★★★★☆
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Die Box kam unverpackt und beschädigt an und war für ein Geschenk gedacht.
Unvollständige Bestellung erhalten mit 2 Monaten Verzögerung zwischen Bestellung und Empfang. Material von guter Qualität in einwandfreiem Zustand erhalten. Also sehr gut, aber sehr, sehr langsam.......
Bestellt am 27. April 2025, haben wir unser Paket Anfang Juli erhalten: Enttäuschung für uns und unseren Enkel! Nicht sicher, ob wir eine neue Bestellung aufgeben werden: mal sehen!
Ich bin nicht erfreut über den angeblichen Fehler bei meiner Bestellung und wurde nicht kontaktiert. Es liegt an mir, Sie anzurufen, weil ich keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, selbst nach Kontaktaufnahme per E-Mail.
In der Produktanzeige steht, dass Farbe und Kleber fehlen, das ist in Ordnung. Das große Problem ist, dass die Segel fehlen. Extrem enttäuscht von einem ersten Kauf.
Vorbestellung vergessen, daher sehr lange Wartezeit. Schließlich geliefert, alles gut.
Paket gut erhalten, aber sehr beschädigt, in zwei Falten, um es in den Karton zu bekommen
Bestellte Farben Mitte April und als vorrätig angekündigt, aber tatsächlich nicht verfügbar, schließlich Mitte Juli erhalten... In der Zwischenzeit Garantie im Mai erhalten für eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen... Keine Erklärung seitens des Unternehmens? Der telefonische Kontakt war jedoch immer freundlich.
Die Kommunikation ist mäßig bis schlecht. Buch bestellt. Musste selbst nachfragen, wo es blieb. Antwort: Nachdruck. Danach wieder nichts. Erneut eine E-Mail geschickt, ob es schon angekommen war. Dann nur die Nachricht, dass es verbunden wurde. Nicht kundenfreundlich.
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber ich bin äußerst enttäuscht über die Lieferzeiten. Ich habe mehr als einen Monat im Voraus zum Geburtstag des Empfängers bestellt und habe es trotzdem fast einen Monat nach dem genannten Datum erhalten.
Produkt ok und konform. Aber eine sehr, sehr langsame Lieferung. Zu langsam, um einen Artikel zu erhalten, der jedoch auf Lager war. Schade.
Hallo, bei einer Bestellung von 5 Produkten beträgt die Lieferzeit einen Monat. Auf der Website waren jedoch alle 5 Produkte verfügbar, 2 entsprechen nicht der Bestellung. Es ist unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen, und ich weiß immer noch nicht, wie ich mit den nicht konformen Produkten umgehen soll.
Produkte sind prima, aber die Lieferung dauerte 6 Wochen statt am nächsten Tag, obwohl alles auf Lager sein sollte!
Eine schnelle Lieferung, aber das Paket kam beschädigt an und der Artikel hatte keinen Schutz. Zum Glück ist mein Don-chan zumindest ohne Mängel angekommen.
Eher gemischte Erfahrungen. Die Verfügbarkeit der Artikel ist überschätzt. Außerdem war ich von den Produkten von Hät enttäuscht, deren Qualität fragwürdig ist. Natürlich wird das auf der Seite nicht erwähnt. Ein Händler sollte auch beraten, hier ist das nicht das Ziel. Schade.
Geschenk zum Geburtstag nach dem geplanten Datum geliefert, also nach der Feier. Wenig Interesse.
Beschädigte Box für meine erste Pop-Figur Lieferung der zweiten (ca. 4 Monate)
Verspätung bei der Lieferung
Ich hatte Probleme, Produkte in den Warenkorb zu legen. Am Telefon antworten sie, wann sie wollen. Sehr lange Lieferzeit, fast einen Monat. Die Bestellung kam unvollständig an. Sie haben den Artikel zurückgegeben, den sie nicht geschickt hatten, aber ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.
Produkt "verfügbar", aber fast 1 Monat, um es zu erhalten
Ich wollte meine Bestellung ändern/stornieren, aber niemand hat mir innerhalb einer Woche (per E-Mail und Telefon) geantwortet. Kundenservice nicht vorhanden.
Das Produkt kam in ausgezeichnetem Zustand an, jedoch hat es trotz der Markierung für den Versand am selben Tag viel länger gedauert als erwartet, mehr als eine Woche nach dem geschätzten Datum bei der Auswahl der Versandmethode. Ich würde wieder kaufen, wobei ich berücksichtige, dass der Versand länger dauert.
Nichts zu sagen über die Erfahrung mit der Website, es ist mit der Lieferung, dass alles schiefgeht.. Chronopost ist kein zuverlässiges Liefersystem mehr (in meinem Fall Änderung des Abholortes ohne Gründe oder Zustimmung meinerseits). Ich weiß, dass ich mit diesem Lieferdienst keine Bestellung mehr auf der Website aufgeben werde.
Fast 2 Monate, um ein angeblich auf Lager befindliches Paket zu erhalten, ist das normal??? Treue Kundin, ich bin enttäuscht...
Es fehlt eine Box und eine Produktbeschreibung war nicht korrekt....
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um das Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Produkts mit den fehlenden Elefanten zu senden. So können wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bezüglich der Box HAT8067 wurde das Produkt in einem zweiten Paket versendet, um Ihre Bestellung nicht weiter zu verzögern.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wartezeit etwas zu lang, eines der beiden Produkte fehlte
Teilweise erhaltene Bestellung nach 1 Monat Wartezeit. Für die Zukunft verschiebt sich das geplante Lieferdatum ständig.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Allerdings haben wir als Handelsunternehmen bereits das erste verfügbare Flugzeug versendet und uns dann darum gekümmert, Ihnen das zweite in der folgenden Woche, also am 19. Juni 2025, zuzusenden.
Wir stellen fest, dass Sie beide Flugzeuge erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zufriedenstellen.
Wir bedauern diese Bearbeitungsverzögerung und möchten Sie daran erinnern, dass ein Wechsel des Logistikdienstleisters einige Probleme mit den Lieferfristen bei der Versendung und dem Empfang von Bestellungen verursacht hat. Die Situation hat sich jedoch verbessert, und wir sind nun auf dem neuesten Stand.
Wir laden Sie ein, unsere Dienste erneut zu testen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Zu lange Wartezeit auf das Paket
Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Wartezeit auf den Erhalt Ihres Pakets. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bitten um Entschuldigung für diesen Vorfall.
Wir möchten klarstellen, dass die Angabe "Verfügbar" bedeutet, dass die Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar sind, während die Angabe "Heute versendet" darauf hinweist, dass die Produkte in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Im Allgemeinen kommen die bei unseren Lieferanten verfügbaren Produkte innerhalb von 1 bis 2 Wochen in unser Lager, bevor sie dann an Ihre Adresse versendet werden.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Lieferung viel zu lange...
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Wichtige Verzögerung bei der Lieferung...
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Paket schlecht vorbereitet, keine Schutzverpackung innen
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket schlecht vorbereitet wurde und es an Schutz innen gefehlt hat. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Falls dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das 1001Hobbies-Team
Ein wenig Verspätung bei meiner Bestellung, aber zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis trotz der Verspätung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei 1001Hobbies zu sehen!
Das 1001Hobbies-Team
Habe nicht den richtigen Artikel erhalten, falscher Artikel zurücksenden und auf Korrektur warten.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns aufrichtig.
Ein Rücksendeschein wurde ausgestellt, um diesen Fehler zu korrigieren. Sobald das Paket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Vorfall. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
Sie haben zweimal denselben Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das entspricht nicht dem, was ich bestellt hatte.
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht das richtige war. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das Team von 1001Hobbies
Bestellung, die ich aufgegeben hatte, nach nur.... 2 Monaten Wartezeit gut erhalten.
Wir sind aufrichtig traurig über die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager hat kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen vorübergehenden Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Ich finde, dass die Lieferzeit viel zu lang ist, fast 14 Tage, das ist nicht normal nur für Modellkleber.
Produkt "Vintage". Ich erinnere mich, dass die Formen damals besser gemacht waren. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich damals alle Konturen einiger Figuren nacharbeiten musste, deren Plastik stark verlief.
Klebende Etiketten, die unmöglich abzuziehen sind, verdecken die Referenz auf Tamiya-Farben.
Hallo, meine Bestellung hat mehr als einen Monat gebraucht, um anzukommen, obwohl das Produkt bei meiner Bestellung verfügbar war. Und danach war es nicht mehr der Fall.
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
1001hobbies
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Sehr enttäuscht. Mehr als einen Monat Wartezeit, obwohl alle Produkte "verfügbar" waren. Und das war nicht das erste Mal. Ich glaube, ich habe entschieden, dass ich den Anbieter wechsle. Es tut mir leid.
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies