★★★★☆
auf 39199 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Geringe Qualität im Verhältnis zum Preis
Die Hälfte der Bestellung ist angekommen.
Das Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
Ich habe zwei Produkte zusammen gekauft, das Paket kam an und ich fand nur eines darin. Ich bitte um Erklärungen und sie antworten mir, dass das Produkt nicht mehr verfügbar war. Sie hätten mich informieren sollen, anstatt mir diese unangenehme Überraschung zu bereiten.
Wenn eine Mehrfachbestellung auf ein Produkt wartet, erhältst du keine Informationen über das mögliche Lieferdatum. Darüber musst du nachfragen (habe jedoch schnell einen Gesamtüberblick erhalten).
Verfügbaren
Zwei leere Boxen????
Die erhaltene Bestellung stimmt nicht überein, da eine Montagebox fehlt
2 Monate zwischen der Bestellung und dem Empfang, für Figuren, die angeblich in einer Woche ankommen sollten...
Ich bin enttäuscht über die Lieferzeit. Abgesehen davon entspricht die Bestellung den Erwartungen.
Der Kundenservice hat sich im Vergleich zu früher deutlich verbessert, aber 2 von 10 bestellten Artikeln habe ich noch nicht erhalten.
Die Bestellung hat lange gebraucht, um zu versenden, und am Ende fehlte ein Artikel darin, und der Support hat mir diesbezüglich immer noch nicht geantwortet.
3 Wochen Wartezeit angesichts der Versandkosten.... wenig zufrieden!
2 : Lieferung zu lange
Wir bedauern Ihre Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung am 27.02.2025 um 11:37 Uhr aufgegeben wurde. Diese Bestellung umfasste zwei Produkte mit längerer Lieferzeit (versendet innerhalb von 2 bis 4 Wochen, wie auf dem Produktblatt angegeben).
Am 26.02.2025 haben wir die Initiative ergriffen, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu teilen, um zunächst die vorrätigen Produkte zu versenden und den Versand der beiden betroffenen Produkte: "Brunswick napoleonische Kavallerie: 12 berittene Reiter" und "Holländische/Belgische Artillerie 1815" zu verschieben. Diese beiden Artikel wurden bei unserem Lieferanten in England bestellt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass es bei der Lieferung dieser Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Da 1001hobbies ein KMU ist, verfügt es nicht über ein ausreichend großes Lager, um das gesamte Sortiment von 200.000 Referenzen, die auf unserer Website verfügbar sind, zu lagern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Gut gemachte Seite, viele Produkte, sehr freundlicher Kundenservice, aber einen Monat auf das Produkt zu warten, ist wirklich zu viel. Wenn Sie es nicht verfügbar hatten, wäre es besser, die Möglichkeit, es zu kaufen, nicht anzubieten. Meine absolut subjektive Meinung.
Mangelnde Kommunikation und Lagerprobleme. Wenn ich nicht reklamiere, warte ich immer noch.
Ich mache zwar nicht den Verkäufer dafür verantwortlich, aber die Versandmethoden und die Lieferanten, die für den Versand verwendet werden, entsprechen nicht den Anforderungen.
LEIDER HAT DIE LIEFERUNG VIEL ZU LANGE GEDAUERT ( 2,5 Wochen).
Leider ist bei der Lieferung etwas schiefgegangen. Letztendlich wurde es gut gelöst, aber nach genügend E-Mail-Verkehr.
Ich bin halb zufrieden. Ich habe meine Bestellung erhalten, auch wenn es lange gedauert hat. Aber wer hat entschieden, einen Aufkleber auf die Tamiya-Farben zu kleben? Super, die Farbe hat einen Aufkleber oder wir haben nicht mehr das Etikett mit der Referenz. Nur weil die Farbe sichtbar ist, heißt das nicht, dass es sich nicht um eine spezifische Referenz handelt, die sich nicht wie eine andere verdünnt.... Wirklich, in diesem Fall finde ich das einfach nur schlecht. Es trübt mein Einkaufserlebnis!
Große Auswahl, aber sehr lange Lieferzeit.
Beschädigtes Spiel, etwas seltsames Bestellsystem mit Produkten, die verfügbar sind, aber verfügbar sind. Ich glaube nicht, dass ich das hier empfehlen würde. Das Spiel ist nicht ganz einfach zu spielen, da es nicht alles schwarz und weiß ist. Der Kundenservice ist gut und hat mir einen Teil meiner Bestellung zugeschickt (auch wenn diese beschädigt ist).
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 Artikel zu lagern, die auf unserer Website angeboten werden. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Lieferzeit VIEL ZU LANG.
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 auf unserer Website angebotenen Artikel zu lagern. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Die Verpackung war fadenscheinig und der Aufgabe nicht gewachsen, eine der Farbflaschen hatte einen Schaden am Deckel, zum Glück ist sie nicht ausgelaufen, sonst wäre der gesamte Inhalt der Bestellung zerstört worden. Ich musste sofort auf eine andere Flasche umgestellt werden. Außerdem kam die gesamte Bestellung etwa 10 Tage später als ursprünglich angekündigt.
Große Probleme bei der Lieferung mit Chronopost
Leider war die Bestellung unvollständig. Da ich noch nie Probleme mit Bestellungen bei Ihrer Firma hatte, würde ich immer wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich etwas brauche.
Wir bedauern diese Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Produkte von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurden. Gemäß dem Verfahren unseres Unternehmens haben wir diese Produkte daher aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Rückerstattungsantrag für diese Artikel ist in Bearbeitung).
Wir wissen Ihr Vertrauen jedoch weiterhin zu schätzen und danken Ihnen dafür.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
Fünf Sterne
Die Lieferung wurde nicht in der auf der Website angegebenen Zeit gehalten,Modelle fehlten Stück.
Das Prodiuit wurde bei meiner Bestellung als "verfügbar" angegeben ... aber ich wartete 15 Tage, bevor ich es erhielt. Eine irreführende und bedauerliche Angabe
wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Punkte aufmerksam machen, die Sie auf unserer Seite beachten sollten:
Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, sind derzeit bei unseren Lieferanten für unsere Kunden bestellt.
Produkte, die als "verfügbar, heute versandt" angegeben sind, sind in unserem Logistiklager vorrätig und werden innerhalb von drei Tagen versandt.
Wir bedauern, dass die Unterscheidung zwischen diesen beiden Status für Sie nicht klar war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
Kam aus Frankreich. Genau das, was ich bestellt hatte. Hat eine Weile gedauert, aber das ist der Zoll. Gute Arbeit
Klein und teuer, ich habe es später auf anderen Websites für weniger als die Hälfte des Preises gefunden.
Ich habe ein Gunpla-Modell bestellt. Sie haben ziemlich viele im Laden, aber eine Menge von ihnen sind tatsächlich in Rückstand, was bedeutet, dass Sie keine Ahnung, wann Sie sie bekommen. Denken Sie daran, dass dieser Laden in Frankreich ansässig ist, so dass der Versand in die Niederlande war ein bisschen teurer. Ansonsten war die eigentliche Lieferung in Ordnung. Es dauerte drei Werktage, bis mein Artikel ankam. Alles in allem nicht wirklich eine bemerkenswerte Erfahrung. Ich würde sie nur für Gunpla-Bausätze empfehlen, die nirgendwo anders erhältlich sind und die sie tatsächlich auf Lager haben.
Schnelle Lieferung, aber auf der Website wurde angezeigt, dass alle Produkte vorrätig sind, obwohl keines davon vorrätig war, und bei der Lieferung fehlte ein Artikel, so dass ich diesen woanders kaufen musste.
Die bestellten Artikel brauchen oft lange, bis sie ankommen. Vor einiger Zeit habe ich 2 Kartons bestellt und nur einen davon erhalten. Ich musste dem mehrmals nachgehen, aber das Problem wurde gut gelöst. Ich bekam einen weiteren Karton kostenlos zugeschickt, was klasse war. Ansonsten war der Kundenservice freundlich und sauber, also nicht alles ist schlecht, aber die Bestellungen sollten besser sein.
Viel Auswahl, aber lange Wartezeiten...... Selbst wenn es als verfügbar gekennzeichnet ist .....
Die Zeit zwischen Bestellung und Versand der Bestellung ist zu lang ( fast 3 Wochen ), obwohl die Produkte auf Lager sind.
Lieferung war Abholung an Punkt weit weg mit digitalen bro Probleme dort zahlen für die Lieferung Gebühr?
2 Sterne für die Lieferzeit. Ein Paket aus China geht noch schneller. Zu spät für einen Geburtstag.
Ich habe meine Bestellung 24 Tage nach der Zahlung erhalten.