Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Ich habe fast einen Monat auf die von mir angeforderte Bestellung gewartet.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und glauben Sie bitte, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist.
Wir entschuldigen uns, aber Ihr Produkt war in England nicht mehr auf Lager, was diese Verzögerung erklärt, die wir bedauern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
2 /5
★★☆☆☆

Zu 1001 Hobbies kommt man wegen der Auswahl. Das Internet-Bestellsystem ist allerdings noch nicht ganz ausgereift: 1) Ich achte sehr darauf, nur sofort verfügbare Modelle auszuwählen, und wenn ich Pech habe, ist eines davon nicht wirklich verfügbar und blockiert die gesamte Bestellung für eine Woche. Das ist nicht weiter schlimm und vielleicht sogar mein Fehler. 2) Als die Bestellung eintrifft, ist eine Mig21 gekommen, um den bestellten Avenger zu ersetzen. Mein Sohn, der das Flugzeug nett findet, ist damit einverstanden. Ich schreibe schließlich an 1001 Hobbies, um ihnen zu sagen, dass wir trotz ihres Fehlers okay sind, das Modell anstelle der Avenger zu behalten.... keine Antwort... Ich bleibe mit der Enttäuschung zurück, dass ich nicht das Modell erhalten habe, das ich wollte, und ohne Antwort angesichts der Flexibilität, die wir bieten, um einen Fehler von 1001 Hobbies zu beheben..... Y'y a encore une marge de progression. Jean-Baptiste

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe einige Briefe gekauft, sie kamen in gutem Zustand und gut verpackt an, das Schlimme ist, dass ich 3 Wochen auf die Ankunft des Pakets gewartet habe, es ist wahr, dass das Web angab, dass es 5 Arbeitstage dauern würde, um versendet zu werden, aber es wurde am 11. Arbeitstag versendet, plus die Zeit, die der Kurier brauchte, um die Box zu transportieren. Am 6. Arbeitstag fragte ich nach dem Paket und sie antworteten mir und erzählten mir, was letztendlich passiert ist.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich würde 4 Sterne geben, aber eine Bestellung vom 13/02 kam erst am 8/04 an, weil eines der bestellten Produkte nicht verfügbar war. Die gesamte Bestellung wurde aufgehalten und erst nach meiner Beschwerde konnte das Problem gelöst werden, deshalb 3 Sterne.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Falsches Paket gesendet

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Viel zu lange Fristen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, diese Produkte werden in England bestellt. Durch den Brexit dauert die Einfuhr viel länger als üblich. Wir möchten uns für diese Verzögerung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
3 /5
★★★☆☆

Wegen falscher erster Zustellung(Australien)geben ich nur eine Drei.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Im Allgemeinen durchschnittlich, weil ich angerufen habe, um zu fragen, was ich tun muss, wenn ich nicht da bin, um die Bestellung abzuholen, und am Telefon bekommt man eine Aufnahme auf Französisch, in der ich mir vorstellte, dass sie es waren, niemand hat mir geantwortet und per E-Mail haben sie auch nicht geantwortet, das Produkt ist in Ordnung, aber der Kundenservice zumindest in Spanien lässt viel zu wünschen übrig.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Miniatur ist wunderschön, aber das Schaufenster hatte einen Riss, was sehr schade war. Dann habe ich eine E-Mail mit einer Aufforderung erhalten, und das hat mir nicht gefallen. Aber die Seite ist schön und ich werde wohl weiter bestellen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt wurde erst 2 Wochen, nachdem ich es bestellt und bezahlt hatte, versandt. Versand dauerte fast eine Woche. Also insgesamt, 3 Wochen nach meiner Zahlung nur das Produkt in meinem Besitz erhalten.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Plus: Der beste Preis für den gewählten Artikel im Vergleich zur Konkurrenz. Minus: Kostenlose Lieferung, nicht nach Belgien (im Gegensatz zu anderen französischen E-Shops). Die angekündigten Lieferzeiten (eine Woche), die viel zu optimistisch sind (in Wirklichkeit zwei Wochen).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeit

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Langsam

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Viel zu lange Zeit für Versand und Empfang! Die Zeitangabe auf der Website stimmte nicht, der Kauf war für einen Geburtstag geplant und kam zu spät an ... enttäuscht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung hat etwas länger gedauert als erwartet und ich habe diesbezüglich keine Benachrichtigung erhalten. Ansonsten bin ich mit den Produkten und Ihrer Website sehr zufrieden.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Der Kontakt mit dem Kundendienst ist in Ordnung. Aber eine Menge Informationen über die (verzögerte) Lieferung (die ich selbst verfolgen musste) wurde mir dann auf Französisch gegeben, ohne eine Option für Englisch.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung war schnell ,aber es ist nicht das Modell, das ich bestellt habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die Navigation ist einfach, wenn der entsprechende Abschnitt gefunden wurde. Leider war der gekaufte Artikel aufgrund einer falschen Etikettierung falsch. Zwei Artikel mit der gleichen Herstellernummer. Habe die falschen Artikel erhalten.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Es hat sehr lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, obwohl das Produkt auf der Website verfügbar war. Ich habe auch Mails in französischer Sprache bezüglich der Lieferung erhalten. Das bestellte Produkt ist in Ordnung.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Für die Lieferzeiten: tadellos, allerdings Frage Verpackung des Pakets: zu überdenken.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Der Artikel wurde jedoch schnell versendet.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Der Topf mit grüner Farbe ist sehr dick ????

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Navugatiin ist nicht si toll.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Sie haben lange gebraucht, um es zu senden. Und sie wiederholen immer wieder die Nachrichten, in denen sie um eine Überweisung bitten, die ich ihnen vom ersten Moment an mitgeteilt habe, und sie wiederholen sie immer wieder, es scheint, dass sie sie nicht lesen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Nie Produkte bestellen, die nicht sofort verfügbar sind die Fristen werden nicht eingehalten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die Bearbeitung und der Versand dauerten etwas lange für 2 kleine Artikel... 11Tage Wartezeit 2Jahre Lieferzeit

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Zu kompliziert, um jemandem etwas zu schenken: Das Paket kommt an, aber auf den Namen des Absenders. Ich warte immer noch auf die Antwort auf meine Hilfeanfragen per Chat und E-Mail. Schade, der Katalog ist top...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ich warte nun schon seit 30 Tagen. Es fehlt immer noch ein Teil meiner Bestellung. Das ist ziemlich amateurhaft.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen am 9.4.21 eine E-Mail geschickt haben, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung in zwei Teile teilen, um Ihnen ohne zusätzliche Kosten die Produkte zu schicken, die wir auf Lager haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Seriöses Unternehmen, einzige Bemerkung ist, dass, vielleicht aufgrund der besonderen Zeit, die Lieferzeit war viel länger als geschätzt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die angegebenen Lieferzeiten werden größtenteils nicht eingehalten. Da es sich dabei nicht um Notwendigkeiten handelt, ist dies kein wirkliches Problem. Ich würde sagen, dass Aufrichtigkeit mehr wert ist als behauptete Effizienz.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Schlecht verpackt das Buch kam beschädigt an

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Habe keine RAF-Abziehbilder erhalten. Habe das Problem angesprochen und warte auf Antwort.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich wurde nicht darüber informiert, dass meine Bestellung im Wert von 291 £ nicht aus dem britischen Lager verschickt wurde, sondern aus Frankreich kam, was mich dann zusätzlich zu meinen 291 £ noch 63 £ an Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren kostete, hätte ich das gewusst, hätte ich den Kauf nicht getätigt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Herr, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, aber diese Information ist in großen roten Buchstaben auf dem Bestätigungskorb angegeben.
Wir bedauern, dass Sie diese Informationen nicht gesehen haben, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber aufgrund eines Problems mit dem bestellten Artikel (ein wichtiges Teil des Modells fehlte) konnte ich den Online-Kundendienst nicht erreichen. Keine Antwort auf meine Mail....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung war etwas langsam und das Produkt war im Vergleich recht teuer.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Lieferzeit viel länger als angekündigt, obwohl mit zusätzlichen Gebühren bezahlt. Keine Antwort per E-Mail, als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, als ich sah, dass sie so lange dauerte.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr Haffar, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, aber nach einer Überprüfung haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Produkts.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, dass nicht verfügbare Produkte in den Suchergebnissen angezeigt werden. Bestellung ist seit über 1 1/2 Wochen unterwegs, was ich wirklich zu lange finde, habe versucht, sie zu kontaktieren, keine Optionen außer E-Mail (die nicht beantwortet wurde) und verstecken Sie sich nicht hinter 'das ist wegen corona', weil meine Bestellung über eine andere Puzzle-Website, die auch von postnl.nl geliefert wurde, nach 1 Tag angekommen ist... Also mäßig begeistert...

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung dauert länger als erwartet

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Zeichenkohle kam in mehreren Stücken an, ich habe geschrieben, aber keine Rücksendung. Ziemlich lange Lieferung, aber der Rest meiner Einkäufe ist ok... Ich würde nicht auf dieser Seite empfehlen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Angemessen, die Lieferung dauerte etwas länger, als ich gehofft hatte

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2021
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