4.2/5
★★★★☆
auf 39201 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Das gelieferte Produkt (Hubschrauber mit Funksteuerung) war unvollständig und schien sehr lange auf Lager gewesen zu sein (die DCU der Batterien zeigt '03-2018')! Ein Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wurde am 2812 gestellt... eine E-Mail wurde am 71. zurückgeschickt... immer noch keine Antwort.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Der Artikel, den ich in meinem Paket erhalten habe, war nicht der bestellte! Keine Antwort auf meine Beschwerde per E-Mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung 243996 (oder SEJRO3IRA) von 19122020 am 28122020 storniert. Eine Bestellung kann nicht zwei verschiedene Referenzen haben (fragwürdige Verwaltung)??? Ich musste mich bewegen, um das Paket abzulehnen (gesendet am 05012021), das 1001 maquettes aufgrund der Stornierung, die der 28122020 vor dem Versand akzeptiert hat, niemals hätte senden dürfen. Das Paket ist auf dem Rückweg und scheint auf der Logistikseite hängen geblieben zu sein. Da 1001 maquettes den Beweis hat, dass sich das Paket auf der Rücksendung befindet und ich es abgelehnt habe, verlange ich nun die Rückerstattung der getätigten Abbuchungen und die Stornierung der folgenden. Ich habe auf TrustPilot festgestellt, dass dieses Unternehmen seine unzufriedenen Kunden verachtet. Wenn ich nicht bald eine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, andere unzufriedene Kunden zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten, indem ich zunächst die Versprechungen, die mir das Unternehmen per E-Mail geschickt hat (die es aber nicht eingehalten hat), zurückschicke. Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich weder aufgegeben noch die betreffenden Artikel in den Warenkorb gelegt habe (Anhang der E-Mail, die ich direkt an den Verkäufer geschickt habe). Offensichtlich erlaubt sich diese Firma, fiktive Bestellungen zu erfinden BRAVO. Ich finde diese Methoden grenzwertig

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Mehr als 2 Wochen für 8 Farbdosen, die als Lagerbestand am Standort deklariert wurden die Logistik ist zu überdenken

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Endlich!!!!!!! nach 2 Monaten ist die Bestellung angekommen. Ich habe das Paket noch nicht geöffnet, aber anscheinend ist alles korrekt, aber die Wartezeit war zu lang.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Die Bestellung ist in Behandlung und das ist es, was ich will und was ich nicht will!

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Geuskens, Danke für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage, Klantenservice 1001 hobby's
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★☆☆☆☆

Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Mr. Geuskens, Bedankt sich für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
1 /5
★☆☆☆☆

Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung am 16.12.20 aufgegeben) und kein Paket ist angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Bewertung abgeben.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt haben, der uns mitteilt, dass Ihr Paket "in der Wechselstube des Bestimmungslandes (USA) angekommen" ist. Wir verstehen Ihre Ungeduld und entschuldigen uns für die Verzögerung des Transports von Frankreich in die USA, aber Sie werden verstehen, dass die aktuellen Bedingungen auch zu Verzögerungen bei Paketen führen können. Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung ... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung wurde am 12.16.20 aufgegeben) und es ist noch kein Paket angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Rezension schreiben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to inform you that we have contact the carrier, who informs us that your package is ""Arrival at the exchange office in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologize for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Gute Auswahl, einfach zu bedienende Website und pünktliche Lieferung

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Nicht so positiv! Ich habe immer noch kein Produkt! Bestellt 23-12 und bezahlt sofort noch nichts erhalten Wort wird bereits zum zweiten Mal gebeten, eine Bewertung zu hinterlassen Auf dieser ein!!!!

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Normalerweise gebe ich nur positive Bewertungen ab, aber in diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen... das Modell im Maßstab 1:43 kam zwar in perfektem Verpackungszustand an, hat aber einen offensichtlichen Herstellungsfehler an der Front. Im Grunde hat es eine schiefe vordere Stoßstange....

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 29122020 bestellt und bis heute noch keine 12012021 erhalten. Ich habe per E-Mail gefragt, wo meine Bestellung bleibt ich habe keine Antwort bekommen die Wartezeit auf meine Bestellung ist sehr lang! Mehr als 2

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung abgeschickt und sie immer noch nicht erhalten, das Seltsame ist, dass ich andere Teile von verschiedenen Quellen zu späteren Zeitpunkten bestellt und erhalten habe, wo ist meine Bestellung, wo?

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 040121 zwei Modelle bestellt. Sie haben mir gesagt, dass die Farben nicht mehr vorrätig sind (ich habe versucht, das Produkt zu ändern, aber ohne Erfolg). Ich habe keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, außer per E-Mail. Sehr d

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

HAHAHA. Der Witz. Ich meine es ernst. Artikel als auf Lager notiert und schließlich nach zwei Wochen ja, aber eigentlich nicht. Es wird wieder aufgestockt. Und schließlich eine Woche später bah tatsächlich ist der Artikel definitiv nicht verfügbar. Eine erbärmliche Organisation. Ich habe mich durchgeschlagen, um eine Rückerstattung zu bekommen. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, nachdem ich gekämpft habe. Ich warte immer noch darauf, dass das Geld auf meinem Konto landet. Sie müssen darüber nachdenken, etwas anderes als Handel zu betreiben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung am 12. Dezember aufgegeben, und sie sollte am 18. Dezember ankommen, damit ich die Geschenke an die richtigen Personen schicken konnte. Am 18. Dezember wurde es von der Website zugestellt - aber kein Paket für mich. Ich frage den Kurier, der mir bestätigt, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde und ich von ihm hätte hören müssen. Jetzt ist ein Monat vergangen, und ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wo die bestellten Waren sind. Wir wissen nicht, wo die Ware im Wert von fast 100 € gelandet ist - und das Unternehmen antwortet nicht auf meine E-Mails. Sie gehen auch nicht ans Telefon. Ich bin wirklich besorgt.

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Acquirente Verificato
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Am 31. bestellte Farbe mit Colissimo für 980€ für eine Lieferung in 1 bis 2 Werktagen Am 11. keine neue Bestellung in Vorbereitung! Ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Artikel vor einem Monat für eine Rückerstattung zurückgegeben. Noch immer keine Rückerstattung. Chased up twice and told when they receive it I will get a refund. Royal Mail bestätigt, dass sie meine Rücksendung haben. Would never use this company again.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung vom 26. November nicht erhalten. Ich habe Ihnen zwei E-Mails geschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber keine Antwort erhalten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung, die am 24.12. aufgegeben wurde, soll am 28.12. bei der Post eingegangen sein. Sie sagen, sie hätten nichts erhalten. Wir sind bei Tag 1101, d.h. ich warte seit 18 Tagen auf meine Bestellung. Wenn man anruft, sagen sie einem, dass die Bestellung bei der Post ist, aber das stimmt nicht. Fataler Service. Ich empfehle nicht co

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Fatal sehr wütend das Auto kaufte ich für ein Geschenk Könige hat nicht alle Teile und auch die Farbe Dosen, die kam, sind trocken. Ich empfehle es nicht weiter. Enttäuschend

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Paket kam 2 mal in sehr schlechtem Zustand an Farbe überall aufgeplatzt und das 2 mal hintereinander. Die Verpackungen nehmen keine Rücksicht auf die Produkte. Ich empfehle nicht und würde jam empfehlen

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Viel Auswahl, aber von den Produkten enttäuscht! Trotz eines recht schnellen Eingangs und attraktiver Preise muss ich leider feststellen, dass die Qualität der Puzzleteile sehr schlecht ist, da sie extrem klein (1500) und sehr dünn sind. Außerdem können mehrere Teile mehreren Plätzen entsprechen, sodass das Puzzle fast nicht zu schaffen ist. Ich, die ich viele Puzzles mache und viel Geduld habe, habe das Geld zum Fenster hinausgeworfen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Die ganze Erfahrung war großartig. Die Verpackung war ausgezeichnet und es kam wie geplant an. Definitiv tun mehr buisness mit ihnen.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meinen Entwurf Mitte Dezember bestellt und mehr als drei Wochen später ist immer noch nichts passiert! Und ich rede noch nicht einmal von den E-Mail-Antworten, die es nicht gibt... kurz gesagt, ich bin enttäuscht! Ich hoffe, ich bin nur eine Ausnahme.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe keine der drei Bestellungen, die ich aufgegeben und bezahlt habe, erhalten. In Bezug auf die letzte Bestellung (229785) wurde ich per E-Mail über Folgendes informiert: Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Das Paket scheint verloren gegangen zu sein, daher schlagen wir vor, dass Sie die Bestellung an Ihre Adresse schicken"" Kann mir jemand erklären, wie ich das Paket, das verloren gegangen ist, an meine Adresse schicken kann. Zwei Monate nach meiner Zahlung habe ich die bestellten Artikel noch nicht erhalten, und anscheinend gibt es keine Lösung für dieses Problem. Ich fühle mich betrogen und habe das Gefühl, dass ich nichts tun kann. Das Einzige, was ich vielleicht tun kann, ist, eine Beschwerde bei der Verbraucher- und Nutzerorganisation (CCO) einzureichen.

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Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Misrepresentation of Shipping Speed, Poor Experience Estimate delivery date was 12/24/20. Bestellt wurde auf 12/15/20. Ein SIGNIFICANT Aufschlag für schnelleren Versand wurde bezahlt. Es gab keine Mitteilung über den Versand bis zum 12/19/20. Item has still not arrived at destination. Tracking information provided had a dead link, had to independently find a tracking service which then showed by 1/7/21 the item was no where close to its final destination. I receive frequent emails from this website about reviewing my order and I haven't even received the item, which is incredibly obnoxiously. This has been a terrible experience and I will never use this website or service for purchases again. Mistake made and lesson learned.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Madam, Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We apologize for this incident and the delay in processing your order. We understand this dissatisfaction but you will understand that due to Covid-19, and increases in parcel volumes, the carrier Delivengo and the local carrier are having great difficulty maintaining reasonable delivery times. We ask for your patience. + kind send you an email to try to make things move forward We apologise for the delay. Happy New Year 2021. KUNDENSERVICE 1001HOBBIES
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★☆☆☆☆

Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen. I placed an order before Christmas with guaranteed delivery before Christmas. Sie gaben mir eine Hermes-Trackingnummer, die zeigte, dass sie bis zum 7. Januar nicht gesammelt worden war. Ich kontaktierte 1001 Maquettes und Hermes mehrmals bis zu diesem Datum. Hermes bestätigte, dass sie nie eine Sendung erhalten hätten, und 1001 Marquettes beschuldigte Hermes, die Sendung zu verzögern. I was even told to go check at the port of arrival because it's probably there being held up by customs because of Brexit Christmas etc. Ich habe mich sehr gefreut, als ich am Tag, nachdem ich drohte, meine Kreditkarte zu belasten, Hermes erhielt es. The expected delivery date? 12th of January. Ich kann bestätigen, dass es nicht 5 Tage dauert, um von Dover oder Calais nach London zu kommen. Dodgy Unternehmen lying Mitarbeiter. Will nur senden Sie es alle zurück und kaufen Sie es anderswo. Shame as I spend hundreds of pounds on modelling kit per month.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Falsche Angaben zur Versandgeschwindigkeit, schlechte Erfahrung Geschätztes Lieferdatum war der 24.12.20. Die Bestellung wurde am 15.12.20 aufgegeben. Es wurde ein erheblicher Aufpreis für einen schnelleren Versand gezahlt. Bis zum 19.12.20 wurde keine Mitteilung über den Versand gemacht. Der Artikel ist immer noch nicht am Bestimmungsort angekommen. Die Informationen zur Sendungsverfolgung hatten einen toten Link, ich musste selbständig einen Sendungsverfolgungsdienst finden, der dann am 1.7.21 anzeigte, dass der Artikel nicht annähernd an seinem endgültigen Bestimmungsort angekommen war. Ich erhalte häufig E-Mails von dieser Website, um meine Bestellung zu überprüfen, und ich habe den Artikel noch nicht einmal erhalten, was unglaublich widerwärtig ist. Das war eine schreckliche Erfahrung, und ich werde diese Website oder diesen Service nie wieder für Einkäufe nutzen. Fehler gemacht und Lektion gelernt.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben Verständnis für Ihre Unzufriedenheit, aber Sie werden verstehen, dass der Spediteur Delivengo und der örtliche Spediteur aufgrund von Covid-19 und der Zunahme des Paketaufkommens große Schwierigkeiten haben, angemessene Lieferzeiten einzuhalten. Wir bitten um Ihre Geduld. + Wir werden Ihnen gerne eine E-Mail schicken, um zu versuchen, die Dinge voranzutreiben und entschuldigen uns für die Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. KUNDENDIENST 1001HOBBIES
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Es gibt keine Entschuldigung für die schlechten Lieferzeiten der Produkte dieses Unternehmens - die Nachverfolgung einer Bestellung funktioniert nicht, auch nicht die Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Es sind Wochen vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, noch per Telefon oder Chat. Wir konnten daher nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet haben wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung gerade storniert haben. Happy New Year 2021. Kundenservice 1001hobbies.
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Bestellung am 19122020, die am 30. geliefert werden sollte. Stornierung am 28., obwohl der Artikel immer noch nicht versendet wurde und ich ihn bei einem Konkurrenten billiger und schneller gefunden habe. Mail von 28122020 über die Annahme der Stornierung und die Rückerstattung meiner ersten Monatsrate. Am 05012021 erhalte ich eine E-Mail, die mich über den Versand meines Artikels informiert (der am 30122020 geliefert werden sollte), der niemals hätte versandt werden dürfen. Ich muss also zu meinem Paketdienst gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern und auf die Rücksendung des Pakets zu warten, um nur die Rückerstattung meiner ersten Abbuchung zu erhalten. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich ein Paket bestellt habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Habe die Escalation Box bestellt Habe die Escalation Box, Black Fortress bestellt. Wochen sind vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Jetzt, da ich sehe, dass ich die falsche Version der Box bestellt habe, kann ich keine Möglichkeit finden, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Äußerst enttäuschend.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, Telefon noch im Chat. Daher konnten wir nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren und erstatten lassen wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung soeben storniert haben. Frohes neues Jahr 2021. Kundenservice 1001hobbies.
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Bestellung bei 1001Hobbies ist (wahrscheinlich) das letzte Mal für mich, dass ich eine zugegebenermaßen nette Bestellung aufgegeben habe Ich rufe an, um den Status des Fortschritts auf Englisch zu erfahren Keine Möglichkeit zu verfolgen, wann das Produkt endlich geliefert wird Hätte besser über Bolcom bestellt

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Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

6. Januar, und warten immer noch auf die Lieferung, da die Bestellung am 6. Dezember aufgegeben wurde.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Diese Firma ist Mist, ich hatte eine Bestellung, die am 23. Dezember geliefert werden sollte! Leider haben sie mein Geld von einer Debitkarte abgebucht, so dass ich es nicht zurückbekomme. Wir sind jetzt am 6. Januar keine Bestellung, haben versucht, zu telefonieren nur Anrufbeantworter, haben versucht, per E-Mail, aber nicht bekommen, E-Mail-Adresse, und jetzt senden Sie eine E-Mail fragen, wie haben wir gut die Antwort ist RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht vom Produkt Sehr enttäuscht vom Produkt. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass diese Firma in Europa ist, sonst hätte ich es nicht gekauft.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
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Antwort von 1001hobbies
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass dieser Spediteur aufgrund des Covid-19, des Brexit und der Zunahme der Pakete große Schwierigkeiten hat, angemessene Fristen einzuhalten. Wir bemühen uns, eine E-Mail zu schicken, um die Zustellung des Pakets zu beschleunigen. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Wenn Ihnen das erhaltene Modell nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Es wäre vielleicht gut, wenn Sie erklären würden, in welchem Land Sie tatsächlich tätig sind und aus welchem Land Sie Ihre Produkte beziehen. Das geht aus der Website nicht so klar hervor.

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Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
Übersetzte Rezension