Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verleiht onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons for dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ich anrief, bekam ich eine englischsprachige Voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorzien te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. Wir sind sehr froh, dass Sie uns geholfen haben. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Anleitung ist sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell ist nicht angekommen. Keine Antwort vom Kundendienst. Jetzt muss ich versuchen, eine Rückerstattung von der Kreditkartengesellschaft zu erhalten. Update... 10pm Mon 5 Oct. immer noch kein Kontakt vom Kundendienst... Ich habe keine E-Mail zur Adressbestätigung erhalten, nur eine, die besagt, dass die Sendung unterwegs ist, und dann eine, die besagt, dass sie zugestellt wurde. Der UPS-Kurierdienst gibt zu, dass er mir keinen Zustellungsnachweis geben kann (obwohl die Adresse ein sehr bekannter Marinestützpunkt ist), und UPS rät mir, mich an den Absender zu wenden. Dies sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, aber es kam nichts an. Wirklich enttäuschend.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung war gut verpackt und wurde prompt versandt (vor allem, wenn man bedenkt, wie verrückt es ist, etwas aus dem Ausland zu bestellen, gerade jetzt, wo die Covid-Craziness herrscht), und die Preise waren angemessen. Ich werde gerne wieder mit diesem Anbieter/Geschäft arbeiten.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell ist unglaublich. Es wurde schnell geliefert. Es ist eine gute Erfahrung, es auch zu bauen

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine unvollständige Box mit vielen fehlenden Elementen erhalten und durch Duplikate ersetzt, die ich nicht wollte !!!!!quitte french weapon set 1 AASM 4 pcs und GBU12 4 pcs abwesend und durch M2K fuel tanck 4 pc ersetzt.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

1001 Modelkits weiß wirklich, wie man sich um seine Kunden kümmert und für Zufriedenheit sorgt. Nachdem ich eine Bestellung mit mehreren beschädigten Farbflaschen erhalten hatte, ersetzte 1001 Modelkits meine Bestellung ohne zusätzliche Kosten. Die Folgebestellung ist gerade in perfektem Zustand angekommen und ich könnte nicht glücklicher sein. Vielen Dank, 1001 Modelkits, dass Sie hinter Ihren Kunden stehen und sicherstellen, dass wir einen Gegenwert für unser Geld erhalten. Brian Brown Virginia USA

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

1 - Nicht sehr viele Produkte 2 - VIEL teurer als auf anderen Seiten 3 - Kurz gesagt: Gehen Sie weiter und schauen Sie sich woanders um...

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr langsame Lieferung schlechte Beschreibung des Produkts schlechte und langsame Rückerstattung Kurz gesagt, ich werde nie wieder etwas hier kaufen !!!

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Paket kam ohne Beschädigung des Kartons an. Der Inhalt war weder beschädigt noch verschüttet. Ich bin dankbar für das Paket.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ich bin Modellbauanfänger und habe über Ihre Website das Material bestellt, das ich brauche, um unter guten Bedingungen anzufangen. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Die Lieferung einer billigeren Zange erscheint mir schwierig. Sie ist unbrauchbar, weil sie nicht fein genug ist, um zu kratzen. Die Zange mit blauem Griff, die separat verkauft wird, scheint von viel besserer Qualität zu sein und ist auf jeden Fall brauchbar, da sie feiner ist. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe gerade einen Airbrush-Kompressor und eine ganze Reihe anderer Geräte gekauft.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein neues Flugzeug an Sie zurückgeschickt, das ich beschädigt erhalten habe. Sie haben nichts getan, außer es mir mit einem Brief zurückzuschicken, in dem Sie sagten, dass Sie den Händler angerufen hätten und es sich um eine Manipulation des Senders handelte. Ich habe selbst bei Kyosho angerufen, die mir bestätigten, dass sie dieses Kit nie in BNF (ohne Radio und Akkus) vertrieben haben.Ich habe vor zwei Wochen Ihre Sekretärin angerufen, die seitdem nichts unternommen hat.Außerdem war ich bei der ersten Rücksendung, die ich gemacht habe, gezwungen, das Paket mit 11euro40 zu bezahlen, weil Ihre Sekretärin mir bestätigt hat, dass sie mir den Barcode für die Rücksendung nicht geschickt hat. Ich hatte nur den Sav-Code.Ich warte auf eine Nachricht von Ihnen, bevor ich Sie verklage.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr zufrieden, schneller Service und Versand. Ich bin in den USA und sehr zufrieden mit der Suche nach dem, was ich wollte und die Menge der Zeit, die es dauerte, um anzukommen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Also 1001hobbies können jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Tage erhalte ich eine Voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 Tage erhalte ich eine Voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Keer kreeg ik voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 keer kreeg ik voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Visser, Bedankt sich für Ihr Feedback. We bevestigen dat we al uw e-mails hebben beantwoord en dat we oproepen ontvangen. In onze laatste e-mail. We hebben uw bestelling gehalveerd, zodat de beschikbare vliegtuigen later kunnen worden verzonden. Ik wens u een goede ontvangst, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Also, 1001hobbies, können jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Tage erhalte ich eine Voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 Tage erhalte ich eine Voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Visser, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre E-Mails beantwortet haben und dass wir Ihre Fragen beantwortet haben. In unserer letzten E-Mail. Wir haben unseren Verkauf eingestellt, so dass die beschreibbaren Waren später verzögert werden können. Ik wens u een goede ontvangst, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Update,,, erhielt das Paket am 13. Oktober. It took approximately 9 weeks wasn't sure if I would ever see it everything fine Have not received package,, three weeks out so far. Cannot get any info as to whom the delivery company is ,, ie,,USPS,FedEx, UPS, etc etc etc etc. I do have info that my package has arrived in the US,,???not impressed!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Morgan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Paket am 01.09.2020 21:20:05 Uhr verschickt wurde. Wir stellen fest, dass Ihr Paket seit dem 6.9.20 beim United States Post Office angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit dem Carrier, der US Mail ist, eingeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Best regards 1001hobbies customer service.
1 /5
★☆☆☆☆

They advertised and shipped the wrong... They advertised and shipped the wrong item. Dann schlagen sie vor, dass ich für die Rücksendung bezahle, dann hören sie auf, auf E-Mails zu antworten. I will not pay to ship and then pay again to return an item that I did not order. Not very good customer service.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr DuBrall, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet. In der letzten, datiert vom 11. September, baten wir Sie um Fotos der Referenzen auf der Tasche, die wir erhalten haben. Nach Erhalt hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. We invite you to send us these photos as soon as possible. Wishing you a nice reception. 1001hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Update,,, Paket am 13. Oktober erhalten. Es dauerte etwa 9 Wochen war nicht sicher, ob ich es jemals sehen würde alles war in Ordnung habe nicht erhalten Paket,, drei Wochen aus so weit. Kann keine Informationen darüber, wer die Lieferung Unternehmen ist,, dh,,, USPS, FedEx, UPS,, etc etc etc...Ich habe Informationen, dass mein Paket in den USA angekommen ist,,???nicht beeindruckt!

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Morgan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket am 01/09/2020 21:20:05 versandt wurde. Wir stellen fest, dass Ihr Paket seit dem 6/09/20 bei der Post der Vereinigten Staaten angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit dem Spediteur, US Mail, eingeleitet. Wir werden so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen. Mit freundlichen Grüßen 1001hobbies Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt... Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt. Dann schlagen sie mir vor, für die Rücksendung zu bezahlen, und reagieren nicht mehr auf E-Mails. Ich werde nicht für den Versand bezahlen und dann noch einmal für die Rücksendung eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Kein sehr guter Kundenservice.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr DuBrall, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet. In der letzten, vom 11. September, baten wir Sie um Fotos der Hinweise auf der Tasche, die wir erhalten haben. Nach Erhalt hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. Wir bitten Sie, uns diese Fotos so bald wie möglich zu schicken. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang. 1001hobbies-Kundendienst.
1 /5
★☆☆☆☆

Erhielt Paket heute. Figurines F72132 : 1 personnage cassé manque tête de celui

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung bcp zu lange

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, das ist nicht wirklich die Antwort, die ich erwartet hatte, sondern eher eine Antwort wie diese. Wir achten sehr auf die Qualität der Produkte, die wir verkaufen, und werden daher unsere Lagerbestände überprüfen, um sicherzustellen, dass kein anderer Kunde Opfer dieser Unwägbarkeiten wird. Nach dieser Überprüfung werden wir Ihnen den Gegenwert Ihrer Bestellung "in einwandfreiem Zustand" zusenden, und zwar gnädigerweise. Mein Guthaben von 10€ zu verwenden, um das gleiche Produkt erneut zu bestellen und mich mit dem gleichen Problem wiederzufinden, nein danke! Sie haben also 10 Euro gespart, aber auch einen Euro verloren.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bloß nicht bestellen!!! Artikel ist beschädigt über mein Kundenkonto kann ich den Artikel nicht zurück senden keine der Telefon Nummern geht und der Kundenservice per E-Mail meldet sich auch nicht. Ich will den Artikel zurück senden und mein Geld zurück! Tollbdass es eine 30 Tage Rücksende Möglichkeit gibt - bringt aber nichts wenn man weder telefonisch noch per E-Mail noch per Kundenkonto jemanden erreichen kann! Bloß nichts bestellen!!! EDIT: Nach meiner Bewertung auf diesem Portal habe ich nun doch noch eine E-Mail bekommen und kann den Artikel gegen Übernahme der Portokosten zurück senden. Dennoch: Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sind beschädigt (ich hatte Bilder an meine E-Mail angehängt) was dann wohl ein Hersteller- und Versandverschulden ist. Dafür hat aber der Verkäufer und nicht der Käufer zu haften (unternehmerisches Risiko und Käuferschutz) weswegen eigentlich auch der Verkäufer die Versandkosten tragen muss. Und beide Telefonnummern (0308 09 35 7 83 und +49 692 045 79 231) funktionieren nicht.

User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe ein paar Dinge bestellt und habe freundlicherweise einen ��5-Gutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten. Als ich versuchte, den Gutschein einzulösen, wurde er abgelehnt. NICHT BEEINDRUCKT! Meine letzte Bestellung wurde angenommen und ein Modell wurde geliefert, aber das zweite""nicht auf Lager"". Dies wurde mir erst nach der Lieferung mitgeteilt. NICHT BEEINDRUCKT! Ich habe um eine Rückerstattung des nicht auf Lager befindlichen Modells gebeten. Bislang keine Antwort. NICHT BEEINDRUCKT! Ich werde 1001 Modelkits nicht mehr benutzen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sehr langsame Lieferung!!

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

I would have given them no stars if I... I would have given them no stars if I could, bought a model from them which I received back in July with missing parts, which I still have not received. I've asked for a refund which they agreed On the 5th September and would be done at the beginning of the week, I'm still waiting on this, they have ignored my last two emails For a update on the refund. Still haven't had a reply not impressed with their customer service, wouldn't recommend them to anyone.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Dear Mr. Third , Der fehlende Teil wird von unserem Nachtrag am 4. September verschickt. Aus diesem Grund konnten wir, wie wir in unserer E-Mail erklärten, die Bestellung zurückerstatten. We apologize for this inconvenience and apologize for the inconvenience. Best regards Customer care.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich... Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte, kaufte ein Modell von ihnen, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhielt, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin von ihrem Kundenservice nicht beeindruckt, ich würde sie niemandem empfehlen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr Dritter, das fehlende Teil wird durch unsere Beilage am 4. September verschickt werden. Deshalb, wie wir auf unserer E-Mail erklären, konnten wir die Bestellung zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Kundenbetreuung.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hätte ihnen keine Sterne gegeben, wenn ich ein Modell von ihnen gekauft hätte, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhalten habe, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin nicht beeindruckt von ihrem Kundenservice, ich würde sie niemandem empfehlen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht! Ref des Produkts MT72010. Figurines 172th Mini Art Housits. 4 Plättchen. Zwei braune und zwei graue. Die grauen enthielten kleine Teile, die zusammengesetzt werden mussten. Das war nicht möglich, da das Plastik sehr brüchig war. Die anderen Plättchen sickerten durch und hinterließen rote Spuren an den Fingern und auf der Arbeitsfläche. (Das Produkt war für ein Kind bestimmt...) Das Ganze stammte aus einem sehr groben Guss. (viele Grate) Ich vermute, dass das Produkt an einem Ort gelagert wurde, der für diese Art von Material nicht geeignet ist, und dass es darunter gelitten hat. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und m

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

This model arrived missing a major part... This model arrived missing a major part looks like the box had been stamped with but I didn't realize the part was missing until after I started the build. To bad I was hoping to find a good trustworthy overseas supplier. I'll keep looking for.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Ziegler, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, Ihre E-Mail zu prüfen und uns die angeforderten Dokumente zuzusenden, damit wir diese Anfrage an unseren Lieferanten weiterleiten und das fehlende Stück erhalten können. Vielen Dank für Ihre Antwort. Einen schönen Tag Kundenbetreuung 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil... Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil. Es sah so aus, als wäre die Schachtel manipuliert worden, aber ich habe nicht bemerkt, dass der Teil fehlte, bis ich mit dem Bau begonnen habe. Schade, ich hatte gehofft, einen guten, vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Ziegler, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, Ihre E-Mail zu prüfen und uns die angeforderten Dokumente zuzusenden, damit wir diese Anfrage an unseren Lieferanten weiterleiten und das fehlende Stück erhalten können. Vielen Dank für Ihre Antwort. Einen schönen Tag Kundenbetreuung 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer slechte winkel!!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails waar geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Sinds het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. Bestel niks bij deze winkel!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobby's klantenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer slechte winkel!! Ich hatte 7 Wochen Zeit, um mein komplettes Paket zu kaufen. Als das Paket fertig war, habe ich 1 Paket mit sehr kleinen Hinweisen erhalten. Na diverse Emails, auf die ich keine Reaktion bekam, habe ich über Facebook Kontakt aufgenommen. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Das het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ich zitiere jetzt mit einem Paket von €70,-, das ich nicht kaufen kann. Bestel niks bij deze winkel!

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen, 1001hobby's klantenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung aufgegeben am 20.8.2020, erhalten am 10.9.2020. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich gebe 3 von 5 Sternen 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerdrückt, aber alles war in Ordnung. Man konnte den Inhalt des Versandkartons lesen, weil die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar war. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich gab Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft, das Sie zu lange dauerte und zu viel kostete.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Immer zufrieden mit ihnen

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe immer noch nichts erhalten, ich sammle wirklich viel und zum ersten Mal durch Sie habe ich Angst, dass ich alles verloren habe Mit freundlichen Grüßen Joeri Vink

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis.

User icon
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr geehrte Kunden, obwohl laut Ihren Angeboten der internationale Versand ab 69 Euro kostenlos ist, wurden mir für meine Bestellung vom 13-08-2020 1099 Euro berechnet, so dass ich gezwungen bin, meine zukünftigen Bestellungen bei anderen Anbietern aufzugeben Mit freundlichen Grüßen Frans Denys

User icon
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2020
Übersetzte Rezension