4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

The products arrived quickly and were... The products arrived quickly and were in good condition, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. Für diese Art von Geld würde man ein wenig mehr Schutz erwarten. Zumindest kamen die Produkte in einem Stück an.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Best regards, Customer service 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte kamen schnell an und waren... Die Produkte kamen schnell an und waren in gutem Zustand, allerdings kamen die Produkte in einem ramponierten Jiffy-Umschlag an. Ich würde mich nicht daran stören, wenn der Versand kostenlos wäre, aber es war eine zusätzliche £ 5,99 auf die Bestellung Kosten. Für diese Art von Geld würde man ein bisschen mehr Schutz erwarten. Wenigstens kamen die Produkte in einem Stück an.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versuchen unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, aber da wir aus Frankreich versenden, sind die Kosten höher als bei einem Inlandsversand. Wir erinnern Sie daran, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Die Preise sind sehr teuer und auch die Versandkosten sind teuer. Man kann mir nicht sagen, dass ich fast 15 € für den Versand eines einzigen Artikels zahlen soll, und mir dann als Antwort sagen, dass dies die Kosten für den Kurierdienst sind und dass, wenn man stattdessen fast 40 € ausgibt, die Kosten für den Kurierdienst um fast die Hälfte reduziert werden. Inkonsequenz in Reinkultur

User icon
Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Modell entschieden habe, denn es ist sehr gut verarbeitet und hat einen sehr guten Eindruck gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Modells und der Qualität des Materials, das ich gekauft habe....ich weiß, dass Sie nicht im Paket sind, da die Schachtel etwas beschädigt ist und es sich um ein altes Modell handeln muss. Das Paket wurde gut geschützt und gut verpackt. Ich würde 1001 maquettes empfehlen, wenn mich die Modelle interessieren.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Bearbeitungszeit von der Online Bestellung bis zum Versand ist mit 6 Tagen recht lang. Dann kam noch mal eine recht lange Lieferzeit dazu. Habe am 5.4. Online bestellt die Sendung ist am 11.4. versendet worden und ich habe sie dann am 19.4. erhalten. Das ist mir definitiv zu lang.

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
3 /5
★★★☆☆

Nicht die beste Service-Erfahrung, die ich je hatte There are a good range of kits. I went through the order process but an error occurred with validation of payment. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht lösen konnte. Sein Vorschlag war, ein Konto einzurichten und es noch einmal zu versuchen. Ich tat dies erfolgreich. Ich wurde dann mit Textnachrichten über meine ursprüngliche ungültige Bestellung beschimpft, da es keine Verbindung zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Ich wurde auch darüber informiert, dass ich eine Trackingnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nicht. Die Kits kamen nach einer Woche an.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused by this technical issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

Es gibt eine gute Auswahl an Kits. Ich habe den Bestellvorgang durchlaufen, aber es trat ein Fehler bei der Validierung der Zahlung auf. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht gelöst hat. Sein Vorschlag war, ein Konto zu erstellen und es erneut zu versuchen. Das habe ich erfolgreich getan. Daraufhin wurde ich mit Textnachrichten über meine ursprüngliche, nicht bestätigte Bestellung belästigt, da es keinen Zusammenhang zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Mir wurde auch mitgeteilt, dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nie. Die Kits kamen nach 1 Woche an.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Nicht die beste Service-Erfahrung, die ich hatte Es gibt eine gute Auswahl an Kits. Ich habe den Bestellvorgang durchlaufen, aber bei der Validierung der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Ich hatte dann einen Online-Chat, der sehr gut war, aber das Problem nicht gelöst hat. Sein Vorschlag war, ein Konto zu erstellen und es erneut zu versuchen. Das habe ich getan, mit Erfolg. Daraufhin wurde ich mit Textnachrichten über meine ursprüngliche, nicht bestätigte Bestellung belästigt, da es keinen Zusammenhang zwischen der Gastbestellung und der Bestellung des Kontoinhabers gab. Mir wurde auch mitgeteilt, dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde, aber auch dies geschah nie. Die Kits kamen nach 1 Woche an.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses technische Problem entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Rafale C für 200euros aufgegeben, das als Ersatzteil ankommt. Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Ich möchte eine Rückgabe und eine Rückerstattung beantragen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte einen Fehler gemacht, als ich nach meiner Bestellung einen Kleber und drei Gläser Farbmischung bestellt hatte, und es gab zwei Gläser mit dem ersten Paket, die ich erhalten hatte. Daraufhin habe ich auf die Zufriedenheitsdokumentation geantwortet und mein Problem geschildert. Ich habe auf die Schaltfläche "Ich möchte mit dem Team Kontakt aufnehmen" gedrückt und es hat offensichtlich nicht auf Anhieb funktioniert. Ich musste erneut Kontakt aufnehmen, um das Glas zu erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Ansonsten eine gute Seite mit einer großen Auswahl und einer schnellen Lieferung (mein Problem schien nur eine Frage der Zeit zu sein).

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ein einziges Foto des Modells mit zwei verschiedenfarbigen Teilen darauf, einem blauen und einem gelben. Ein gelbes kam an. Das Modell ist von guter Qualität (vor allem bei diesem Preis), aber eine genauere Information wäre schön gewesen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferfrist nicht eingehalten wurde

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lieferung noch nicht angekommen

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2018
3 /5
★★★☆☆

Ich habe in der letzten Zeit immer wieder mal bei Amazon nachgefragt, ob ich ein Modell der Flak 36 North African im Maßstab 135 von Tamiya bestellen kann, das 61€ kostet, während es bei Amazon 34€ kostet, also 27€ Unterschied.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung, die ich am 4.04.2018 statt am Samstag, den 31.03.2018 erhalten habe. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Eine Woche Lieferzeit klingt gut.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe am 29.03. um 15:29 Uhr bestellt. Ich weiß, es war der Tag vor Ostern. Ich habe fast jeden Tag Lieferbestätigungen und andere Benachrichtigungen erhalten, auch heute Morgen. Aber heute weiß ich nicht, wo mein Paket ist, aber Sie haben nicht vergessen, mein Konto am 30.03. zu belasten! Meine erste Bestellung bei Ihnen Die Proc

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Eine Bestellung, die am 02. Februar aufgegeben und am 29. März geliefert wurde, könnte besser sein.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Auf der Internetseite wird es markiert, dass es zu 24 Stück verkauft wird und der Preis nicht pro Stück angegeben wird. Auf die Falle achten

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Estoi un poco decepcionado.. Mi pedido me llego tarde.. casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio.. la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2018
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Artikel nicht erhalten, die meiner Bestellung entsprechen. Ich habe 2 Mützen anstelle von Modellkleber erhalten.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe vor kurzem die Artikel Napoleonische Französische berittene Linienartillerie HAT8039 und Französische schwere Ambulanz HAT8104 bestellt. Keinem dieser Artikel liegt eine Anleitung bei, in der die Farben empfohlen werden, die darauf aufgetragen werden sollen. Wie kann man die Farben anbringen?

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht von der Reaktionsfähigkeit bei der Versendung von Paketen. Ich habe ein Paket innerhalb von 4 Tagen erhalten und warte nun schon seit 14 Tagen darauf, dass es ankommt. Ich konnte den Kundenservice telefonisch kontaktieren, mein Gesprächspartner sagte mir nur, dass das Paket von mondial relay blockiert wurde, ohne eine Lösung anzubieten oder mich seither zu kontaktieren. Ich bin dankbar für die große Auswahl, die die Website bietet, aber dieser große schwarze Punkt hat meinen Vogel revidiert.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

DZwischen bestellung und lieferung zu lang

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Sehr zufrieden.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeit. Produkte, die als auf Lager gekennzeichnet sind, auf die ich aber mehr als 2 Wochen gewartet habe, um sie zu avo.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Artikel kamen gut verpackt in einer angemessenen Zeit aus der EU an Preis war großartig

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Breites Produktsortiment, aber viel zu lange Bearbeitungszeiten für Bestellungen. Achtung, Sie konkurrieren mit Amazon..... Bei einigen Artikeln habe ich es vorgezogen, über Amazon zu bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT, THEY NEED TO RECONSIDER THEIR DELIVERY SYSTEMS. WOULD YOU BELIVE HERMES LOST MY PACKAGE, TOOK OVER A WEEK TO ARRIVE!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Thank you for your feedback, we will look into the Hermes shipping delay and try our best to reduce it. Best regards, The 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER, SIE MÜSSEN IHRE LIEFERUNG SYSTEME ZU ÜBERDENKEN. WÜRDEN SIE BELIVE HERMES MEIN PAKET VERLOREN, DAUERTE ÜBER EINE WOCHE ZU KOMMEN!

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Hermes Versandverzögerung prüfen und unser Bestes tun, um sie zu reduzieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

Das Update Set wurde in einen zu kleinen Packet geliefert. Die ware kam stark geknigt bei mir an. Ansonsten waren die lieferzeiten nicht wie angegeben ich musste eine Woche länger warten. Die angerufene Telefonnummer scheint ein Callcenter zu sein die Dame sprach und Verstand kaum Deutsch.

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2018
3 /5
★★★☆☆

Gute Abwicklung Qualität auch ok. Aber die Zahnräder gibt es nicht einzeln. Ich brauchte nur eins muste aber 4 kaufen. Die Lieferzeit ist echt zu lange. Das ganze hat2 Wochen gedauert.

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2018
3 /5
★★★☆☆

Nach einem Paketverlust durch die Post hat sich 1001 maquettes verpflichtet, die Bestellung innerhalb einer für meinen Geschmack etwas langen Frist zu ersetzen, ebenso wie die Bearbeitung der Bestellung, die trotz der verfügbaren Artikel 8 bis 10 Tage + Versandzeit in Anspruch nimmt, was für die verfügbaren Artikel schade ist. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte. Die Kosten für den Versand betrugen 6,90 Euro, dazu kamen 7,90 Euro (Post) für die erste Sendung bei einem Bestellwert von 26 Euro. .... Die Kosten für den Erhalt des Pakets 7 Wochen nach der Bestellung sind etwas hoch. Das Management dieser Krise war akzeptabel, aber die Lieferzeiten waren zu lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lange Frist zu lang. Ich habe die gleichen Artikel 40% günstiger gefunden, als ich sie bestellt hatte.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Qualitätsfarbe zu einem günstigen Preis.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Sent back a wrong canopy mask and asked... Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, We can't find any emails sent from you. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

Have not received order Have not received order. Have not received an answer to my question about how long it could take to receive it.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung in Kürze erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen erneut, falls Sie sie noch nicht erhalten haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

Etwas zu lange, um die Bestellungen zu erhalten

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, aber es hat etwas gedauert, bis die Bestellung abgeschlossen und das Paket verschickt wurde.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Habe keine Bestellung erhalten Habe keine Bestellung erhalten. Ich habe keine Antwort auf meine Frage erhalten, wie lange es dauern könnte, bis ich sie erhalte.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung sehr bald erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut in 5 Tagen, wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team