Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Nach drei Wochen Wartezeit und mehreren Anrufen meinerseits beim Kundenservice kam endlich eine Bestellung an..... aber es war nicht die Bestellung, die ich aufgegeben hatte (es muss jemanden geben, der immer noch auf seine Figur wartet, während ich immer noch auf meine Gemälde warte !!!!). Ich kann den Kundenservice nicht erreichen...... Ich weiß nicht, was gerade bei 1001hobbies los ist, aber es ist einfach nur eine Farce ...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Belagerung Mk 10 aufgegeben, der Scheck wurde eingelöst und ich habe noch immer kein Paket erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Schreckliche Auftragsabwicklung - Kaufen Sie nicht bei 1001 Hobbies Ich habe innerhalb eines Monats zweimal die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Bestätigt irgendjemand, welche bestellten Artikel vor dem Versand verschickt werden? Absolut die schlechteste Online-Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Horrible Order Processing - Do Not Buy From 1001 Hobbies Ich habe zweimal innerhalb eines Monats die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Kann jemand bestätigen, dass der bestellte Artikel vor dem Versand versendet wird? Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Online-Shopping gemacht.

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Am
nach einem Kauf vom 11/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht von der Größe des Autos für den Preis

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Unvollständige Bestellung ich warte immer noch auf Teile ich habe am 20. Juli bestellt wir sind am 10. August und ich habe immer noch keine Nachricht vom Kundenservice und die Lieferzeiten sind zu

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 17. März die Bestellung Nr. 197323 aufgegeben, und nichts ist angekommen. Ich habe mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen, und ab und zu wird geantwortet, aber immer mit unverständlichen Antworten. Die letzte Antwort lautete, dass sie mir das Geld Anfang Juni zurückerstatten würden, dann verschwanden sie und es gab keine Rückerstattung.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schnell und kommunikativ.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechter Kundendienst: - sehr lange Reaktionszeiten - wenig Kommunikation im Team Notwendigkeit, mehrmals die gleichen Dinge zu erklären (trotz schriftlicher Aufzeichnungen...) - nicht eingehaltene Versprechen... Ich werde nicht wiederkommen. Ich empfehle nicht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Absolut schrecklicher Service übernahm... Absolut schrecklicher Service brauchte über 14 Tage, um für Artikel anzukommen, die in ein großes Umschlag-Typ-Paket passten, keine Updates, es dauerte 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung gesendet wurde, der schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren, und als ich eine E-Mail schrieb, gab es nach 3 E-Mails keine Antwort, offensichtlich kümmern sie sich überhaupt nicht um ihre Kunden! werde nie wieder bei ihnen kaufen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli, dem Tag nach Ihrer Bestellung, vorbereitet. Unsere Spediteure waren mit den Verkäufen überfordert und haben sich mit den Sendungen verspätet. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Die Kundenbetreuung 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , offensichtlich kümmern sie sich nicht um ihre Kunden überhaupt! will not buy from again ever.

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Am
nach einem Kauf vom 07/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli vorbereitet, dem Tag, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Unsere Kuriere waren mit den Verkäufen überfordert und kamen zu spät mit den Sendungen. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Ich habe am 2. Juli bestellt und am 22. Juli erhalten! Es fehlte ein Artikel und das Paket war beschädigt. Nach einer Reklamation beim Kundendienst wurde der Artikel zurückgeschickt, aber mit einer falschen Referenznummer (obwohl ich per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Referenznummer korrekt war, aber nicht die Beschreibung). Ich hatte also einen Artikel erhalten, der nicht passte. Als ich den Artikel reklamierte, wurde mir nicht sehr höflich geantwortet, dass ich die Referenznummer angegeben hätte. Ich bin nicht für Ihre Probleme mit der Referenznummer verantwortlich.

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Am
nach einem Kauf vom 06/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell wurde auf dieser Seite gekauft, da es von einer Geschenkkarte für einen Geburtstag profitierte Preis bezahlt 101€99 Preis auf anderen Seiten für den gleichen Artikel zwischen 50€ und 55€ festgestellt (

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Am
nach einem Kauf vom 06/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....

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Am
nach einem Kauf vom 05/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Falscher Artikel gesendet habe meine 2 Artikel Bestellung rechtzeitig erhalten, aber ein Artikel war völlig anders als der, den ich bestellt habe, so dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe zweimal versucht, den Support zu kontaktieren, aber seit 2 Tagen gibt es keine Antwort, die Seite scheint keinen richtigen Beschwerdebereich zu haben, so dass ich bisher sehr enttäuscht von dieser Firma bin.

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Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihren Kommentar, wir bedauern diese Situation und können nicht verstehen, was passiert ist. Bitte beachten Sie, dass sich unser Kundendienst morgen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld,
1 /5
★☆☆☆☆

Schneller und effizienter Service. Einfach, das Produkt online zu finden und die Reaktionszeit mit dem richtigen Produkt war großartig! Danke!

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Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einige weniger als lobende Kritiken über dieses Unternehmen gesehen. Ja, sie sind in Frankreich - und das hatte keinen Einfluss auf die Lieferung meiner Bestellung. Sicherlich hat es ein paar Wochen gedauert, aber man muss ja auch den Atlantik überqueren, und ehrlich gesagt, die von mir bestellten Waren kamen in angemessener Zeit hierher, der Preis stimmte und ich bin sehr zufrieden.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

1001 Hobbies war großartig. Obwohl ich in den Staaten war, nahmen sie sich die Zeit, mir auf alle Fragen zu antworten, die ich hatte, und waren in der Lage, mich wissen zu lassen, wann meine Modelle verfügbar sein würden. Mein Karton war etwas gequetscht, aber ich bin mir sicher, dass das mehr mit dem Versand zu tun hat als mit dieser Firma. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Kundenbetreuung und dem schnellen Versand. Vielen Dank für die Erfüllung meiner Bestellung auf der anderen Seite des Atlantiks.

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Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Wrong item sent received my 2 item order in good time but one item sent was completely different item to that that that i ordered so very disappointed with this have tried contacting support there twice but no response yet over 2 days,site does not seem to have proper complaints section so far very disappointed with this company,item ordered was british forces patrol and support group by airfix but got sent folland gnat instead that totally unacceptable

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Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hello, We thank you for your time and your comments, we deplore this situation and cannot understand what happened. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Kundenserviceabteilung morgen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld,
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★☆☆☆☆

Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen Fotoätzteils, das vorrätig war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.

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Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Meine erste Bestellung verlief fantastisch und reibungslos. DHL war aufwendig, aber unglaublich zuverlässig. Das war kein Problem. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, was mich aufgrund früherer negativer Erfahrungen aus erster Hand sehr verunsichert hat. Jetzt, 13 Tage nachdem sie behauptet haben, dass sie den französischen Luftraum verlassen hat, warte ich hier in Hongkong immer noch auf sie. Wir werden sehen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe 2 Monate auf meine Bestellung gewartet, obwohl sie innerhalb von 2 Tagen ankommen sollte! Eine Teillieferung der verfügbaren Produkte sollte sofort verschickt werden, aber sie wurde nie verschickt. Das Ergebnis ist, dass DAS Produkt, das ich auf dieser Website bestellt habe, nicht verfügbar ist. Und als Entschuldigung 5€ für eine Geste des Handels (für eine Bestellung von 80). MINIMAL! Ich werde nie wieder etwas bestellen

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Am
nach einem Kauf vom 02/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Viel zu langsame Lieferung mehr als 15 Tage. Die Bestellung kam unvollständig an. Die Figur kam zerbrochen in der Verpackung an. Ich musste mich an den Kundendienst wenden, der mir einen Gutschein für meine nächste Bestellung geschickt hat (hohe Versandkosten für Belgien).

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Am
nach einem Kauf vom 02/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.

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Am
nach einem Kauf vom 30/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite, von der ich dachte, sie sei ein guter Ratgeber. Fast keine Antwort auf meine Fragen. Nichts über die Pinsel... Es ist mehr Kom' und Werbung als Leidenschaft... Und schließlich, große Flugzeuge in winzigen Maßstäben anzubieten, ist lächerlich und falsch.

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Am
nach einem Kauf vom 30/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Unvollständiger Versand zahlreicher Erinnerungsmails, da 4 Monate Wartezeit

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Am
nach einem Kauf vom 30/07/2020
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★☆☆☆☆

Wow you reply really fast when you want ..... Dear customer, Can you please give us your order reference? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying l have to wait upto another 30 days becouse you didnt even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.

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Am
nach einem Kauf vom 29/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Bisbey, vielen Dank für Ihre E-Mail. We ask our accounting department to make this refund today as a matter of urgency. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that such a incident is very unpleasant for us. We truly deplore this situation. We would like to inform you that customer satisfaction is our priority and that we are aware of the damage caused. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Wow, Sie antworten wirklich schnell, wenn Sie wollen ..... Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte geben Sie Ihre Bestellung Referenz? danke für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer care so, nachdem ich für 28 Tage für meine Rückerstattung warten, und jetzt sind Sie sagen, ich habe zu warten, bis zu einem anderen 30 Tage becouse Sie nicht einmal beginnen meine Rückerstattung, wenn Sie sagten, Sie würden ..... nein können Sie mit meiner Bank, wie ich einen Betrug Fall gegen Sie eröffnet haben.

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Am
nach einem Kauf vom 29/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Bisbey, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben unsere Buchhaltung gebeten, die Rückerstattung noch heute vorzunehmen, da es sich um eine dringende Angelegenheit handelt. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen für uns sehr unangenehm ist. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht und dass wir uns des entstandenen Schadens bewusst sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Die Kundenbetreuung 1001hobbies
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Ich habe den Auftrag noch nicht erhalten Ich habe den Auftrag noch nicht erhalten. Hier ist, was auf der Website des Postamts steht: No.LD081194255DE Mittwoch, Juli 22 The Post Office is ready to take care of your mail. Sobald sie uns anvertraut wurde, können Sie ihren Weg verfolgen. Mittwoch, July 8 Ihre Post wurde dem Postamt vom Absender zugestellt. Tuesday, July 7 Your mail was delivered to the Post Office by the sender.

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und Ihre Anmerkungen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir heute eine Anfrage bei der Fluggesellschaft einleiten werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Wir werden uns sehr bald bei Ihnen melden. 1001hobbies Kundenbetreuung.
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Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Das steht auf der Website der Post: Nr.LD081194255FR Mittwoch, 22. Juli Die Post ist bereit, sich um Ihre Post zu kümmern. Sobald sie uns anvertraut ist, können Sie ihren Weg weiterverfolgen. Mittwoch, 8. Juli Ihre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben. Dienstag, 7. Juli Ihre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und Ihre Anmerkungen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir heute eine Anfrage bei der Fluggesellschaft einleiten werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Wir werden uns sehr bald bei Ihnen melden. 1001hobbies Kundenbetreuung.
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1001 ist lächerlich Vor 6 Tagen schrieb ich eine Bewertung unter dem Titel ""1001 ist scheiße."" Am 23.7. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel versandt wurden und ich sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun, es ist jetzt der 27.7. und ich habe nichts erhalten. Ich habe ihre manchmal funktionierende Website zur Sendungsverfolgung überprüft, und sie ist schwer zu verstehen, weil alles auf Französisch ist. Ich schätze, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Symbol, das anzeigt, wo sich die Sendung befindet, an, dass sie noch lange nicht zugestellt ist. Ich glaube nicht einmal, dass sie die USA erreicht hat. Es scheint, dass sie über ein Floß verschickt wurde. Ich erwarte es frühestens in einer Woche. Bei der Durchsicht anderer Bewertungen ist mir aufgefallen, dass das Unternehmen nur auf positive Bewertungen antwortet und sich öffentlich bei diesen bedankt. Auf negative Kritiken wird jedoch nicht geantwortet. Ich vermute, dass es gegen die Firmenpolitik verstößt, Fehler öffentlich anzuerkennen und sich dafür zu entschuldigen. Nach meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Ich empfehle Ihnen, das auch nicht zu tun. Wenn Sie es tun, geschieht dies auf eigene Gefahr. Sie sind gewarnt worden.

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket kam pünktlich an. Das einzige Problem war ein paar Bajonette und ein Ende des Schwertes war gebrochen. Nichts Besonderes. Ich schätze Ihr breites Inventar.

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

1001 ist lächerlich 6 Tage zuvor schrieb l eine Rezension unter dem Titel ""1001 sucks."" Am 7/23 erhielt l eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel verschickt worden waren und l sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun ist es jetzt 7/27 und ich habe nichts erhalten. I checked their sometimes working tracking site and it's difficult to understand because it's all in French. Ich denke, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Icon, das Ihnen zeigt, wo sich der Artikel befindet, dass er nirgends zugestellt wird. I don't even think it's reached the U.S. It seems they sent it via a raft. Ich kann nicht erwarten, dass es mindestens eine weitere Woche dauert. Ich habe festgestellt, dass das Unternehmen bei der Suche nach anderen Bewertungen nur auf positive Bewertungen reagiert und sich öffentlich bei den Bewertern bedankt. Auf negative Bewertungen reagieren sie jedoch nicht. I guess it's against their policies to publicly acknowledge and apologize for their mistakes. After my experience with this company l will never order from them again. I recommend you don't either. If you do it's at your own risk. You've been warned.

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin immer noch auf meine Bestellung warten. letztere hatte Verspätung dann das Geschäft für die Lieferung nicht verfügbar. eine andere wählt.mondiale relay nicht to

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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellnummer,SRAXM1Q2l. Artikel nicht geliefert.Bestellt am 08.07.20

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

VERWENDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Immer noch keine Rückerstattung nach 27 Tagen, in denen mir gesagt wurde, dass ich eine bekommen würde. Diese Firma ist ein Witz, sie sagten mir, sie hätten mein Produkt für 2 Wochen, dann haben sie es nicht einmal geschickt und ließen mich dann 27 Tage auf eine Rückerstattung warten, was für ein pissender Witz

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer angeben? Vielen Dank für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer care
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DO NOT USE THIS COMANY! Ich habe noch keine Rückerstattung erhalten, nachdem ich 27 Tage lang davon überzeugt war, dass ich eine bekommen würde, diese Firma ist ein Witz, sie haben mir gesagt, dass sie mein Produkt für 2 Wochen hatten, dann haben sie es nicht einmal verschickt und dann haben sie mich 27 Tage lang auf eine Rückerstattung warten lassen, was ein Witz ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Dear customer, Can you please give us your order reference? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care
1 /5
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Immer noch keine Rückerstattung nach 27 Tagen, nachdem mir gesagt wurde, dass ich eine bekommen würde, diese Firma ist ein Witz, der mir sagt, dass sie mein Produkt für 2 Wochen hatten, dann haben sie es nicht einmal geschickt und dann lassen sie mich 27 Tage auf eine Rückerstattung warten, was für ein pissender Witz

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2020
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1 /5
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I never received my order I never received my order. Please refund my money. Mike Blough 616.238.2634

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sir, Laut dem Tracking-Carrier wurde Ihr Paket am 27.07.20 um 12:03 Uhr geöffnet. thank you to modify your comment. Sincerely,
1 /5
★☆☆☆☆

Die Teile sind unvollständig es fehlen die Schornsteine

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2020
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