4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Alle Produkte sind sehr schön. Nur Sache ist die HB-AO06167 zeigt als Druckguss auf der Website. Dies ist eigentlich ein Modell-Bausatz 🙁 Auch, wenn ich eine E-Mail gesendet, um über den Umfang der Artikel HB-AO06167 zu erkundigen, erhielt ich nie eine Antwort zurück.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Nichteinhaltung des Liefertermins

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Se war nicht die richtige Referenz für das Auto

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass er nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Produkt selbst ist in Ordnung, außer dass es sich um eine Kundenrücksendung handelte, also nicht neu! Es ist in Ordnung, also gehen wir weiter.... Die Werbung für den Verkauf besagte jedoch, dass es sich um ein Sonderangebot handelt! Kostenloser Versand, in Wirklichkeit musste ich 20€ mehr bezahlen...... Und das ist nicht glop!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Das Lieferdatum stimmt nicht mit dem überein, was auf der Website angegeben ist (auf Lager). Erhielt Paket erst nach mehr als 2 Wochen.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 142000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 142000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Daher wird ein Teil unserer Bestände bei unseren Lieferanten aufbewahrt. Dies erklärt, warum zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Produkts zwei Wochen vergehen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. @soon Kundenbetreuung von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Produkt war gut, Preis war gut. Verzögerung im Versand (aufgrund der aktuellen Umstände) ok, der schlechte Teil ist die Tracking-Prozess und es gibt keinen guten Kontakt Kundenservice.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 16/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Im Allgemeinen in Ordnung, aber ich habe unerwartete Versandkosten in Höhe von £68:51 erhalten, die bei der Bestellung nicht erwähnt wurden. Außerdem verlangte USP die Zahlung vor der Übergabe des Pakets, aber sie wollten keinen Scheck akzeptieren (immer noch gesetzliches Zahlungsmittel), ich mache kein Online-Banking und musste daher Bargeld besorgen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Gestern endlich geliefert (lange Verzögerung durch UPS und den Makler im Vereinigten Königreich, die NACH der Zollabfertigung herumgepfuscht haben. 1001 Hobbies hatte bereits CHARGED mich zu PayPal verwenden! Das habe ich noch nie erlebt, von keinem Lieferanten irgendwo!! Zusätzlich zu der in Frankreich erhobenen Mehrwertsteuer wurde mir auch noch eine hohe Einfuhrgebühr berechnet. So endete meine Bestellung bei über £500+. Ich muss davon ausgehen/hoffen, dass der Artikel zu 100 % in Ordnung ist... nicht geöffnet, da es ein Weihnachtsgeschenk ist. Ich weiß nicht, ob ich den Artikel woanders hätte bestellen können...aber wenn ich es gekonnt hätte, hätte ich es getan. Ich werde nie wieder von einem Verkäufer kaufen, der UPS benutzt, die lassen einen SCHLECHT im Stich, also war die ganze Erfahrung eine schlechte. Ich habe noch nie so viel Ärger gehabt, und ich versende aus der ganzen Welt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
In der Tat ist unser Unternehmen 1001hobbies in Frankreich (Paris) ansässig. Daher kann die in Frankreich erhobene Mehrwertsteuer in Ihrem Herkunftsland erheblich sein.
Dies erklärt auch die Lieferzeiten an Ihre Adresse.
Der Kundendienst wird jedoch auf Sie zurückkommen, um das Problem aufgrund der Einfuhrgebühr zu lösen.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung ziemlich spät (mehr als eine Woche), Bestellung selbst auch ein wenig enttäuscht

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 22/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Außerhalb der Frist, falsche Bestellung, überhöhter Preis!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber ich bin vom Inhalt der Schachtel sehr enttäuscht. Die Teile sind schlecht entgratet, brüchig und schwer zu montieren. Ich werde kein Produkt dieser Marke mehr bestellen. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Fast einen Monat für die Lieferung eines Produkts, das als sofort verfügbar angegeben war

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Teure Versandkosten in den Niederlanden

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Gut, aber ich mache zwei Bestellungen in einem Abstand von einem Tag, die Summe der beiden machte mir eine kostenlose Lieferung..... Eine wurde an meine Adresse geschickt und die andere durch mondial relais , mit beiden Versandkosten..... Werde es verstehen. Schade.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Um biblische Produkte zu erhalten, musste ich darauf drängen, dass mir das verfügbare Produkt zugeschickt wird, und eine Rückerstattung für das fehlende Produkt erhalten. So lange kann man nicht auf Produkte warten.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrter Kunde, einige der Produkte in Ihrer Bestellung wurden von unseren Lieferanten aus dem Lager genommen, bevor wir sie erhalten haben. Dies führte zu einer Verzögerung der Lieferzeit, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir werden Ihnen die Produkte jedoch erst dann zusenden, wenn wir sie erhalten haben, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie über Ihre ausstehenden Produkte zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, Die Verkaufsabteilung.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe die DS 19 für die 60 Jahre Citroen bestellt, in der Box war das Cabrio Ref:80795 enthalten. Ich habe das Cabrio schon vor Jahren gekauft, aber ich habe es nicht bekommen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Produkte waren wie bestellt, aber es dauerte eine Woche, bis sie ankamen, ein Paket kam perfekt und das andere völlig verbeult.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
3 /5
★★★☆☆

Ich habe Ihre Website benutzt und eindeutig den gewünschten Artikel ausgewählt, aber leider gibt es einen Fehler auf der Website und ich bin sehr enttäuscht, dass dies passiert ist. Ich denke auch, die Website sollte eine Sprachauswahl haben, ich mag Frankreich, aber zu viel französische Sprache auf der Website. Bitte mehr Sprachfreundlichkeit!!!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Der Versand und das Timing sind gut, aber ich finde einige Produkte völlig überteuert! ....Wenn ich einen Artikel ausgewählt habe, der gerade auf dem Markt "nicht auf Lager" ist, habe ich meiner Meinung nach teuer für die Exklusivität bezahlt......

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich kaufte ein Modell für über 60€ und es lässt viel zu wünschen übrig für den Preis es kostete. Ich habe 6€ für den Versand und etwa 3€ für die Geschenkverpackung bezahlt, und es hat länger gedauert als veranschlagt (wenn zum Zeitpunkt des Kaufs niemand davor gewarnt oder es auf die Website gestellt hat, dann stand es in der Artikelbeschreibung), und die Verpackung war ein beschissenes Geschenkpapier mit nichts anderem.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Very bad just remember your not accepting gift card number GCR40A71065, you could not find it your records and it cost my 53,29 eurs for a 23,00 eur kit. I find your company to be a sham and will now delete my account and any further emails will be sent spam. Please do not try to answer as you get no reply.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/09/2021
Antwort von 1001hobbies
Am
Hello,
Thank you for contacting customer service as soon as possible so that we can resolve this problem. We regret this incident and apologise if we have not lived up to your expectations.
Sincerely,
1001hobbies customer service.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Option Geschenkpapier gewählt, weil ich nicht die Beste darin bin, sie zu machen, aber ehrlich gesagt hätte ich es besser gemacht!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Leute, die man am Telefon hat, um sich zu informieren, sind nicht kompetent und Sie können alles bestellen... Oben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Auf Ihrer Seite vermerken, wenn Artikel nicht sofort verfügbar sind

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Wartezeit bis zum Versand meiner Bestellung war viel zu lang (fast ein Monat), obwohl das Produkt eigentlich auf Lager sein sollte (als verfügbar markiert)... Außerdem sind die Preise nicht sehr konkurrenzfähig. Der Vorteil dieser Website ist vor allem die große Auswahl an Produkten, die man nicht unbedingt anderswo findet.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Sehr schlechte Lieferzeitvereinbarungen!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis,
3 /5
★★★☆☆

Von zwei Dosen Modellfarbe, die ich bestellt hatte, war eine in Ordnung, die andere enthielt Farbe mit einer seltsamen Textur, die sich nicht mischen ließ und nur eine Ansammlung von Klumpen ergab, die sehr unflüssig und unbrauchbar war.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Navigation schwierig und nicht intuitiv, alles andere OK!

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lange Wartezeit und ein LKW, der kleiner als die erhoffte Größe ist.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich denke, es ist ein guter Ort, um zu kaufen, meine erste Erfahrung hat einige Probleme hatte, aber ich denke, sie waren außergewöhnlich und schnell gelöst, wenn ich das Problem gemeldet.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Leider sehr verspätete Lieferung, nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass sie nicht aufgestockt worden war und konnte es nicht an mich auf Zeit zu senden. Ok, aber zumindest hätten sie mich mit einer E-Mail über die Verzögerung warnen können. Als sie es mir schickten, kam es schnell an, ich hoffe, es passiert nicht anderen.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bedauern die Verzögerung. Einige Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager, aber leider dauert der Lagerabbau länger als üblich.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
3 /5
★★★☆☆

Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten und musste sie erst suchen. Produkte kamen an, aber es gab einen Fehler mit ihm. Ich bat um eine Rückerstattung und bekam sie auch. Ich würde sie wieder in Anbetracht dieser Probleme verwenden.0

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Wie sieht es mit der Gewohnheit aus? Die Artikel werden nicht in der bei der Bestellung angegebenen Zeit weitergeleitet. Das ist schade. Ansonsten Sauber

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe zwei Modellautos bestellt. Nach einer Woche änderte sich die Info, dass B auf Lager ist und A auf die Wiedereinlagerung wartet. Danach ist A nicht verfügbar und es ist nicht bekannt, wann es verfügbar sein wird. Vorschlag für einen Gutschein über den für A bezahlten Betrag. Rückerstattung beantragt. Nach 10 Tagen keine Zahlung. Erneut Post geschickt. Dann in 5 Tagen erledigt. Han S.

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass wir am 29/09/21 die Rückerstattung gemäß unseren Bedingungen vorgenommen haben.
Wir bedauern diesen Lagerfehler, aber wir haben 148.000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Referenzen in unserem Lager lagern können. Wir haben 148.000 Artikel auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Artikel in unserem Lager vorrätig haben können, weshalb wir dies mit unserem Lieferanten tun, daher kann es zu einem Lagerfehler kommen, wir bedauern dies.
Wir bedauern dies, 1001hobbies Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Es gab keine Informationen über das Produkt. Es gab keine Batterie in der Rc, aber das war nicht festgelegt.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von 1001hobbies
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung dauerte zu lange, die Suchmaschine funktionierte nicht richtig

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Sehr gemischt in dieser Bewertung. Habe 4 Artikel bestellt: Positiv: Eduard Preise großartig andere fair Negativ: Teilenummer Fehler/Beschreibung für ICM 72072. Es ist I-16 Typ 18 und nicht 28, was ICM 72073 ist. Habe leider nicht den beschriebenen Artikel erhalten. Alle 4 Pakete beschädigt mit Italeri Modelle Box tatsächlich zerrissen. Öffnen und Modelle selbst sind in Ordnung. Empfangene Nachricht nach Beschwerde und im Grunde kann auf Versandkosten größer als die Kosten des Modells zurück.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2021
Übersetzte Rezension