★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Makellos, danke!
Bestellung gut angekommen
Es dauerte sehr lange, bis ich meine Bestellung hatte, es gab Probleme bei der Lieferung meiner Produkte bezüglich des Transporteurs. Letztendlich habe ich meine Produkte nach einem Monat Wartezeit erhalten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und unsere Entschuldigung für die ungewöhnliche Verzögerung.
Diese Verzögerung ist teilweise auf einen logistischen Umzug zurückzuführen, der unsere Versandkapazität vorübergehend gestört hat. Wir sind uns des Unannehmlichkeiten bewusst und tun alles, um die normalen Lieferzeiten so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine viel bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
Die Lieferinformationen auf der Website sind regelmäßig und relevant. Paket am angekündigten Tag erhalten.
Frage Preis-Leistung, 1001 Hobbies bleibt top und ich war noch nie von meinen Bestellungen enttäuscht.
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback! 🌟
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Es ist immer eine wahre Freude zu wissen, dass unsere Kunden vertrauensvoll und ohne Enttäuschung bestellen.
Bis bald für eine nächste Bestellung bei 1001 Hobbies!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
Super Leistungen, danke !!
Lieferzeit viel zu lang
Perfekt, alles in Ordnung.
10/10
Spiel stark verspätet und dann auf französisch statt deutsch. Leider nichts für mich. Immerhin wurde mir aufgrund der Verspätung von Seiten des Shops automatisch ein Teil des Preises erstattet.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns für die verspätete Lieferung sowie für den Sprachfehler auf dem erhaltenen Spiel entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut, insbesondere wenn es sich nicht um einen Kauf für Sie selbst handelte.
Wir freuen uns jedoch, dass die Teilrückerstattung automatisch vorgenommen wurde, um die Verzögerung auszugleichen – dies ist eine Maßnahme, die wir als Zeichen unseres Engagements für unsere Kunden eingeführt haben.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung vornehmen möchten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies
Nickel, danke vielmals.
Alles ist gut gelaufen, danke.
Trotz des Fehlens von beim Verkäufer angegebenen Teilen und immer noch ohne Antwort bis heute, ist das Gesamtbild korrekt, die Erklärungen sind sehr klar. Einziger Wermutstropfen ist das Fehlen bestimmter Teile.
Obwohl das Produkt, das ich bestellt habe, laut der Website vorrätig war, musste ich mehr als einen Monat auf den Erhalt warten. Und das eigentlich auch ohne Mitteilung, dass das Produkt verspätet war, denn die erhielt ich erst nach meinem ersten Anruf. Es wurde gesagt, dass es Lieferprobleme gab und das Produkt in der darauffolgenden Woche eintreffen würde. Bei einem zweiten Anruf, zwei Wochen später, erhielt ich dasselbe zu hören. Erst nachdem ich eine Nachricht an den Kundenservice geschickt habe, in der ich sie in Verzug setzte und mein Geld zurück wollte, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass meine Bestellung unterwegs sei. Mit meinen früheren Bestellungen war ich sehr zufrieden. Aber das war so eine unangenehme, energieraubende Erfahrung... das brauche ich nicht mehr...!
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für diese enttäuschende Erfahrung entschuldigen, die keineswegs unseren Qualitätsstandards entspricht.
Obwohl das Produkt als verfügbar angezeigt wurde, ist die Verzögerung, die Sie erfahren haben, größtenteils auf einen großen logistischen Umzug zurückzuführen, der derzeit in unserem Lager stattfindet. Diese Veränderung, die darauf abzielt, unsere Bearbeitungszeiten langfristig zu verbessern, hat leider zu vorübergehenden Störungen, insbesondere bei bestimmten Sendungen, geführt.
Wir bedauern sehr, dass Sie erst nach Ihrem ersten Anruf informiert wurden und dass Sie bei Ihren nächsten Kontakten wiederholt unklare Antworten erhalten haben. Diese Unklarheit bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung ist inakzeptabel, und Ihre Anmerkungen wurden an unsere Teams weitergeleitet, um Wiederholungen in der Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Loyalität und bedauern sehr, dass diese Bestellung das Vertrauen, das Sie in uns hatten, beeinträchtigt hat. Sie können darauf vertrauen, dass wir alles tun, um einen reibungslosen und transparenten Service wiederherzustellen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001 Hobbies
Bestellung entspricht den Erwartungen. Frist eingehalten. Gut verpackt.
Ein wenig Geduld war nötig, aber letztendlich hat alles wie gewohnt gut geklappt. Makellose Verpackung, einwandfreie Sendungsverfolgung usw. :=)
Die Bestellzeit war zu lang, fast einen Monat, obwohl der Artikel auf der Website als vorrätig angezeigt wurde. Und keine weiteren Informationen von der Website, um mir diese Verzögerung zu erklären oder um die Versandkosten zu vermeiden... Das nächste Mal werde ich direkt beim Anbieter bestellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern aufrichtig die lange Verzögerung, die Sie erlebt haben, obwohl der Lagerbestand als verfügbar angezeigt wurde. Diese Verzögerung ist auf einen laufenden logistischen Umzug zurückzuführen, der vorübergehend unsere Fähigkeit beeinträchtigt hat, bestimmte Bestellungen innerhalb der üblichen Fristen zu bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere da Sie nicht proaktiv informiert wurden und Ihnen keine Entschädigung für die Versandkosten angeboten wurde. Das spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben.
Seien Sie versichert, dass dieser Übergang außergewöhnlich ist und darauf abzielt, unsere Effizienz langfristig zu verbessern. Ihr Kommentar wurde an unsere Teams weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine kommerzielle Geste zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, trotz der Wartezeit auf einen Artikel; da dieser aus der Ukraine stammt. Aber ich habe einen Stern abgezogen, weil ich nicht verstehe, dass einige Artikel mit einer Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen angegeben sind; während diese auch mit einer bestimmten Menge verfügbar angezeigt werden.
Produkt entspricht meiner Bestellung. Lieferung ohne Probleme. Perfekt.
Zu lange auf die Bestellung gewartet. Nichteinhaltung des bei der Bestellung angekündigten Liefertermins.
Die als verfügbar gekennzeichneten Produkte auf der Website sind in Wirklichkeit nicht verfügbar. Nach 2 Wochen Wartezeit musste ich Produkte aus meiner Bestellung entfernen, damit sie endlich versendet werden konnte. Und ich wurde nicht für die Produkte erstattet, die aus meiner ursprünglichen Bestellung entfernt wurden.
wir bedauern Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Wir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Ihre Bestellung das Produkt RAFALE M (außen und innen) (für die Verwendung mit Revell-Kits konzipiert) enthielt, dessen Produktblatt eine Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angibt.
Gemäß unserer Richtlinie versenden wir Bestellungen nur, wenn sie vollständig sind, was zu einer Verlängerung der Lieferzeit geführt hat.
Sie haben am 17. April bestellt und Ihre Bestellung am 09. Mai 2025 erhalten.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Effektiv & schnell
Erste Bestellung bei 1001 Hobbys und erfolgreiche Erfahrung: Produkt sehr schnell und perfekt geschützt erhalten
Gutes Angebot, etwas langsam bei den Lieferungen.
Einhaltung, Sicherheit und Transparenz.
Paket gut erhalten, aber mehr als einen Monat nach der Bestellung. Schade, dass wenn die Seite sagt, es ist auf Lager, es tatsächlich bestellt werden muss.
Super
Perfekt
Schneller Versand, was zum Verkauf steht, entspricht dem, was gekauft wurde
Er hat sein Ziel erreicht, und die Überwachung der Expeditionen war nützlich.
Eine Bestellung, die am 16. April aufgegeben wurde, wurde am 9. Mai erhalten..... Nach 4 Telefonanrufen, zum Glück ist das Personal freundlich und versucht, sein Bestes zu geben, aber ich gratuliere wirklich nicht der Geschäftsführung, die nicht die notwendigen VORSICHTSMAßNAHMEN bei einem Umzug trifft! Es ist nicht nötig, Charly und Johan einzustellen, man muss vor allem den Kunden respektieren. Viel Glück an das Empfangsteam. Viel Glück an das Empfangsteam.
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben, die wir Ihnen nicht vorenthalten werden.
Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung, die am 16. April aufgegeben und am 9. Mai geliefert wurde, trotz Ihrer mehreren Anrufe.
Wir möchten Ihnen aufrichtig für diese ungewöhnliche Verzögerung unsere Entschuldigung aussprechen.
Wie Sie zu Recht festgestellt haben, durchlaufen wir derzeit eine wichtige Übergangsphase mit dem Transfer unserer Logistik von der Isère in die Pariser Region. Diese komplexe und umfangreiche Operation hat leider Störungen verursacht, die wir trotz unserer Bemühungen um Vorbeugung nicht vermeiden konnten.
Die Installation unserer Teams vor Ort, einschließlich Charly und Johan, hat das Ziel, die Servicequalität langfristig zu verbessern, aber wir erkennen an, dass dies nicht auf Kosten unserer Fristen und der Kundenzufriedenheit geschehen sollte.
Seien Sie versichert, dass die Geschäftsführung voll mobilisiert ist, um die Situation so schnell wie möglich zu stabilisieren und alle notwendigen Lehren aus dieser Übergangszeit zu ziehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Bestellung am 19. April aufgegeben. 3 Artikel als verfügbar heute versendet und ein Artikel als verfügbar. 1 Monat später erhalten. Überhaupt nicht zufrieden. Lagerbestand irreführend. Die Bestände sind auf mehreren Standorten verteilt und dann für den Versand zusammengefasst, also nicht verfügbar, geschweige denn am Tag der Bestellung versendet.
wir bedauern, Ihre Bewertung zu lesen und entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung vier Produkte umfasste, von denen zwei eine spezifische Bestellung bei unserem Lieferanten erforderten.
Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität haben wir kürzlich die Logistik in unserem Unternehmen internalisiert. Dieser Übergang, obwohl langfristig vorteilhaft, hat leider einige vorübergehende Verzögerungen verursacht.
Tatsächlich stellt der Transfer von über 10.000 Referenzen aus der Isère in die Pariser Region eine erhebliche logistische Herausforderung dar, die nicht in wenigen Tagen bewältigt werden kann. Unser neuer Logistiker sah sich ebenfalls einer hohen Belastung gegenüber, zwischen dem Empfang der Bestände – manchmal über 4 Wochen verteilt – und den Lieferungen der Lieferanten, was unsere Bearbeitungskette vorübergehend durcheinandergebracht haben könnte.
Wir bedauern aufrichtig diese außergewöhnliche Verzögerung, die in keiner Weise den Servicestandard widerspiegelt, den wir täglich zu bieten haben.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Qualitätswaren zu einem angemessenen Preis Schneller Versand Tolle Kommunikation Werde wieder kaufen
Sehr gut
Gut verpackt und schnelle Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis des Automodells ist ausgezeichnet.
Ich werde es vollständig sein, wenn meine Bestellung WVVNBEWPI auch an die gleiche Abholstation wie diese versendet wird.
Ich habe eine Beschwerde wegen fehlendem Material offen.
Wunderschöne Produkte, ich bin begeistert, sehr empfehlenswert, super Qualität!
Nichts zu beanstanden, es war perfekt
Kleine Unannehmlichkeit