4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Nie meine Bestellung erhalten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Fristen waren bei dieser RatÃ-Bestellung wichtig.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Es ist unnormal, Geld für eine Colissimo zu verlangen, die mehr als fünf Tage braucht, um anzukommen. Also eine schlechte Note für schlechte Auftragsabwicklung ER

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Endlose Zeit für die Bearbeitung der Bestellung und ein Paket, das fast einen Monat nach der Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Absolut zu vermeiden

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Nach über 15j Bär nichts erhalten. Das ist Betrug. Nicht ehrlich und verlogen!!! Absolutes No-Go

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin mit meinem Kauf absolut nicht zufrieden. SEHR SCHLECHT

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ware falsch verpackt Ware defekt keine Rechnung

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Ich war mit 1001 Modell immer zufrieden. Allerdings habe ich bei dieser Bestellung einen Bausatz erhalten, bei dem drei Teile, die sich noch auf dem Cluster befinden, geschmolzen sind. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschrieben, aber ich habe keine Antwort von ihm erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 9. August bestellt und das Paket wird gerade verpackt... Ich habe das Paket nicht bekommen. Die schlimmste Seite, auf der ich je bestellt habe, was die Lieferzeiten angeht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mein paket nicht onvange ich bin nicht so glücklich mit ihm dauer lange

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt... Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 25/07/2020 01:21:11, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Produkt noch nicht erhalten Produkt noch nicht erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 27/07/2020, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Ich habe nur Produkte bestellt, die als auf Lager""" gekennzeichnet sind. Nach einer Woche wurde meine Bestellung nicht verschickt, da ein Produkt fehlte. Ich habe mich beschwert und eine Rückerstattung versprochen. Ein Produkt, das beim Versand beschädigt wurde (unverpackter Modellbaupinsel), und 5 Wochen später immer noch keine Erstattung des fehlenden Produkts. Ich habe nur ein paar Euro verloren, aber ich bezweifle, dass ich noch einmal bei diesem Anbieter bestellen werde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

I placed my order (and was charged for... I placed my order (and was charged for it) on July 25th. Bis August 18th habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in die Box eingebe, die sie bereitstellen, um meine Sendung zu verfolgen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Ware erhalten werde. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt ""shipped under X to X"" bestellt haben. Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Product not yet received Product not yet received

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Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Please also note that you ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Vielen Dank für Ihr Verständnis, customer service 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Produkt noch nicht erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe Versandkosten bezahlt, ich habe Lieferkosten bezahlt und jetzt muss ich Zollgebühren bezahlen, also schreiben Sie es auf oder informieren Sie den Kunden, dass er seine Rechnung verdoppeln muss, wenn er mit einer Firma Geschäfte macht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mich für den Kauf des Produkts entschieden, weil ich es für eine gute Idee halte, dass es nicht nur eine gute Idee ist, sondern auch eine gute Idee.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sie liefern schnell, aber es dauert lange, bis man sie bekommt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellnummer 2000061183 bestellt am 29/07/20 und immer noch nicht angekommen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 11. Mai 2020 ein unvollständiges Modell erhalten, aber es gibt keine manuelle Montage, keine Raupen (Panzer T 64) und keine Abziehbilder. Bestellung: D2UEV0PVN, aufgegeben am 15. April 2020, ich habe sie am 11. Mai 2020 benachrichtigt und schon damals schrieb er mir, dass wir seit über 5 Monaten mit Ihrem Lieferanten in Kontakt stehen und das bei jeder Mahnung. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb von 4 bis 5 Tagen drei Modelle erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Nach drei Wochen Wartezeit und mehreren Anrufen meinerseits beim Kundenservice kam endlich eine Bestellung an..... aber es war nicht die Bestellung, die ich aufgegeben hatte (es muss jemanden geben, der immer noch auf seine Figur wartet, während ich immer noch auf meine Gemälde warte !!!!). Ich kann den Kundenservice nicht erreichen...... Ich weiß nicht, was gerade bei 1001hobbies los ist, aber es ist einfach nur eine Farce ...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2020
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★☆☆☆☆

Lausiger Service Ich warte seit dem 16. Juni auf das Modell und es ist immer noch nicht eingetroffen!!!!!!! Sie sagen mir, dass sie es geschickt haben, aber bis jetzt nichts!!!! Das Schlimmste, was ich je im Internet gefunden habe!

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Belagerung Mk 10 aufgegeben, der Scheck wurde eingelöst und ich habe noch immer kein Paket erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Schreckliche Auftragsabwicklung - Kaufen Sie nicht bei 1001 Hobbies Ich habe innerhalb eines Monats zweimal die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Bestätigt irgendjemand, welche bestellten Artikel vor dem Versand verschickt werden? Absolut die schlechteste Online-Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Horrible Order Processing - Do Not Buy From 1001 Hobbies Ich habe zweimal innerhalb eines Monats die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Kann jemand bestätigen, dass der bestellte Artikel vor dem Versand versendet wird? Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Online-Shopping gemacht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht von der Größe des Autos für den Preis

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Unvollständige Bestellung ich warte immer noch auf Teile ich habe am 20. Juli bestellt wir sind am 10. August und ich habe immer noch keine Nachricht vom Kundenservice und die Lieferzeiten sind zu

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 17. März die Bestellung Nr. 197323 aufgegeben, und nichts ist angekommen. Ich habe mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen, und ab und zu wird geantwortet, aber immer mit unverständlichen Antworten. Die letzte Antwort lautete, dass sie mir das Geld Anfang Juni zurückerstatten würden, dann verschwanden sie und es gab keine Rückerstattung.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schnell und kommunikativ.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlechter Kundendienst: - sehr lange Reaktionszeiten - wenig Kommunikation im Team Notwendigkeit, mehrmals die gleichen Dinge zu erklären (trotz schriftlicher Aufzeichnungen...) - nicht eingehaltene Versprechen... Ich werde nicht wiederkommen. Ich empfehle nicht

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Absolut schrecklicher Service übernahm... Absolut schrecklicher Service brauchte über 14 Tage, um für Artikel anzukommen, die in ein großes Umschlag-Typ-Paket passten, keine Updates, es dauerte 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung gesendet wurde, der schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren, und als ich eine E-Mail schrieb, gab es nach 3 E-Mails keine Antwort, offensichtlich kümmern sie sich überhaupt nicht um ihre Kunden! werde nie wieder bei ihnen kaufen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli, dem Tag nach Ihrer Bestellung, vorbereitet. Unsere Spediteure waren mit den Verkäufen überfordert und haben sich mit den Sendungen verspätet. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Die Kundenbetreuung 1001hobbies.
1 /5
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Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , offensichtlich kümmern sie sich nicht um ihre Kunden überhaupt! will not buy from again ever.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2020
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli vorbereitet, dem Tag, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Unsere Kuriere waren mit den Verkäufen überfordert und kamen zu spät mit den Sendungen. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
1 /5
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Ich habe am 2. Juli bestellt und am 22. Juli erhalten! Es fehlte ein Artikel und das Paket war beschädigt. Nach einer Reklamation beim Kundendienst wurde der Artikel zurückgeschickt, aber mit einer falschen Referenznummer (obwohl ich per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Referenznummer korrekt war, aber nicht die Beschreibung). Ich hatte also einen Artikel erhalten, der nicht passte. Als ich den Artikel reklamierte, wurde mir nicht sehr höflich geantwortet, dass ich die Referenznummer angegeben hätte. Ich bin nicht für Ihre Probleme mit der Referenznummer verantwortlich.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Das Modell wurde auf dieser Seite gekauft, da es von einer Geschenkkarte für einen Geburtstag profitierte Preis bezahlt 101€99 Preis auf anderen Seiten für den gleichen Artikel zwischen 50€ und 55€ festgestellt (

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Schneller und effizienter Service. Einfach, das Produkt online zu finden und die Reaktionszeit mit dem richtigen Produkt war großartig! Danke!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

1001 Hobbies war großartig. Obwohl ich in den Staaten war, nahmen sie sich die Zeit, mir auf alle Fragen zu antworten, die ich hatte, und waren in der Lage, mich wissen zu lassen, wann meine Modelle verfügbar sein würden. Mein Karton war etwas gequetscht, aber ich bin mir sicher, dass das mehr mit dem Versand zu tun hat als mit dieser Firma. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Kundenbetreuung und dem schnellen Versand. Vielen Dank für die Erfüllung meiner Bestellung auf der anderen Seite des Atlantiks.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen Fotoätzteils, das vorrätig war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2020
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