Deutsch
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Verspätung bei der Lieferung
Ich hatte Probleme, Produkte in den Warenkorb zu legen. Am Telefon antworten sie, wann sie wollen. Sehr lange Lieferzeit, fast einen Monat. Die Bestellung kam unvollständig an. Sie haben den Artikel zurückgegeben, den sie nicht geschickt hatten, aber ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.
Produkt "verfügbar", aber fast 1 Monat, um es zu erhalten
Ich wollte meine Bestellung ändern/stornieren, aber niemand hat mir innerhalb einer Woche (per E-Mail und Telefon) geantwortet. Kundenservice nicht vorhanden.
Das Produkt kam in ausgezeichnetem Zustand an, jedoch hat es trotz der Markierung für den Versand am selben Tag viel länger gedauert als erwartet, mehr als eine Woche nach dem geschätzten Datum bei der Auswahl der Versandmethode. Ich würde wieder kaufen, wobei ich berücksichtige, dass der Versand länger dauert.
Nichts zu sagen über die Erfahrung mit der Website, es ist mit der Lieferung, dass alles schiefgeht.. Chronopost ist kein zuverlässiges Liefersystem mehr (in meinem Fall Änderung des Abholortes ohne Gründe oder Zustimmung meinerseits). Ich weiß, dass ich mit diesem Lieferdienst keine Bestellung mehr auf der Website aufgeben werde.
Fast 2 Monate, um ein angeblich auf Lager befindliches Paket zu erhalten, ist das normal??? Treue Kundin, ich bin enttäuscht...
Es fehlt eine Box und eine Produktbeschreibung war nicht korrekt....
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um das Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Produkts mit den fehlenden Elefanten zu senden. So können wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bezüglich der Box HAT8067 wurde das Produkt in einem zweiten Paket versendet, um Ihre Bestellung nicht weiter zu verzögern.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wartezeit etwas zu lang, eines der beiden Produkte fehlte
Teilweise erhaltene Bestellung nach 1 Monat Wartezeit. Für die Zukunft verschiebt sich das geplante Lieferdatum ständig.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Allerdings haben wir als Handelsunternehmen bereits das erste verfügbare Flugzeug versendet und uns dann darum gekümmert, Ihnen das zweite in der folgenden Woche, also am 19. Juni 2025, zuzusenden.
Wir stellen fest, dass Sie beide Flugzeuge erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zufriedenstellen.
Wir bedauern diese Bearbeitungsverzögerung und möchten Sie daran erinnern, dass ein Wechsel des Logistikdienstleisters einige Probleme mit den Lieferfristen bei der Versendung und dem Empfang von Bestellungen verursacht hat. Die Situation hat sich jedoch verbessert, und wir sind nun auf dem neuesten Stand.
Wir laden Sie ein, unsere Dienste erneut zu testen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Zu lange Wartezeit auf das Paket
Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Wartezeit auf den Erhalt Ihres Pakets. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bitten um Entschuldigung für diesen Vorfall.
Wir möchten klarstellen, dass die Angabe "Verfügbar" bedeutet, dass die Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar sind, während die Angabe "Heute versendet" darauf hinweist, dass die Produkte in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Im Allgemeinen kommen die bei unseren Lieferanten verfügbaren Produkte innerhalb von 1 bis 2 Wochen in unser Lager, bevor sie dann an Ihre Adresse versendet werden.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Lieferung viel zu lange...
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Wichtige Verzögerung bei der Lieferung...
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Paket schlecht vorbereitet, keine Schutzverpackung innen
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket schlecht vorbereitet wurde und es an Schutz innen gefehlt hat. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Falls dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das 1001Hobbies-Team
Ein wenig Verspätung bei meiner Bestellung, aber zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis trotz der Verspätung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei 1001Hobbies zu sehen!
Das 1001Hobbies-Team
Habe nicht den richtigen Artikel erhalten, falscher Artikel zurücksenden und auf Korrektur warten.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns aufrichtig.
Ein Rücksendeschein wurde ausgestellt, um diesen Fehler zu korrigieren. Sobald das Paket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Vorfall. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
Sie haben zweimal denselben Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das entspricht nicht dem, was ich bestellt hatte.
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht das richtige war. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das Team von 1001Hobbies
Bestellung, die ich aufgegeben hatte, nach nur.... 2 Monaten Wartezeit gut erhalten.
Wir sind aufrichtig traurig über die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager hat kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen vorübergehenden Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Ich finde, dass die Lieferzeit viel zu lang ist, fast 14 Tage, das ist nicht normal nur für Modellkleber.
Produkt "Vintage". Ich erinnere mich, dass die Formen damals besser gemacht waren. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich damals alle Konturen einiger Figuren nacharbeiten musste, deren Plastik stark verlief.
Klebende Etiketten, die unmöglich abzuziehen sind, verdecken die Referenz auf Tamiya-Farben.
Hallo, meine Bestellung hat mehr als einen Monat gebraucht, um anzukommen, obwohl das Produkt bei meiner Bestellung verfügbar war. Und danach war es nicht mehr der Fall.
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
1001hobbies
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Sehr enttäuscht. Mehr als einen Monat Wartezeit, obwohl alle Produkte "verfügbar" waren. Und das war nicht das erste Mal. Ich glaube, ich habe entschieden, dass ich den Anbieter wechsle. Es tut mir leid.
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Es hat viel zu lange gedauert. Mehr als sechs Wochen. Und das, obwohl die Website anzeigte, dass es auf Lager ist. Jetzt habe ich erst 1 von 2 Artikeln erhalten.
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Durch die Integration der Logistik, den Empfang von Lieferantenbestellungen und den Versand von Kundenbestellungen haben wir einige Verzögerungen erfahren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir möchten betonen, dass die Produkte, die auf unserer Website als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, tatsächlich verfügbar sind. Produkte, die als „heute versendet“ gekennzeichnet sind, sind jedoch in unserem Logistiklager auf Lager.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Ich bedauere eine Verzögerung bei der Lieferung
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Gute Reaktionsfähigkeit des Verkäufers. Leider waren die Kartons bei der Ankunft etwas eingedrückt. Außerdem gab es keine Plastikfolie, was Zweifel aufkommen lässt, ob man Neuware kauft...
Mehr als anderthalb Monate, um die Bestellung zu erhalten. Mehrere E-Mails in den ersten drei Wochen nach der Bestellung, um auf die Verzögerung hinzuweisen, obwohl alle Artikel auf der Website als verfügbar angezeigt wurden, dann nichts mehr.... Es waren zwei E-Mails und eine Nachricht auf der Website nötig, damit plötzlich und ohne Vorwarnung das Paket mehr als anderthalb Monate nach der Zahlung versendet wurde, und somit verpasste Geschenke für einen Geburtstag.
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Die Lieferung dauert wirklich sehr lange. Ein Teil meiner Bestellung habe ich jetzt, nach über einem Monat, immer noch nicht.
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Ich vermisse einen Tamiya XF 66 Farbtopf, den ich außerdem gemeldet habe, und keine Antwort außer einem Gutschein von 10 €, der mich nicht interessiert! Ich will nur meinen fehlenden Topf. Ich bestelle 8 Artikel und einer fehlt. Was wäre, wenn ich 50 bestellt hätte? 🤔🤔
Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.
Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.
Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.
Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies
Sehr verspätet,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Superlangsam. Wenn die Website Artikel als verfügbar meldet, dauert es 2 Monate. Es gibt keine Telefonnummer und auf E-Mails wird nicht reagiert.
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeit von Artikeln auf unserer Website und den damit verbundenen Wartezeiten sehr ernst.
Wir sind uns auch der Schwierigkeiten bewusst, die Sie hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten derzeit daran, unseren Kundenservice zu verbessern, um schneller und effizienter auf Ihre Anfragen reagieren zu können. Bald wird eine spezielle Telefonnummer eingerichtet, um die Kommunikation mit unserem Team zu erleichtern.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und tun alles, um unsere Prozesse zu verbessern und zu verhindern, dass solche Vorfälle erneut auftreten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies
Nicht toll, ich rate davon ab... endlose Lieferzeit und beim Öffnen des Pakets feststellen, dass die Hälfte der Bestellung fehlt... Schade...
Wir bedauern aufrichtig Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Tatsächlich ist Ihre Bestellung unvollständig: Die Box des Militärlastwagens (Ref. ICM72541) konnte nicht versendet werden. Dieses Produkt wurde bei unserem Lieferanten bestellt, aber die Lieferung hat leider Verspätung.
Um die Wartezeit nicht weiter zu verlängern, haben wir diese Referenz zurückerstattet.
Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
😮💨💨😮💨💨😮💨💨
Die Wartezeit ist etwas lang, 1 Monat um zu erhalten, aber die Zahlung wurde schnell abgebucht.
Zu lange Wartezeiten
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES
Sehr lange Lieferzeit und dann stellt sich auch noch heraus, dass ein Pinsel kaputt ist. Ein Luftpolsterumschlag ist keine gute Verpackung für zerbrechliche Produkte. Die Produkte selbst sind jedoch gut.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und für den kaputten Pinsel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung ernst und werden sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte besser geschützt werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den beschädigten Pinsel umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist zu lang, tut mir leid.
Einige Bestellungen dauern etwas lange, um anzukommen.
Versandzeiten etwas lang.
Fast 3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten
Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES