★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich habe fast einen Monat auf die von mir angeforderte Bestellung gewartet.
Wir entschuldigen uns, aber Ihr Produkt war in England nicht mehr auf Lager, was diese Verzögerung erklärt, die wir bedauern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
Zu 1001 Hobbies kommt man wegen der Auswahl. Das Internet-Bestellsystem ist allerdings noch nicht ganz ausgereift: 1) Ich achte sehr darauf, nur sofort verfügbare Modelle auszuwählen, und wenn ich Pech habe, ist eines davon nicht wirklich verfügbar und blockiert die gesamte Bestellung für eine Woche. Das ist nicht weiter schlimm und vielleicht sogar mein Fehler. 2) Als die Bestellung eintrifft, ist eine Mig21 gekommen, um den bestellten Avenger zu ersetzen. Mein Sohn, der das Flugzeug nett findet, ist damit einverstanden. Ich schreibe schließlich an 1001 Hobbies, um ihnen zu sagen, dass wir trotz ihres Fehlers okay sind, das Modell anstelle der Avenger zu behalten.... keine Antwort... Ich bleibe mit der Enttäuschung zurück, dass ich nicht das Modell erhalten habe, das ich wollte, und ohne Antwort angesichts der Flexibilität, die wir bieten, um einen Fehler von 1001 Hobbies zu beheben..... Y'y a encore une marge de progression. Jean-Baptiste
Ich habe einige Briefe gekauft, sie kamen in gutem Zustand und gut verpackt an, das Schlimme ist, dass ich 3 Wochen auf die Ankunft des Pakets gewartet habe, es ist wahr, dass das Web angab, dass es 5 Arbeitstage dauern würde, um versendet zu werden, aber es wurde am 11. Arbeitstag versendet, plus die Zeit, die der Kurier brauchte, um die Box zu transportieren. Am 6. Arbeitstag fragte ich nach dem Paket und sie antworteten mir und erzählten mir, was letztendlich passiert ist.
Ich würde 4 Sterne geben, aber eine Bestellung vom 13/02 kam erst am 8/04 an, weil eines der bestellten Produkte nicht verfügbar war. Die gesamte Bestellung wurde aufgehalten und erst nach meiner Beschwerde konnte das Problem gelöst werden, deshalb 3 Sterne.
Falsches Paket gesendet
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Viel zu lange Fristen
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Wegen falscher erster Zustellung(Australien)geben ich nur eine Drei.
Im Allgemeinen durchschnittlich, weil ich angerufen habe, um zu fragen, was ich tun muss, wenn ich nicht da bin, um die Bestellung abzuholen, und am Telefon bekommt man eine Aufnahme auf Französisch, in der ich mir vorstellte, dass sie es waren, niemand hat mir geantwortet und per E-Mail haben sie auch nicht geantwortet, das Produkt ist in Ordnung, aber der Kundenservice zumindest in Spanien lässt viel zu wünschen übrig.
Die Miniatur ist wunderschön, aber das Schaufenster hatte einen Riss, was sehr schade war. Dann habe ich eine E-Mail mit einer Aufforderung erhalten, und das hat mir nicht gefallen. Aber die Seite ist schön und ich werde wohl weiter bestellen.
Das Produkt wurde erst 2 Wochen, nachdem ich es bestellt und bezahlt hatte, versandt. Versand dauerte fast eine Woche. Also insgesamt, 3 Wochen nach meiner Zahlung nur das Produkt in meinem Besitz erhalten.
Plus: Der beste Preis für den gewählten Artikel im Vergleich zur Konkurrenz. Minus: Kostenlose Lieferung, nicht nach Belgien (im Gegensatz zu anderen französischen E-Shops). Die angekündigten Lieferzeiten (eine Woche), die viel zu optimistisch sind (in Wirklichkeit zwei Wochen).
Zu lange Lieferzeit
Langsam
Viel zu lange Zeit für Versand und Empfang! Die Zeitangabe auf der Website stimmte nicht, der Kauf war für einen Geburtstag geplant und kam zu spät an ... enttäuscht
Die Bestellung hat etwas länger gedauert als erwartet und ich habe diesbezüglich keine Benachrichtigung erhalten. Ansonsten bin ich mit den Produkten und Ihrer Website sehr zufrieden.
Der Kontakt mit dem Kundendienst ist in Ordnung. Aber eine Menge Informationen über die (verzögerte) Lieferung (die ich selbst verfolgen musste) wurde mir dann auf Französisch gegeben, ohne eine Option für Englisch.
Die Lieferung war schnell ,aber es ist nicht das Modell, das ich bestellt habe.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
Die Navigation ist einfach, wenn der entsprechende Abschnitt gefunden wurde. Leider war der gekaufte Artikel aufgrund einer falschen Etikettierung falsch. Zwei Artikel mit der gleichen Herstellernummer. Habe die falschen Artikel erhalten.
Es hat sehr lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, obwohl das Produkt auf der Website verfügbar war. Ich habe auch Mails in französischer Sprache bezüglich der Lieferung erhalten. Das bestellte Produkt ist in Ordnung.
Für die Lieferzeiten: tadellos, allerdings Frage Verpackung des Pakets: zu überdenken.
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Der Artikel wurde jedoch schnell versendet.
Der Topf mit grüner Farbe ist sehr dick ????
Navugatiin ist nicht si toll.
Sie haben lange gebraucht, um es zu senden. Und sie wiederholen immer wieder die Nachrichten, in denen sie um eine Überweisung bitten, die ich ihnen vom ersten Moment an mitgeteilt habe, und sie wiederholen sie immer wieder, es scheint, dass sie sie nicht lesen.
Nie Produkte bestellen, die nicht sofort verfügbar sind die Fristen werden nicht eingehalten
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
Die Bearbeitung und der Versand dauerten etwas lange für 2 kleine Artikel... 11Tage Wartezeit 2Jahre Lieferzeit
Zu kompliziert, um jemandem etwas zu schenken: Das Paket kommt an, aber auf den Namen des Absenders. Ich warte immer noch auf die Antwort auf meine Hilfeanfragen per Chat und E-Mail. Schade, der Katalog ist top...
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Ich warte nun schon seit 30 Tagen. Es fehlt immer noch ein Teil meiner Bestellung. Das ist ziemlich amateurhaft.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
Seriöses Unternehmen, einzige Bemerkung ist, dass, vielleicht aufgrund der besonderen Zeit, die Lieferzeit war viel länger als geschätzt.
Die angegebenen Lieferzeiten werden größtenteils nicht eingehalten. Da es sich dabei nicht um Notwendigkeiten handelt, ist dies kein wirkliches Problem. Ich würde sagen, dass Aufrichtigkeit mehr wert ist als behauptete Effizienz.
Schlecht verpackt das Buch kam beschädigt an
Habe keine RAF-Abziehbilder erhalten. Habe das Problem angesprochen und warte auf Antwort.
Ich wurde nicht darüber informiert, dass meine Bestellung im Wert von 291 £ nicht aus dem britischen Lager verschickt wurde, sondern aus Frankreich kam, was mich dann zusätzlich zu meinen 291 £ noch 63 £ an Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren kostete, hätte ich das gewusst, hätte ich den Kauf nicht getätigt.
Wir bedauern, dass Sie diese Informationen nicht gesehen haben, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber aufgrund eines Problems mit dem bestellten Artikel (ein wichtiges Teil des Modells fehlte) konnte ich den Online-Kundendienst nicht erreichen. Keine Antwort auf meine Mail....
Die Lieferung war etwas langsam und das Produkt war im Vergleich recht teuer.
Lieferzeit viel länger als angekündigt, obwohl mit zusätzlichen Gebühren bezahlt. Keine Antwort per E-Mail, als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, als ich sah, dass sie so lange dauerte.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, dass nicht verfügbare Produkte in den Suchergebnissen angezeigt werden. Bestellung ist seit über 1 1/2 Wochen unterwegs, was ich wirklich zu lange finde, habe versucht, sie zu kontaktieren, keine Optionen außer E-Mail (die nicht beantwortet wurde) und verstecken Sie sich nicht hinter 'das ist wegen corona', weil meine Bestellung über eine andere Puzzle-Website, die auch von postnl.nl geliefert wurde, nach 1 Tag angekommen ist... Also mäßig begeistert...
Die Lieferung dauert länger als erwartet
Zeichenkohle kam in mehreren Stücken an, ich habe geschrieben, aber keine Rücksendung. Ziemlich lange Lieferung, aber der Rest meiner Einkäufe ist ok... Ich würde nicht auf dieser Seite empfehlen.
Angemessen, die Lieferung dauerte etwas länger, als ich gehofft hatte