Bewertung 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
auf 39913 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Lieferung kein Problem, nur der Zeitrahmen bestellt 03 September 2021 und erhalten 15 September 2021

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich weiß, dass die Gesundheitslage einiges erklären kann, aber trotzdem dauerte es einen Monat, bis ich meine Bestellung erhielt (bei einem Ihrer Konkurrenten betrug die maximale Lieferzeit, mit der ich konfrontiert wurde, einmalig 10 Tage). Die Bestellung entsprach jedoch meinen Erwartungen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Hallo, der Abziehbilderbogen war im Umschlag in der Mitte gefaltet, genau an der Stelle von zwei der vier Motive, die mich interessieren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Das Modell wurde mir mit unzureichendem Schutz geschickt, und der Karton kam ziemlich zerdrückt und mit einem großen Loch darin an. Die Kartons der Modelle sind nicht sehr widerstandsfähig, wenn man den Karton nicht in einen widerstandsfähigeren externen Karton packt, können die "vorsichtigen" Jungs von Correos oder den Paketdiensten das Paket ziemlich zerdrücken. Ich habe 1001hobbies über den Vorfall informiert und bis jetzt noch keine Antwort erhalten.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Wir werden diese Information noch heute an unsere Einkaufsabteilung weiterleiten, die sie dann an unseren Lieferanten weiterleiten wird.
Vielen Dank für Ihre Zeit Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Customer Service.

3 /5
★★★☆☆

Auf der Website ist nicht immer klar, um welche Größe es sich bei dem Produkt handelt.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Batman-Signal war perfekt, aber die Beschreibung des Schlosses ging ins Leere. Der Werkzeugkasten war allerdings super praktisch.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Insgesamt gut

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich für den Kauf eines neuen Geräts entschieden, weil ich nicht weiß, wie ich das Gerät bedienen soll.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt war großartig, aber es dauerte zu lange, bis es ankam.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr, sehr lange Lieferzeit: 1 1/2 Monate ohne Erklärung.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Das Paket entsprach der Bestellung, aber die Lieferzeit war sehr lang für ein Teil, das auf Lager war.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Falsches Paket erhalten, wurde aber schnell korrigiert

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Gutes Sortiment, anständige Preise, schlechter Versand (lange und unsichere Zeiten). Außerdem haben Sie mir mindestens zweimal im Monat eine E-Mail geschickt, um mich auf eine Liste von Produkten in meinem Einkaufswagen hinzuweisen, Produkte, die ich NIE ausgewählt hatte. Für ein Online-Verkaufsunternehmen ist das sehr negativ. Für alles, was ich in zwei Monaten gekauft habe, könnten Sie mir ein kostenloses Geschenk oder einen 50 %-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf geben.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung am 07.08.21 aufgegeben und am 02.09.21 erhalten. Die Lieferzeit war sehr lang, weil ein Teil meiner Bestellung nicht auf Lager war. Dieses Teil wurde in doppelter Ausführung bestellt, d.h. Reifen, es war nur ein Teil auf Lager und die anderen Teile mussten am 19. und 24. auf Lager gehen. Ich bin der Meinung, dass die Kommunikation verbessert werden sollte, wenn es Probleme mit dem Lagerbestand gibt, um lange Wartezeiten zu vermeiden, aber ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich meine Bestellung am nächsten Tag erhalten habe, als sie freigegeben wurde.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Recht schnelle Lieferung, Kit mit trockener Farbe erhalten, keine Rücksendung von SAV

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Habe meine Bestellung noch nicht abgeschlossen, warte immer noch auf 1 Bestellung !!! Warte auf eine Antwort auf meine gesendete E-Mail.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Bof aber 1 Monat zu spät

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Es gibt leider keine Artikelbeschreibung, was mich anfangs nicht gestört hat. Erst nachdem die Bestellung ankam bemerkte ich das pro Set zwei verschiedene Teile vorhanden waren. Nicht weiter dramatisch. Allerdings hat der Versand von Eingang der Zahlung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister ganze 12 Tage gedauert obwohl die Teile laut Homepage auf Lager waren. Sie Bestätigung dass meine Bestellung in Bearbeitung wäre Erfolge nach 3 Tagen was schon Verhältnismäßig lange geht. Vermutlich meine letzte Bestellung bei diesem Händler.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/08/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Sir,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt am 16/08/2021 09:36:02 bei unserem Lieferanten nicht mehr vorrätig ist. Da Feiertage waren, war unser Lieferant geschlossen. Daraufhin hat er uns dieses Produkt sofort nach seiner Wiedereröffnung am 21. August 2021 zugesandt. Wir haben sie am 24.08. erhalten und an Sie zurückgeschickt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung,
1001hobbies-Kundendienst.
3 /5
★★★☆☆

Schachtel zum Verschenken erhalten beschädigt

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt kam unvollständig an. Eine Beschwerde-E-Mail mit Foto und Kaufbeleg wurde an 1001 Hobbies geschickt, aber es gab kein Ergebnis. bis heute

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket kam in schlechtem Zustand an .kein Umkarton. nur Luftpolsterfolie.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Konnte sich nicht einloggen, Telefon auf französisch oder englisch

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung zu lange

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Der Kundenservice von 1001hobbies wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Schönen Tag noch!
Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe bereits eine Reihe von Bestellungen aufgegeben, bei denen leider einiges schief gelaufen ist; es wurden falsche Artikel geliefert und Sendungen (die separat bezahlt wurden) zu einer Lieferung zusammengefasst. Letzteres wurde inzwischen korrigiert und von ihnen erstattet. Aber die Kommunikation ist nicht immer reibungslos. Im normalen E-Mail-Verkehr meist keine Antwort, nur in Bewertungen. Außerdem viele unnötige E-Mails und eine unübersichtliche Bestellhistorie. Ich habe den Eindruck, dass 1001hobbies eher zu den Kistenkäufern als zu einem Webshop mit Fachwissen gehört. Pluspunkt ist, dass sie viel anbieten, aber das gehört zum Lagerbestand der Lieferanten. Die Preise sind auch manchmal recht hoch...

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich bin immer noch in Erwartung eines bestellten und bezahlten Produkts: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROT Referenz: IXOCLC367N Nicht erhalten!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von dem Modell , hatte auf ein größeres gehofft

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen dauern lange, und die Angaben zu den Lieferterminen sind ungenau.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich hatte einen anderen Tank bestellt als den, den ich bereits erhalten habe, sonst wäre es ein guter Service gewesen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich habe in Spanien und auf anderen Seiten bestellt und alles kam pünktlich an...nie wieder.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist sehr teuer, im Vergleich zu anderen Seiten und die Lieferung lang.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Wartezeiten sind lang, und es gibt kaum Informationen über den aktuellen Stand der Dinge.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Humbrol-Farben sind in Ordnung, aber die Versandgeschwindigkeit und die Qualität des verwendeten Containers lassen sehr zu wünschen übrig. Ich habe eine ganze Reihe von Farben bestellt und sie wurden einfach in einen leicht gepolsterten Umschlag ohne zusätzlichen Schutz gesteckt. Ich bin froh, dass keine meiner Farben während des Transports zerbrochen oder aufgebrochen ist. Die mitgelieferte Sendungsverfolgung war auf Französisch und schwer zu entziffern. Es hat über zwei Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Ich bin froh, dass ich die benötigten Farben bekommen habe, aber ich werde mich bei zukünftigen Bestellungen nach einem anderen Anbieter umsehen. Trotzdem vielen Dank.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Diese Transaktion war wirklich seltsam. Die Bestellung wurde über eBay abgewickelt. Es dauerte ewig, um anzukommen - 3 Wochen. Ich verfolgte es, und entdeckte, dass Artikel war, wenn ich es nie gekauft, UND es zeigte sich $ 20 mehr! Sehr verwirrend. Ich dachte tatsächlich, ich hätte es nicht WIRKLICH bestellt! Dann, puff, steht es Tage später vor meiner Tür, in einem riesigen Karton! Der Artikelkarton war nur 11 Zoll lang und 3 Zoll hoch. Ich hätte mindestens 6 dieser Kartons (Luft-Luft-Raketen für F16-Modelle) in diesen einen riesigen Karton packen können. Kein Wunder, dass die Versandgebühren so hoch waren! Ich habe das Gefühl, dass man mich wegen der Versandkosten ein wenig übers Ohr gehauen hat. Leider waren sie die einzigen, die diesen Artikel führten, so dass ich nicht sicher bin, was ich tun werde, wenn ich den Artikel wieder für meinen behinderten Sohn von 30 Jahren brauche.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Nach einer ungewissen Zeit endlich erhalten; keine funktionierende Sendungsverfolgung. Ich bin noch nicht überzeugt, hier wieder zu bestellen, vielleicht wenn der Service besser wird.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Am 8. August 2021 habe ich die bestellte Ware erhalten. Ich habe u.a. rumänische Infanterie bestellt, aber die rumänische Infanterie fehlt. Bitte senden Sie die fehlende rumänische Infanterie auf Ihre Versandkosten. Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit,

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt nicht versandt wurde, weil wir einen Lagerfehler hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese Referenz zurückerstattet haben.
Vielen Dank, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung scheint länger als der Durchschnitt. Guter Punkt kann die priduct produzieren Sie wollen, aber zu einem Preis.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung wurde gestartet, obwohl eines der beiden Teile nicht mehr verfügbar war. Der Kunde muss die Website erneut aufrufen, um Neuigkeiten zu erhalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch problemlos und innerhalb einer angemessenen Frist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Korrekter Versand ABER Produkte nicht getestet, Ergebnis: unbrauchbare Produkte

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr Fantino, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt als "Versandfertig in 4 bis 6 Werktagen" angezeigt wird, was bedeutet, dass diese Produkte auf Lager sind, aber bei unserem Lieferanten. Ja, bei 142.000 Produkten werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager lagern können. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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