★★★★☆
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war, weil er nicht in Ordnung war.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen m9eder in französischer Sprache ist nicht sehr bequem. Auch der Status der Bestellung, was auf Lager ist und was nicht, und was schließlich geliefert werden wird, war unklar. Daher war es eine angenehme Überraschung, dass die gesamte Bestellung komplett geliefert wurde.
Die Bestellung war konform. Sehr lange Lieferung 15 Tage für 4 bis 6 angekündigt schade
Die der Carrera One! Rennbahn beiliegenden Leitplanken für die Kurven sind sehr schwierig zu befestigen!
Ich habe die mangelnde Reaktionsfähigkeit beklagt: Nach meiner Bestellung wurde mir nach mehrmaligem Nachhaken mitgeteilt, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig sei. Ich wählte also einen anderen.... keine Antwort, dann eine Benachrichtigung über die Absendung meiner Bestellung, auf der ich feststellte, dass alle Farben (und anderes Zubehör) vorhanden waren, dass aber der Hauptartikel, ein Boot, auf "Nachschub wartet".....ich mache mir Sorgen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich befürchte, es nicht rechtzeitig zu erhalten. Schließlich wurde das Paket am nächsten Tag geliefert und es war alles da, aber die Kommunikation war schlecht. Das ist schade! (Ich habe das Modell noch nicht gesehen, es ist verpackt und der Empfänger wird es morgen öffnen: Ich hoffe, er ist zufrieden).
Note 10 angemessene Zeit, ausgezeichnete Verpackung, pünktlicher und höflicher Zusteller
Arctica russische Atommacht
Ich musste 40 Pfund Einfuhrzoll auf die Lieferung zahlen, was mir nicht klar gemacht wurde.
Zu lange Lieferzeit
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Ich denke, Sie sollten die Decalbögen in feste Umschläge stecken. Bei den Decals (für den Hersteller) ist es schade, wenn man für eine Nr., z. B. die 2, nur zwei auf den Bogen setzt, da dies die Anzahl der Zulassungen in derselben Schriftart begrenzt, ich kann also nur ein Flugzeug mit der 2-LH z. B. herstellen und kann nicht mehr die 2-LA oder 2-FH etc. herstellen.
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren, um mich für die Verzögerung zu entschuldigen. Ich hatte Zeit, 2 Mal in Japan und 2 Mal in Belgien zu bestellen und die Kits vorher zu erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde das nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Ich habe meine Büste erhalten und bin sehr zufrieden.
Wir schenken Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung: Dazu müssen Sie den Code portgratuit25 verwenden. Der Kundenservice von 1001hobbies.
Produkt in Ordnung. Kundenservice schlecht erreichbar. Anrufbeantworter nicht auf Niederländisch. Zeit zwischen Bestellung und Lieferung viel zu lang. Wenn Sie eine Frage auf der Website stellen, erhalten Sie keine Antwort.
Es hat ewig gedauert, bis ich das Modell bekommen habe. Ich muss mit PayPal bezahlen. Und die Sie haben, um für die Lieferung zu zahlen. Also nicht glücklich. Ich werde 1001 nicht mehr benutzen, es sei denn, ich muss es. Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
Die Lieferzeiten betrugen über einen Monat für Artikel, die als auf Lager angegeben waren, oder im schlimmsten Fall 5 Tage. Die Lieferung an einen Relais-Punkt war ebenfalls kompliziert, da der Ort mehrmals geändert wurde (obwohl sie geöffnet waren). Es gab keine Unterschrift bei der Abholung des Pakets, das in Selbstbedienung mit dem gut sichtbaren Namen bereitgestellt wurde. Glücklicherweise waren wir mit den Artikeln zufrieden, die unseren Erwartungen entsprachen, vor allem 1, die wir nirgendwo anders finden konnten! Kurz gesagt, man sollte nicht in Eile sein
Die einzigen Tracking-Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind: der Zahlungsbeleg, die Ankunft des Pakets am Lieferpunkt und die Abholung des Pakets vom Lieferpunkt. Das ist sehr wenig und steht völlig im Widerspruch zu den Standards des Online-Handels. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist sehr lang (das wird zwar beworben) ... sie ist so lang, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf Lager sind, zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager sind. Und der Kunde erhält keinerlei Informationen. 1001hobbies bietet RC-Artikel an, die ich auf anderen Websites in Frankreich nicht finde... Dieser Tatbestand darf nicht zu einem Informationsdefizit gegenüber dem Kunden führen.
Dazu bitten wir Sie, den Code PORTGRATUIT25 zu verwenden. Kundenservice 1001 Hobbies
Unklarheit über die Lieferung, es dauert viel zu lange, bis man erfährt, ob die Bestellung genehmigt wurde
Ich habe zwei Dosen Sprühfarbe gekauft, eine kam an, aber die andere war keine Sprühfarbe, sondern eine Mini-Farbdose.
Das von uns bestellte RC-Auto kam mit bereits zerschnittenen Reifen an. Danach haben wir festgestellt, dass die Fernsteuerung nicht richtig reagiert und das Auto plötzlich rückwärts fährt, ohne dass man die Fernbedienung betätigt. Immer noch keine Reaktion von 1001 gehört
Ich bin sehr froh, dass ich dieses Modell von Soyuz bekommen habe, denn es ist wirklich eine Amateurarbeit. Ich werde einen Dremel und Karosseriespachtel kaufen müssen, um es zu retten, aber ich gebe trotzdem zwei Sterne, weil sie die einzigen sind, die ein Modell von Soyuz machen.
Wenn man mit PayPal bezahlt, ist das nicht gut, dann wartet man ewig auf die Ware. Ich werde Sie nur verwenden, wenn ich das Modell nicht anderswo finden kann..sorry, ich erwarte einen etwas besseren Service.und der Service ist sehr langsam ....SORRY
Ich habe einen Monat lang nicht geliefert und keine Antwort auf meine Erinnerungsmail erhalten!
Am 27/04/2021 wurde die Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt. Ich habe das Paket am 14/05/2021, also nach 18 Tagen, bei der Post abgeholt. Ich denke, das ist eine ziemlich lange Verzögerung für die meisten Online-Bestellungen heutzutage.
Warnung! 25% Steuer hinzuzufügen, wenn über £150.UK Steuer plus UPS-Gebühr.kostete mich £48.nicht die Schuld dieses Unternehmens, aber wissenswert.wird nur aus Großbritannien von nun an bestellen
Bestellung am 22.4.2021 aufgegeben, Ware am 03.05.2021 erhalten. zu viele 13 Tage, um die Ware zu erhalten, und dann habe ich die Tracking-Nummer 4 Tage vor Erhalt der Ware erhalten.
Ich habe diese Bewertung für die Verpackung abgegeben, die zu wünschen übrig lässt. Der Karton des Modells ist durch den Transport völlig zerdrückt, eine andere Verpackung wäre besser gewesen.
Enttäuscht von dieser Bestellung . Ich habe mir die Bestellung nicht angesehen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mir die Farben im Internet angeschaut.
Leider hat es lange gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, obwohl alles auf Lager sein sollte. Als ich das Paket am 10. Tag nach der Bestellung erhielt, stellte sich heraus, dass einer der 5 bestellten Artikel nicht darin war. Ich habe daraufhin selbst eine E-Mail geschrieben und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei und dass ein einmaliger Gutschein über diesen Wert meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Glücklicherweise war diese Antwort auf Niederländisch, denn alle anderen (automatischen) Mails kamen auf Französisch. Sehr enttäuschend für eine Erstbestellung.
SIE SIND TEUER, EINEN DER ARTIKEL, DEN ICH GEKAUFT HABE, HABE ICH SPÄTER AUF EINER ANDEREN WEBSITE FÜR DIE HÄLFTE DES PREISES GESEHEN, DEN SIE MACHEN, DEN GLEICHEN ARTIKEL UND DIE GLEICHE MARKE, UND SIE MÜSSEN AUCH DIE LOGISTIK VERBESSERN, WEIL DIE LIEFERUNG DER BESTELLUNG LANGE GEDAUERT HAT, ICH MUSSTE SIE REKLAMIEREN UND DAS IST, WENN SIE SIE MIR GESCHICKT HABEN. ICH BIN NICHT ZUFRIEDEN MIT IHNEN, ICH WERDE SICHERLICH NICHT WIEDER BEI IHNEN KAUFEN.
Ich finde die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt hoch ein Konkurrent für ein bisschen billiger liefert nach Hause und dann ein Regen von E-Mails, die ich unnötig finde.
Ich dachte, ich hätte eine Holzspule mit einem Durchmesser von etwa einem Meter bestellt. Offenbar habe ich die Größe falsch gelesen. Ein bisschen schade
Das gelieferte Paket enthielt nicht meine Bestellung. Außerdem ist der Zugang zur Rücksendung und die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unmöglich.
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies
Bestellung vom 24.03.2021, eingegangen am 29.04.2021 - die italienische Post ist viel effizienter, und da ich das Modell bereits fertiggestellt hatte, benötigte ich die angeforderten Waren nicht mehr.
Das bestellte Material war in Ordnung, aber die Lieferzeit war langsam, selbst wenn man die aktuellen Probleme berücksichtigt. Mir war nicht klar, dass die Ware aus Frankreich kommt.
Sie haben mir das falsche Produkt geschickt und nicht auf meine E-Mail geantwortet, in der sie die falsche Bestellung beanstandet haben.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
Hätte ich gewusst, dass die Farbe nicht vorrätig ist, hätte ich sie nie bestellt und mein Bauprojekt stark verzögert.
Hat viel zu lange gebraucht, um die Probleme mit der Nichtlieferung anzuerkennen, und brauchte die Unterstützung von PayPal in dieser Angelegenheit.
Wir entschuldigen uns noch einmal und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen sehr unangenehm für uns ist.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Bestellung gut geliefert Aber eine E-Mail erhalten jeden Tag für die Verfügbarkeit, obwohl das Produkt bestellt wurde und mehrere E-Mails gesendet, um das Problem zu melden, ohne jegliche Antwort.
Es tut mir leid, aber wenn man in zwei Wochen für 170 Euro einkauft und fünf Tage später ein Angebot mit 10 % Rabatt bekommt, fühlt man sich wie ein Idiot. Das gefällt mir nicht. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dir antworten, wenn du uns darauf hinweist.
Es ist ein ziemliches Durcheinander, um die Farbe zu finden, die in der Dokumentation des Modells angegeben ist. Während in Ihrer Tabelle alles vorhanden ist, ist dies in der Praxis nicht der Fall. Sie müssen eine ungefähre Auswahl treffen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Informationen zukommen zu lassen.