültig ist und die Sie in Ihrem Kundenbereich finden können.
Wir entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall.
1001HOBBIES
DAS MODELL IST UNVOLLSTÄNDIG, ES FEHLEN TEILE, DIE SCHACHTEL SCHEINT VOR DEM VERSAND GEÖFFNET WORDEN ZU SEIN.
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Der Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Noch einmal: Wir möchten auf diesen Streitfall positiv und geschäftlich reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Ungewöhnlich lange Frist von mehreren Wochen Sav unspielbar Fehlende Produkte
Wir bedauern die Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurde. Wie in unserem Unternehmen üblich, haben wir dieses Produkt daher einfach aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises für dieses Produkt ist in Bearbeitung).
Wir bedauern sehr, dass Sie die Maßnahme des Kundenservice nicht berücksichtigt haben. Außerdem ist der Kundenservice nun von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Aufgrund eines Computerproblems hatten wir nämlich Probleme mit unserer Telefonzentrale, sodass unsere Kunden uns nicht erreichen konnten.
Wir bitten Sie daher erneut um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
Mehr als langsam! Ein Gegenstand, der in einen Umschlag gesteckt werden muss: 15 Tage! Das ist erbärmlich! Sie wissen nicht, dass dieser Kleinkram erwartet wird, um ein Modell voranzubringen, also machen wir ein anderes: nicht von ihnen.......
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass es sich bei diesem Produkt um einen Artikel mit einer langen Versanddauer handelt, d. h. zwischen 2 und 4 Wochen, wie auf der Produktkarte sowie in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben ist.
Wir bedauern, dass diese Information nicht berücksichtigt wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für diese Verzögerung
mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Puppe ist für diesen Betrag nichts wert. Schade!
Porto 30 Euro, Zoll 22.95 CHF. Kein Wunder, dass China den Markt überschwemmt. Porto und Zoll sind kostenlos. Ihr Service ist gut, aber Zusammenarbeit unmöglich.
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Versand- und Zollgebühren. In der Tat liegen diese Kosten außerhalb unserer Kontrolle und sind größtenteils mit internationalen Vorschriften verbunden. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, aber leider können diese Gebühren das Erlebnis manchmal teurer machen, insbesondere bei internationalen Sendungen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
Das Modell ist gut. Das Farbsatz schlecht (einige Dosen halb leer und trocken, andere zu viel Wasser). Lieferzeit sehr schlecht (1 Monat Wartezeit).
Verspätung von 2 Monaten bei der Lieferung von 6 Produkten, 1 ist falsch und 2 fehlen noch zur Lieferung. Ein echter Fehler Ihrerseits und ich bin auch nicht einverstanden, dass mir gesagt wird, ich solle eine neue Bestellung aufgeben, um sie durch andere zu ersetzen, für die Produkte, die mir Anfang Januar verkauft wurden. Ich bin mit dieser Lösung nicht einverstanden. Ich möchte, dass mir das Geld für die nicht erhaltenen Produkte und auch für die falsch erhaltene Bestellung zurückerstattet wird.
Bestellt und die Lieferung dauerte 3 Wochen länger als der angegebene Liefertermin.
Lieferung nicht in Ordnung!!! Es fehlt immer noch ein Teil unserer Bestellung. Forderung nach korrekter Rechnung bleibt unbeantwortet.
Ich habe meine Bestellung am 31. Januar zurückgeschickt, 1001hobbies hat sie am 5. Februar erhalten - also vor mehr als 20 Tagen - und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung... Keine Antwort auf meine E-Mails, wenig oder gar keine Reaktion des Kundenservice, keine Kommunikation... Nicht zu empfehlen!
Ihre Bestände überprüfen, bevor Sie sie zum Verkauf anbieten
Ich habe Ende Oktober drei Gunpla bestellt, eines sofort lieferbar, ein weiteres war gerade wieder auf Lager, das letzte war vorbestellt und sollte im November geliefert werden. Zwei Wochen später, kurz nach Ablauf der Widerrufsfrist, wurden die Fristen geändert, nichts mehr auf Lager, alles wurde auf Dezember und Januar verschoben. Man bittet mich um Geduld, eines der Modelle sei ein sehr beliebtes Produkt und wenn ich storniere, habe ich verloren, und eine Rückerstattung sei ohnehin nicht möglich, da das Widerrufsrecht veraltet sei. Ich nehme die Geduld auf, es ist ein Weihnachtsgeschenk, fast 300 €, die ich nicht verschenken konnte. Mitte Dezember werden die Fristen für Ende Januar und Ende März erneut verlängert. Ich kontaktiere die Firma Ende Januar und bitte sie, mir eine separate Sendung zu schicken, damit ich die Kosten übernehmen kann, sobald jede Vorlage verfügbar ist (ich erinnere daran, dass zwei davon im Oktober 2024 verfügbar waren), da sich die Lieferdaten nicht geändert haben, aber sie sagen mir, dass sie nicht verfügbar sein werden. Ich habe keine Mitteilung über meine Bestellung erhalten, ich gehe auf die Website, die angezeigten Fristen sind nun für Ende Juli 2025. Da ich selbst Unternehmer bin und Material und Lieferungen ins Ausland bestelle, frage ich mich, wie seriös dieses Unternehmen ist und wie sie ihre Lagerbestände online verwalten, außerdem gibt es deutliche Preisunterschiede, wenn zwei identische Produkte in ihrem Shop mit manchmal 15 € Unterschied für das gleiche Produkt verkauft werden, und einen ausweichenden Kundenservice, der Ihnen zeigen will, dass Sie nicht im Recht sind. In der Zwischenzeit werde ich um 300€ betrogen, ein enttäuschter Verwandter, der meine Entschuldigung für sein Weihnachtsgeschenk nicht versteht und denkt, dass ich ihn offen anlüge, um ihm nichts zu schenken, und eine Menge Stress, der durch diese Situation verursacht wird. Ich fange an, mir zu sagen, dass ich nie die Farbe dieser Gunpla sehen werde.
Ich habe nur eines der beiden Produkte erhalten, die angeblich in derselben Schachtel waren. Ich habe den ganzen Morgen versucht, sie zu kontaktieren, und sie haben aufgelegt.
Lieferung innerhalb einer Woche, allerdings bemängele ich die Inkompatibilität der unteren und oberen Dreieckshalter mit meinem Pirate Buggy XT-C von T2M, obwohl auf der Website eine Kompatibilität angegeben war.
Ich habe 3 Artikel bestellt, die als verfügbar und in einer Woche lieferbar angegeben waren, aber nach der Bestellung wurden einige als beim Lieferanten zu bestellen aufgeführt. Infolgedessen wurde die Bestellung 2 Wochen zu spät geliefert. Da ich auch etwas mehr bezahlt habe als andere Verkäufer, die die Produkte als nicht verfügbar angaben, war ich verärgert. Ich werde keine weiteren Bestellungen über diese Website tätigen.
Bestellung fast 1 Monat nach der Bestellung erhalten.