4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Ich habe bereits eine Reihe von Bestellungen aufgegeben, bei denen leider einiges schief gelaufen ist; es wurden falsche Artikel geliefert und Sendungen (die separat bezahlt wurden) zu einer Lieferung zusammengefasst. Letzteres wurde inzwischen korrigiert und von ihnen erstattet. Aber die Kommunikation ist nicht immer reibungslos. Im normalen E-Mail-Verkehr meist keine Antwort, nur in Bewertungen. Außerdem viele unnötige E-Mails und eine unübersichtliche Bestellhistorie. Ich habe den Eindruck, dass 1001hobbies eher zu den Kistenkäufern als zu einem Webshop mit Fachwissen gehört. Pluspunkt ist, dass sie viel anbieten, aber das gehört zum Lagerbestand der Lieferanten. Die Preise sind auch manchmal recht hoch...

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich bin immer noch in Erwartung eines bestellten und bezahlten Produkts: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROT Referenz: IXOCLC367N Nicht erhalten!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von dem Modell , hatte auf ein größeres gehofft

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen dauern lange, und die Angaben zu den Lieferterminen sind ungenau.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich hatte einen anderen Tank bestellt als den, den ich bereits erhalten habe, sonst wäre es ein guter Service gewesen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich habe in Spanien und auf anderen Seiten bestellt und alles kam pünktlich an...nie wieder.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist sehr teuer, im Vergleich zu anderen Seiten und die Lieferung lang.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Wartezeiten sind lang, und es gibt kaum Informationen über den aktuellen Stand der Dinge.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Humbrol-Farben sind in Ordnung, aber die Versandgeschwindigkeit und die Qualität des verwendeten Containers lassen sehr zu wünschen übrig. Ich habe eine ganze Reihe von Farben bestellt und sie wurden einfach in einen leicht gepolsterten Umschlag ohne zusätzlichen Schutz gesteckt. Ich bin froh, dass keine meiner Farben während des Transports zerbrochen oder aufgebrochen ist. Die mitgelieferte Sendungsverfolgung war auf Französisch und schwer zu entziffern. Es hat über zwei Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Ich bin froh, dass ich die benötigten Farben bekommen habe, aber ich werde mich bei zukünftigen Bestellungen nach einem anderen Anbieter umsehen. Trotzdem vielen Dank.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Diese Transaktion war wirklich seltsam. Die Bestellung wurde über eBay abgewickelt. Es dauerte ewig, um anzukommen - 3 Wochen. Ich verfolgte es, und entdeckte, dass Artikel war, wenn ich es nie gekauft, UND es zeigte sich $ 20 mehr! Sehr verwirrend. Ich dachte tatsächlich, ich hätte es nicht WIRKLICH bestellt! Dann, puff, steht es Tage später vor meiner Tür, in einem riesigen Karton! Der Artikelkarton war nur 11 Zoll lang und 3 Zoll hoch. Ich hätte mindestens 6 dieser Kartons (Luft-Luft-Raketen für F16-Modelle) in diesen einen riesigen Karton packen können. Kein Wunder, dass die Versandgebühren so hoch waren! Ich habe das Gefühl, dass man mich wegen der Versandkosten ein wenig übers Ohr gehauen hat. Leider waren sie die einzigen, die diesen Artikel führten, so dass ich nicht sicher bin, was ich tun werde, wenn ich den Artikel wieder für meinen behinderten Sohn von 30 Jahren brauche.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Nach einer ungewissen Zeit endlich erhalten; keine funktionierende Sendungsverfolgung. Ich bin noch nicht überzeugt, hier wieder zu bestellen, vielleicht wenn der Service besser wird.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Am 8. August 2021 habe ich die bestellte Ware erhalten. Ich habe u.a. rumänische Infanterie bestellt, aber die rumänische Infanterie fehlt. Bitte senden Sie die fehlende rumänische Infanterie auf Ihre Versandkosten. Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit,

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt nicht versandt wurde, weil wir einen Lagerfehler hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese Referenz zurückerstattet haben.
Vielen Dank, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung scheint länger als der Durchschnitt. Guter Punkt kann die priduct produzieren Sie wollen, aber zu einem Preis.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung wurde gestartet, obwohl eines der beiden Teile nicht mehr verfügbar war. Der Kunde muss die Website erneut aufrufen, um Neuigkeiten zu erhalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch problemlos und innerhalb einer angemessenen Frist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Korrekter Versand ABER Produkte nicht getestet, Ergebnis: unbrauchbare Produkte

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr Fantino, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt als "Versandfertig in 4 bis 6 Werktagen" angezeigt wird, was bedeutet, dass diese Produkte auf Lager sind, aber bei unserem Lieferanten. Ja, bei 142.000 Produkten werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager lagern können. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Es hat lange gedauert, bis es ankam

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Bestellung erhalten, tolle Verpackung usw. Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Kommunikation nach der Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, gab es keine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen war oder bearbeitet wurde, was bei fast allen anderen Websites der Fall ist. Nach einigem Suchen fand ich schließlich alle Einzelheiten auf der Website selbst, aber eine einfache E-Mail nach einer Bestellung reicht oft aus, um mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist und bearbeitet wird. Nun habe ich einige Zeit in Ungewissheit gewartet, was unnötig war.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Bei dem Decal Bogen sind keine Hoheitsabzeichen dabei. Das hätte ich bei einem Preis von 20€ erwartet.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Lieferung mit einer Woche Verspätung und keine Antwort auf die Kontaktmail 1001 hobbies.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Anstatt den Artikel, den ich bestellt hatte, zu schicken, wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten, den ich im Geschäft ausgeben konnte. Ich habe darum gebeten, den richtigen Artikel zu schicken, da er nicht billig war.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo Herr Taylor, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen laure
3 /5
★★★☆☆

Teilweise sehr Unübersichtlich

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Es war frustrierend, drei Wochen auf meinen kleinen Einkauf von Farben zu warten. Keine Modelle, kein Kleber, nichts außer Farben. Ich schätze, man sollte mit einer gewissen Zeitverzögerung für in Europa gekaufte Artikel rechnen, aber das nächste Mal werde ich mich im Inland umsehen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Website ist gut zu benutzen. Schade ist nur, dass man Artikel bestellen kann, die (im Nachhinein) nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, ist eine Überbrückungsfrist von 14 Tagen großzügig. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht einfach, aufgrund einer Sprachbarriere muss man sich mehr Mühe geben, sein "Problem" zu erklären. Die Lieferung scheint reibungslos zu verlaufen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die website funktioniert nicht reibungslos, sonst wären es 5 sterne gewesen. zum glück ist die auswahl groß und die handhabung perfekt. top unternehmen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung dauerte viel länger als angekündigt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, nur die Versandkosten finde ich zu teuer ( 7 Euro ist ein bisschen ) manchmal möchte ich extra Sachen nachbestellen, aber dann sind die Versandkosten sehr teuer zu bestellen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Angebot machte den Eindruck, als ob die Piloten bemalt seien, waren sie aber nicht, schade. Ein kleiner Hinweis hätte gereicht für den Preis.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bei Erhalt des Pakets war einer der Farbtöpfe offen. Die Farbe war in den Umschlag gestreut. Also alle Töpfe schwarz von Farbe. Ein zweiter Topf war schlecht verschlossen und halb leer. 🙁

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Etwas zu lange gewartet (Produkt nicht auf Lager), weshalb sich meine Bestellung verzögerte... Bedauerlich

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Wir waren mit dem Kauf zufrieden, aber das Produkt wurde als sofort versandfertig angezeigt, am Nachmittag verschickt und ging schließlich nach 6 Tagen weg, nach 2 unbeantworteten E-Mails und mehreren Anrufen, von denen nur einer angenommen wurde. Es sollte am Dienstag verschenkt werden, kam aber erst am Mittwoch an.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich war mit den Lieferzeiten nicht zufrieden. Die Lieferung war sehr spät, obwohl alles vorhanden war. Schade

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich hatte tatsächlich zwei der gleichen Artikel bei ihnen bestellt. Sie wurden separat von 1001 Hobbies versandt. Das erste Paket war in Ordnung. Das zweite kam beschädigt an, der Karton war teilweise zerdrückt. Beachten Sie, dass der Versand aus Frankreich erfolgt, nicht aus Michigan.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich werde Ihnen eine bessere Bewertung geben, wenn ich die zwei fehlenden Gläser bekomme.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zu lange warten

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/06/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe vor der Bestellung nach den Maßen gefragt, die mir übermittelt wurden, aber sie stimmten überhaupt nicht mit dem Produkt überein. Ich werde das Produkt zurückschicken.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Hamon, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bedauern diese Fehlinformation. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst. Wir werden Ihre Beschwerden an die Verkaufsabteilung weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Airbrush inkompatibel mit der Druckluftdose.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
und wünschen Ihnen einen schönen Tag herzlich Der Kundenservice 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Geringfügig fehlerhaftes Produkt

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Bestellung nicht vollständig. Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass solche Kommentare für uns sehr wichtig sind. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und für eine schnelle Lösung sorgen.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.