★★★★☆
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Letzte negative Kundenrezensionen
Seien Sie sehr vorsichtig im Umgang mit dieser Firma. Nicht alle ihre Kunden lieben sie! Nimbus 4000 bestellt. Die Ware kam mit unbeschädigter Außenverpackung an, aber der Inhalt, einschließlich Polystyrol, war innen völlig durchgescheuert. Einige Teile fehlten ebenfalls. Ich habe die Firma angerufen und versucht, mit ihnen über ihre Website zu kommunizieren und jetzt, 7 Tage später, immer noch keine Antwort oder Kontakt von ihnen. Ich bin bereit, einen Weg nach vorne zu finden, aber sie scheinen die Situation zu ignorieren. Vielleicht kann ein Besuch in ihren Geschäftsräumen sie dazu bewegen, das Problem unverzüglich anzugehen!
Seien Sie sehr vorsichtig im Umgang mit diesem Unternehmen. Nicht alle ihre Kunden lieben sie! Habe Nimbus 4000 bestellt. Die Ware kam mit unbeschädigter Außenverpackung an, aber der Inhalt einschließlich Styropor war innen völlig zerstört. Einige Teile fehlten auch. Ich habe das Unternehmen per E-Mail angeschrieben und zweimal versucht, mit ihm über seine Website zu kommunizieren, und jetzt, 7 Tage später, immer noch keine Antwort oder Kontaktaufnahme von ihm. Ich bin bereit, eine Lösung zu finden, aber sie scheinen die Situation zu ignorieren. Vielleicht könnte ein Besuch in ihren Geschäftsräumen sie dazu bringen, die Sache richtig anzugehen!
Ich habe ein Modellflugzeug Fiseler Storch grösse 2850mm gekauft. Erhalten habe ich aber nur den Rumpf. (Zelle) die Flügel das Leitwerk und das Ruder waren nicht dabei. Eine Reklamation wurde nur auf englisch beantwortet. Eine Rücksendung nach Frankreich kostet mich locker 150€ Sehr grosses Paket. Falsch deklariert war das Paket auch noch. Muste zu der ch MwSt von 40Sfr.noch ein Zustellbetrag von 60sfr. bezahlen. Auf meine recklamation wurde auf englisch geantwortet. Ich habe aber in Deutschland bestellt. Das ganze koste mich nun 800€ für ein halben Flieger ich lasse das Schreiben mal so stehen und warte auf die Rest Lieferung. Wen sie den Fehler ausbügeln gibt es dann 5 Sterne. !!!!!
Ich habe das Paket nicht erhalten!
Ich habe eine Karosserie gekauft und als ich sie erhalten habe, war sie stark beschädigt und hinten gebrochen. Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, um das Problem zu melden, aber es wurde nie geantwortet und das war wirklich unseriös und unprofessionell.
Die Bestellung wurde am 04. August aufgegeben und wird immer noch bearbeitet. Um zu erfahren, warum meine Bestellung immer noch nicht bearbeitet wird, wurden zwei Nachrichten gesendet, die bislang unbeantwortet blieben.
Ich werde versuchen, so ehrlich wie möglich zu sein. Zunächst einmal ist es inakzeptabel, zu schreiben, dass unsere Kunden uns lieben, wenn es so viele negative Bewertungen gibt. Ich habe am 20. Juli eine Bestellung im Wert von über 100 Euro aufgegeben, die auf der Website bestätigt wurde und seit dem 24. Juli bearbeitet wird. Ich habe wie viele andere naiverweise versucht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um weitere Details zu erfahren. Und wissen Sie was .... keine Antwort, theoretisch wird der besagte Service beim Anblick meiner Stellungnahme aufwachen und sagen substa""wir haben Ihre Mail nicht erhalten""..... Dies ist umso inakzeptabler, als die vielen Antworten des Kundendienstes auf die anderen negativen Bewertungen darauf hinauslaufen, dass unsere Lieferanten im Rückstand sind. Wenn man bedenkt, dass viele andere Internetplattformen die gleichen Dienstleistungen zu den gleichen Preisen anbieten und erfahrungsgemäß bei Problemen ihre Kunden darauf hinweisen und eine Geste machen. Ich kann nur abschließend sagen, dass ich diese Erfahrung nicht wiederholen werde und meinen zahlreichen Freunden, die Modellbauer sind, mitteilen möchte, dass diese Website nicht professionell ist.
Ich habe die Bestellung am 22. Juli bestellt und am 3. August erhalten. Die Lieferung erfolgte am 3. August.
Ich habe das Paket heute erhalten, aber es war zu spät! Und ja, die Post hat Recht, der Karton war viel zu groß, um in meinen Briefkasten zu passen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Ich habe es nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Und ich werde Ihre Website nicht weiterempfehlen, da Sie so wenig Interesse an Ihren Kunden haben. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich das Paket nach 5 Tagen noch nicht erhalten habe, obwohl ich fast 10€ Versandkosten für ein Colissimo ohne Unterschrift bezahlt habe. Ich habe das Paket nicht erhalten. Das Paket passt nicht in Ihren Briefkasten.
Refused my order Refused my order, then held my money.
Verweigerte meine Bestellung Verweigerte meine Bestellung und hielt dann mein Geld zurück.
Ich habe gerade eine Bestellung von über 80€ erhalten, die ich nicht bezahlen konnte, da ich nicht in der Lage war, sie per Telefon oder E-Mail zu erreichen.
Hat ewig lange gedauert bis die ware versendet wurde und ich sie bekommen hatte....
Ich habe vor einem Jahr am 080716 ein Modellflugzeug bestellt (Lotus Typ 72c 1970 von ebbro:ref EMSF001)10751euros bezahlt und am nächsten Tag einkassiert, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten! Nach mehreren E-Mails, darunter die letzte mit einer Antwort von 160916 von einem gewissen Guillaume Mortier, gab es keine Antworten mehr. Sie halten die Leute für dumm, obwohl die Bestellung auf meinem Konto auf ihrer Website immer noch bearbeitet wird. Ich habe die E-Mails abgestellt, aber sie haben den Betrag trotzdem seit einem Jahr einkassiert. Ich habe nicht bei ihnen bestellt, aber es ist okay und sie sind teurer.
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
Viel zu lange Lieferzeiten.
Utterly ridiculous experience Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.
Völlig lächerliche Erfahrung Völlig lächerliche Erfahrung. Die Bestellung wurde vor über 6 Wochen aufgegeben. Ich stand in Kontakt mit dem Kundenservice und mir wurde zweimal gesagt, dass der Artikel versandt wurde, das war vor 4 Wochen. Ich habe seitdem 4 weitere Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren (2 per Telefon und 2 per E-Mail). Ich habe weder einen Rückruf noch eine E-Mail erhalten.
SLOW SERVICE Ich habe meine Bestellung, die am 3. Juni aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten.
LANGSAMER SERVICE Ich habe meine Bestellung, die ich am 3. Juni aufgegeben hatte, immer noch nicht erhalten.
Unzuverlässig und irritierend Verkäufer. Kauf vor einem Monat gemacht antwortet mit Dropper mit Mitteilungen, die nur dazu dienen, zu verzögern. Bei der letzten Anfrage zweimal wiederholt, um eine E-Mail als Antwort zu erhalten, schrieben sie: ""Wir haben unseren Logistiker kontaktiert. Wir werden Sie benachrichtigen. Das ist jetzt eine Woche her und ich weiß immer noch nichts. Inzwischen bin ich überzeugt, dass ich mein Geld weggeworfen habe. Die Lieferadresse in meiner Bestellung und in der Auftragsbestätigung ist korrekt und gehört zu einem Unternehmen, in dem immer jemand zum Empfang bereit ist.
A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHT Die Ware wurde am 19.5. Bestellt und auch bezahlt. Bis heute (14.6.) keine Ware und seit dem 9. 6. Auch keine Reaktion des Kundendienste mehr. Das riecht nach BETRUG - wer hier bestellt sollte das Geld übrigoros haben undie die Ware woanders Bestellen! Kann nur sagen: FINGER WEG !
Der Versandprozess ist langsam, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand dauerte es 5 Tage, obwohl die Zahlung am selben Tag erfolgte. Das Unternehmen, obwohl es eine .es-Domain verwendet, befindet sich nicht in Spanien, sondern in Frankreich, was den Versand teurer macht und länger dauert. Ich bin es gewohnt, in Europa einzukaufen, und normalerweise kommen Dinge in 4 Tagen an, nicht in 10, wie es der Fall war, und die Lieferung ging in einen Großraum von Madrid. Wenn Sie es eilig haben, suchen Sie woanders. ----------------------- Was die Antwort auf der Website betrifft, so sagt die Sendungsverfolgung, dass am 31. bezahlt wurde, am 2. erhält DHL die Sendungsverfolgungsnummer, aber das Paket wird erst am 6. bearbeitet (es kommt nicht wirklich bei DHL an). In Wirklichkeit wurde das Paket erst eine Woche später an die Agentur übergeben. Von der Übergabe des Pakets an die Agentur bis zu seiner Auslieferung vergehen zwei Tage, aber 1001 maquetas kommt dem nicht nach, indem es die Bestellung nicht bearbeitet. Ich bezweifle wirklich, dass 1001 maquetas alles vorrätig hat, was für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist.
ICH HABE IM MÄRZ EIN SPITFIRE KIT BESTELLT UND ... ICH HABE IM MÄRZ EIN SPITFIRE KIT BESTELLT UND BEZAHLT JETZT IST DER 12. JUNI UND ICH HABE ES IMMER NOCH NICHT ERHALTEN ALLES, WAS MIR GESAGT WURDE, WIRD GEPRÜFT
I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND ... I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND PAID FOR IT IS NOW THE 12TH JUNE AND STILL STILL HAVE NOT RECEIVED IT ALL I AM TOLD WE ARE LOOK IN TO IT
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich in der Lage war, die Arbeit zu erledigen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe.
Ich weiß, dass bei der ersten Bestellung ein Produkt nicht mehr verfügbar war, aber wenn ich Sie nach 10 Tagen nicht anspreche, kann das länger dauern. Ich habe zwei weitere Bestellungen auf zwei konkurrierenden Websites aufgegeben, um zu vergleichen, ob ich innerhalb von 3 oder 4 Tagen erhalten habe... Das ist akzeptabler... Im Ernst, die Fristen sind zu lang. Ich habe mich verpflichtet, für meine Sammlerfreunde Modelle von Flugzeugen aus dem 2. Weltkrieg zu bauen, und wenn ich mich hier bediene, werden meine Freunde ihre Modelle bekommen! Es ist schade, dass es hier tatsächlich eine große Auswahl gibt, aber wenn man im Internet sucht, findet man fast die gleichen Produkte. Das ist wirklich schade! Ich bin froh, dass es so ist.
Meine Bestellung wurde vor 8 Tagen versandt und sie ist immer noch nicht bei mir angekommen.
Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten. Service per Telefon nicht erreichbar . Service per E Mail kontaktiert .Keine Antwort .Paypal eingeschaltet.Keine Reaktion .Naja was soll ich da noch sagen .Ich schätze mal jetzt kommt die Standardantwort das es ein Problem mit DHL ist .So wird ja im Regelfall auf Bewertungen die mit nicht erhaltener Ware im Zusammnhang stehen reagiert . DHL ist bestimmt auch daran Schuld das der Kundenservice keinerlei Reaktion zeigt und das dem Käufer keine Sendungsnummer mitgeteilt wird .Naja glücklicherweise sind ja nich alle Onlineshops so bescheiden Da ich auf die erhaltene Antwort auf diese Bewertung leider nicht anders antworten kann füge ich dieses noch hinzu .Es gab keine Erstattung und auch keine Ware bislang .Der Fall bei Paypal ist noch geöffnet und auch keine Reaktion bis dato .Vor allem stellt sich mir die Frage wie kann es ein Problem mit dem Produkt geben wenn doch die Ware schon raus ist .Hat da vielleicht bei der DHL eine den Inhalt kontrolliert und ihnen das mitgeteilt .Für mich grenzt das schon an Betrug was bei dieser Firma abgeht .Nur Ausreden oder Stillschweigen .Geld nehmen und nich liefern .Ich weiß ja nicht wie man das in Frankreich nennt aber bei uns in Deutschland nennen wir das Betrug
Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen. Ich warte schon seit dem 17.04.2017 auf die bestellte Ware. So kann man doch nicht Arbeiten. Für mich würde die Bewertung noch schlimmer als ein Stern ausfallen. Nur mit ganz vielen - - - - - Zeichen. Ganz Böse
Eine am 14. April versandte Bestellung, die zwischen dem 24. und 28. April ankommen sollte und am 2. Mai trotz Versandkosten von 5,99€ immer noch nicht in meinem Besitz war, ermutigt mich kaum, noch bei Ihnen zu bestellen, wenn man feststellt, dass ein Konkurrent am nächsten Tag nach Belgien liefert und dies ohne Versandkosten !!!!!. Ich warte auf eine Nachricht von Ihnen. Gut
Ich habe am 0104 eine Bestellung aufgegeben, die am 0304 angenommen wurde und deren Lieferzeit zwischen 1204 und 1704 angegeben wurde (mehr als 10 Tage, was schon sehr viel ist). Da ich am 1904 nichts kommen sah, habe ich den Kundendienst kontaktiert und es gab anscheinend 2 Produkte, die nicht verfügbar waren. Es wurden also die verfügbaren Produkte verschickt, die ich am 2704, also 24 Tage nach der Bestellung, erhalten habe. Das ist nicht zu ändern. Seit 1904 gibt es eine weitere Bestellung der anderen Produkte, von der ich immer noch nichts gehört habe, und jetzt ist es schon fast einen Monat her. Ich kann Ihnen sagen, dass ich sehr unzufrieden bin. Ich habe mich auf Flugzeuge aus dem Zweiten Weltkrieg spezialisiert. Ich habe schon viele Bestellungen auf dieser Seite aufgegeben, wenn ich mich recht erinnere, aber dies wird meine letzte sein. Es gibt noch andere Seiten mit Modellen im Internet. Hier bin ich
Die Erfahrung war NEGATIV. Sie haben das Paket verloren und ich musste es mehrmals reklamieren. Niemand hat auf meine E-Mail geantwortet. Als sie schließlich antworteten und mir sagten, dass sie es mir wieder schicken würden, schickten sie mir eine Menge automatischer E-Mails, die nutzlos waren. Insgesamt hat es fast einen Monat gedauert, bis ich es erhalten habe. Jetzt kommt das Schlimmste: Die Qualität ist schrecklich, das Foto der Außenseite sieht absolut nicht wie der Inhalt aus (winzige graue Stücke ohne jede Farbe)... Gott sei Dank hat es nicht 15 Euro gekostet (nicht einmal der beschissenste Chinese hat diese Qualität)... ich werde nie wieder etwas von denen kaufen.
Meine Bestellung Nr.101993 vom 12.04.2017 ist bei mir bis heute 26.04.2017 1200 Uhr noch nicht eingegangen Dies wundert mich schon sehr! Heerbert Lieb
Vor über einem Monat fand ich auf der Website ""1001 models"" einige Produkte zu sehr günstigen Preisen. Als ich versuchte, sie zu kaufen, teilte mir das System mit, dass die von mir angeforderten Produkte in etwa einem Monat verfügbar sein würden, also war ich bereit, geduldig zu warten. Als ich vor ein paar Tagen darum bat, benachrichtigt zu werden, wenn die Artikel wieder verfügbar seien, erhielt ich eine E-Mail von dem Unternehmen, in der es mir mitteilte, dass die Artikel wieder auf Lager seien. Am 2142017 habe ich meine Auswahl getroffen, indem ich die Produkte in den Warenkorb gelegt habe, ich habe die Zahlung getätigt und nach einigen Stunden habe ich eine E-Mail mit dem Titel [1001 MODELLINI] Auftragsbestätigung Fr 214 20:23 erhalten, mit der ich das Dankeschön für die Bestellung mit den Einzelheiten der Bestellung, der Auftragsnummer, dem gezahlten Betrag und sogar der Zahlungsmethode und der Beschreibung der gekauften Produkte erhalten habe. Montag 244 um 09:16 Uhr eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird: Ihre Bestellnummer xxxxxx wurde vorbereitet! am selben Tag um 11:09 Uhr eine weitere E-Mail mit folgendem Inhalt: """Sehr geehrter Kunde Die von Ihnen bestellten Artikel sind leider ausverkauft und wir wissen nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Möchten Sie lieber ein gleichwertiges Produkt wählen, um einen Gutschein zu erhalten oder eine Rückerstattung zu bekommen? Vielen Dank für Ihr Verständnis Kundenservice 1001 MODELLINI poweredby Presta ShopTM" ". Was soll ich sagen? Ich protestierte, dass ich einen gültigen Kauf getätigt hatte, der den angegebenen Bedingungen entsprach, so dass eine Rechnung auf meinen Namen ausgestellt wurde und außerdem auf der Website die von mir angeforderten Produkte angezeigt wurden, allerdings zu einem exorbitanten Preis im Vergleich zu dem zuvor berechneten Preis, so dass die Produkte vorhanden waren und mir absichtlich nicht zugeschickt wurden. Daraufhin erhielt ich am 25. April eine letzte E-Mail mit folgendem Text: "" Hallo Massimo, die Verfügbarkeit der Artikel wurde noch nicht aktualisiert. Ich bestätige, dass diese Artikel nicht verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erstatten. Herzlichst. Ich habe vor der Arroganz derjenigen kapituliert, die sich hinter einer Website verstecken und nicht den Mut haben, ihren Fehler einzugestehen, nämlich dass die Produkte zu einem sehr günstigen Preis beworben wurden, vielleicht aus Versehen oder zu einem bestimmten Zweck (ich möchte nicht nachforschen), dann aber entgegen den Gesetzen des Marktes lieber sagten, dass es keine Verfügbarkeit mehr gibt, anstatt ein nachteiliges Angebot zu machen. das ist es: Sie entscheiden über die Zuverlässigkeit dieses Unternehmens.
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle Am 10. April Es ist jetzt der 22. und ich habe es nicht erhalten NOT GOOD
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle am 10. April Es ist jetzt der 22. und haben es nicht erhalten NICHT GUT
Sehr lange Lieferzeit! Zwischen Ankündigung ""Ihr Artikel wurde versendet"" und tatsächlichen Empfang lagen 12 Tage!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Allerdings war ich von der Lieferung sehr enttäuscht. Ich habe mich für eine Expresslieferung ins Ausland entschieden, um vor dem Wochenende beliefert zu werden (angekündigte Lieferung zwischen Mittwoch und Freitag). Das hat mich immerhin über 30 Euro gekostet (für 48 Euro Warenwert). Das Paket wurde erst am Mittwoch vorbereitet und kam am MONTAG an!!! Bei einer Expresslieferung zu diesem Preis ist es das Mindeste, dass man sich an die Fristen hält. Die normale Lieferung kostete die Hälfte und war für Dienstag angekündigt... Außerdem wurde beim Öffnen des lang erwarteten Pakets die bestellte mattgelbe Emailfarbe durch Acrylfarbe Aquacolor ersetzt!!! In Anbetracht der Rücksendebedingungen (Liefer- und Rücksendekosten werden nicht erstattet) ist es besser, sich damit abzufinden, da der Fehler des Prep.