★★★★☆
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Letzte Kundenrezensionen
Ausgezeichnete Produkte pünktlich angekommen
Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
Nicht die beste Kundenbetreuung oder Qualität Habe eine Bestellung aufgegeben und dann begannen meine Probleme! Ich hatte keine Auftragsbestätigung, nur die Zahlungsdaten. Bei weiteren Nachforschungen stellte sich heraus, dass die Website ein Betrug ist! Schickte eine Anfrage an sie und bat sie, meine Bestellung zu stornieren und erkundigte sich auch, was mit ihrer Website falsch war, leider führte dies zu mehreren unhöflichen E-Mails von ihnen weigerte sich, meine Bestellung zu stornieren, und nicht einmal zu erklären, was mit ihrer Website falsch war.jedoch meine Bestellung kam an und leider nicht die beste Qualität! Ich würde empfehlen, dass Sie sich für Ihre Modelle umsehen und diese Leute meiden.
Ich habe eine Bestellung für die 711 aufgegeben... keine Reaktion außer einer Nachricht, dass der Kundenservice sich mit mir in Verbindung setzen wird... ich warte immer noch... ich muss jetzt einen Gang höher schalten mit Einschreiben und Verfahren und so weiter und so weiter... schade eigentlich wollte ich nur ein Modell machen und nicht damit belästigt werden! auf jeden Fall ist eine Sache sicher: NIE WIEDER 1001 MAQUETTES !!!! Antwort heute morgen vom Kundenservice, der mich heute wieder kontaktieren soll ... das ist immer das dritte Mal und immer noch nichts ... was für eine Schachtel!
Sehr gut schnelle Lieferung
Die Bestellung wurde am Montag 301120 abends bearbeitet und am 31220 versandt. Die Lieferung per World Relay erfolgte am 101220 und wurde am 111220 abgeholt. 3 Tage für die Bearbeitung der Bestellung und die Vorbereitung des Versands sind für die Vorweihnachtszeit, in der es möglicherweise mehr Bestellungen zu bearbeiten gibt, sehr zufriedenstellend. Die einzige kleine Enttäuschung war, dass ich mein Paket einen Tag früher hätte abholen können, aber ich habe keine SMS oder E-Mail erhalten, die mich darüber informiert hätte, dass das Paket an der Packstation angekommen ist. Ich glaube nicht, dass diese Sorge von 1001maquettes kommt, sondern eher von mondial relais, daher lasse ich die 5 Sterne stehen. Ich habe das Paket auf der Website von mondial relais verfolgt, falls auch Sie keine Benachrichtigung erhalten. Korrektur: Ich habe die E-Mail von 1001maquettes erhalten, die mich über die Ankunft meines Pakets im Relay-Punkt informiert, nachdem ich meine Bestellung bereits abgeholt hatte und 24 Stunden nach dem eigentlichen Zeitpunkt, zu dem das Paket im Relay-Punkt verfügbar war. Ich denke, dass diese Verzögerung auf die Trägheit des Verfahrens zurückzuführen ist, dass mondial relais die Benachrichtigung an 1001maquettes sendet, die sich dann wieder bei uns meldet. Ich muss jetzt gehen, ich habe ein Problem.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
Seriöse und kompetente Seite
Super schnell und gut verpackt!!! Vielen Dank !!!!
Sehr gute Seite . Schnelle Lieferung perfektes Paket Ich kann den Artikel nicht beurteilen, da er für ein Geschenk ist.
Habe eine Bestellung aufgegeben und dann begannen meine Probleme! Hatte keine Auftragsbestätigung nur Zahlungsdetails auf weitere Untersuchung der Website kam als ein Betrug! Schickte eine Anfrage an sie und bat sie, meine Bestellung zu stornieren und erkundigte sich auch, was mit ihrer Website falsch war leider führte dies zu mehreren unhöflich E-Mails von ihnen weigerte sich, meine Bestellung zu stornieren und nicht einmal erklären, was mit ihrer website.however meine Bestellung kam an und leider nicht die beste Qualität! Ich würde empfehlen, dass Sie sich für Ihre Modelle umsehen und diese Leute meiden.
Danke, hat zwar ein bisschen lange gedauert, aber ich habe sogar ein bisschen mehr bekommen, als ich bestellt habe
Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
Bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert
Sehr schlechter Service Ich warte seit Montag auf ein Paket.... Und jetzt haben sie mich wegen eines Vorfalls bei der Post in die Warteschleife gesetzt.
Nach mehreren Sendungen muss ich sagen, 100% zuverlässig. Gute Kommunikation und sehr gute Website. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, sagen sie so im Gegensatz zu anderen Modell Unternehmen. Vielen Dank für alles und ich hoffe, dass ich weiterhin bei Ihnen einkaufen werde. A
Vielen Dank an 1001 model kits für den Supermarine S6 Wasserflugzeug-Bausatz, den ich bestellt habe. Alles kam wie beschrieben und wurde sicher von Hermes geliefert. Ich werde mich darauf freuen, diesen Bausatz zu bauen, da ich noch nie eines dieser Modelle gebaut habe. Vielen Dank an alle Beteiligten für den tollen Service.
Ich habe zweimal bei dieser Firma bestellt. Erwarte jetzt die zweite Bestellung. Ich bestelle zum ersten Mal von außerhalb Englands. Die erste Bestellung kam gut verpackt und pünktlich an. Werde sie auf jeden Fall wieder verwenden.
Gut im Umgang mit
Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, dass man Waren auswählt und bezahlt, die dann nicht geliefert werden. Die Lieferfirma Hermes konnte unsere Adresse nicht finden, die seit 40 Jahren hier ist, und hat die Ware an Sie zurückgeschickt. Ich schlage vor, dass Sie ein zuverlässiges Lieferunternehmen finden und entweder unser Geld zurückgeben oder die Ware liefern. Update Ich habe immer noch keinen Kontakt mit dem Kundendienst, wie versprochen. Aber ich habe heute 2 Lieferungen von Hermes über verschiedene Unternehmen erhalten, ohne Probleme! Wie lange sind ein paar Tage, um mir zu antworten? Dies ist ein Weihnachtsgeschenk und es wird schwierig zu erklären, warum jemand am Weihnachtstag nichts von mir bekommen hat.
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Außerdem ist der Webshop per Telefon erreichbar und Sie erhalten immer wieder halbfranzösische E-Mails, wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten. Als ich merkte, dass mein bestelltes Produkt nicht geleverd wurde, schickte ich eine E-Mail mit 3 Optionen: Annullieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Ich vermute, dass es sich hier um eine fortlaufende Geschichte handelt, die durch die stürmische Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist, aber ich habe das Geld noch nicht zurückbekommen. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe am 6. November bestellt und noch immer nichts erhalten, obwohl es am 18. November versandt werden sollte.
Schneller und sorgfältiger Versand
Schnelle Lieferung
Sehr langsame Lieferung
Sehr gut Bestellung schnell versendet und viele ch
Ich habe noch nie gesehen, dass es irgendwo anders billiger und schneller ist, in China zu bestellen, also ist es kein Wunder, dass die französischen Unternehmen so viel Zeit investieren, um ein Paket vorzubereiten.
Hallo ja immer zufrieden mit Ihren Diensten !!!!!! Viel Erfolg dem ganzen Team und ich hoffe, bald auf Ihrer Website !!!!! zu bestellen. Trotz der Anfechtung wünsche ich Ihnen allen ein gutes Jahresende.... cordial
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
Ich bin sehr zufrieden. Schneller und sorgfältiger Versand
Der Preis ist konkurrenzfähig und die Lieferung erfolgt innerhalb der angekündigten Frist.
Ich möchte auf meine vorherige negative Bewertung zurückkommen. Der Kundendienst hat mich zweimal kontaktiert, um zu versuchen, mit ihrem Lieferanten eine Lösung für die fehlenden Teile zu finden. Ich schätze diesen Geschäftsansatz und hoffe, dass er sich auch in Zukunft bewähren wird.
Sorgfältige Verpackung und sehr schneller Versand. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Die Qualität ist gut.
Schnell für die Lieferung
Ich habe noch immer nichts erhalten und meine Bewertung dürfte etwas höher ausfallen, wenn ich meine Bestellung bis zum 11. Dezember erhalte, aber erwarten Sie nicht, dass die Funken fliegen! Abgesehen davon bin ich enttäuscht von einer 1
Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt für gut halte, aber die Verpackung des Pakets ist nicht gut! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
Es gab keine Probleme. Lieferung innerhalb der korrekten Zeit
Das Produkt war 3 Wochen lang nicht zu gebrauchen bzw. nicht zu gebrauchen, weil wir uns nicht sicher waren, dass es auf dem Weg war und die Woche bis zum Bestimmungsdatum vergehen würde. Außerdem ist der Webshop per Telefon erreichbar und Sie erhalten immer wieder halbfranzösische E-Mails, wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten. Als ich merkte, dass mein bestelltes Produkt nicht geleverd wurde, schickte ich eine E-Mail mit 3 Optionen: Annullieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Ich vermute, dass es sich hier um eine fortlaufende Geschichte handelt, die durch die stürmische Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist, und ich habe auch noch kein Geld zurückbekommen. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Alles gut gelaufen. Danke schön.
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld returne, een credit of een alternatief product. Wenn Sie die Bestellung stornieren und mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie das tun. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.