4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Nicht immer klare Website

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 12/06/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
3 /5
★★★☆☆

Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lieferung sehr langsam

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Farbe ist nicht dieselbe

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich weiß immer noch nicht, wie ich meinen Helikopter fliegen soll, ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/06/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen auf Ihre Anfrage hin die beiden Merkblätter per E-Mail zugeschickt.
Wir hoffen, dass dies Ihr Problem gelöst hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Was ich bestellt habe, ist in Ordnung, aber die Zeit zwischen Bestellung und Bezahlung und der Ankunft an meiner Haustür ist mit 6 Tagen viel zu lang für eine Website. Ich habe Sie bereits per E-Mail darüber informiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist mir auch bei einer früheren Bestellung passiert, und die Ausrede war eine Computerstörung. Wenn ich anrufe, bekomme ich außerdem eine französische Stimme in der Leitung, was ebenfalls nicht hilfreich ist. Daher meine mittelmäßige Bewertung. mit freundlichen Grüßen, Rut Jan

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere Entschuldigung für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Auf der Website auf Lager, ich zahle und bezahle, um meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. In Wirklichkeit war eines der beiden Produkte in der Nachbestellung und ich musste 10 Tage warten, um meine Produkte zu bekommen. Ansonsten waren die Produkte nach Erhalt konform und in ausgezeichnetem Zustand.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Keine Probleme mit der Lieferung, aber ich habe ein Modell bestellt, dessen Anleitung unleserlich ist und bei dem ein wichtiges Element für den Bau fehlt... Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001hobbies bestellt habe, und beim ersten Mal gab es keine Probleme! Vielleicht nur ein Fehler, ich empfehle die Seite trotzdem weiter

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zuviele Statusmails, nicht wirklich auf meine Anfrage geantwortet, Artikel schlecht verpackt, daher verknickt.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Nicht sehr schneller Versand

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Langsame Lieferung, kommt an und antwortet auf Emails

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Verzögerung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Unannehmlichkeiten aufmerksam zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Der Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Der Weg dorthin ist langwierig

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 12/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Etwas enttäuscht, aber ich habe aus Versehen nicht bemerkt, dass das Modell aus Pappe war. Ansonsten zufrieden mit dem Versand und dem Schutz des Produkts.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

3 MONATE Wartezeit für diese Bestellung , das ist vielleicht etwas zu lang ...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail auf Sie zurückkommen wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war wie beschrieben und kam schnell an. Ich hatte jedoch Probleme mit der Mehrwertsteuer, die bei meiner Bestellung zweimal berechnet wurde. Der Kundendienst war nicht in der Lage, den Fehler zu beheben, so dass ich am Ende die Mehrwertsteuer selbst von der HMRC zurückfordern musste. Alles in allem war das Produkt preislich wettbewerbsfähig, aber die Arbeit, um die Mehrwertsteuer zu berichtigen, war ein bisschen mühsam.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung verlief nicht gut. Bestellt am 1. Juni, erhalten am 22. Juni. Die Kontaktaufnahme mit euch ist sehr schwierig. Keine Reaktion auf E-Mails und nach dem Aufruf sehr oft bekam jemand am Telefon. Nach Kontakt, hat die Sendung gut gehen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schneller Versand, aber die Verpackung ist nicht robust genug, um den empfindlichen Transporteuren gerecht zu werden..... Der Karton kam teilweise zerdrückt an, Teile haben sich gelöst und sind beschädigt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Manchmal wenig relevante Suche, zu viele Ergebnisse ohne Bezug zu den gesuchten Wörtern. Lange Lieferzeiten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Auf der Website ist von einer Lieferzeit von 5-7 Tagen die Rede, aber es stellt sich heraus, dass es 5-7 Tage dauert, bis die Ware bei ihnen eintrifft, und erst dann wird sie an uns verschickt.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Paket mit den Modellen wurde an mich und nicht an meinen Bruder geliefert, wie ich gewünscht und bezahlt hatte. Ich werde das Paket am Samstag, wenn ich Zeit habe, mit United Parcel Service an ihn schicken.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Da ein Artikel in meiner Bestellung fehlte, blieb sie mehrere Tage liegen, und ich hatte keine Informationen, im Gegensatz zu den Spam-Mails, die an neue Bestellungen erinnern..... Ich musste erst die Telefonnummer herausfinden, um Neuigkeiten über die Gründe für die Verzögerung meiner Bestellung zu erhalten. Als ich die Bestellung erhalten hatte, war ich mit der Bestellung zufrieden und sie war in Ordnung. 15 Tage Verzögerung wegen eines fehlenden Produkts

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Habe meine unvollständige Bestellung erhalten. Es fehlt eine Referenz. Ich habe am 11.06. per E-Mail Kontakt mit dem Kunden aufgenommen und warte auf eine Antwort von ihnen. Aber keine Sorge, es ist ein sehr seriöses Unternehmen und es gab bisher noch nie Probleme.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Es dauerte Monate, bis ich die Bestellung erhielt. Außerdem habe ich zuerst das falsche Produkt erhalten. Ich fand es auch ärgerlich, dass die E-Mail-Kommunikation in drei verschiedenen Sprachen stattfand. Tut mir leid, Leute, aber es gibt wirklich Raum für Verbesserungen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür.
Der Fehler des ersten Pakets ist auf menschliches Versagen zurückzuführen. Die Person hat nicht das richtige Produkt verpackt. Wir bedauern diesen Vorfall.
Dan, der Kundenservice hat Ihre Bestellung erneut verschickt. Leider war der Tiger 1/312 1944 nicht mehr auf Lager und musste empfohlen werden.
Vielen Dank, Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung nicht nachverfolgt, zumindest musste ich mehrmals um eine Nachverfolgung bitten und bekam schließlich eine, die Lieferzeit war zu lang und die Beschreibungen nicht ausführlich genug.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die etwas langen Lieferzeiten .

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Zuviel Bezahlt... Artikel waren wo anders günstiger... leider zu spät gesehen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Gute Qualität der Produkte, aber etwas lange Lieferzeiten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Sie haben 2 Wochen gebraucht, um Material zu schicken, von dem sie mir sagten, sie würden es in ein paar Tagen schicken. Als ich die Adresse eingab, wählte ich Spanien und die Kanarischen Inseln, und sie berechneten mir 75 € für das Porto. Dann habe ich sie gebeten, die Adresse zu ändern und sie mir zurückzuschicken, aber sie haben lange gebraucht, um zu antworten, und jetzt sagen sie, dass die Rücksendung 14 Tage dauert... wir werden sehen, wie es läuft... aber sie erstatten nicht das gesamte Porto, obwohl sie sagen, dass das Porto kostenlos war... Ich verstehe nicht ganz, aber bei all diesen Schwierigkeiten ziehe ich es vor, mit dem Thema abzuschließen und 1001 Hobbys zu vergessen, es gibt viele Webseiten mit ausgezeichnetem Service, um meine Zeit in einer Webseite zu verschwenden, die von Frankreich aus verwaltet wird und einen eher schwachen Service bietet (vielleicht war es Pech bei meiner Bestellung, ich weiß es nicht, aber ich bereue es, in dieser Webseite gekauft zu haben).

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie wissen, dass die Versandkosten auf die Kanarischen Inseln sind nicht die gleichen wie die von Spanien, die Preise sind höher.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, herzlichst,
3 /5
★★★☆☆

Kam relativ schnell nach Großbritannien, dauerte ein paar Tage in Frankreich versendet werden, aber um fair zu sein, ich habe die Standard-Billig-Lieferung Option. Sie sagen nicht wirklich, dass es in Frankreich ist, bis Sie die Bestellung abschließen, so könnte mehr transparent sein. Trotzdem würde ich sie wieder benutzen und habe einen schwer zu findenden Artikel bekommen, also würde ich sie unterm Strich empfehlen, vorausgesetzt, man braucht keine Lieferung am nächsten oder übernächsten Tag nach Großbritannien.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Mehr als ein Monat bis zur Lieferung...!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Noch nicht erhalten, daher schlechte Koordinierung.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Bestellung immer noch nicht geliefert

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe vor einer Bestellung im Wert von 460 € telefonisch nachgefragt. Die Person, die mir antwortete, schien keine Ahnung von der Materie zu haben. Nachdem sie mich in die Warteschleife geschickt hatte, legte sie einfach auf. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ein bisschen mehr Professionalität Ihrer Mitarbeiter wäre kein Luxus.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte nur ein Modell, das ich ausnahmsweise machen musste, und jetzt habe ich 14 fast neue Töpfe, die ich wegwerfen muss! Was für eine Verschwendung und was für ein dummes Geld Michel!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Hallo Material zum Durchführen, das ich ohne Beweis für seinen Zustand in den Müll geworfen habe Herzlichst

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2021
Übersetzte Rezension