Deutsch
★★★★☆
auf 39986 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Die Bestellung wurde gestartet, obwohl eines der beiden Teile nicht mehr verfügbar war. Der Kunde muss die Website erneut aufrufen, um Neuigkeiten zu erhalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch problemlos und innerhalb einer angemessenen Frist.
Korrekter Versand ABER Produkte nicht getestet, Ergebnis: unbrauchbare Produkte
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies
Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!
Es hat lange gedauert, bis es ankam
Bestellung erhalten, tolle Verpackung usw. Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Kommunikation nach der Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, gab es keine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen war oder bearbeitet wurde, was bei fast allen anderen Websites der Fall ist. Nach einigem Suchen fand ich schließlich alle Einzelheiten auf der Website selbst, aber eine einfache E-Mail nach einer Bestellung reicht oft aus, um mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist und bearbeitet wird. Nun habe ich einige Zeit in Ungewissheit gewartet, was unnötig war.
Bei dem Decal Bogen sind keine Hoheitsabzeichen dabei. Das hätte ich bei einem Preis von 20€ erwartet.
Lieferung mit einer Woche Verspätung und keine Antwort auf die Kontaktmail 1001 hobbies.
Anstatt den Artikel, den ich bestellt hatte, zu schicken, wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten, den ich im Geschäft ausgeben konnte. Ich habe darum gebeten, den richtigen Artikel zu schicken, da er nicht billig war.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen laure
Teilweise sehr Unübersichtlich
Es war frustrierend, drei Wochen auf meinen kleinen Einkauf von Farben zu warten. Keine Modelle, kein Kleber, nichts außer Farben. Ich schätze, man sollte mit einer gewissen Zeitverzögerung für in Europa gekaufte Artikel rechnen, aber das nächste Mal werde ich mich im Inland umsehen.
Die Website ist gut zu benutzen. Schade ist nur, dass man Artikel bestellen kann, die (im Nachhinein) nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, ist eine Überbrückungsfrist von 14 Tagen großzügig. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht einfach, aufgrund einer Sprachbarriere muss man sich mehr Mühe geben, sein "Problem" zu erklären. Die Lieferung scheint reibungslos zu verlaufen.
Die website funktioniert nicht reibungslos, sonst wären es 5 sterne gewesen. zum glück ist die auswahl groß und die handhabung perfekt. top unternehmen.
Die Lieferung dauerte viel länger als angekündigt.
Gutes Produkt, nur die Versandkosten finde ich zu teuer ( 7 Euro ist ein bisschen ) manchmal möchte ich extra Sachen nachbestellen, aber dann sind die Versandkosten sehr teuer zu bestellen.
Das Angebot machte den Eindruck, als ob die Piloten bemalt seien, waren sie aber nicht, schade. Ein kleiner Hinweis hätte gereicht für den Preis.
Bei Erhalt des Pakets war einer der Farbtöpfe offen. Die Farbe war in den Umschlag gestreut. Also alle Töpfe schwarz von Farbe. Ein zweiter Topf war schlecht verschlossen und halb leer. 🙁
Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
Etwas zu lange gewartet (Produkt nicht auf Lager), weshalb sich meine Bestellung verzögerte... Bedauerlich
Wir waren mit dem Kauf zufrieden, aber das Produkt wurde als sofort versandfertig angezeigt, am Nachmittag verschickt und ging schließlich nach 6 Tagen weg, nach 2 unbeantworteten E-Mails und mehreren Anrufen, von denen nur einer angenommen wurde. Es sollte am Dienstag verschenkt werden, kam aber erst am Mittwoch an.
Ich war mit den Lieferzeiten nicht zufrieden. Die Lieferung war sehr spät, obwohl alles vorhanden war. Schade
Ich hatte tatsächlich zwei der gleichen Artikel bei ihnen bestellt. Sie wurden separat von 1001 Hobbies versandt. Das erste Paket war in Ordnung. Das zweite kam beschädigt an, der Karton war teilweise zerdrückt. Beachten Sie, dass der Versand aus Frankreich erfolgt, nicht aus Michigan.
Ich werde Ihnen eine bessere Bewertung geben, wenn ich die zwei fehlenden Gläser bekomme.
Zu lange warten
Ich habe vor der Bestellung nach den Maßen gefragt, die mir übermittelt wurden, aber sie stimmten überhaupt nicht mit dem Produkt überein. Ich werde das Produkt zurückschicken.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
Airbrush inkompatibel mit der Druckluftdose.
und wünschen Ihnen einen schönen Tag herzlich Der Kundenservice 1001hobbies.
Geringfügig fehlerhaftes Produkt
Bestellung nicht vollständig. Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Nicht immer klare Website
7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.
Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.
Lieferung sehr langsam
Die Farbe ist nicht dieselbe
Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
Ich weiß immer noch nicht, wie ich meinen Helikopter fliegen soll, ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.
Wir hoffen, dass dies Ihr Problem gelöst hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
Was ich bestellt habe, ist in Ordnung, aber die Zeit zwischen Bestellung und Bezahlung und der Ankunft an meiner Haustür ist mit 6 Tagen viel zu lang für eine Website. Ich habe Sie bereits per E-Mail darüber informiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist mir auch bei einer früheren Bestellung passiert, und die Ausrede war eine Computerstörung. Wenn ich anrufe, bekomme ich außerdem eine französische Stimme in der Leitung, was ebenfalls nicht hilfreich ist. Daher meine mittelmäßige Bewertung. mit freundlichen Grüßen, Rut Jan
Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Kundenservice.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe.
Auf der Website auf Lager, ich zahle und bezahle, um meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. In Wirklichkeit war eines der beiden Produkte in der Nachbestellung und ich musste 10 Tage warten, um meine Produkte zu bekommen. Ansonsten waren die Produkte nach Erhalt konform und in ausgezeichnetem Zustand.
Keine Probleme mit der Lieferung, aber ich habe ein Modell bestellt, dessen Anleitung unleserlich ist und bei dem ein wichtiges Element für den Bau fehlt... Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001hobbies bestellt habe, und beim ersten Mal gab es keine Probleme! Vielleicht nur ein Fehler, ich empfehle die Seite trotzdem weiter