4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mein Coli nicht erhalten

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Am
nach einem Kauf vom 16/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Es ist bedauerlich, dass man herumgeschubst wird, wenn man meldet, dass ein Produkt auf der Website als vorrätig erscheint, und dann eine E-Mail erhält, dass es nicht verfügbar ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich mochte das Produkt nicht, sehr schlechte Qualität. Ich mochte auch nicht, was sie für den Versand berechnet. Grac

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich fühlte mich über den Tisch gezogen. Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein Bausatz in normaler Größe aus, aber das tatsächliche Produkt (das $50 einschließlich Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

I felt ripped off Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein normalgroßes Kit aus, aber das tatsächliche Produkt (das $50 inklusive Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Lieferung an einen der Relais-Punkte in Biscarrosse angefordert. Das Paket wurde an einen anderen Relais-Punkt (Gastes) geschickt, der 20 km von dem gewünschten entfernt ist. Ich habe kein Auto und keine Möglichkeit, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu diesem Relais-Punkt zu gelangen. Trotz mehrerer Anfragen nach einer Lösung, die sowohl bei 1001 maquettes als auch beim Spediteur unbeantwortet blieben, konnte ich nur dank des Wohlwollens eines Nachbarn, der sich freiwillig bereit erklärt hatte, mich zu fahren, das Paket abholen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich für das zweite Modell entschieden, das nicht vollständig ist. 400€ für den Müll.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Artikel immer wie beschrieben. Große Kommunikation und schnellen Versand für ein Unternehmen in Übersee. Ich bin immer mit dieser Firma zufrieden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 02/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Shop somewhere else, they're terrible. Horrible customer service. I paid for an order with expedited shipping for items they had listed as in stock. Nach zwei Wochen ohne Bestellungsaktualisierungen oder Lieferung schickte ich eine E-Mail. They told me that the in-stock items I paid for had to be ordered from elsewhere and would be arriving in another week or so. Ich bat um eine Rückerstattung für den Expressversand. I had to contact them again for they to notify me that my package had been shipped. Still no refund for shipping difference. This company sucks. Customer service is atrocious. They don't care about their customers. Avoid them at all costs.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Accidentally created an order Accidentally created an order, tried calling, no response on either USA number. Sent an email, got a very professional reply saying that they would cancel the order and I would get a refund within 14 days. Sicher, das klingt toll. Außer, dass ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma bekam, dass mein Paket noch ankommt, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Rückerstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet nun in der Geschäftsstelle des Lieferunternehmens und ich habe noch nichts von ihnen gehört. BTW, ihre Website änderte den Preis von $20 auf gleich 4 Zahlungsbildern auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbild für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt). (In der E-Mail, die ich erhielt, hieß es ernsthaft, dass $125 für den Versand berechnet wurden). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie absichtlich Leute betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel versandten, obwohl sie mir sagten, dass sie meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren würden, lässt mich denken, dass sie einen Betrug durchführten. Zumindest fühlt es sich nicht so an, als ob ihr Kundenservice hart daran arbeitet, die Dinge richtig zu machen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Kaufen Sie woanders ein, sie sind schrecklich. Schreckliche Kundenbetreuung. Ich habe für eine Bestellung mit Expressversand für Artikel bezahlt, die sie als auf Lager gelistet hatten. Nachdem zwei Wochen lang weder eine Aktualisierung der Bestellung noch eine Lieferung erfolgte, schickte ich eine E-Mail. Man teilte mir mit, dass die vorrätigen Artikel, für die ich bezahlt hatte, woanders bestellt werden mussten und erst in etwa einer Woche eintreffen würden. Ich bat um eine Erstattung der Kosten für den Eilversand. Ich musste mich erneut mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mir mitteilten, dass mein Paket verschickt worden war. Immer noch keine Erstattung für die Versanddifferenz. Diese Firma ist zum Kotzen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Vermeiden Sie sie auf jeden Fall.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Versehentlich eine Bestellung aufgegeben Versehentlich eine Bestellung aufgegeben, versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Klar, klingt gut. Allerdings habe ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten, die besagt, dass mein Paket noch immer nicht angekommen ist, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Erstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. BTW, ihre Website hat den Preis von $20 auf 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm geändert, für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt) (in der E-Mail, die ich erhalten habe, steht wirklich $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug durchführen. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundenservice sehr bemüht, die Dinge richtig zu stellen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Teil ist viel zu klein, um es zu handhaben. Geht leicht kaputt. Ergebnis nach 3 Tagen... ab ins Recycling.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Der Betrag der Bestellung wurde am 2001 abgebucht, obwohl sie bis heute, am 2801, noch in Bearbeitung ist und kein Lieferdatum vorgesehen ist. Es ist nicht sehr kommerziell, den Gesamtbetrag der Bestellung abzubuchen, wenn die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet und verarbeitet ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Nicht nur, dass Sie mir die Aufkleber fälschlicherweise geschickt haben, sondern nachdem ich sie Ihnen sofort zurückgeschickt habe, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten, wenn auch nur eine kleine, und es sind bereits 20 Tage mit verschiedenen Ausreden vergangen. Ich werde definitiv nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Keine Schande! Oh dear...beginning to regret my order after reading site reviews. Ich habe die Bestellung 6 Tage später aufgegeben und kein Update zum Bestellstatus erhalten, der noch die Bearbeitung anzeigt. Sadly For a quick and reliable service it's probably best sticking to eBay/Amazon.... Lol! Ok Also ist es mein Fehler. I should have known. No change here...still regretting ordering from these people. BF United Kingdom Diese Leute haben keine Schande! Sending offers for £5 off my next order Lol! Was macht ihr Clowns, dass ich so dumm bin, noch etwas von euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Jan. aufgegeben. Ich habe mich gefreut, dass Sie mir meine Originalbestellung zuerst geschickt haben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Sie haben Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition bestellt. Wie auf der Produktseite als auch Ihre rekapitulativen Warenkorb und acknoledge geschrieben, dass Sie es in Rechnung gestellt. Bitte lesen Sie die Informationen zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Keine Schande! Oh je...ich fange an, meine Bestellung zu bereuen, nachdem ich die Bewertungen der Website gelesen habe. Vor 6 Tagen bestellt und kein Update zum Bestellstatus, der immer noch Bearbeitung anzeigt? Traurig Für einen schnellen und zuverlässigen Service ist es wahrscheinlich am besten, sich an eBay/Amazon zu halten. Lol! Ok, es ist also meine Schuld. Ich hätte es wissen müssen. Ich bereue es immer noch, bei diesen Leuten bestellt zu haben. BF Vereinigtes Königreich Diese Leute haben kein Schamgefühl! Schicken Angebote für £5 Rabatt auf meine nächste Bestellung Lol! Wie kommt ihr Clowns darauf, dass ich so dumm sein könnte, wieder etwas bei euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Januar aufgegeben. Eins nach dem anderen, wie wäre es, wenn Sie mir zuerst meine ursprüngliche Bestellung schicken.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Sie haben Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition bestellt. Wie auf der Produktseite als auch Ihre rekapitulativen Warenkorb und acknoledge geschrieben, dass Sie es in Rechnung gestellt. Bitte lesen Sie die Informationen zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe 65� für den Expressversand von Frankreich in die Schweiz bezahlt und trotzdem 20 Tage auf mein Paket gewartet. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgeführt waren. Die Preise sind mit Steuer enthalten, aber sie sollten nicht, wenn der Kunde außerhalb von Frankreich ist. (Am Ende habe ich etwa 413$ für den gleichen Artikel bezahlt, den ich bei Ebay für 320$ mit schnellerem Versand und weniger Ärger hätte bekommen können. Deshalb bewerte ich es für jeden, der außerhalb Frankreichs lebt, mit Schlecht. Aber ich muss auch sagen, dass die Artikel in perfektem Zustand angekommen sind und alles in Ordnung war. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. Aber trotzdem....

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

I received the email 2 days AFTER I had... I received the email 2 days AFTER I had posted my review on not getting my refund. I realize mistakes are made HOWEVER I still find this unprofessional because I should not had to wait this long for something I paid for a long time ago or get my refund. I do appreciate you saying that I'll get my refund which I hope and pray that I'll still get soon hopefully.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello, We have tracking of our e-mails and even the time you open and read them. Diese E-Mail wurde vor einigen Tagen verschickt. Bitte bleiben Sie aufrichtig. Sincerely,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich... Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich meine Bewertung gepostet hatte, weil ich meine Rückerstattung nicht erhalten hatte. Mir ist klar, dass Fehler gemacht werden, aber ich finde das trotzdem unprofessionell, denn ich sollte nicht so lange auf etwas warten müssen, für das ich vor langer Zeit bezahlt habe, oder meine Rückerstattung erhalten. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie gesagt haben, dass ich meine Rückerstattung bekommen werde, was ich hoffe und bete, dass ich hoffentlich auch bald bekomme.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir verfolgen unsere E-Mails und sogar den Zeitpunkt, zu dem Sie sie öffnen und lesen. Diese E-Mail wurde vor Tagen verschickt. Bitte, bleiben Sie aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 27.12.2019 ein Modellflugzeug bestellt wir sind am 22.01.2020 immer noch kein Modellflugzeug in Sicht auf der Seite sagen sie 9 Arbeitstage bereits 18 Tage und kein Flugzeug in Sicht und dennoch wohne ich in Brüssel und nicht in e

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Auftragsabwicklung - sehr lang. Warum verkaufen Sie Dinge, die Sie nicht haben?

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

NOPE NOPE! Ich werde NIE wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vor langer Zeit etwas für meinen Bruder zu seinem Geburtstag bestellt und noch immer nie eine Hochzeit gefeiert. Ich habe mich ein paar Mal bei ihnen gemeldet und jedes Mal haben sie gesagt, dass es kommen würde. Letztes Mal schrieben sie zurück und sagten, dass es leider ein Verlust sei. REALLY? Super unprofessionell!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello, We proposed you a refund or a new shipment the day after we received you e-mail which you didn't answer until we answer you here. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

NOPE NOPE! Ich werde NIE wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vor langer Zeit etwas für den Geburtstag meines Mannes bestellt und es ist immer noch nicht da. Ich habe mich ein paar Mal an sie gewandt und jedes Mal sagten sie, es würde kommen. Das letzte Mal schrieben sie zurück und sagten, dass es leider ein Verlust ist. WIRKLICH?? Super unprofessionell!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir haben Ihnen eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung am Tag nach Erhalt Ihrer E-Mail vorgeschlagen, die Sie nicht beantwortet haben, bis wir Ihnen hier antworten. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Absolutely terrible customer service March 2020 update: Still waiting February 2020 update: Several weeks later, after claiming to be processed a refund, I am still waiting. Absolutely terrible customer service, waited a month for an item that showed as shipped only to be told they marked as shipped as a mistake with no resolution. Selbst in ihrer Antwort unten können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. I never received even an apology and am still waiting for a refund. Do not buy from this website. As you can continue to see below, they have never ever attempted to apologize, just more dumb jokes. Dies war ein verspäteter Geschenkwunsch von meiner Neffe und ich war begeistert, hier auf Lager zu sehen, weil es überall sonst ausverkauft war. Stattdessen stoppte die Bestellung nach ein paar Tagen und wurde als "verschickt" gelesen, ohne dass es eine Aktualisierung oder Kommunikation gab. Not everyone is in on your brand of humor, some people just want to buy a thing and have it delivered to the address provided in the time frame that was given at check, you know, like how all e-commerce sites work. Diese hier jedoch nicht, sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und denken, sie seien cool mit Insiderhumor, während sie das tun. I'm sure whatever self-important reply they have next will only continue to show how little they care about their customers. Literally all that needed to be said, was "We're so sorry, we will process a refund" or you could have provided any update to shipping when something was clearly stalled for about 3 weeks on an order that should have been delivered within one.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello sir, It was shipped, we told you it was probably lost due to the time and we proposed you different solutions. Edit: Sir, we have answer you e-mais and have asked for the refund which takes place within two weeks following the time we have asked as written in our sales condition. I am sorry I didn't answer to: ""So no apology? Nur ein paar dumme Witze? This is the epitome of absolutely terrible customer service. Go fuck yourself." Following my answer: ""Hello Mr. Harris, We are not a scam, one of our team member just made a mistake and ship it as en eco delivery and not Express ... Celestine ging direkt in den Warp ... Ich habe um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung gebeten, da sie unglücklicherweise im Moment bei GW nicht verfügbar ist. Heil Hydra ... I mean the Emperor sorry,"" Second edit: Sir, Buying with us doesn't allow you to be insulting as you were and not use the minimum of politness, we are still human being answering to you. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie das Geschenk nicht erhalten haben. We had preferred to use humor to answer your harsh emails. We care a lot about our customer and we do as much as we can when they allow us when it is possible. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
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Ich habe die Bestellung am 07.01. aufgegeben und am 14.01. bezahlt. Das Paket ist blockiert, weil ein Produkt fehlt, das in Übereinstimmung mit einer Ref. steht und das Paket morgen verschickt wird. Das Paket ist verschwunden, wir informieren Sie über meine 88,30€, die nicht für alle verloren gegangen sind.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Am 27. Dezember habe ich den Kauf getätigt, bei dem es hieß, dass es 8 Tage dauern würde, bis er ankommt. Heute habe ich immer noch nichts erhalten, und die Frau, die in Spanien anwesend ist, gibt mir nur eine Menge Informationen und macht mir nicht klar, wo es ist oder wie lange es dauern wird.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Absolut schrecklicher Kundenservice Update März 2020: Ich warte immer noch Update Februar 2020: Mehrere Wochen später, nachdem ich behauptet habe, dass eine Rückerstattung bearbeitet wird, warte ich immer noch. Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich habe einen Monat auf einen Artikel gewartet, der als versandt angezeigt wurde, nur um dann zu erfahren, dass sie ihn als versandt markiert haben, da es sich um einen Fehler handelt, ohne eine Lösung zu finden. Sogar in ihrer Antwort unten kann man sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Kaufen Sie nicht von dieser Website. Wie Sie weiter unten sehen können, haben sie nicht einmal versucht, sich zu entschuldigen, sondern nur weitere dumme Witze gemacht. Dies war ein spätes Geschenk Anfrage von meinem Neffen und ich war begeistert zu sehen, auf Lager hier, weil es ausverkauft war überall sonst. Stattdessen blieb die Bestellung nach ein paar Tagen liegen und wurde als "versandt" angezeigt, ohne dass eine Aktualisierung oder Mitteilung erfolgte. Nicht jeder ist von Ihrer Art von Humor angetan, manche Leute wollen einfach nur etwas kaufen und es an die angegebene Adresse in dem Zeitrahmen geliefert bekommen, der bei der Überprüfung angegeben wurde, Sie wissen schon, so wie alle E-Commerce-Sites funktionieren. Nicht so bei dieser Seite: Sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und halten sich dabei für einen coolen Insider-Humor. Ich bin mir sicher, dass die selbstgefällige Antwort, die sie als nächstes geben, nur zeigt, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Buchstäblich alles, was gesagt werden musste, war "Es tut uns sehr leid, wir werden eine Rückerstattung verarbeiten" oder Sie hätten ein Update für den Versand zur Verfügung stellen können, wenn etwas eindeutig für etwa 3 Wochen auf eine Bestellung, die innerhalb von einer geliefert worden sein sollte gestaut wurde.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Sir, Es wurde versandt, wir haben Ihnen gesagt, es war wahrscheinlich verloren aufgrund der Zeit und wir haben Sie verschiedene Lösungen vorgeschlagen. Edit : Sir, wir haben Ihnen e-mais antworten und haben für die Rückerstattung, die innerhalb von zwei Wochen nach der Zeit, die wir gefragt haben, wie in unserer Verkaufsbedingung geschrieben stattfindet gebeten. Es tut mir leid, dass ich nicht geantwortet habe: ""Also keine Entschuldigung? Nur ein paar dumme Witze? Das ist der Inbegriff von absolut schrecklichem Kundenservice. Go fuck yourself."" Nach meiner Antwort : ""Hallo Herr Harris, wir sind kein Betrüger, eines unserer Teammitglieder hat nur einen Fehler gemacht und es als Öko-Versand und nicht als Express-Versand verschickt ... Celestine ging direkt in den Warp ... Ich habe um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung gebeten, da sie im Moment bei GW leider nicht verfügbar ist. Ave Hydra ... Ich meine den Imperator." Zweite Änderung: Sir, wenn Sie bei uns kaufen, können Sie nicht so beleidigend sein, wie Sie es waren, und nicht das Minimum an Höflichkeit walten lassen, wir sind immer noch Menschen, die Ihnen antworten. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie das Geschenk nicht erhalten haben. Wir hätten es vorgezogen, Ihre harschen E-Mails mit Humor zu beantworten. Wir kümmern uns sehr um unsere Kunden und wir tun so viel wie möglich, wenn sie uns erlauben, wenn es möglich ist. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe bereits geantwortet und meine Bewertung wurde gelöscht. Lieferung nicht wie vereinbart (Lieferung an eine dritte Person statt an meinen Wohnort), obwohl ich anwesend war.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, große Auswahl an Teilen---> gut! Das Angebot auf der Website --> gut! Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe am 29.12.19 bestellt, heute ist der 12.01.20 und ich habe nichts erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Meine Lieferadresse an einen Reli-Punkt scheint nicht berücksichtigt zu werden... wie soll man das machen, wenn man tagsüber nicht zu Hause ist...? Aus diesem Grund habe ich immer wieder darum gebeten und darauf bestanden, dass mir die Ware dorthin geliefert wird, wo ich sie von Anfang an haben wollte, nämlich an eine Packstation! Ich bitte um Rückerstattung der Kosten für die noch nicht versandten Artikel, und zwar so schnell wie möglich! Bitte berücksichtigen Sie das, damit ich das auch in einem der nächsten Schritte berücksichtigen kann.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung dauerte länger als angegeben. Als sie ankam, stellte sich heraus, dass wir uns bei der Bestellung geirrt hatten, weil die Beschreibung der Bestellung falsch war. Wir mussten uns an den Support in Frankreich wenden, weil der Support hier nicht geantwortet hat. Ihre Antwort war im Wesentlichen, dass ich einen Fehler gemacht habe.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Hallo ich habe Anfang November eine Bestellung aufgegeben, die nie versendet wurde ich habe am 28. November um eine Rückerstattung gebeten, am selben Tag, an dem man mir den Versand meiner Bestellung bestätigt... Ich habe diese dann storniert und warte seither auf die Rückerstattung das sind mehr als 6 Wochen... Ich bin sehr enttäuscht und habe kein Vertrauen mehr in diese Seite. Ich weiß nicht, ob ich eines Tages eine Rückerstattung erhalten werde... Ich empfehle nicht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung am 18. Dezember aufgegeben, und sie ist immer noch nicht angekommen, obwohl es hieß, sie würde noch vor Weihnachten geliefert werden. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, dann hätte ich es wahrscheinlich nicht bestellt.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

I ordered a model kit on the 19th of... I ordered a model kit on the 19th of November picking the express delivery for it to be here before Christmas and it has still not arrived I have emailed then and spoke on the phone saying the item isn't it stock which it should state on the Web page and should not allow you to pay extra for delivery when they don't have it I will not be ordering from here again really bad customer service not happy at all

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello, It is stated on the product page as well as your recapitulative cart when you order. Vielen Dank für die Berücksichtigung der von uns bereitgestellten Informationen. Auch bei einem Produkt auf einer Verzögerung vor dem Versand, bevorzugen einige Leute Expressversand. We cannot cancel the safest way of delivery because information are not read. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bestellte einen Modellbausatz am 19... Ich bestellte einen Modellbausatz am 19. November und wählte die Expresslieferung, damit er noch vor Weihnachten hier ist, und er ist immer noch nicht angekommen. Ich habe dann gemailt und am Telefon gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, was auf der Webseite angegeben sein sollte, und dass man nicht extra für die Lieferung bezahlen sollte, wenn sie ihn nicht haben... Ich werde nicht wieder von hier bestellen, wirklich schlechter Kundenservice, überhaupt nicht zufrieden

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Es ist auf der Produktseite als auch Ihre rekapitulative Warenkorb angegeben, wenn Sie bestellen. Vielen Dank für die Berücksichtigung der Informationen, die wir zur Verfügung stellen. Wie gut auch mit Produkt auf eine Verzögerung vor der Expedition, einige Leute bevorzugen Express-Versand. Wir können nicht stornieren die sicherste Art der Lieferung, weil Informationen nicht gelesen werden. Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr sehr schlecht ich am 22. Dezember bestellen, weil auf dem Web angeboten Versand vor 30 der 30. sie schicken mir Nachricht, dass sie es nicht auf Lager haben, dass sie es vor Januar 7 am 6. Januar erhalten ich die gleiche Mail wieder... Ich rief sie am 30. sagen, dass es ein Geschenk der Könige war gab ihnen die gleiche spöttische Haltung nicht lösen ... Besser, es in Japan zu kaufen ist, was sie tun.... Lousy Kundenservice

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferfristen und -orte nicht eingehalten werden, ohne dass dies mitgeteilt wurde

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechte Bestellung", die am 91219 aufgegeben wurde, wir sind am 06012020 nichts erhalten, das einzige, was mir gesagt wurde, war, dass eine Untersuchung im Gange ist, um genauere Informationen zu erhalten. Ich empfehle es nicht weiter.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2020
Übersetzte Rezension