4.2/5
★★★★☆
auf 39200 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Bestellung am 03.05.2018 getätigt .. Ware bis heute nicht erhalten. Wer hier bestellt muss wissen das nicht aus DE geliefert wird. Es kommt aus Frankreich. Bei Bestellung wurde angegeben Versand in 24h dieser erfolgte erst nach 15 Wochen. Absolute nicht tragbar. Jetzt wurde das Paket noch beschädigt und liegt bei DHL .. ES NERVT. War das erste und letzte mal das ich hier was bestellt habe.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung und der Kundendienst sind sehr schlecht. Ich habe ein Modell im Januar gekauft und warte heute, am 23. Mai, immer noch auf mein Geld zurück. Im Moment haben sie das Modell und sie geben mir mein Geld nicht zurück, in der Tat antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails. Ich empfehle Ihnen nicht, etwas von dieser Website zu kaufen: 1001maquetas! Heute, am 29. Tag, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten, trotz der Antwort des Shops.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/05/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Unakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am 4/28/2018 Samstag aufgegeben und ich habe meine Artikel am 5/22/2018 nicht erhalten. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit into a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! Ich werde diese Seite zum ersten und letzten Mal benutzen. Ich wollte nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalte. Ich habe einen riesigen Fehler gemacht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2018
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, The website is in English with USA contact information in order to be as easy to use as possible for our American customers. Wir versenden aus Frankreich, daher kann die Verzögerung manchmal recht lang sein. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem schnelleren Versand in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
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★☆☆☆☆

Inakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 28.4.2018 aufgegeben und habe meine Artikel bis zum 22.5.2018 nicht erhalten. Die Website sagt, dass mein Artikel am 5/7/2018 am folgenden Montag versandt wurde. 1 ganze Woche (5 Tage) und sie haben den Artikel erst in der folgenden Woche verschickt. nicht am 30.4., nicht am 1.5., 2.5., 3.5. oder 4.5.2018, sondern am folgenden Montag, 7.5.2018. Die Artikel, die ich bestellt habe, sind klein und würden in einen kleinen Umschlag passen. Ich verstehe nicht, warum es so F&%$#@ lange dauern würde, 2 Vorlagen zu senden. Website ist sehr trügerisch mit USA Kontaktinformationen, wenn sie aus Europa sind! Das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite benutze. Ich wünsche mir nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalten.Ich habe einen großen Fehler gemacht.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2018
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Website ist auf Englisch mit Kontaktinformationen für die USA, um die Nutzung für unsere amerikanischen Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir versenden aus Frankreich, so dass die Verzögerung manchmal ziemlich lang sein kann. Wir sind derzeit auf der Suche nach schnelleren Versandmöglichkeiten in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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★☆☆☆☆

Es hat 14 Tage gedauert, seit ich es bezahlt habe, und ich habe zwei E-Mails geschickt, und sie haben nicht einmal geantwortet.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 30.04.18 Ware bei Ihnen bestellt die bis heute am 16.05.18 noch nicht bei mir angekommen ist. Am 7.5.18 erhielt ich die Nachricht das sie abgeschickt wurde. Frage: Kommt die zu Fuß?????

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Genau das, wonach ich gesucht habe, zu einem sehr guten Preis

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Nach 15 TAGEN ist noch KEIN Paket angekommen........danke.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/05/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung kam einen Tag vor dem geplanten Liefertermin an und wurde in Übereinstimmung mit den angegebenen Anweisungen für die Übergabe ohne Unterschrift bearbeitet. Ich könnte mir kein besseres Einkaufserlebnis wünschen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Toller service. schnell erhalten mit internationalen versand zu einem vernünftigen preis. wird wieder verwenden!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung dauerte sehr lang. Infos über den Status meiner Bestellung kamen nur wenn ich nachgefragt habe.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Product was damaged and unusable product was damaged and unusable

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: [email protected] We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Produkt war beschädigt und unbrauchbar Produkt war beschädigt und unbrauchbar

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Over priced Over priced, shipping toke too long.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2018
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12.04.18, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 18.04.18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir aus Frankreich versenden. Best regards, Customer service 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Überteuert Überteuert, der Versand dauert zu lange.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2018
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12/04/18, 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 18/04/18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell war SEHR preiswert und kam schneller an, als ich erwartet hatte. Ich würde nicht zögern, von ihnen wieder zu bestellen - in der Tat, sobald ich dieses Kit fertig bin, werde ich wahrscheinlich ein anderes Kit von ihnen bestellen!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Nach anderthalb Monaten haben Sie die Bestellung immer noch nicht erhalten. Man wendet sich an den Kundendienst, und der ignoriert das Problem und schiebt die Schuld auf das Transportunternehmen. Ich benutze es schon seit langem und bin sehr zufrieden damit.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung 129009 platziert auf 24032018 und hier sind wir immer noch warten! Ich weiß nicht, was passiert ist, aber nach einem Monat möchte ich um eine Rücksendung bitten! Und wer weiß, wie lange man auf die Rücksendung warten muss!

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Zahlungsfehler Versandverzögerung Kundenservice sehr l

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung ist noch nicht da nach 4 Wochen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlecht organisiert. Ich schicke die Adresse des Postamts, und das Transportunternehmen sagt mir, dass ich es 50 km von meinem Haus entfernt abholen muss. Nach mehreren Anrufen meinerseits brachten sie es drei Tage später. Und als ich das Paket öffnete, war ich erstaunt. Das Modellflugzeug entspricht nicht dem von ihnen beworbenen Maßstab. Es war ein Betrug. Das erste und das

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr froh, dass ich das Paket erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht, dass ich nicht mehr weiterempfehlen würde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit (15 Tage) zu lang

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte schon über 8 Tage auf eine Bestellung die am 23.3. 18 versendet wurde. Ich werde dort wohl nichts mehr bestellen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Ideales Produkt. Der Tracking-Mechanismus, sobald die Benachrichtigung erhalten, dass der Artikel versandt wurde, schien nicht zu funktionieren.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn't have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited fast einen Monat nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nutzen Sie diese Firma nicht, sie sind wirklich eine Verschwendung von Zeit!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. We tried our best to resupply the item in a reasonable delay but, as it could not be done, we refunded your full order yesterday, 10 days after you made the order, not a month as you claim. We apologize for the inconvenince. Best regards, The 1001Modelkits Team
1 /5
★☆☆☆☆

Schrecklicher Kundenservice/Unternehmen. Furchtbarer Kundenservice. Habe einen Artikel gekauft, nur um eine Woche später zu erfahren, dass sie ihn nicht haben. Sie sagten, sie würden mir ein Datum für die Ankunft mitteilen, was aber nie geschah. Ich habe fast einen Monat gewartet, nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Wäre es nicht für jemand anderen als Geschenk gewesen, wäre ich nicht so sauer) Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Verschwendung von Zeit und Geld! Update - dies ist die Antwort des Unternehmens. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nehmen Sie dieses Unternehmen nicht in Anspruch, sie sind wirklich eine Zeitverschwendung!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. Wir haben unser Bestes getan, um den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nachzuliefern, aber da dies nicht möglich war, haben wir Ihnen gestern, also 10 Tage nach Ihrer Bestellung und nicht einen Monat, wie Sie behaupten, den vollen Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Ich warte schon seit Monaten auf meine Rückerstattung. Sie schicken Ihnen eine E-Mail, in der sie Ihnen mitteilen, dass sie Ihnen das Geld zurückerstattet haben, aber das Geld kommt nie auf Ihrem Konto an. IMMER NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG AUF MEINEM KONTO...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung erfolgte zweimal nach zwei Telefonanrufen, aber trotzdem musste ich einen Monat warten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und meine Ware nicht erhalten. Die Antwort war so leid, wir werden das Problem lösen und Ihnen zurückgeben, seitdem habe ich nie meine Artikel oder eine Rückerstattung erhalten. In my view this is a internet seller that's happy to ripe you of and have the venture to ask you for positive feedback. So if you like to pay for something your never receive then buy from them.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2018
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Antwort von 1001hobbies
Am
Lieber Kunde, leider scheint das Paket während des Versands verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich rückerstatten. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und habe... Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und habe meine Artikel nicht erhalten. E-Mail an sie die Antwort war so leid, wir werden das Problem zu sortieren und wieder an Sie seit dann habe ich nie meine Artikel oder eine Rückerstattung erhalten. Meiner Meinung nach ist dies ein Internet-Verkäufer, der glücklich ist, Sie zu reifen und haben die Dreistigkeit, Sie für positives Feedback zu fragen. Wenn Sie also gerne für etwas bezahlen, das Sie nie erhalten, dann kaufen Sie bei ihnen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider scheint das Paket während des Versands verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
1 /5
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Siehe die Nachricht, die ich kürzlich an den Kundendienst geschickt habe. Ich sehe, dass das Umschalten zwischen Computern nicht ausgereift ist Ein Computer ist nur eine dumme Maschine.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um die richtige Maske und die Preisdifferenz gebeten. Habe sie gebeten, mich per E-Mail zu kontaktieren.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein Produkt gekauft, das in zwei bis drei Tagen geliefert werden sollte. Bestellt und bezahlt mit EXRA DHL, um es schnell zu bekommen, da es ein Geburtstagsgeschenk war, aber das Produkt kam mit Verspätung nach 4 Tagen an. Ich habe dies dem technischen Support gemeldet, aber nichts. Ich werde NIE wieder von dieser Seite kaufen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben mir zweimal das falsche Produkt geschickt. Und zwischendurch haben sie versehentlich meine Bestellung storniert und das falsche Produkt wieder eingestellt. Sie haben jeden Fehler, den sie machen konnten, zweimal gemacht. Es war sehr merkwürdig.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Habe es schon einmal benutzt und werde es wieder benutzen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2018
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung #126366 (XB-70A Lackiermasken & Metallfahrwerk) Ich habe vor kurzem einen Satz Lackiermasken und Metallfahrwerk für meinen AMT/Ertl und Italeri XB-70A Modellbausatz im Maßstab 1:727 gekauft. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber ich habe bemerkt, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu korrigieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von Ihnen, dass meine Bestellung (126366) nicht auf Lager sei. Wie können Sie behaupten, eine Bestellung sei versandt worden, und dann behaupten, die Bestellung sei nicht auf Lager und ich könne entweder benachrichtigt werden, wenn die Artikel wieder verfügbar sind, oder ich könne eine Gutschrift in Höhe des über eBay gezahlten Betrags erhalten. Das ist Unsinn und inakzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. Im Moment möchte ich nur eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und ein Fahrwerk bei einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Hochachtungsvoll, Phillip Hoglund

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben nichts mit Ebay zu tun und können daher das Problem nicht ganz verstehen. Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, wurde versandt und Sie sollten sie sehr bald erhalten. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team