4.2/5
★★★★☆
auf 39204 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Einfache Website gute Produkte logische Einrichtung schnelle E-Mail-BestÃ?tigung Schlechte Lieferung Bestellung 01 Dez 20 Dez noch nichts erhalten Nicht okÃ

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, aber sehr unzufrieden, da die Gebrauchsanweisungen nicht auf Deutsch sind und es sehr umständlich ist, mein Geschenk zu benutzen. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber ich habe nur eine Antwort für den Kauf von Ersatzteilen und für die Handbücher erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Hallo Nachdem ich knapp 10€ für eine 48-Stunden-Lieferung bezahlt habe, wurde ich innerhalb von 96 Stunden beliefert. Man sagt mir, dass es sich um eine Gesundheitskrise handelt. Ich arbeite im Bereich der Kinderbetreuung und wir sind seit 130320 ebenfalls mit der Gesundheitskrise konfrontiert und mussten uns neu erfinden, um einigermaßen normal arbeiten zu können. Ich finde es also schade, dass wir für eine Dienstleistung bezahlen, die wir nicht erbringen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2020
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der gekaufte Artikel war nicht mehr lieferbar. Ich habe eine Gutschrift erhalten, die ich akzeptiert habe, aber der Betrag war nicht richtig. Das Problem wurde sofort gelöst, nachdem ich einen PayPal-Streitfall eröffnet hatte. Die Bestellung wurde vollständig und pünktlich geliefert.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2020
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Obwohl es sich im Allgemeinen um ein effizientes, seriöses Geschäft mit gutem Service handelt, habe ich im Laufe der Jahre einige unangenehme Überraschungen erlebt, zuletzt die Zusendung eines nicht bestellten Modells anstelle eines Modells in einem anderen Maßstab, das nicht mehr lieferbar war, obwohl es auf der Website aufgeführt war. Ich weiß nicht, ob das Missgeschick darauf zurückzuführen war, dass die Website nicht in Echtzeit aktualisiert wurde, aber ich hätte es logischer gefunden, das Geld für eine spätere Bestellung aufzubewahren, als ein Modell zu schicken, das mich nicht interessiert und mich zu einer zeitraubenden Rücksendung zu zwingen. Ansonsten bin ich mit der großen Auswahl an Modellen und der Zuverlässigkeit des Systems zufrieden.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ziemlich lange Lieferzeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket kam mit einem zuvor geöffneten neuen Produktkarton an, der eine angestoßene und eingedrückte Ecke und eine gebrochene Öffnungslasche aufwies.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die in 7-9 Arbeitstagen hätte eintreffen sollen, stattdessen dauerte es 12 Tage. Da es sich um einen Artikel handelte, den ich zu Weihnachten dekorieren sollte, war jeder Tag der Verzögerung schwer aufzuholen. Von der Serviceabteilung kam eine dürftige Mitteilung über die Verzögerung bei der Wiederauffüllung des Lagers, was mich verärgerte, denn wenn man die Ware nicht auf Lager hat, verkauft man sie nicht. Hätte ich tatsächlich gewusst, dass die Ware nicht vorrätig ist, hätte ich den gleichen Artikel bei einem anderen Händler zu einem niedrigeren Preis gekauft, bei dem die geschätzte Lieferzeit 10 Arbeitstage beträgt. Eine andere Sache: Da das Objekt eine Kegelform hat, habe ich um eine Geschenkverpackung gebeten (Kosten 2,50€), um etwas professionelleres zu haben als das, was ich hätte machen können (ich bin sowieso ziemlich gut mit Verpackungen) und ich bekam den Kegel einfach in ein Blatt farbiges Papier eingewickelt und mit einem Klebebandverschluss geliefert, der gelinde gesagt peinlich war. Ich denke, mit ein bisschen mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit hätte man etwas Besseres machen können. Ich vergebe keinen Stern, weil ich mit dem Kauf ohnehin einen 5€-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten habe. Ich werde ihn höchstwahrscheinlich nicht einlösen, aber es ist trotzdem ein netter Gedanke.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit lon

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich liebe das Kit Vive la France!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Zu.lange.Lieferzeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Cutty Sark Die Teile sehen aus wie erwartet es scheint ein einzelnes Teil fehlt Glücklicherweise nicht ein entscheidendes Teil so, dass in Ordnung sein wird, wenn der Bau Die Lieferung sollte zwischen 3 und 8 Dezember leider das Paket kam nur am 12.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Schlechte Qualität des Modells und lange Lieferzeiten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Nur mit Paypal oder Kreditkarte gekauft. Meine Bestellung sollte innerhalb von 35 Tagen versandt werden, stattdessen wurde sie erst nach zwei Wochen versandt. Eigentlich war es keine ernsthafte Verzögerung, aber als ich um eine Erklärung bat, erhielt ich widersprüchliche Nachrichten von einigen, die mir sagten, dass ihr üblicher Lieferant es nicht mehr vorrätig hatte und sie zu einem anderen gehen mussten, und die die Verzögerungen des Kurierdienstes im Allgemeinen beschuldigten. Ich begann, das Vertrauen zu verlieren. Der Wendepunkt kam erst, als ich ein paar Tage später damit drohte, bei meiner Bank eine Rückbuchung zu beantragen, und die Ware versandt wurde.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Hallo Herr und Frau! Ich habe das Paket mit dem Miniatur-Auto sehr gut erhalten, aber die Plastikbox, in der das Auto drin ist, ist in einem sehr schlechten Zustand! Ich bin unzufrieden wegen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Viel Auswahl, aber im Falle einer Falschlieferung sehr schlecht erreichbare Serviceabteilung Wenn es gelingt, Kontakt aufzunehmen, wird das Problem zufriedenstellend gelöst

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe fast einen Monat auf den Versand meines Pakets gewartet. Mein Bruder hat sein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig bekommen. DÃ

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr Graham, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

The site is well organized The site is well organized. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Seiten ziemlich gut zu sein. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. Die einzige Tracking-Information, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket in Frankreich zur Lieferung am 11. November angenommen hat. Seitdem ist das Paket in einer verlorenen Pakethölle verschwunden. Ich habe versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service zu erhalten. Bisher wurde es nicht gefunden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear sir Graham, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Sehr langsame Lieferung

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt für gut halte, aber die Verpackung des Pakets ist nicht gut! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Für mein zu spät geliefertes Modell wurde mir ein Gutschein mit 5% Rabatt per Mail zugeschickt. Ich wollte dann eine neue Bestellung aufgeben und den Rabatt geltend machen. Der Rabatt-Code ist nicht einzugeben bzw. bei 1001hobbies nicht bekannt. Also keine neue Bestellung da die Rabattzusage von 5 % nicht abgerufen werden kann. Versprechen allein genügen nicht - sie sollten auch eingehalten werden.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware dann zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation während der gesamten Zeit. Ansonsten ok.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

3 Sterne, weil sehr schnelle Lieferung ist deutlich auf der Website markiert... Für mich erst nach Mahnung und Lieferung nach mehr als 3 Wochen

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht... Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Mr. Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket auf dem Transportweg ist und gerade in den USA angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
2 /5
★★☆☆☆

Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf... Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage bei unserem Spediteur gestellt haben, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Wenn das Produkt ausverkauft ist, wird es kompliziert. Überdenken Sie die Kommunikation mit den Kunden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ok große Auswahl aber sehr schwer telefonisch zu erreichen, ich bekomme ein Band aber es wird nicht übertragen

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

I can't write a review when I haven't... I can't write a review when I haven't received my order

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass sich Ihr Paket im Transit befindet und soeben im US-Land angekommen ist. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care
2 /5
★★☆☆☆

Incredibly slow.I am still waiting for... Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage an unseren Kurierdienst gerichtet haben, der sich so bald wie möglich bei Ihnen melden wird. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Vor einem Monat geordert Vor einem Monat geordert. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe vor einem Monat bestellt. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht wieder bei Ihnen bestellen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Sehr lange Wartezeit von 20 Tagen nach der Bestellung. Hoffentlich liegt das an den Kosten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ordered a month ago Ordered a month ago. You took the money out quickly enough. I gave you two stars because you had an item that no one else did. Wont be ordering from you again.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe meine Bestellung vom 25. November immer noch nicht erhalten und heute ist der 8. Dezember. Ich hoffe, dass ich sie vor Weihnachten erhalte, sonst wird mein 10-jähriger Sohn nichts unter dem Weihnachtsbaum haben. Für eine Erstbestellung bin ich

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ware ist in Ordnung jedoch 250€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife das hat mich sehr enttäuscht.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020