4.2/5
★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Produkte entsprechen der Bestellung. Aber Lieferzeiten von einem Monat für eine Bestellung, die als verfügbar gemeldet wurde, haben mich ein wenig überrascht. Geduld ist eine Tugend. Es stimmt, dass es im Maßstab der Evolution sehr schnell geht...

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Pascal D.
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, Pascal! Wir freuen uns, dass die Produkte Ihrer Bestellung entsprechen. Wir verstehen, dass die Lieferzeit überraschend war, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, um immer kürzere Lieferzeiten anbieten zu können. Bis bald!
2 /5
★★☆☆☆

7 Tage für den Versand von Produkten, die "verfügbar" sind oder "innerhalb von 24 Stunden versendet" ist nicht cool. Und das ist leider nicht das erste Mal

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Maciej S.
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Tatsächlich befanden sich alle Produkte in Ihrer Bestellung im Status "verfügbar, heute versandt", mit Ausnahme des M5A1 mit 4 Figuren, der zwar verfügbar war, aber eine Bestellung bei unserem Lieferanten erforderte. Die Verzögerung, die Sie festgestellt haben, entspricht also der Lieferzeit zwischen unserem Lieferanten und unserem Logistiklager. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es zwei Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: "Produkt verfügbar": bedeutet, dass der Artikel auf unserer Website gelistet ist, aber bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. "Produkt verfügbar, heute versandt": bedeutet, dass der Artikel in unserem Logistiklager vorrätig ist und innerhalb von drei Tagen versandt werden kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Es fehlt ein Teil meiner Bestellung

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Rodrigue D.
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein Problem mit dem Lagerbestand der Artikelnummer: Deutsche Matrosenfiguren aus dem Zweiten Weltkrieg hatten. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung ohne dieses Produkt verschickt, und eine Rückerstattung für dieses Produkt ist in Bearbeitung. Wir möchten uns aufrichtig für diesen Mangel entschuldigen und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. herzlichst, 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Der Online-Shop 1001hobbies ist gut, sie haben eine Menge Produkte zu niedrigen Preisen und man bekommt sie schnell. Aber ich habe eine Beschwerde über einige Produkte eingereicht, aber nie eine Antwort erhalten, was mich enttäuscht hat. Deshalb werde ich solche Produkte nicht mehr bei 1001hobbies bestellen.

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Siep D.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung hat sehr lang gedauert, es gab keine Versandbestätigung. Versendet wurde aus Frankreich und nicht wie suggeriert aus Deutschland. Kundenservice war nicht zu finden bezüglich Lieferung, jedoch wurde über PayPal als Fall schnell und freundlich reagiert und das Produkt kam auch an.

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Julia S.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2025
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

17 Tage, um ein Paket zu erhalten etwas lang ....dommage

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Francine G.
Am
nach einem Kauf vom 02/02/2025
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3 /5
★★★☆☆

Sie brauchen zu lange, um die Bestellung zu liefern.

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Manuel N.
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie erwartet war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und in Zukunft eine schnellere Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis - wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können!
2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung wurde angenommen. Einen Monat später

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David O.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Liefertermine nicht wie angegeben. Keine Info zur Vergrößerung oder zum neuen Liefertermin.

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Felix S.
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2025
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung erreichte uns zwei Monate nach dem angekündigtem Datum!

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Carsten C.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Wenn Sie die Bestellung nicht sofort brauchen, ist das kein Problem. Es dauert unheimlich lange, bis alles ankommt. Haben Sie Geduld.

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Aj V.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ein Artikel ist nicht vollständig angekommen. Nach einer Beschwerde per E-Mail habe ich eine Antwort erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wird, aber immer noch keine Lösung...

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Vincent A.
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Guy L.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Frist

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Pascal H.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2025
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3 /5
★★★☆☆

Sehr lange Vorbereitung der Bestellung, obwohl die Produkte angeblich auf Lager waren. Viel zu lange Lieferzeit, viel zu spät angekommen nach einem Geburtstag. Und keine Möglichkeit, den Kundenservice telefonisch zu erreichen.

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Véronique M.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Keine Abziehbilderbögen in der Schachtel. Trotz meiner Anrufe und Nachrichten keine Nachricht über eine Zusendung des fehlenden Bogens, einen Umtausch oder eine Rücksendung. Ich bin wütend.

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Thierry D.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr kleine Platte entspricht nicht der Beschreibung Enttäuscht

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Bernard H.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir möchten Sie bitten, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: [email protected]. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Produkt tatsächlich nie erhalten. Ich erhielt einen leeren Umschlag. Ich habe mich auf verschiedenen Wegen gemeldet, aber keine Antwort erhalten, bis ich direkt auf die Website gegangen bin. Als ich dann durchkam, waren die Antworten sehr schnell, und ich erhielt schnell eine Rückerstattung. Also schlechte Wahl der Versandverpackung und eine gewisse Verzögerung beim Durchkommen, aber sobald das passiert war, wurde das Problem schnell gelöst.

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Bill P.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Rückerstattung für diese Bestellung in Bearbeitung ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung war perfekt, gut geschützt und genau wie beworben. Das Problem sind die auf der Website angegebenen Lieferzeiten. In meinem Fall kam die Sendung zwei Wochen später als erwartet.

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Arturo H.
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung in perfektem Zustand und wie erwartet angekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben war, und wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern und dafür zu sorgen, dass die Versandinformationen in Zukunft genauer sind - wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis zu bieten!
2 /5
★★☆☆☆

Hallo. Ich habe am 17. Januar bestellt und am 7. Februar in einer Filiale 16 km von meinem Haus entfernt erhalten.

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Didier F.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bestellung bedanken und uns für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir verstehen, dass dies frustrierend war, und wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir möchten Sie außerdem an zwei wichtige Punkte bezüglich unserer Website erinnern: Die Begriffe der Produktverfügbarkeit: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Im Rahmen Ihrer Bestellung wurden drei Produkte bei unserem Lieferanten in England bestellt, was die zusätzliche Verzögerung bei diesen Artikeln erklärt. Versandkosten: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Versandkosten für alle Bestellungen über 90 € an einen Relais-Punkt kostenlos sind. Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Noch einmal: Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferzeit war zu lang, vom 17. Dezember (Bestellung) bis zum 14. Januar (Lieferung).

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Octavio A.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist korrekt Recherchen machbar große Auswahl aber für Gemälde HUMBROL Problem der Verfügbarkeit auch im Falle der Lieferung "verfehlt" da 2 Töpfe HU030 nicht bei der Lieferung trotz Bestellung validiert und Zahlung durchgeführt und das Schlimmste ohne Erklärung (Verpackung intakt dennoch dann?) enthalten.

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Claude T.
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr Tonnelier, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Shop. Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite praktisch finden und eine große Auswahl an Produkten haben. Bezüglich Ihrer Bestellung tut es uns leid, dass die beiden Farbdosen Humbrol HU030 nicht dabei waren. Wir haben sie in der Bestellung hinzugefügt, die am 12.02.2025 ausgeliefert wird. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Fehler und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Lieferfrist

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Emmanuel O.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, um eine Wiederholung dieser Situation zu vermeiden. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Was Ihre Bestellung betrifft, so wurde diese am 29.01.2025 um 18:09 Uhr aufgegeben und am 04.02.2025 um 16:59 Uhr versandt, mit einer voraussichtlichen Lieferung am 06.02.2025. Wir bedauern, dass Sie diese Frist als lang empfunden haben. Wir verstehen, dass diese Situation zu Unzufriedenheit geführt hat. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die zuständigen Stellen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Verpackungsmethode ist mangelhaft, es gibt nur wenig Material in der Versandverpackung, die Artikel reiben während des Transports aneinander und die Verpackung kann beschädigt werden.

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Cristiano D.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern diesen Kommentar und entschuldigen uns dafür. Der Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie die Angelegenheit besprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Es hat unglaublich lange gedauert, ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, dass es überhaupt geliefert werden würde.....

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Niels V.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Wie üblich sind die Produkte, die verfügbar sind, nicht verfügbar und müssen beim Lieferanten bestellt werden. Daher ist die Lieferzeit für mich zu lang.

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Christophe C.
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, um eine Wiederholung dieser Situation zu vermeiden. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Im Fall Ihrer Bestellung dauerte es etwas länger, da es sich um ein Produkt handelte, das bei unserem Lieferanten in England bestellt wurde. Die Zollabfertigung ist nach wie vor kompliziert, was den Transport verlängerte. Da dieser Lieferant einer der wenigen ist, der diese Art von Produkten anbietet, möchten wir Ihnen weiterhin seltene und spezialisierte Artikel anbieten. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation zu Unzufriedenheit geführt hat. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die zuständigen Stellen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Entspricht der Bestellung, abgesehen von der Lieferzeit. Auf der Website als verfügbar angegeben, aber 2 Wochen Lieferzeit.

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Christian L.
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag Herr Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, dass sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation zu Unzufriedenheit führen kann. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die zuständigen Stellen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine immer bessere Servicequalität zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Mehr als drei Wochen, um die Bestellung zu erhalten, die auf der Website als verfügbar gekennzeichnet war, erscheint mir sehr viel. Ansonsten R.A.S.

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Michel B.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2025
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation zu Unzufriedenheit führen kann. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine immer bessere Servicequalität zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich erhalten habe, obwohl ich es anfangs nicht verstanden habe, dass es als "verfügbar" statt als "auf Lager" bezeichnet wird.

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Yves D.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation zu Unzufriedenheit führen kann. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine immer bessere Servicequalität zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

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Marc A.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆

Das Produkt ist aus Kunststoff und die Rücksendung ist nicht kostenlos.

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Raquel S.
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Es hat so lange gedauert. Nicht viel Kommunikation reagierte nicht auf E-Mails

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Julie M.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
2 /5
★★☆☆☆

Angesichts der Lieferzeit und des Preises kann man auch direkt beim Lieferanten bestellen....

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David B.
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnten 4 der bestellten Produkte sofort versendet werden. Das Produkt 516 PCS HC WWII /3110/ DUKW AMPHIBIA hingegen erforderte eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar ausgeliefert wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Mein bestelltes Produkt (Modellflugzeug) wurde aus Frankreich verschickt, was natürlich eine längere Lieferzeit bedeutete. Für mich war das aber kein Problem.

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Franky V.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Sehr lange Lieferzeit

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Olivier J.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnte eines der bestellten Produkte sofort versandt werden. Die Produkte Star Wars Guy Boba Fett 20 cm und Star Wars: Obi-Wan Kenobi Büste 1/6 Obi-Wan Kenobi 15 cm waren zwar als "verfügbar" gekennzeichnet, benötigten jedoch eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar bei uns einging. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Zu späte Lieferung

User icon
Francis J.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist sehr gut, die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass es viel länger dauerte, um anzukommen, als es auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs sagte. Wenn sie die Lieferung zu verbessern, wird es perfekt sein. Dankeschön

User icon
Maite G.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2025
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2 /5
★★☆☆☆

Die gekauften Artikel waren als "verfügbar" gekennzeichnet, was mich dazu veranlasste, sie (obwohl sie mehr kosten als anderswo) anderen Websites vorzuziehen, auf denen sie "auf Bestellung" (zu einem niedrigeren Preis) erhältlich sind. Nach der Bestellung und Bezahlung erfuhr ich dann, dass sie vor dem Versand beim Lieferanten bestellt werden müssen, was die Zeit verlängerte. Hätte ich gewusst, dass die Pakete nicht sofort verfügbar sind, hätte ich anderswo bestellt und weniger ausgegeben.

User icon
Gabriele Maria C.
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns noch einmal für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ich habe Messingstangen gekauft, weil ich wollte, dass sie gerade sind. Sie wurden in einem Umschlag verschickt, der ein wenig gefaltet wurde, damit er in den Briefkasten passt..... Sie hätten eine feste Verpackung nehmen können ...

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Patricia S.
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Frau, es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Messingstangen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und bedauern, dass die verwendete Verpackung nicht steif genug war, um einen optimalen Schutz zu gewährleisten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unsere Verpackungsmethoden für diese Art von Produkten zu verbessern. Wir möchten uns nochmals für diesen Vorfall entschuldigen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Laure
2 /5
★★☆☆☆

Habe das Produkt bestellt (Mitte Januar), als die Website anzeigte, dass es auf Lager sei, dann eine E-Mail erhalten, in der stand, dass es nicht zustellbar sei, und die Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet, aber das Produkt wurde trotzdem letzte Woche versandt, und sie antworten nicht auf E-Mails.

User icon
Richard V.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2025
Übersetzte Rezension