★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
1) Sehr lange Lieferzeit (über 50 Tage) 2) Teilweise Lieferung in 2 Paketen 3) Das 2. Paket wurde von Chronopost 1 Stunde vom ursprünglichen Ort umgeleitet 4) Ein Produkt wurde beschädigt geliefert, während die Außenseite des Pakets intakt ist Die kommerzielle Entschädigung mildert die 4 aufgetretenen Probleme, aber es ist letztendlich sehr unzureichend, um die durchschnittliche Bewertung zu erhalten Fazit: Ich werde in Zukunft vorrangig über andere Anbieter nachdenken (wenn dasselbe Produkt woanders erhältlich ist).
SCHNELLE UND PROBLEMFREIE LIEFERUNG EINIGE FORMEN DES LCT-6 SIND UNVOLLKOMMEN TEILE SIND ABGERISSEN UND BESCHÄDIGT JEDOCH NICHTS, WAS NICHT REPARIERT ODER BEARBEITET WERDEN KANN
Ich gebe 3 Sterne, weil ich keine Antwort auf die über die Website gesendeten Nachrichten erhalten habe. Ansonsten ist alles in Ordnung.
Fast einen Monat, seit die Bestellung aufgegeben wurde, nur ein Teil wurde nach einem Telefonanruf geliefert. Kurz gesagt, es ist nicht toll, es gibt andere Seiten, die viel leistungsfähiger sind, ich hoffe nur, meine Bestellung vollständig zu erhalten.
Eine Frist von einem Monat, ich musste ihnen eine E-Mail senden für einen Vorschlag zur Teillieferung der Bestellung.
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen, der telefonische Kundenservice ist schlecht, sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet.
Die Artikel sind toll, ich kannte sie bereits. Die einzige große Enttäuschung ist die Lieferzeit: über einen Monat. Es hätte viel weniger Zeit in Anspruch genommen, direkt beim Hersteller in Neuseeland zu bestellen. Wenn man über eine französische Seite bestellt, erwartet man mehr Schnelligkeit und es vermeidet auch Zollgebühren.
Ich bekomme den zu viel gezahlten Betrag nach fast einem Jahr Warten auf eine Vorbestellung nicht zurück.
Beschädigter Gegenstand, ich bitte nicht um einen Ersatz, da er selten ist, habe ich mich entschieden, ihn mit Kleber zu reparieren.
Fast ein Jahr, um ein Paket zu erhalten...
Leider viel Verspätung
Sehr lange Lieferzeiten und keine Informationen zu den Fristen
Das Paket ist nicht vollständig. Ich habe Farbe dazu gekauft, weil die essentielle Farbe, die beigefügt sein sollte, nicht alle Farben enthält (ich spreche also nicht von den optionalen Farben). Und eines der Bänder fehlt. Es sollten fünf im Paket sein, nämlich eines für das Reserverad des Autos (Renault 4 TL/GTL von Heller)
Ich habe leider nicht den Rest meiner Bestellung bekommen und ich weiß auch nicht ob oder wann ich den Rest meiner Bestellung bekomme. Der Status meiner Bestellung ist auch abgeschlossen obwohl noch Artikel fehlen. Ich werde meine Bewertung anpassen, wenn der Status korrigiert und ich den Rest meiner Bestellung bekomme.
Ich vermisse eines der 3 bestellten Flugzeugmodelle: die Focke Wulf Fw189
Website meldet verfügbar, muss aber auch selbst bei einem Dritten bestellen. Musste auf bald verfügbar warten, während die Website verfügbar meldet. Musste aus Frankreich kommen. Maßstab Auto 1/43 ist eigentlich 1:45 und Traktor 1:40 statt 1:43. Hatte genauere Erwartungen.
Viel Auswahl, aber viel zu lange Lieferzeiten (3 Wochen). Andere Seiten machen es viel besser.
Die Lieferung hat unglaublich lange gedauert, ich musste sogar 2 Mal nach einem Update fragen. Nach dem zweiten Mal Fragen wurde das Paket innerhalb einer halben Stunde versendet, es lag dort also wahrscheinlich schon eine Weile.
Zu lange Fristen und schlecht auf der Website angegeben. Ergebnis: Material zu spät erhalten.
Ich bin mit dieser Bestellung nicht zufrieden, da das Modell des Focke Alchgélis FA 283 "minimalistisch" ist (wenig Teile und kein Plan) und vor allem VIEL ZU TEUER!! (Ansonsten war ich immer zufrieden.)
1 Monat und eine Hälfte, um ein Paket zu erhalten
Mehr als 1 Monat, um eine Bestellung zu erhalten. Und man muss den Kundenservice anrufen, wenn man Neuigkeiten zu seiner Bestellung haben möchte. Sobald Sie deren Service am Telefon haben, sind Sie gut informiert. Nicht sehr reaktionsschnell und das Versprechen des Lieferdatums ist fehlerhaft in der Woche.
Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, aber es hat fast sechs Tage gedauert und ich wohne in Paris. Ich wollte die Modelle vor dem langen Wochenende erhalten.
Die Box kam unverpackt und beschädigt an und war für ein Geschenk gedacht.
Unvollständige Bestellung erhalten mit 2 Monaten Verzögerung zwischen Bestellung und Empfang. Material von guter Qualität in einwandfreiem Zustand erhalten. Also sehr gut, aber sehr, sehr langsam.......
Bestellt am 27. April 2025, haben wir unser Paket Anfang Juli erhalten: Enttäuschung für uns und unseren Enkel! Nicht sicher, ob wir eine neue Bestellung aufgeben werden: mal sehen!
Ich bin nicht erfreut über den angeblichen Fehler bei meiner Bestellung und wurde nicht kontaktiert. Es liegt an mir, Sie anzurufen, weil ich keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, selbst nach Kontaktaufnahme per E-Mail.
In der Produktanzeige steht, dass Farbe und Kleber fehlen, das ist in Ordnung. Das große Problem ist, dass die Segel fehlen. Extrem enttäuscht von einem ersten Kauf.
Vorbestellung vergessen, daher sehr lange Wartezeit. Schließlich geliefert, alles gut.
Paket gut erhalten, aber sehr beschädigt, in zwei Falten, um es in den Karton zu bekommen
Bestellte Farben Mitte April und als vorrätig angekündigt, aber tatsächlich nicht verfügbar, schließlich Mitte Juli erhalten... In der Zwischenzeit Garantie im Mai erhalten für eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen... Keine Erklärung seitens des Unternehmens? Der telefonische Kontakt war jedoch immer freundlich.
Die Kommunikation ist mäßig bis schlecht. Buch bestellt. Musste selbst nachfragen, wo es blieb. Antwort: Nachdruck. Danach wieder nichts. Erneut eine E-Mail geschickt, ob es schon angekommen war. Dann nur die Nachricht, dass es verbunden wurde. Nicht kundenfreundlich.
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber ich bin äußerst enttäuscht über die Lieferzeiten. Ich habe mehr als einen Monat im Voraus zum Geburtstag des Empfängers bestellt und habe es trotzdem fast einen Monat nach dem genannten Datum erhalten.
Produkt ok und konform. Aber eine sehr, sehr langsame Lieferung. Zu langsam, um einen Artikel zu erhalten, der jedoch auf Lager war. Schade.
Hallo, bei einer Bestellung von 5 Produkten beträgt die Lieferzeit einen Monat. Auf der Website waren jedoch alle 5 Produkte verfügbar, 2 entsprechen nicht der Bestellung. Es ist unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen, und ich weiß immer noch nicht, wie ich mit den nicht konformen Produkten umgehen soll.
Produkte sind prima, aber die Lieferung dauerte 6 Wochen statt am nächsten Tag, obwohl alles auf Lager sein sollte!
Eine schnelle Lieferung, aber das Paket kam beschädigt an und der Artikel hatte keinen Schutz. Zum Glück ist mein Don-chan zumindest ohne Mängel angekommen.
Eher gemischte Erfahrungen. Die Verfügbarkeit der Artikel ist überschätzt. Außerdem war ich von den Produkten von Hät enttäuscht, deren Qualität fragwürdig ist. Natürlich wird das auf der Seite nicht erwähnt. Ein Händler sollte auch beraten, hier ist das nicht das Ziel. Schade.
Geschenk zum Geburtstag nach dem geplanten Datum geliefert, also nach der Feier. Wenig Interesse.
Beschädigte Box für meine erste Pop-Figur Lieferung der zweiten (ca. 4 Monate)